员工福利管理-课件

第八章 员工福利管理 员工福利占整体员工报酬百分比 福利的比例越来越高 n 1996年美国商会的统计显示，美国企业对每一 位员工的福利给付平均为 US$14,086. 约占每人平均 年薪的 41.3%； n 1929年时，福利仅占薪酬的 5% 。 n 为什么美国企业越来越重视福利？ n 我们来看看企业福利体系中到底有些什么？ 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 (5.1) 远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，尤 其在年终之时正是总结过去冀望明年的时候。公司的激励措施主 要有物质和精神两个方面的。 每年年终之时，公司会组织一次 “尾牙 ”活动，召集全体员工 办一次盛宴。在 “尾牙 ”的时候，高层管理人员都要跟员工敬酒， 感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动 举办了很多年，效果很好。 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 (5.2) 弹性的双薪制 远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月 薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。 远行规定年终奖金以上一年度的实际月薪为标准，然后会加乘 一个系数。系数是从 0.5到，这意味着有的员工可能会拿到二个月 的薪水作为年终奖金，而有的只能拿到半个月的。我们会在年度末 进行一次考核，并强制规定 2和 0.5这两个系数要各有 10% 的比例。 这是为了避免各级主管都做大好人，所以这个比例细分到每个部门 里去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀的员工一定要奖励， 绩效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另外设 立了考勤奖金和年资奖金，虽然数额不是很大，但是能够对考勤良 好或者年资久的员工起到鼓励的作用。 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 (5.3) 发放时间 远行的年终奖金会选择在春节放假前发放。远行公司有部分员 工是外地人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左 右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的 手上，并向他表达感谢之情，祝他春节过得愉快。 福利不吃大锅饭 中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好， 年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的 稳定性呢？ 远行认为，在年度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 (5.4) 的审查，但是这并不是说对于表现不好的员工就要赶他们走。公司规 定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面 分析原因帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价， 一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表现好了，就要大 胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现 ，在公司内部我们是提倡协作性竞争的。 福利不和赢利挂钩 有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远 行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖 金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？ 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 (5.5) 跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公 司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有 。远行认为年终奖金是给员工的一种福利，跟年度表现挂钩的浮动福 利，不宜浮动太大。至于公司业绩，公司是每个季度来进行考核的。 