《企业信息管理》综合练习题(本科)

企业信息管理综合练习题 （开放本科工商管理专业适用） 单项选择题 1. 企业信息管理的基本工具是（ ） A企业信息 B信息技术 C信息系统 D信息活动 答案：B 2. 信息技术最基本的任务是（ ） A提高生产力 B提高决策质量 C加强团队 D推动组织改革 答案：A 3. （ ）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度 灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。 A专家系统 B决策支持系统 C电子商务 D管理信息系统 答案：B 4. （ ）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析，其基本特征是 综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。 AOLTP BDW COLAP DBI 答案：C 5. （ ）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合， 其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。 A数据库 B数据挖掘 C数据提取 D数据仓库 答案：D 6. （ ）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商 务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活 动 A商务智能 B决策支持系统 C电子商务 D管理信息系统 答案：A 7. （ ）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。 A数据库管理系统 B数据库 C数据仓库 D数据库管理员 答案：B 8. （ ）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系 统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。 A数据库管理系统 B数据库 C数据仓库 D数据库管理员 答案：A 9. 在进行数据库设计时， （ ）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确 定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。 A规划阶段 B需求分析 C概念设计 D实现阶段 答案：A 10. 在进行数据库设计时， （ ）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也 是最为重要的一步。 A规划阶段 B需求分析 C概念设计 D实现阶段 答案：B 11. 在进行数据库设计时， （ ）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结 构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的 DBMS 和硬件结构。 A规划阶段 B需求分析 C概念设计 D实现阶段 答案：C 12. 在进行数据库设计时，数据库（ ）的主要内容是确定数据库的存储结构 和数据的存放位置。 A规划阶段 B需求分析 C概念设计 D物理设计 答案：D 13. （ ）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、 图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。 A网络通信 B万维网 C网络会议 D网络电话 答案：B 14. （ ）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。 A信息发布 B电子商务 C电子邮件 D远程教学 答案：C 15. （ ）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。 A文件传输服务 B电子公告板 C网络新闻 D对等网络通信服务 答案：A 16. （ ）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术， 它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。 AVoIP BIP 电话 CBBS DP2P 答案：D 17. 信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统 中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（ ） A独立性 B整体性 C附属性 D关联性 答案：C 18. 信息系统的（ ）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益 是通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。 A独立性 B间接性 C直接性 D完整性 答案：B 19. 企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是（ ） AERP BMRPII C闭环 MRP D基本 MRP 答案：D 20. 企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（ ） AERP BMRPII C闭环 MRP D基本 MRP 答案：C 21. 企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（ ） AERP BMRPII C闭环 MRP D基本 MRP 答案：B 22. 