【实例】福建某房地产公司-集团总部-工作分析-hr猫猫

福建*房地产公司 集团总部工作分析 （09 年第二版） 编写单位：总部人力资源部 二九年八月十日 工作分析目录 1 工作分析的目的 3 2 工作分析内容的确定 4 3 工作分析的方法及操作流程 4 4 工作分析的日程安排 6 5 此次工作分析的一些问题 6 5.1 工作分析的误差 6 5.2 调查的方式、方法 6 6 调整意见 6 6.1 现阶段的实用性 6 6.2 文件的调整 7 6.3 工作分析的应用 7 7 工作分析主文件 8 7.1 公司组织结构 8 7.2 工作分析文件 9 7.2.1 行政部 9 7.2.2 人力资源部 .19 7.2.3 财务部 .24 7.2.4 开发部 .28 7.2.5 市场部 .32 7.2.6 技术中心 .39 1 工作分析的目的 随着公司组织结构搭建和岗位编制的基本完成，我们需要对公司未来一个 阶段（一年期）经营能力进行规划和设计，通过工作分析达到如下的几个目的： 有效规划各部门的职责范围，形成合理的业务流程 为年度组织机构调整提供较为完善的参考数据 提出各岗位的胜任模型，对于未来人才的录用和培养提供参考文件 对于未来形成集团化管理模式、管理权限的划分、管理变革提供有效的 支持 对于岗位价值评价提供合理的参考依据 作为一家新成立的房地产开发公司，各部门的中层管理人员如何能够在短 时间内建立起合理的业务流程和操作规范，普通员工如何能更快的进入工作状 态、转变工作角色，是我们在人力资源管理工作中面临的主要的问题之一。因 此，希望通过此次调查分析，能够为公司全员提供一次自我分析、自我思考的 机会也是主要的目的之一。 工作说明 工作分析 任职资格 人力资源规划与设 计 健康 、 人身安全 招聘 职业规划 选拔 薪资 培训 绩效评估 2 工作分析内容的确定 作为人力资源管理一项常规技术，工作分析可以说是人力资源工作的基础。 工作分析公司的管理活动提供有关工作的各方面信息，一般主要包括如下内容： 职务名称 上下级关系 所属部门 岗位价值、等级 定员数量 工作性质 工作职责 工作权限 工作关系 胜任能力 工作环境 参考关键绩效指标（KPI） 以上概括起来就是提供每一项工作的 7W，即用谁（Who）、做什么 （What）、何时（When）、在哪做（Where）、如何工作（How）、为什么做 （Why）、为谁而做（For Whom）。 3 工作分析的方法及操作流程 此次的工作分析主要采用问卷法和面谈法相结合的方式，尽量加快工作节 奏、提高效率，能够在较短的时间完成初次文件的调查和编制。 1.1 部门职责分析 作为工作分析的主导部门，由人力资源部对各部门的职责进行初步设 计和规划，然后征询各部门意见，反馈后进行修改和调整。同时，各部门 应首先理顺主要业务工作流程，在流程的各节点进行人员的规划和安排， 整理出主要职责和控制范畴。 1.2 岗位职责分析 就业已形成的部门职责进行分解，将职责细节分解到各岗位当中，就 初步形成文稿与各部门长进行面谈并达成一致意见，修改后成稿。 1.3 具体操作流程见附图 附图 友巢房屋 工作分析操作流程 部门职责分析 岗位工作分析 公司领导人力资源部各部门 部门职责自我分析 部门职责编写 组织结构设计 业务功能规划 面谈及反馈 审核 否 / 调整 文件编制 审核 否 / 调整 岗位职责 内部业务流程 的梳理 岗位调查表的编制 业务控制节点 的分析 工作规范和权限划 分的思考 工作分析信息收集 调查分析的实施 调查文件的编制 公司临到的审 核 否 / 冲洗调查 工作分析的应用 4 工作分析的日程安排 参照项目规划 Project 文件 工作分析日程安排 5 此次工作分析的一些问题 5.1 工作分析的误差 此次工作分析选择了在公司建立之初、各项业务没有全面展开的时候 进行，虽然起到梳理工作关系、明确职责的主要作用，但因为实际业务运 行次数和内容较少，调查数据不能全面准确对部门及岗位进行描述，尤其 在业务流程、工作职责、工作权限这三个方面。 同时，对于新加入这个团队的员工，对于企业的管理模式、经营目标 仍然不太明确，加之自身经验不足和团队处于磨合期，因此，调查数据也 存在着一定偏差。 5.2 调查的方式、方法 此次调查以人力资源部为主导进行。考虑到各部门管理人员和员工的 现实情况，我们采用了“总体编写、意见反馈”的方式。在文稿中多少参 杂了编写人员的主观意见，同时，各部门在进行反馈前对于本部门主要工 作的业务流程、控制和管理权限考虑不十分全面，因此，这也导致误差的 产生。 6 调整意见 6.1 现阶段的实用性 根据公司目前情况，我们所编写的文件虽然存在一些误差，但仍能基 本反映各部门和各岗位的实际工作。因此在现阶段可以依照此文件开展后 续工作。 6.2 文件的调整 我们希望在后续实际工作开展过程中，各部门及时规范自己业务流程 和各岗位的工作职责，人力资源部与各部门保持良好的信息沟通，对于发 生调整的内容进行及时的修正。并在今年年末进行二次工作分析调查工作 6.3 工作分析的应用 虽然此次分析调查存在一定的误差，但在岗位价值方面和参考考核指标方面 仍然有较好的应用性，因此，我们遵循认真、慎重的原则，开展下一步工作 说明书的转化和相关应用。 