一体化教案10_启动故障分析与维修

江苏省徐州技师学院一体化教案（首页） 课 程 计算机组装与维修 任课教师 赵启辉 授课班级 14 计算机信息管理 1 授课时间 2017.4.28 课题/项目 项目三 计算机故障与维修 授课总课时 40 分课题/任务 启动故障分析与维修 授课课时 4 学习任务 情境描述 计算机启动故障的种类繁多，表现形式各异。计算机故障启动的 修复看似简单，却离不开经验的日积月累。 学 习 目 标 1、 掌握计算机启动故障的种类和表现形式； 2、 学会排除启动故障的方法。 教学 重点 计算机启动故障的种类和排除 教学 难点 计算机启动类故障的排除方法 教学 准备 1. 教学环境：多媒体教室 2.设备、材料、元件、器件、工具（工、卡、量具） 、教学材料等：计算机 教学 反思 教学环节 及时间分配 教 学 内 容 教师活动 学生活动 组织教学 导入新课 10 讲授新课 70 我们在使用电脑过程中难免遇到一些 常见故障，不管用户使用的是最新高端配 置电脑，还是老旧低端配置电脑都可能会 出现故障，其中电脑死机及无法启动就是 最常见的电脑故障，我们如果遇到这样的 问题故障需要怎么解决呢！如果是电脑高 手自然知道如何排除这类故障，菜鸟遇到 这些电脑常见就不清楚怎么处理了，下面 就来看电脑高手介绍死机和无法启动的常 见故障排除方法。 出现这种故障很可能是由于某个失误 的操作或者是硬件的老化所致，比如升级 BIOS 失败，电脑中的散热设备损坏等。 一、主板的原因 出现开机无显示此类故障一般是因为 主板损坏或者被 CIH 病毒（是发作时不仅 破坏硬盘的引导区和分区表，而且破坏计 算机系统 flashBIOS 芯片中的系统程序， 导致主板损坏的一种病毒）破坏 BIOS 造成 的。一般的 BIOS 被破坏以后硬盘里面的数 据将全部丢失，是以我们可以通过检测硬 盘数据是否完好来判断 BIOS 是否被破坏， 还有两种原因也会造成该现象。 1、由于主板的扩展槽或者是扩展卡有 问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板 没有响应而无显示。 2、对于现在的免跳线主板而言，如果 在 CMOS 里设置的 CPU 频率不对，也可能会 引发不显示故障，我们只要清除 CMOS 即可 解决这个问题了。清除 CMOS 的跳线一般在 主板的锂电池附近，其默认位置一般为 1，2 短路，只要将其改跳为 2，3 短路几秒 种即可解决问题，对于以前的老主板如若 用户找不到该跳线，只要将其电池取下， 待开始显示进入 CMOS 设置后再关机，将电 池重新装上去就达到了 CMOS 放电之目的了。 新课导入 故障分析 讲授新课 新课听授 新科听授 计算机故障 诊断 40 对于主板 BIOS 被损坏的故障，我们 可以插上 ISA 显卡看看有无显示，倘若没 有开机画面，也可以自己更新 BIOS 软盘， 重新刷新 BIOS，但是有的 BIOS 被破坏后， 软驱可以根本就不工作了，此时可以尝试 用热插拔方法解决。不过这样可能会导致 主板部分元件的损坏，所以可靠的方法是 用写码器将 BIOS 更新文件写入 BIOS 里面。 对于主板的损坏的故障，针对以前的老主 板而言，也有可能是因为主板用久以后电 池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正 常工作，对此我们可以对其进行彻底的清 洗看能否解决问题，此方法还可以使得主 板各插槽的接触不良的问题得到解决。 清洗的方法：用工具拔掉主板上的 BIOS，COMS 电池，然后用硬毛刷，洗衣粉， 对其各部件进行彻底的清洗，刷掉灰尘， 最后可以用自来水冲洗干净，待主板阴干 后再试即可。 二、鼠标故障导致系统无法启 系统启动后出现进入系统的画面时候， 但是硬盘不读盘，不发进入系统，安全模 式也无法进入。