企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（ ） AERP BMRPII C闭环 MRP D基本 MRP 答案：A 23. CRM 的核心是（ ） A客户关系管理 B客户价值管理 C客户发展规划 D客户培育 企业信息管理 综合练习题 第 3 页 共 12 页 答案：B 24. CRM 系统的核心是（ ） A客户价值管理 B客户关系管理 C客户数据资源的管理 D客户关系的维护 答案：C 25. （ ）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日 常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体 性。 A操作型 CRM B业务型 CRM C分析型 CRM D协作型 CRM 答案：A 26. （ ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续 的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A竞争战略 B企业战略 C总体战略 D职能战略 答案：B 27. （ ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确 定企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业 范围内合理配置资源。 A竞争战略 B企业战略 C总体战略 D职能战略 答案：C 28. （ ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和 服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。 A竞争战略 B企业战略 C总体战略 D职能战略 答案：A 29. 企业信息系统的建设是复杂的社会技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的 （ ）工作。 A企业信息战略制订 B企业信息战略实施 C企业信息战略匹配 D企业信息战略规划 答案：D 30. （ ）是系统成功的头等重要因素。 A最高管理者的重视与参与 B用户对信息系统的需求程度 C管理者对信息系统的需求程度 D管理者对企业各业务活动的理解 答案：A 31. （ ）是评价 IT 项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对 IT 项目 解决方案的成本有效性的度量。 A技术可行性 B经济可行性 C运行可行性 D实施可行性 答案：B 32. IT 项目建设模式中， （ ）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。 A自主开发方式 B委托开发方式 C联合开发方式 D购买软件包 答案：A 33. IT 项目建设模式中， （ ）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目， 但是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。 A自主开发方式 B委托开发方式 C联合开发方式 D购买软件包 答案：B 34. IT 项目建设模式中， （ ）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在 开发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 A自主开发方式 B委托开发方式 C联合开发方式 D购买软件包 答案：C 35. IT 项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（ ） 。 A自主开发方式 B委托开发方式 C联合开发方式 D购买软件包 答案：D 36. 自主开发方式的优点有（ ） A开发费用低 B省时省力 C专业性高 D开发周期长 答案：A 37. 自主开发方式的缺点有（ ） A开发费用低 B系统维护工作方便 C用户满意度高 D开发周期长 答案：D 38. 企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信 息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ ）是整 个企业信息化建设的关键。 A程序员 B系统分析员 C项目管理人员 D首席信息官 （CIO） 答案：D 39. 企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信 息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ ）是信 息系统项目的关键。 A程序员 B系统分析员 C项目管理人员 D首席信息官 （CIO） 答案：B 40. 在信息系统开发过程中， （ ）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个 主要阶段。 A系统分析 B系统设计 C系统实施 D系统维护 答案：A 41. 信息系统的（ ）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。 A业务需求 B用户需求 C功能需求 D非功能需求 答案：A 42. 信息系统的（ ）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成 他们的任务。 A业务需求 B用户需求 C功能需求 D非功能需求 答案：C 43. 信息系统的（ ）描述了用户使用产品必须要完成的任务。 A业务需求 B用户需求 C功能需求 D非功能需求 答案：B 44. 信息系统的（ ）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发 企业信息管理 综合练习题 第 5 页 共 12 页 费用和开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。 A业务需求 B用户需求 C功能需求 D非功能需求 答案：D 45. 在信息系统开发过程中， （ ）是一个描述、组织和构造系统部件的过程。 A系统分析 B系统设计 C系统实施 D系统维护 答案：B 46. 