7 工作分析主文件 7.1 公司组织结构 董 事 会 总 经 理 副 总 经 理 行 政 人 事 总 监 行 政 经 理 1 人 行 政 秘 书 4 人 网 络 管 理 员 1 人 司 机 3 人 薪 酬 经 理 1 人 培 训 经 理 1 人 会 计 2 人 出 纳 1 人 开 发 经 理 2 人 土 建 工 程 师 2 人 电 气 工 程 师 1 人 水 暖 工 程 师 1 人 规 划 工 程 师 1 人 土 建 预 算 师 2 人 电 气 预 算 师 1 人 水 暖 预 算 师 1 人 质 检 经 理 1 人 研 究 员 1 人 策 划 经 理 2 人 平 面 设 计 师 1 人 销 售 经 理 1 人 行 政 部 部 长 人 力 资 源 部 部 长 财 务 部 部 长 开 发 部 部 长 总 工 程 师 市 场 部 部 长 研 究 员 助 理 2 人 财 务 审 计 经 理 1 人 工 程 审 计 经 理 1 人 董 事 会 秘 书 处 法 律 事 务 专 员 1 人 保 洁 员 1 人 技 术 中 心 7.2 工作分析文件 7.2.1董事会秘书处 市场部工作职能 序号 职能 分项职能 1. 董事会事 项 1) 召集董事会成员，并协调组织董事会的会议的召开； 2) 董事会决议性文件的起草和传达； 3) 公司总部各部门和子公司上报材料的汇总； 4) 对公司运营的监督管理。 2. 审计 1) 制定财务审计和工程审计管理制度； 2) 对总部和子公司的财务和工程事项进行监督和审计； 3. 法律支持 1）公司合同的起草及审核；2）总部及各公司法律事务处理及风险控制。 4. 其它 房地产宏观分析及产业导向的规划 说明：以上列明董事会秘书处的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构和岗位编制 董事会秘书 1 人 法律事务专员 1 人 董事会秘书处 工程审计经理 1 人 财务审计经理 1 人 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 财务审计经 董事会秘书 大连总部 董事会 9-11 级 理 处 工 作 职 责 1、 制定公司审计的工作制度和管理制度； 2、 制定公司年度审计计划； 3、 审计财务收支及其有关的经济活动； 4、 对下属子公司内部控制制度等有关规章制度的建立、建全和有效执行情况实施审计； 5、 任期经济责任及其它内部审计事项； 6、 其他董事会认为必要的专项审计； 7、 完善审计机构内部各项基础工作。 工作管理职权 1、内部审计规章制度提案的建议权； 2、公司财务管理和经营决策方面会议的参与权； 3、重大经济决策的可行性论证的参与权； 4、公司内部控制制度、财务收支计划、预算执行情况、决算、会计报表和其他相关文 件、资料的审计权； 5、要求相关部门配合相关工作的权力； 6、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：财经类本科以上学历。 经验年限：5 年以上财务管理和审计工作经验，会计师或审计师职称，有注册会计师证。 其 他：熟悉企业财务审计工作流程，了解房地产企业管理操作流程。 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 大连总部 办公室 标准工作时 间 董事会 公司各部门 会计事务所 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 法律事务专 董事会秘书 大连总部 董事会 10-12 级 员 处 工 作 职 责 1、根据公司发展战略，制订法律事务管理制度和工作规划； 2、根据公司法律管理制度和规定，对于公司各下属公司和总部各部门工作的合法性进 行监督和指导； 3、为公司各项业务发展和公司组织建设提供前期法律支持和意见； 4、协调公司法律顾问业务关系和联络，保证公司法律事务公司的顺利进行； 5、为公司对外各项合同提供法律支持、参与合同洽谈和文本草拟；现场参加重要合同 的签署； 6、建立合同档案管理系统，对于公司各类、各项合同进行审核、归档、统计； 7、协助公司总部其它职能部门对项目工程款的支付进行监督和控制； 8、与公司各部门及下属公司协作共同防范在日常运营中可能存在的法律风险； 9、对公司总部及下属公司的员工进行法律法规的教育和培训； 10、组织和协调公司各部门参加工商部门的“重合同、守信用”企业的评选活动。 工作管理职权 1、对公司总部、下属公司运营合法性有监督的权力 2、对公司各项合同有审核和修改建议权 3、对于违反公司法律管理和合同管理制度的行为，有提请处罚的权力 从 业 资 格 专业知识：国家法律法规、行业规范 经验年限：5 年以上企业法律事务工作经验，参与或主持过企业诉讼工作 其 他：熟悉房地产工作流程、对于房地产行业的法律风险点非常了解 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 大连总部 办公室 标准工作时 间 董事会 公司各部门 法律顾问、司 法行政部门 参考考核指标： 1. 公司法律管理制度的完善度和监督执行力度 2. 为董事会以及公司各部门提供法律支持与服务的满意度 7.2.2 行政部 行政部工作职能 序号 职能 分项职能 1. 公司行政管理制度的制定和监督 1) 负责起草公司有关行政管理的规章制度，报领导审批后执行 2. 工作体系的建立和监督 1) 负责任务管理（任务单） 2) 负责工作日志管理（OUT LOOK） 3) 负责项目过程管理（PROJECT） 3. 会议管理 1）负责资源协调 2）负责公司各项会议的会前准备：时间、地点、设备、与 会人员通知与召集 3）负责资料准备 4）负责会议记录 5）负责整理及下发会议纪要 6）负责会议中约定事项的督办 4. 文秘工作 1）董事长、总经理工作日程的协调 2）协助董事长、总经理做好日常办公事务 3）协助安排董事长、总经理的会议、会谈 5. 文档管理 负责公司文书管理，包括行文规范、行文流程 负责公司档案管理，包括制度、通知、通告、信函和合同、 技术资料、影音资料及工作报告等 负责公司印鉴管理，包括印章、注册证件、工商和企业开 发资质年检工作 6. 