东华《金融服务营销》16春平时作业2

金融服务营销16 春平时作业 2 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。 ） 1. 所选定的细分市场的营销成本是合理的，市场规模是合适的，金融企业介入该市场必须 是有利可图的。这是金融市场细分应遵循的（ ）原则。 . 可量性原则 . 可入性原则 . 差异性原则 . 经济性原则 正确答案： 2. IS 战略的目标不包括：（ ） . 巩固现有的企业形象 . 改善企业形象 . 重新塑造企业形象 . 确认企业市场占有率 正确答案： 3. 根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品 和服务项目, 这种金融企业产品组合策略属于（） . 全线全面型 . 市场专业型 . 产品线专业型 . 特殊产品专业型 正确答案： 4. 某金融机构着眼于向所有的细分市场提供其所需要的一切产品和服务，这种金融企业产 品组合策略属于（） . 市场专业型 . 全线全面型 . 产品线专业型 . 特殊产品专业型 正确答案： 5. 银行提供的服务类业务不包括（ ） . 查询 . 转账 . 挂失 . 网络营销 正确答案： 6. 以下不是 IS 组成部分的是（） . 理念识别 . 行为识别 . 视觉识别 . 营销识别 正确答案： 7. 金融企业的定位选择不包括（ ） . 正向定位 . 反向定位 . 执行定位 . 逆向定位 正确答案： 8. 下列不属于企业市场购买行为基本特征的是（ ） . 购买者的数量较少，但交易规模和数量较大 . 购买决策是理性的决策 . 供求双方之间的关系密切 . 购买者数量较多 正确答案： 9. 当前我国金融企业的法制环境存在的主要缺陷不包括（ ） . 金融资产保全的法律法规很健全 . 金融资产保全的法律法规不健全 . 金融企业存在胜诉案件执行难的问题 . 部分法规条款对金融机构抵押权、质押权的保护力度较弱 正确答案： 10. 在企业形象识别系统中，作为企业理念、精神和行为规范的外在表现，是企业形象的 直接展示的是（） . 理念识别 . 行为识别 . 视觉识别 . 营销识别 正确答案： 金融服务营销16 春平时作业 2 二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。 ） 1. 产品组合策略关联度是指各个金融产品线在产品的功能、类别、服务方式、服务对象和 营销方面的相关性、接近性、差异性。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 我国政策性银行包括农业发展银行、进出口银行、国家开发银行。 谋学网 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 金融服务是指金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动参与者和顾客提供 的共同受益、获取满足的活动。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 采用哪一种目标市场选择战略，应综合考虑金融企业实力、金融产品和服务的特点及竞 争对手状况等因素。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 当所处行业的企业大多生产标准化产品，可以采取差异化战略。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 有形展示是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部 分。 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内 容。 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 完善金融法律是建设良好金融生态的根本。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 影响消费者购买行为的主要因素仅包