将 CMOS 设置 weo 默认后重 启，故障仍然无法解决。检查 C:modos.sys 文件，一切正常。重新启动机器，按下 F8 键选择第二项“Loggen( Bootlog.txt)” ， 仍然无法启动。打开 C 盘根目录下的隐藏 文件“Bootlog.txt” ，发现启动系统时最 讲授新课 听授新课 后在 MOUSE.DRV 文件启动时失败。按照提 示应该取下鼠标，重新启动系统，一切正 常。换一个新鼠标，就可以正常使用了。 由此可见，有时候一些硬件故障会导 致软件故障，如遇到系统无法启动的时候， 可以打开 bootlog.txt 文件看一看，确定 到底是哪里出现的问题，再有针对性 地进 行操作，就可以很好的排出故障了。 三、CPU 插座氧化导致黑屏 开机黑屏，除显示器，电源和硬盘的 灯亮外，毫无生息。将显示器接到其他的 电脑上检查，一切正常。打开机箱，将所 有的板卡和内存条逐一检查并插紧，开机 故障依然存在。因此很有可能是显卡，主 板或者是 CPU 出了问题，接下来我么逐一 检查。首先我么用替换发 换下 CPU，开机 电脑正常运行，看来是 CPU 坏了。于是把 坏的 CPU 重新换上等待修理，但是过了一 天再开机的时候，电脑又一切运行正常了。 试着运行程序，就像什么问题都没有发生 过一样。怎么 CPU 还会自动修复吗？实在 让人琢磨不透，但是好景不长，后来又出 现了和以前一样的问题。有了上次的经验， 就判断这可能不是 CPU 的问题，那么，是 不是因为 CPU 的插座或者是插脚接触不良 引起的故障呢？于是，拆下 CPU 擦了一下 又重新装去电脑再开机，问题立刻就解决 了，这次证实了我们的判断。原来，由于 可能这台电脑的主板做工比较差，时间长 了 CPU 插座氧化了，增加了 CPU 插座与主 板插脚之间的接触电阻，导致了 CPU 不能 正常工作而黑屏。后来经过了摩擦，使插 脚氧化层消失，电脑又能正常工作了。 四、开机无显示 打开电脑后，显示器没有显示，仍然 处于休眠状态。这可能是由于内存条和主 板内存插槽接触不良所造成的。或者是内 存条损坏，或主板内存插槽损坏也可能导 致这个故障发生。如果是接触不良，那么 动手操作 只要拔出内存条，用橡皮来回擦拭内存条 金手指部位即可解决问题。如果是内存损 坏了，那只有更换才能解决问题了。还有， 由于内存条故障造成开机无显示时，主机 的提示喇叭一般会长时间鸣叫。还有一般 显卡的接触不良或损坏也可能造成这种故 障的发生。 另外，遇到开机无显示的问题还可以 参阅：电脑开机无报警无显示的问题故障 解决方法。 五、由于主板的电池损坏引起的电脑故障 系统启动进入以后，在打开“我的电 脑”时，会报告该设备无法使用，要求重 新启动电脑。当重新启动后，有时工作正 常，而有时会进入安全模式。如果进入安 全模式，再重新启动一次电脑又可以正常 工作了。工作正常以后，无论热启动还是 冷启动都会出现以上问题。使用各种杀毒 软件都报告没有病毒，重装系统也不能解 决问题。后面又换电源，换内存等都不能 解决问题。其实电脑是在长时间关机工作 后才不能正常运行，所以可能是主板上 BIOS 的供电电池电压太低造成的，于是更 换上一个新的主板电池，一切问题就都得 到了解决。 由于故障要在长时间关机后才出现， 这让我们分析出原因：有些驱动程序需要 在 BIOS 中进行设置后才能生效，长时间关 机后，由于电池已经损坏，BIOS 中的设置 也就无法保留，造成了一些设备无法使用， 当电脑重新启动后，设备驱动程序又在 BIOS 中进行了参数设置，这样机器就又可 以正常运行了。 六、由于硬件的安装造成的启动故障 1、系统从硬盘无法启动 大家如果遇到这样的问题，当从 A 盘 启动也无法进入 C 盘，使用 CMOS 中的自动 监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故 障大都出现在连接电缆或者是 IDE 端口上， 硬盘本身故障的可能性不大。