内、外部关系处理和联络 1）负责外部单位关系的协调 2）负责办公接待 3）负责与物业关系的协调 4）负责内、外部人员的接待，包括食宿和人员行程管理 5）负责报刊和信函的收发工作 6）负责各项活动的组织与安排 7. 物资管理 1) 建立台账，出入库管理 2）负责公司固定资产的维护和保养 3）负责配备办公设备与用品 4）负责安排低值易耗品的合理使用 5）负责公司书籍管理 6）负责提供劳保服装及用具 8. 车辆管理 1）负责建立车辆、驾驶员档案 2）负责公司车辆的调度和车辆费用的控制 3）负责公司日常保养和维护 4）负责驾驶员日常管理和安全教育 9. 网络管理 1）负责公司总部办公网络软硬件的维护 2）负责公司总部员工使用内部网络所需的操作培训工作 3）负责公司网站的建设和维护 4）负责公司影音资料的录制 10. 办公环境及安全管理 1）负责公司治安安全（门防）和消防安全管理 2）负责公司劳动安全管理 3）负责公司日常环境保洁管理 11. 采购管理 1）负责公司总部行政费用预算、统计及分析说明工作 2）负责公司办公费用的申请及支付 3）负责采购前期寻价及签约的执行 12. 品牌管理 1）负责公司 VI 手册编制 2）负责企业宣传品制作 3）负责 VI 使用的管理 备注：以上列明行政部的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构及岗位设置： 行 政 经 理 1 人 行 政 秘 书 4 人 网 络 管 理 员 1 人 司 机 3 人 保 洁 员 1 人 行政部长 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 行政经理 行政部 大连总部 行政人事总 秘书/网管员 12-14 级 监 / 司机/保洁员 工 作 职 责 1、组织建立各项行政规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理； 2、组织建立健全公司任务单和 OUTLOOK 管理体系，并向总经理及时反馈任务单执行 情况； 3、负责公司外部公共关系的建立、维护及各职能部门的关系协调工作； 4、负责监督公司办公设备及办公用品的使用，控制采购成本； 5、策划并组织公司各项重要会议和重大活动； 6、合理调度公司车辆的使用并做好司机的安全教育工作； 7、员工出勤统计及公司办公秩序管理； 8、公司办公区域安全保卫巡视管理和环境卫生的监督检查工作； 9、公司文件资料和网络信息等管理，并制定统一的标识； 10、 公司对外宣传材料的制作和管理； 11、 公司重要印章和证件的管理； 12、开支预算和成本控制。 工作管理职权 1、依照制度，对检查中发现的问题实施处罚的权力； 2、各部门执行任务单及 OUTLOOK 管理体系的监督权； 2、部门内部员工考核的权力； 3、部门内部工作开展的自主权； 4、要求相关部门配合相关工作的权力； 5、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：行政管理相关专业 经验年限：3 年以上房地产行政部门管理工作经验 其 他：房地产专业知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门 政府、工商 局等相关业 务单位 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 行政秘书 行政部 大连总部 行政经理 14-16 级 工 作 职 责 1、起草公司各项行政管理规定，并协助经理检查制度的执行情况； 2、收集并统计公司任务单执行情况； 3、公司办公设备及用品的采购、申领记录及发放工作； 4、公司各类设备设施的维护及水电能源保障工作； 5、做好各项会议的记录及记录归档工作； 6、公司文件与资料登记、编号 、发行、保管、维护工作； 7、公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等工作； 8、公司内外来访人员的接待及食宿安排及票务预定工作； 9、前台电话及来访人员接待记录工作； 10、 协助公司领导做好日常办公事务。 工作管理职权 1、行政管理提案的建议权； 2、行政制度的检查及执行权力； 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：行政管理、秘书相关专业 经验年限：1 年以上房地产行政部门秘书从业工作经验 其 他：房地产专业知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门 政府、工商 局等相关业 务单位 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 网络管理员 行政部 大连总部 行政经理 14-16 级 工 作 职 责 1、公司 PROJECT 和 OUTLOOK 体系的技术支持工作； 2、公司员工内部网络操作的培训工作； 3、公司网站的建设和维护工作； 4、公司办公网络软硬件的维护工作； 5、公司影音资料的录制工作； 6、部门领导交代的其它工作。 工作管理职权 1、公司员工网络规范使用的监督权； 2、公司网络管理提案的建议权； 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：计算机相关专业 经验年限：1 年以上网络管理员工作经验 其 他： 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 司机 行政部 大连总部 行政经理 14-16 级 工 作 职 责 1、根据公司统筹调度安排准时出车； 2、搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适； 3、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理； 4、负责车辆路费、保险、年审业务办理； 5、协助处理交通事故，定期参加司机安全学习； 6、完成部门领导临时交待的任务。 