在信息系统开发过程中， （ ）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运 行；对系统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。 A系统分析 B系统设计 C系统实施 D系统管理与维护 答案：D 多项选择题 1. 一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（ ） A内容 B时间 C空间 D形式 E类型 答案：ABD 2. 信息内容方面的价值属性包括（ ） A独立性 B完整性 C相关性 D正确性 E及时性 答案：BCD 3. 信息时间方面的价值属性包括（ ） 独立性 B完整性 C相关性 D及时性 E现时性 答案：DE 4. 按决策层次分类，管理信息可以分为（ ） A战略信息 B外源信息 C战术信息 D内源信息 E业务信息 答案：ACE 5. 信息技术的主要任务有（ ） A提高生产力 B提高决策力量 C加强团队合作 D建立企业间伙伴与企业联盟 E实现全球化， 推动组织改革 答案：ABCDE 6. 信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（ ） AOLAP BES CBI DDW EDM 答案：ABCDE 7. 信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（ ） AOLTP BTPS COLAP DCIS EMIS 答案：ABD 8. 信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面 的信息类型包括（ ） A电子商务 BEmail CEC D视频会议 E无线通信 答案：ABCDE 9. 信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在成本优势方面 的信息类型包括（ ） A计算机辅助软件工程 B原型法 C大量并行技术 D语音处理 E视频会议 答案：ABCD 10. 信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在机动优势方面 的信息类型包括（ ） A开放式系统 B分布式数据库管理系统 C面向对象系统 D浏览器/服务器 E 客户机/服务器 答案：ABCE 11. 信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在增值优势方面 的信息类型包括（ ） A战略信息系统 B多媒体技术 C虚拟现实 D电子商务 E无线技术 答案：AC 12. 数据库具有如下的特点（ ） A数据结构化 B数据共享 C可控冗余度 D有较高的数据独立性 E统一的管理和控制 答案：ABCDE 13. DBMS 提供数据操纵语言实现对数据库中数据的操作。基本的数据操作有（ ） A查询 B插入 C删除 D修改 E恢复 答案：ABCD 14. DBMS 对数据库的保护主要通过以下几个方面？（ ） A数据库的独立性控制 B数据库的并发控制 C数据库的完整性控制 D数据库的安全性控制 E数据的恢复 答案：BCDE 15. 关系模型中的完整性约束规则有（ ） A参照完整性规则 B实体独立性约束规则 C实体完整性约束规则 D引用完整性约束规则 E用户定义的完整性约束规则 答案：ACDE 16. 结构化查询语言是操作和检索关系数据库的标准语言，由（ ）组成。 A数据定义 B数据操纵 C数据控制 D数据恢复 E嵌入式 SQL 的使用规定 答案：ABCE 17. 数据库设计是指导在特定的 DBMS 环境下开发数据库用系统，并非设计 DBMS 本身，其 所涉及的内容包括（ ） A共享设计 B数据环境设计 C结构特性设计 D用户使用界面设计 E行为特性设计 答案：CE 18. 计算机网络的物理连接方式叫做网络拓扑结构，按网络拓扑结构划分计算机网络的类 型有（ ） A总线型 B星型 C环型 D网型 E线型 答案：ABCD 19. 因特网是由（ ）等组成。 A通信线路 B路由器 C主机 D电子邮件 E信息资源 答案：ABC 20. 因特网提供的基本服务有（ ） A域名系统服务 B万维网服务 C文件传输服务 D远程登录服务 E电子公告板 答案：ABCDE 21. 域名系统通过分组的域名服务和管理功能提供了高效的域名解释服务。DNS 包括以下 企业信息管理 综合练习题 第 7 页 共 12 页 几个方面的内容？（ ） A域及域名 B主机 C客户机 D域名服务器 E域名客户端 答案：ABD 22. 任何信息系统都具备以下向个方面的功能（ ） A信息采集 B信息存储 C信息加工 D信息传输 E信息提供 答案：ABCDE 23. 企业的管理活动可以划分为（ ） A战略管理 B战略规划 C管理控制 D知识管理 E操作控制 答案：BCDE 24. 决策过程可以划分为以下几个阶段，它们是（ ） A改善阶段 B情报阶段 C设计阶段 D实施阶段 E选择阶段 答案：BCDE 25. MIS 的基本功能有（ ） A对企业的关键部门或关键生产环节进行重点进行监控 B收集市场信息，跟踪产品质量，深化顾客服务 C支持企业决策，减少经营管理中的失误 D控制企业行为，帮助企业实现预定目标 E监控企业运行情况 答案：ABCDE 26. 总体上来说，DSS 的功能是支持各种层次的人们进行决策者，具体来说包括（ ） A存储和管理各种决策者模型 B提供各种数学方法、统计方法和运筹方法 C具有对数据、模型、方法进行管理的功能 D利用模型和方法对数据进行加工 E支持分布式使用方式 答案：ABCDE 27. 基本 MRP 的依据是（ ） A主生产计划 BMPS C库存信息 DBOM E产品的零件结构 答案：ABCDE 28. 典型的 ERP 系统的功能主要包括（ ）等方面。 A财务管理 B物流管理 C库存管理 D生产计划与控制管理 E人力资源管理 答案：ABCDE 29. 应收账是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款，在 ERP 系统中设置的应 收账款模块应包括（ ）等功能。 A支票管理 B发票管理 C客户管理 D付款管理 E账龄分析 答案：BCDE 30. 