我们可以通 过重新插接硬盘电缆或者改换 IDE 口及电 缆等进行替换试验，就会很快的发祥故障 的所在。如果新连接上的硬盘也不能接受 的到，那一个常见的原因就是硬盘上的主 从跳线，如果一条 IDE 硬盘线上接两个硬 盘设备，就要分清楚主从关系了。 （我们拿 希捷酷鱼 IV 的跳线作为例子） 2、安装声卡故障 有些时候在新安装了一块旧声卡后会 造成系统无法启动，黑屏死机。安装声卡 以前是能正常工作的。这种现象可能是声 卡本身或者主板的插槽存在问题。更换声 卡后正常工作就说明了是声卡损坏了。如 果声卡在保修期内，可以到维修单位去进 行维修，如果过了保修，建议去购买一块 新的声卡，因为目前声卡的价格还算比较 低的。 3、增加内存后自检死机 大家平时有出现过在为自己的电脑增 加了一根内存以后，开机后自检到内存就 死机这样的问题吗，本人就遇到过这样的 问题。将两条内存换到其它电脑上无论单 独插哪一条或者一起插上都没有问题，那 应该怎么办呢 （1）将两条内存调换一下位置或者换 其他几个插槽试一试。 （2）启动电脑时按 DEL 键进入 CMOS，通过键盘上下移动键在菜单上选择 chipset Features Setuo 菜单项/SDRAM Cycle Length。如果参数值是 2，按 PageUp 或者 PageDown 键将参数值改为 3， 按 ESC 键退到上一级菜单，再按 F10 键保 存设置按“Y”后重启即可。 4、电脑频繁死机,即时在 CMOS 设置里 也会出现死机现象 在 CMOS 里发生死机现象,一般的来说 是主板或 CPU 有问题,出现此类故障我们判 断一般是由于主板 CACHE 有问题或者主板 设计散热不良引起。在死机后触摸 CPU 周 围的主板元件，发现其温度非常之高而且 烫手。在更换大功率的风扇以后，死机故 障得以解决。对于 CACHE 有问题的故障， 我们可以进入 CMOS 设置，将 CACHE 禁止后 即可顺利解决问题，当然，CACHE 禁止后速 度肯定就会受到影响了。如果按以上的方 法还是不能解决问题，那就只有更换主板 或 CPU 了。 七、系统冲突而引起的故障 1、在 windows 下载入主板驱动程序后 出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些非名牌主板上笔者曾多次遇到 过此类现象，将主板驱动程序装完后，重 新启动计算机不能以正常模式进入 win 桌 面，而且该驱动程序在 windows 下不能被 卸载，使用户不得不重新安装系统。在某 些杂志上见到装入主板驱动程序能够提高 主机速度，增强系统稳定性方面的一些文 章，但是除非在 windows 下存在设备冲突， 其它的就没有必要装主板驱动程序了。 2、主板供电不足引起声卡与显卡冲突 的故障 当我在主板中安装了一块创新 Sound Blaster livel4.1 标准版声卡后,电脑无法 正常开机,而声卡在别人的电脑上使用正常。 这个可能是由于主板供电不足所引起的。 Geforce FX5200 属于功耗比较大的显卡之 一,而这块 SBlive 因为有两组 gon 功放电 路,它的功耗也比一般的声卡要大的多。所 以当两者同时使用以后，便造成了主板供 电不足的现象发生，导致 AGP 槽的供电过 低，使显卡无法正常的输出信号，所以显 示器就总是黒屏了。当如果你拔下显卡或 作业：40 者是换上个功耗低点的声卡以后，主板的 负载变小了。AGP 插槽的供电也就会重新恢 复正常，也就点亮了显示器。所以，当我 们按说明把 AGP 的工作电压跳至 3.5 伏之 后，就保证了 AGP 槽的正常供电，这样两 者就都可以正常工作了。 其实造成电脑无法启动，出现死机， 黒屏等等这些故障