工作管理职权 1、各部门用车行程的复核权 2、车辆维护保养的建议权 3、其他相关权力 从 业 资 格 专业知识：驾驶证 经验年限：三年以上驾龄。 其 他：熟悉故障处理及路况。 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 保洁 行政部 大连总部 行政经理 工 作 职 责 1、负责办公区域环境卫生的清扫工作； 2、负责日常办公垃圾的清理工作； 3、负责清扫用品、用具的清洁与保管工作。 工作管理职权 1、 对保洁工作提案的建议权； 从 业 资 格 专业知识： 经验年限：一年以上保洁相关工作经验 其 他：保洁用品、用具使用常识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门 参考考核指标： 7.2.3 人力资源部 人力资源部工作职能 序号 职能 分项职能 1. 人力资源 规划 1）根据公司经营战略制定人力资源年度工作计划 2）调查和研究公司重点发展地区的人力资源特行，并逐步制定出 相应的规划 3）做好公司开发项目前期的人力资源调查工作，做好项目的人力 资源成本预算，为公司项目开发提供人力资源保障和支持 4）做好公司组织结构的规划设计以及岗位编制，并且按照总部规 划，编制子公司的组织结构和岗位 5）进行系统的岗位分析工作，为公司组织结构调整、招聘、培训、 绩效考核指标的设定、薪酬体系的建立提供基础信息 2. 员工招聘、 录用、晋 升 1）根据公司组织结构规划和人员需求情况，制定招聘计划、选择 招聘渠道、实施招聘、对于招聘结果进行评估 2）负责员工的录用、入职引导、晋升晋级的日常具体审批工作 3）负责员工人事档案关系的调转、社保、公积金的缴纳 4）负责指导和监督各子公司人员招聘、录用和晋升工作 3. 员工开发 和培训 1）制定公司各岗位员工的员工开发计划，针对不同岗位、不同人 员协助员工进行职业规划和公司内部晋升计划 2）提炼、倡导、推广企业文化，开发同一的企业价值观体系，并 负责向员工队伍的传输 3）根据公司不同阶段的要求，开展培训需求调查，制定年度培训 计划 4）根据培训计划，整合企业培训资源，开展个性化培训，提高员 工的归属感和技能水平 5）建立良好的培训考核和培训评估体系，完成培训工作目标 4. 绩效考核 和管理 1）根据公司的经营目标，分解到各部门以及各岗位的绩效目标 2）辅导各部门和员工充分理解绩效目标 3）制定相应的绩效考核办法，定期对员工进行绩效考核 4）结合公司的任务单和 OUTLOOK 管理体系，加强员工的日常绩效 管理，辅导员工能够实现岗位绩效目标 5）建立良好的绩效考核应用机制，结合绩效考核结果，采用薪资 调整、加强培训、晋升晋级、末位淘汰等手段来调整员工的工 作行为 5. 薪酬和 福利 1）根据公司政策及人力资源市场情况，制定公司的薪酬和福利制 度 2）编制年度人力成本预算，报公司总经理审阅 3）规划和协助子公司建立相应的薪酬体系，并监督施行 4）做好日常行业薪酬调查工作，确保公司的薪酬体系对于外部具 有合理的竞争力 5）结合绩效考核制定年度奖励分配制度，报公司董事审批后，负 责贯彻执行 6. 员工关系 的管理 1）负责公司日常员工关系管理，建立良好的沟通机制，倡导和谐 有序的工作环境 2）负责公司员工劳动关系管理，包括确定劳动关系、签订劳动合 同和相关协议 3）负责员工日常勤务管理，包括：出勤、休假、出差、派驻等 4）负责遵照国家劳动法和相关规定，在工作中保障员工的正 常权益，为员工提供一个平等的工作环境 5）负责为员工办理日常社保、公积金的缴纳，并提供相应的咨询 和培训 7. 人力资源信息系统 1）根据公司的发展规划，逐步建立人力资源信息系统 2）建立和管理本行业的人力资源储备信息库，为企业的持续发展 提供合适人才选择 3）关注人力资源发展的前沿科学、注重新理论新方法应用于人力 资源管理，提高企业综合管理水平 说明：以上列明人力资源部的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构和岗位编制 薪酬经理 1 人 培训经理 1 人 人力资源部 部长 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 人力资源部 部长 人力资源部 大连总部 行政人事总 监 薪酬经理/ 培训经理 4-8 级 工 作 职 责 1、 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 2、 组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 3、 公司组织、人事相关制度的初步制定工作 4、 人力资源获取工作，保证人力支持 5、 人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 6、 组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源状况实时分析、监控、 调整，组织员工考核、晋升相关工作 7、 组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 8、 组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 