应付账是企业应付购货款等，在 ERP 系统中设置的应付账款模拟所包括的（ ）等功能 A发票管理 B供应商管理 C支票管理 D零售商管理 E账龄分析 答案：ABCE 31. 在典型 ERP 的系统功能中，生产计划与控制管理模块包括以下哪些功能？（ ） A主生产计划 B物料需求计划 C能力需求计划 D车间控制 E制造标准 答案：ABCDE 32. 现代供应链的基本特征有（ ） A增值性 B竞争性 C复杂性 D动态性 E市场性 答案：ABCDE 33. 客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的 客户生命周期包括以下几个阶段（ ） A考察期 B形成期 C稳定期 D成长期 E退化期 答案：ABCE 34. 客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价 值总是由（ ）等构成。 A销售贡献 B销售预期 C信用 D利润贡献 E示范效用 答案：ABCDE 35. CRM 系统中的支柱功能有（ ） A共享的客户资料库 B对客户资料的分析 C客户服务 D销售 E市场营销 答案：CDE 36. 按功能划分，CRM 可以划分为（ ） A操作型 CRM B业务型 CRM C分析型 CRM D协作型 CRM E管理型 CRM 答案：ACD 37. 数据挖掘在 CRM 系统中的具体应用包括（ ） A客户赢利能力分析 B客户细分 C渠道优化 D风险管理 E购买倾向分析 答案：ABCDE 38. 根据参与电子商务交易主体的不同，我们将电子商务分为以下（ ）类型。 AB2B 电子商务 BB2C 电子商务 CB2G 电子商务 DC2C 电子商务 EC2G 电子商务 答案：ABCDE 39. 一般的电子商务活动过程包括（ ） A交易前准备 B贸易磋商 C合同签订 D合同执行 E售后服务 答案：ABCDE 40. 电子商务的功能有（ ） A广告宣传 B咨询洽谈 C网上订购 D网上支付 E意见征询 答案：ABCDE 41. 职能是为了实现总体战略和竞争战略而对企业内部的各项关键职能活动做出的统筹安 排，包括（ ） A财务战略 B组织战略 C研发战略 D生产战略 E市场营销战略 企业信息管理 综合练习题 第 9 页 共 12 页 答案：ABCDE 42. 企业信息化战略的主要内容包括（ ） A跟踪学习战略 B应用开发战略 C系统维护战略 D系统开发战略 E实施应用战略 答案：ABC 43. IT 规划的作用有（ ） A全局性 B预警性 C有序性 D经济性 E集成性 答案：ABCDE 44. 企业信息化战略规划的内容包括（ ） A信息系统战略规划 B业务流程规划 C信息系统总体结构规划 D项目实施与资源分配规划 E业务功能规划 答案：ABCD 45. IT 项目的特点有（ ） A收益的无形性 B复杂性 C高不确定性 D柔性 E学习型投资 答案：ABCDE 46. 通常对于 IT 项目来说，其可行性可以从以下几个方面来考虑？（ ） A经济可行性 B技术可行性 C运行可行性 D项目可行性 E实施可行性 答案：ABC 47. IT 项目的风险识别的方法有（ ） A专家调查法 B面谈法 C访谈法 D鱼骨法 E风险分解结构法 答案：ABCDE 48. IT 项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT 项目中常见的 风险有（ ） A需求风险 B计划编制风险 C组织和管理风险 D人员风险 E开发环境风险 答案：ABCDE 49. IT 项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT 项目中常见的 风险有（ ） A客户风险 B承包商风险 C产品风险 D设计和实现风险 E过程风险 答案：ABCDE 50. IT 外包的内容包括（ ） A信息处理服务 B业务流程支持 C应用软件系统开发 D网络系统建设 EIT 知识培训和企业信息化方案咨询 答案：ABCDE 51. 根据加特纳集团公司的定义，CIO 是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策， 保证 IT 和业务发展战略的默契配合。总的来说，CIO 的职责包括（ ） A参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定 B提升组织和员工的信息素质、信息能力 C为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持 D确立信息处理和利用及其所需要设备方面的政策、标准和程序 E培育良好的信息文化 答案：ABCDE 52. CIO 在企业管理中的地位和职能决定了他应该具备比其他人员要高得多的素质，主要 有以下的几个方面？（ ） A良好的沟通、协调能力 B具备很强的职业技能和学习能力 C具有丰富的管理经验 D具有精明的商业经营头脑 E应变能力 答案：ABCDE 53. 用户在信息系统开发中的权利和义务主要有（ ） A给系统分析师讲解自己的业务 B抽出时间清楚地说明并完善需求 C准确而详细地说明需求 D及时做出决定 E尊重开发人员的需求可行性及成本评估 答案：ABCDE 54. 用户在信息系统开发中的权利和义务主要有（ ） A划分需求的优先级 B评审需求文档和原型 C需求变更要立即联系 D遵照开发小组处理需求变更的过程 E尊重开发人员采用的需求分析过程 答案：ABCDE 55. 一个优秀的系统分析师必须具备以下几个方面的知识和能力？（ ） A信息技术应用知识 B业务领域知识 C解决问题的能力 D人际沟通能力 E人际关系能力 答案：ABCDE 56. 系统开发生命周期法的优点有（ ） A阶段的顺序性和依赖性 B逐步求精的结构化方法 C推迟实现的观点 D质量保证措施 E强调文档的完备性和标准化 答案：ABCDE 57. 原型法的优点有（ ） A由于用户更加积极参与系统开发，减少了开发时间，提高了系统开发效率 B信息需求的定义工作更为直观、简单 C增加了用户对设计的满意度 D减少系统开发的费用 E强调文档的完备性和标准化 答案：ABCD 58. 原型法的基本假设有（ ） A有快速的系统建造工具 企业信息管理 综合练习题 第 11 页 共 12 页 B需要实际的