杨总认为日常业绩应与更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努力 工作创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项 目后核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同 时对于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年 终奖金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。 第一节 员工福利概论 员工福利特征 G一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福 利则通常采取实物支付或者延期支付的方式； G二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无 论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因 为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。 员工福利的影响 对 企 业 的影响 对员 工的影响 1、政府的法律 规 定 2、 劳动 力市 场竞 争的 压 力 3、集体 谈 判 4、有目的地吸引和保留 员 工，培养 员 工 的忠 诚 度 5、享受国家的 优 惠税收政策，提高企 业 成本支出的有效性 1、税收的 优 惠 2、集体 购买优 惠或 规 模 经济 效 应 3、 员 工的偏好 4、平等和 归 属的需要 5、 绩 效 奖 励公式有些 时 候非常复 杂 ， 员 工可能 难 以理解 员工福利方面存在的问题 企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱 福利成本居高不 福利的低回报性 福利制度缺乏灵活性和针对 员工福利的发展趋势 弹性福利计划大行其道并且日趋完善 。弹性福利计划，又 被称为 “自助餐式的福利计划 ”，它起源于 20世纪 70年代，这种 福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福利项 目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选，有些 则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项目 比较有限）三种。 组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配 的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市 场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分 析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员 工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。 第二节 员工福利的种类 员工福利的种类 法定保险 企业补充保险 法定福利 员工服务福利 员工福利：法定保险 法定保险 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 老了之后靠什么生活？ 养老保险 典故：我国古人把乌鸦称之为 “慈乌 ”，并 用 “乌鸦反哺 ”来教育子女应当尊敬和赡养老人 。唐朝著名诗人白居易在 乌慈夜啼 中写 到 :“慈乌失其母，哑哑吐哀声。昼夜不飞去， 经年守故林。夜夜夜半啼，闻者为沾襟。声 中如告诉，未尽反哺心。 ” 养老保险责任承担模式 1、政府负责型 2、责任分担型 -是养老保险制度发展的主流趋势 . 3、个人负责型 4、混合责任模式 n 养老保险（或养老保险制度）是为解决劳动者 在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限， 或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活 而建立的一种社会保险制度。 n 职工基本养老保险费用 由企业和个人共同负担 ，实行社会统筹和个人账户相结合。 n 企业负担部分 ：按职工工资总额的一定比例缴 纳（不超过 20%），税前列支。 n 个人负担部分 ：职工本人上一年度的平均工资 为个人缴费的工资基数。超过当地平均工资的 300% 部分，不计入基数；低于当地职工平均工资 60% 的 ，按 60%计算基数。 养老保险 享受资格 根据现行政策，享受基本养老保险金需要 具备的条件： 一是达到了国家法定退休年龄 二是在基本养老保险覆盖范围并且参加保 险缴费期限满 15 年。 领取基本养老保险金的条件： 退休必须同时符合缴费年限和年龄两个条件。