9、 子公司人力资源管理工作的评估与监控等工作 工作管理职权 1、对违反人力资源管理制度的员工，有提请处罚的权力； 2、对员工工作绩效实施考核及奖惩的权力； 3、各级管理人员任免建议权； 4、部门内部员工考核的权力； 5、部门内部工作开展的自主权； 6、要求相关部门配合相关工作的权力； 7、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：人力资源、工商管理相关专业 经验年限：3 年以上房地产人力资源部门管理工作经验 其 他：房地产专业知识和劳动保障政策 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门、 下属公司行 政人事部门 社保机构、劳 动监查部门 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 薪酬经理 人力资源部 大连总部 人力资源部部 长 10-12 级 工 作 职 责 1、 负责员工劳动合同签订及人事档案管理； 2、 组织市场薪酬调查，掌握市场薪资水平的变化趋势； 3、 制订公司薪酬管理制度并负责具体实施； 4、 负责核定员工工资、公积金、加班费、年终奖金及公司工资总额； 5、 负责公司员工的社保、失业、工伤、生育、保险等福利保障制度的制定和贯彻落实； 6、 负责处理公司的劳动争议和劳动纠纷； 7、 绩效考核方案的制定和员工的绩效考评工作； 8、 子公司的人力资源支持工作； 9、完成领导交办的其他工作。 工作管理职权 1、薪酬方案的建议权 2、各公司执行薪酬标准的监督权 3、人力成本的控制权 4、要求相关部门配合相关工作的权力； 5、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：人力资源、工商管理相关专业 经验年限：3 年以上房地产人力资源部门管理工作经验 其 他：房地产专业知识和劳动保障政策 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部 门、下属 公司行政 人事部门 社保机构、劳 动监查部门 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 培训经理 人力资源部 大连总部 人力资源部部 长 10-12 级 工 作 职 责 1、分析、诊断公司员工的知识结构和实践技能特点和水平； 2、根据员工现职岗位的具体要求，判断员工在知识结构和实践技能方面的实际差距， 明确员工的个性化培训需求； 3、分析汇总培训需求，设计多样化的公司员工再教育和培训方案并组织实施； 4、编制公司年度培训预算和确定培训人时数； 5、负责推动公司各职能、业务部门向学习性团体的转化； 6、公司企业文化的推进工作； 7、协助制定公司员工职业发展计划并组织实施； 8、员工关系管理； 9、子公司的人力资源工作； 10、 完成领导交办的其他工作。 工作管理职权 1、公司培训方案的建议权； 2、各部门培训计划的监督权； 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：人力资源、工商管理相关专业 经验年限：3 年以上培训工作经验 其 他：房地产专业知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 公司各部门、 下属公司行 政人事部门 参考考核指标： 7.2.4 财务部 财务部工作职能 序号 职能 分项职能 1. 制定财务规章 制度 1) 编制公司各项财务管理规章制度、内部控制制度和考核办法， 报公司总经理审批后执行 2) 建立合理的检查机制，对总部以及子公司的财务制度执行情 况进行监督检查 2. 组织会计核算 1) 根据国家会计准则，进行会计核算 2) 定期对公司的固定资产进行账目管理 3) 定期收集、汇总子公司的财务数据和财务报表 4) 负责编制公司的合并财务报表，并报公司总经理审阅 3. 财务计划和预 算 1) 根据公司战略目标，编制公司年度财务计划和预算 2) 落实财务计划各项内容的落实和执行 3) 对年度财务预算的执行进行汇总、分析，上报公司领导 4. 融资管理 1) 根据公司总部和各子公司项目具体开展情况，做好资金筹措、 供应和使用管理工作 2) 与外部金融机构建立良好关系，建立有效的融资途径 3) 协助和指导子公司在项目所在地建立融资渠道 5. 财务监督 1) 严格执行国家相关财税规定和公司财务规章制度 2) 严格监督总部及各子公司财务收支情况 3) 对违反财务纪律的事件及时处理，发现重大问题及时上报公 司领导并提出处理意见 4) 配合公司审计部门进行审计工作 6. 财务分析 1) 定期进行财务综合分析和预测 2) 及时发现分析当中的问题，提出财务控制的管理办法 3) 对公司新开发项目进行财务预测和风险分析 7. 税务筹划 1) 及时了解和掌握国家税务政策和法规 2) 严格遵守国家税法，合理筹划、及时申报和缴交 3) 协助和监督子公司的纳税工作 说明：以上列明财务部的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构和岗位编制 会 计 2 人 出 纳 1 人 财 务 部 部 长 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 财务部长 财务部 大连总部 总经理 会计/出纳 4-8 级 工 作 职 责 1、 拟 定 公 司 年 度 财 务 预 算 和 财 务 工 作 计 划 ； 2、 负 责 公 司 的 会 计 核 算 和 财 务 管 理 工 作 ； 3、 公 司 财 务 预 算 的 编 制 和 整 体 预 算 的 汇 总 工 作 ， 检 查 分 析 预 算 执 行 情 况 ； 4、 公 司 资 金 的 筹 措 和 管 理 ， 开 辟 财 源 ， 有 效 控 制 使 用 资 金 ， 降 低 财 务 费 用 ； 5、 各 项 财 务 支 出 的 审 核 ； 6、 进 行 成 本 费 用 预 测 、 计 划 、 控 制 、 核 算 分 析 ， 及 时 向 领 导 汇 报 有 关 情 况 ； 7、 贯 彻 执 行 国 家 财 经 法 律 、 法 规 和 税 收 法 律 、 法 规 ， 负 责 执 行 企 业 内 部 会 计 核 算 和 财 务 管 理 制 度 ； 8、 参 与 公 司 经 营 发 展 、 业 务 发 展 、 投 资 立 项 等 可 行 性 研 究 ， 并 提 出 意 见 和 建 议 ； 9、 参 与 公 司 职 工 工 资 、 奖 金 方 案 的 制 定 ， 参 与 重 大 经 济 合 同 和 经 济 协 议 的 研 究 和 审 查 ； 10、 指 导 子 公 司 的 财 务 管 理 、 会 计 核 算 和 监 督 ； 11、 财务部业务考核工作 12、 参与公司重大投资方案的制定 13、完成总经理安排的各项工作。 工作管理职权 1、公司资金使用方案的建议权 2、公司融资工作的执行权 3、内部人员工作安排权 4、遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 5、部门内部员工考核的权力； 6、部门内部工作开展的自主权； 7、要求相关部门配合相关工作的权力； 8、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：财会、投资相关专业，正规院校全日制本科以上 经验年限：3 年以上房地产财务部门管理工作经验，具备中级会计师资格 其 他：房地产专业知识和税务政策、法律知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 董事会秘书 处 公司各部门、 下属公司财务 部门 税务、银行 等金融机构 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 会 计 财务部 大连总部 财务部长 11-13 级 工 作 职 责 1、公司会计核算工作。 2、监控各部门资金开支情况。 3、办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。 4、税务事务处理。 5、定期编制财务报表。 6、资金流动情况保密工作。 7、公司各项资产清查工作。 8、及时准确向税务机关申报纳税。 9、负责登记账薄，每月及时结账。 10、 完成财务部长安排的各项工作。 工作管理职权 1、对出纳业务的监督权 2、账务处理的建议权 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、原始会计凭证和单据审核权。 5、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：财会、投资相关专业，全日制本科以上学历 经验年限：3 年以上房地产财务部门管理工作经验，持有会计上岗证 其 他：房地产专业知识和税务政策、法律知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 董事会秘书 处 公司各部门、 下属公司财 务部门 税务、银行等 金融机构 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 出 纳 财务部 大连总部 财务部长 14-16 级 工 作 职 责 1、负责现金和转账支票的收取和支付。 2、处理报销事项。 3、及时登记现金和银行存款日记账，做到账实相符。 4、填写收支、存款日报表，报财务部经理。 5、掌管保险柜。 6、资金流动情况保密工作。 7、对原始凭证的合法性负责。 8、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。 9、进行现金收付和银行结算核算，登记现金和银行存款日记帐，做到账实相符。 工作管理职权 1、原始凭证的复核权 2、报销限额的复核权 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：财会、投资相关专业，正规学校专科以上学历 经验年限：3 年以上出纳工作经验，持有会计上岗证 其 他：房地产专业知识和税务政策、法律知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 公司各部门 董事会秘书 处 公司各部门 银行等金融机 构 参考考核指标： 7.2.5 开发部 开发部工作职能 序号 职能 分项职能 1. 制定企业年度开发计划 1) 根据战略发展目标，编制公司的年度开发计划，拟定主要开发 指标，报公司审批执行 2) 根据年度开发计划进行目标分解，并对计划执行情况进行检查 3) 指导、协助子公司制定相应开发计划，并协助和监督执行 2. 立项管理 1) 收集公司计划发展区域内土地资源信息，统计汇总后呈报公司 领导 2) 负责新项目的征地审批工作 3) 负责协助公司主管领导在项目区域内外部协调工作 4) 负责对各类立项文件的收集、整理和归档 5) 负责寻找项目合作伙伴，并进行初步洽谈和评估，报公司领导 审议 3. 新项目的评 估和选择 1) 制定投资项目的选择方法、选择标准、选定程序 2) 对项目进行初期的筛选和调查，提供对项目可行的初审意见， 报公司领导审议 3) 组织公司相关部门和外部专家对性项目进行可行性分析 4) 组织并参与投资项目的外部谈判 4. 