具 体为： 缴费年限： “ 中人 ” （ 1997年 12月 31日以前参加工作 ， 1998年 1月 1日以后退休的参保人员）满 15年； “ 新人 ” （ 1998年 1月 1日后新参保的人员）满 15年。 年龄： 正常退休：男年满 60周岁，女干部年满 55周岁，女工人年 满 50周岁。 因病提前退休：男年满 50周岁，女年满 45周岁。 因特殊工种提前退休：男年满 55周岁，女年满 45周 退职：因病完全丧失劳动能力，缴费年限 “ 中人 ” 满 10年 ， “ 新人 ” 满 15年，不到病退年龄的人员，可办理退职。 例：百姓 “养命钱 “不是可乱用的 “闲钱 “ 广州市亿多元社保基金案，再一次把社保基金以及 其他公益资金的安全问题暴露在公众面前。 广州市被挪用的社保基金有亿多元可能收不回来了 ，广州市市长表示如果无法追回，就由政府财政填补缺口。 这个表态已经引起舆论质疑。财政的钱也是公有财产，即使 要 “拆东墙补西墙 ”，也应经过合法的程序。更重要的是，随 意动用财政资金填补违规使用资金的窟窿，可能引起连锁反 应，其他违规违纪造成的公有财产损失也会等着政府 “埋单 ” 。 医疗保险 n 医疗，三大热点民生问题之一。 n 问题多多： 总的看， “看病难 ” “看病贵 ” “因病 致贫 ” “因病返贫 ” “医疗纠纷 ” 现象比较突 出。 具体看，有贩号的，有捅死医生的， 有掐死亲人的，有遗弃医院的，有闹出天价 医疗费的，有医生拿回扣收红包的等等。 顺口溜：小病拖，大病扛，重病等着 见阎王 救护车一响，一头猪白养 我国当前的医疗问题透视 基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构 成。 工资总额 单位 个人 2% 6% 3.8% 4.2% 个人 帐户 社会 统筹 30 70 医疗保险 n 统筹基金： 医疗保险经办机构统一管理 支付住院或大病医疗费用 起付线：上年在岗职工平均工 资 10（ 1000-2000元次） 封顶线：上年在岗职工平均工 资 4倍（ 3-7万年） n 自负比例（ 15-30%） 体现费用分担和以收定支原则 自付 大额补助 统筹基金支付 起付标准 封顶线 共付 加强统筹基金与个人账户管理 27 加强统筹基金与个人账户管理 大额补助：工资总额 2或 5-10元 /月（再支付 5-15 万医疗费用） 在保障大病患者医疗需求的情况下确保基金不出险 n 个人账户： 个人管理 主要支付门诊和小病费用 体现参保患者知情权，起到自我控制费用作用 失业保险 n 狭义的失业通常是指具有劳动能力的处在法定 劳动年龄阶段并有就业愿望的劳动者，失去或没有 得到有报酬的工作岗位的社会现象。 n 国家通过立法几种建立起基金，对 非自愿失业 的人员提供基本生活保障并促进再就业的一种社会 保障制度。 n 两大功能 保障基本生活 促进就业 社会现象 以下这些情况能认为是失业吗？ 1、一个富有家庭的成年孩子，生活无忧，不愿找工作 干。甚至一般家庭的孩子也可能会出现这种情况。 2、一个还不到 16岁的孩子想找一份工作干，但找不到 。 3、一个 60多岁的老人，身体不错，想找一份工作做， 但找不到。 4、一个人，没有工作，想找工作，但就是整天只知道 打牌，玩儿什么的，找工作的事始终不付诸行动。 u 虽然上述情况中的当事人没有工作，但严格说这些 人不能列入失业的范围。 下岗职工的界定 翻开近现代世界经济史，恐怕很难找到 “下岗 ”这个 词。职工一旦失去了劳动或工作岗位，也就步入了失业 者的行列。换句话说，在市场经济条件下，只有失业这 样较为规范的概念，不存在 “下岗 ”的概念 什么是 “下岗职工 ”？原劳动部喝国家统计局在 【 1997】 261号统计报表的填表说明中进行了规法，即 “下 岗职工是指由于企业的生产和经营状况等原因，已经离 开本人的生产和工作岗位，并已不在本单位从事其他工 作，但仍与用人单位保留劳动关系的人员 ”。 根据这一说明，其有两个基本特征： 一是职工本人 已经不在本单位的任何工作岗位上；二是职工仍同本单 位保留着劳动关系。 小资料 世界上主要国家和地区的失业保障制度类型 国家 （ 地区） 失 业 保障制度的 类 型 澳大利 亚 失 业 救助 美国 强 制性失 业 保 险 比利 时 强 制性失 业 保 险 加拿大 强 制性失 业 保 险 韩 国 强 制性失 业 保 险 丹麦 补贴 性自愿保 险 制度 芬 兰 补贴 性自愿保 险 制度和失 业 救助双重制 法国 强 制性失 业 保 险 失 业 救助 日本 强 制性失 业 保 险 补贴 性自愿保 险 制度 西班牙 强 制性失 业 保 险 失 业 救助 新西 兰 失 业 救助制度 工伤保险 工伤保险的含义 指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下 ，因遭受意外伤害和患职业病 ,暂时或永久丧失劳动 能力时 ,劳动者或其遗属能够从国家和社会得到的 必要的物质补偿 ,以保障劳动者或其遗属的基本生活 ,以及为受伤劳动者提供必要的医疗救助和康复服务 的一种社会保险制度。 