立项确定 1) 通过政府拍卖，取得新项目的土地资源 2) 为新项目办理各项政府审批手续 3) 争取政府对新项目的各项优惠政策 5. 组织拆迁 1) 配合各级政府部门，做好项目所在地的拆迁工作安排2) 根据政府规定，做好拆迁费用和赔偿费用的支付工作 6. 协调外部审 批关系 1) 做好各项行政审批的准备工作，包括企业登记文件、项目规划、 技术文件 2) 积极协调外部审批关系，树立良好的企业形象 3) 与行政管理部门建立良好的沟通机制，保证及时掌握各项政策 信息和政府部门的工作机制 7. 项目规划管 理 1) 组织和牵头编制项目的前期规划方案 2) 组织和选择外部设计部门对新项目进行规划方案的设计，并协 同相关部门对设计方案进行评价 3) 控制和管理项目规划费用的使用 8. 项目中后期 审批 1) 与子公司对口部门进行衔接，将前期开发手续和资料进行交接 2) 指导子公司对口部门对项目中后期的各项审批手续办理 3) 指导子公司对口部门对当地的土地储备、资源状况进行调查、 统计和汇总 说明：以上列明开发部的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构和岗位编制 开发经理 2 人 开发部 部长 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 开发部长 开发部 大连总部 副总经理 开发经理 4-8 级 工 作 职 责 1、 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 2、 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 3、 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同 文件，主持或参与项目谈判 4、 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 5、 参与项目总体规划设计方案工作 6、 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 7、 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 8、 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 9、 制定公司年度开发计划 工作管理职权 1、选择开发项目的建议权； 2、内部人员工作安排权 3、部门内部员工考核的权力； 4、部门内部工作开展的自主权； 5、要求相关部门配合相关工作的权力； 6、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：建筑、投资相关专业 经验年限：3 年以上房地产开发管理工作经验 其 他：房地产专业知识、开发流程和行政审批知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 下属公司开 发部门 房地产开发主 管领导单位 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 开发经理 开发部 大连总部 开发部长 工 作 职 责 1、负责收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 2、负责项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 3、负责该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 4、负责项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 5、完成部长交办的其它事项。 工作管理职权 1、选择开发项目的建议权； 2、要求相关部门配合相关工作的权力； 3、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：建筑、投资相关专业 经验年限：3 年以上房地产开发工作经验 其 他：房地产专业知识、开发流程和行政审批知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 下属公司开 发部门 房地产开发主 管领导单位 参考考核指标： 7.2.6 市场部 市场部工作职能 序号 职能 分项职能 5. 宏观市场 分析和预 测 5) 对企业外部的经济、文化、技术、社会、法律、政策环境等因 素进行调查和分析 6) 对房地产行业的相关政策、法规、信息进行调查与分析，了解 行业总体发展趋势，制定出市场开拓的方针和建议 7) 对内部资源与发展能力进行综合分析，对公司未来市场的地位 与发展策略进行规划 6. 销售市场 调研 3) 按照公司项目发展需要，组织编写销售市场调研计划 4) 根据调研计划，组织对项目所在地及周边市场的调查工作 5) 对调查数据进行整理、分类、分析和归档 6) 编写销售市场的调研报告，呈报公司领导，为项目投资决策提 供市场分析意见 7. 项目策划 1）根据市场调研情况，选择项目范围，明确目标项目，编制项目 可行性分析报告。 2）根据项目调研情况，进行初步的策划工作，包括市场定位、目 标客户区分、定价方案、营销方案等，并报公司领导审阅 3）指导子公司对项目销售过程中的营销策划和促销工作 8. 营销公关 活动的策 划与实施 1) 根据公司总体发展战略，制定营销公关活动的策略和管理办法 2) 编写公司总体公关活动和企业介绍的宣传资料 3) 组织和指导各子公司，实施各项营销公关活动 4) 统计和分析公关活动的费用支出情况，并呈报公司领导审议 9. 广告制作 与媒体宣 传 1) 根据公司发展需要，制定企业宣传策略和管理办法 2) 与媒体和广告公司建立良好的合作关系，做好广告宣传的准备 工作 3) 具体执行并指导子公司进行项目的广告宣传和媒体投放公司 4) 结合公司的宣传策略对公司整体广告费用进行预算，并统一监 控支付情况 10. 营销计划 1) 根据各项目前期调查情况和营销策略，制定项目的营销计划和 营销工作指导方案 2) 编制销售费用的预算 3) 协调子公司对口部门，指导和协助营销计划的具体实施 11. 市场管理 和培训 1) 建立公司整体销售和市场管理体系 2) 指导子公司遵照销售和市场管理体系，在本地开展销售管理、 促销管理、客户关系管理、合同管理等具体工作的开展 3) 负责培训和引导子公司的营销人员遵照公司的管理体系开展工 作 说明：以上列明市场部的主要工作职责，但不代表该部门的全部工作； 部门组织结构和岗位编制 研究员 1 人 策划经理 2 人 平面设计师 1 人 市场 部 部长 研究员助理 2 人 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 市场部部长 市场部 大连总部 总经理 研究员/研究员 助理/策划经理/平 面设计师/销售经 理 4-8 级 工 作 职 责 1、了解行业总体发展趋势，对公司未来市场进行分析定位。 2、对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。 3、主持、组织策划工作。 4、与相关媒体关系，做好广告宣传工作。 5、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时， 能有效地节省费用。 6、市场部各类业务分配、指导、监控和考评。 7、拟定各项业务流程、规范和标准，并监控实施过程。 工作管理职权 1、市场销售方案的决策权； 2、内部人员工作安排权 3、部门内部员工考核的权力； 4、部门内部工作开展的自主权； 5、要求相关部门配合相关工作的权力； 6、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：建筑、市场营销相关专业 经验年限：3 年以上房地产市场调研和销售管理工作经验 其 他：房地产专业知识、财务知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 开发部 下属公司销售部门 广告媒体 单位 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 市场调研经理 市场部 大连总部 市场部部 长 11-13 级 工 作 职 责 1、对项目所在地的房地产行业的发展水平，现有房地产项目的地理分布、功能及市场定 位，现有和潜在竞争对手的现状及发展趋势，当地房地产的消费习惯及发展趋势， 当地政府规范房地产行业的政策法规等进行市场调查，形成市场调查报告； 2、结合公司的发展战略、拥有的资源状况及市场调查的结果，确定项目的功能用途，项 目的社会及经济效益，项目的实施周期等； 3、国家经济动态研究及趋势判断； 4、全国范畴的房地产市场动态研究； 5、重点城市的经济动态研究和趋势判断； 6、负责对公司下达的特定项目的可行性研究 工作管理职权 1、市场研究方案的建议和实施权 2、土地储备工作的建议权 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：房地产开发、市场营销相关专业 经验年限：3 年以上房地产市场调研工作经验 其 他：房地产专业知识、市场分析知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部 门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 开发部 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 研究员助理 市场部 大连总部 市场部部长 14-16 级 工 作 职 责 1、协助市场调研经理进行房地产行业的市场调查； 2、收集宏观、行业市场发展、市场竞争格局信息； 3、协助市场调研经理做好其它工作。 工作管理职权 1、市场研究方案的建议和实施权； 2、土地储备工作的建议权； 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、其他相关权力。 从 业 资 格 专业知识：房地产开发、市场营销相关专业 经验年限：2 年以上房地产市场调研工作经验 其 他：房地产专业知识、市场分析知识 工作场所 工作时间 支持部门 监督部门 内部客户 外部客户 办公室 标准工作时 间 开发部 参考考核指标： 岗 位 分 析 表 NO. 岗 位 部 门 所属公司 主管上级 直属下级 级 别 策划经理 市场部 大连总部 市场部部长 12-14 级 工 作 职 责 1、针对既定项目进行市场营销策划，确定项目的经济技术指标，所要面对的细分市场， 项目的投融资计划，销售及定价策略等； 2、负责调查公司房地产项目所在地，现有和潜在媒体的组成、收费及影响力等； 3、负责房地产项目推广及销售过程中的对外宣传、公共关系； 4、负责分析竞争对手的媒体策略和理念； 5、形成营销策划的相关文件，指导下一阶段的工作。 6、监督指导公司房地产项目的销售工作； 7、搜集业内成功的案例和领先的理念与方法； 8、对本职所负责的调查、策划资料进行整理归档； 9、负责房地产