2005年 2月，时年 14周岁的小于到北京一商贸公司工作。 当月一天下午，小于的左臂被卷入车间机器内。事故发生后 ，商贸公司将小于送医院急诊救治。当天，小于被施行左上 肢清创截肢术。商贸公司负担了小于住院治疗的各种费用 2.1 万余元，另向小于及其家属支付生活费 5539元，并缴纳小于 安装假肢的订金 1.9万元。 2005年 7月，北京市朝阳区劳动能力鉴定委员会鉴定小于 已达到职工工伤与职业病致残 4级。之后，小于向朝阳区劳动 争议仲裁委员会申请劳动仲裁，被告知不予受理。小于遂诉 至一审法院，要求商贸公司赔偿生活费、护理费、假肢费、 门诊治疗费、一次性伤残赔偿金等共计 114万余元。 商贸公司则主张，小于入厂时虚报年龄，商贸公司并不 知道小于不满 16周岁，且小于因违规串岗导致受伤，其对事 故发生有重大过错，不同意承担赔偿责任。 法院能受理吗？小于的请求能否满足？ 案例 原则 （ 1）无过失补偿原则 （ 2）个人不缴费原则 （ 3）补偿直接经济损失的原则 （ 4）因工伤残与非因工伤残区别对待原 则 （ 5）补偿与预防、康复相结合原则 工伤保险 这些算工伤吗？ 违章作业导致伤亡 上班期间在上厕所的途中摔倒 职工浴室洗澡滑倒摔伤 出差过程中 ,突然病亡 在执行采购任务的途中，被广告牌砸伤 晚上住在亲戚家 ,第二天上班时发生了交通事故 与骑车人或行人相撞 职工见义勇为 职工因工陪酒死亡 因开车拜访客户而发生交通意外 ,交通肇事罪判 处有期徒刑一年 工伤保险条例 （ 2004）第十四条规定：职工 有下列情形之一的，应当认定为工伤 (一 )在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事 故伤害的； (二 )工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关 的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； (三 )在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受 到暴力等意外伤害的； (四 )患职业病的； (五 )因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发 生事故下落不明的； (六 )在上下班途中，受到机动车事故伤害的 (2010 年删掉 )； (七 )法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情 形。 工伤保险条例 （ 2004）第十五条规定 ：职工有下列情形之一的，视同工伤 （一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死 亡或者在 48小时之内经抢救无效死亡的； （二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利 益活动中受到伤害的； （三）职工原在军队服役，因战、因公负伤 致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧 伤复发的。 工伤保险条例 （ 2004）第十六条 规定：职工有下列情形之一的，不得认定或 视同工伤 （一）因犯罪或者违反治安管理伤 亡的； （二）醉酒导致伤亡的； （三）自残或者自杀的。 医疗待遇的项目与标准 项 目 支付主体 标 准 限制性条件 医 疗费 ：含挂号 费 、 住院 费 、医 疗费 、 药 费 、当地就医路 费 工 伤 保 险 基 金 全 额 （ 100% ） 协议 医 疗 机构， 项 目符合目 录 或 标 准 规 定 住院伙食 补 助 费 原用人 单 位 公差伙食 补 助 标 准的 70% 出外就医交通、食宿 费 原用人 单 位 公差伙食 补 助 标 准全 额 康复性治 疗费 工 伤 保 险 基 金 全 额 （ 100% ） 协议 医 疗 机构， 项 目符合目 录 或 标 准 规 定 停工留薪期工 资 福利 待遇：即工 伤 津 贴 原用人 单 位 原工 资 福利待 遇不 变 一般不超 过 12个月 ，不得超 过 24个月 生活 护 理 费 停工留薪期 间 原用人 单 位 依据生活 护 理依 赖 等 级 ：全部、大部 分、部分，分 别 按照 统 筹地区上年度 职 工月平均工 资 的 50%、 40%、 30% 支付 停工留薪期后 工 伤 保 险 基 金 职工工伤与职业病致残程度分级表 级别 级别综 合判定依据 一 级 器官缺失或功能完全 丧 失，其他器官不能代 偿 ，需特殊医 疗 依 赖 ，完全或 大部分生活不能自理 二 级 器官 严 重缺 损 或畸形，有 严 重功能障碍或并 发 症，存在特殊医 疗 依 赖 ，或 大部分生活不能自理 三 级 器官 严 重缺 损 或畸形，有 严 重功能障碍或并 发 症，需特殊医 疗 依 赖 ，或生 活不能自理 四 级 器官 严 重缺 损 或畸形，有 严 重功能障碍或并 发 症，需特殊医 疗 依 赖 ，生活 可以自理 五 级 器官大部分缺 损 或明 显 畸形，有 较 重功能障碍或并 发 症，需一般医 疗 依 赖 ，生活能自理 六 级 器官大部分缺 损 或明 显 畸形，有中等功能障碍或并 发 症，需一般医 疗 依 赖 ，生活能自理 七 级 器官大部分缺 损 或畸形，有 轻 度功能障碍或并 发 症，需一般医 疗 依 赖 ，生 活能自理 八 级 器官部分缺 损 ，形 态 异常， 轻 度功能障碍，有医 疗 依 赖 ，生活能自理 九 级 器官部分缺 损 ，形 态 异常， 轻 度功能障碍，无医 疗 依 赖 ，生活能自理 十 级 器官部分缺 损 ，形 态 异常，无功能障碍，无医 疗 依 赖 ，生活能自理 伤残待遇的项目与标准伤残待遇的项目与标准 伤 残 等 级 基金支付一 次性 伤 残 补 助金 劳动 关系 按月支付 伤 残津 贴 社会保 险费 退休 待遇 一 至 四 级 一 级 本 人 工 资 24个月 保留 劳 动 关系 ，退出 岗 位 本人 工 资 90% 基 金 支 付 用人 单 位和个 人按 规 定 缴纳 停 发伤 残津 贴 ，享受 基本养 老保 险 ，并 补 差 额 二 级 22个月 85% 三 级 20个月 80% 四 级 18个月 75% 五 级 16个月 若 难 以 安排工 作，退 出 岗 位 70% 单 位 支 付六级 14个月 60% 七 至 十 级 七 级 12个月 劳动 合同期 满 可 终 止 单 位或个人提出 终 止 劳动 合同 ，用人 单 位按照当地相关 规 定 支付一次性工 伤 医 疗补 助金和 伤 残就 业补 助金 八 级 10个月 九 级 8个月 十 级 6个月 死亡待遇的项目与标准 项 目 基数 标 准 限制条件 丧 葬 补 助 费 统 筹地区上年 度 职 工月平均 工 资 6个月 供养 亲 属 抚 恤 金 工亡 职 工生前 工 资 配偶： 40%/人月；其 他 亲 属： 30%/人月； 孤寡老人： 50%/人月 ；孤儿： 40%/人月 各 项 之和 不得高于 工亡 职 工 生前工 资 一次性 工亡 补 助金 统 筹地区上年 度 职 工月平均 工 资 48个月至 60个月 生育保险 生育保险是政府为妇女劳动者因生育子女，而 暂时丧失劳动能力，失去正当工资收入来源时，提 供物质帮助的一项社会福利制度。 根据现行规定，生育保险费用由用人单位向社 会保险经办机构缴纳，国家给予税收优惠，职工个 人不缴费。 员工福利：法定假期 法定假期 法定节假日 带薪年休假 其他假期 探亲假 婚丧假 产假及配偶 生育假 其他法定休假等 员工福利：住房公积金地区 缴 存比例 缴费 基数范 围 时间 段： 2005年 7月 1日至 2006 年 6月 30日 北京 8%，效益好的 单 位可 以 为 10%， 单 位、企 业 一 样 最高以当地政 府部 门 公布的社会平 均工 资 300%为 限，最 低不能 低于社会平均 工 资 缴 存比例突破上 限的要 经 过 相关部 门审 批 。广州 8%，最高比例不得超 过 20%， 单 位、企 业 一 样 武 汉 8%，最高比例不得超 过 15%， 单 位、企 业 一 样 山西 单 位 10，个人 6， 贵 州 企 业 15%，个人 5% 国 务 院 住房公 积 金管理条例 第十八条： 职 工和 单 位住房公 积 金 的 缴 存比例均不得低于 职 工上一年度月平均工 资 的 5；有条件 的城市，可以适当提高 缴 存比例。 国家建 设 部： 职 工住房公 积 金的 缴 存比例 为 5%12% ，有条件的 地区和 单 位可以上 调 。 员工福利：企业补充保险 企业补充保险 企业补充 养老计划 集体人寿保险计划 健康医疗保险计划 员工福利：员工服务福利 员工服务福利 员工援助计划 咨询服务 儿童看护帮助 老人护理计划 饮食服务 弹性福利计划 内涵 弹性福利计划又被称为 “ 自助餐福利计 划 ” ，其基本思想是让员工对自己的福利组 合计划进行选择，但这种选择会受两个方面 的制约，一是企业必须制定总成本约束线， 二是每一种福利组合中都必须包括一些非选 择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业 保险等法定福利计划 。 弹性福利计划 实施方式 8附加福利计划 8混合匹配福利计划 8核心福利项目计划 8标准福利计划 案例：弹性福利计划 （ Flexible-Benefit Plans) 亦称为自助餐式福利计划 (Cafeteria Plans)， 允许个别员工从公司提供的福利清单中选取其偏爱 的福利项目。 让员工更关心福利措施，提高员工士气。经由 沟通，员工对福利能有更正面的看法。 在摩根史坦利公司，大约有三分之二的正式员 工选择自己的福利组合。 第三节 员工福利的规划与管理 提供什么样的福利 在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着 重从以下几个方面入手。 8了解国家立法立法 8开展福利调查 8做好企业的福利规划与分析 8对企业的财务状况进行分析 8了解集体谈判对于员工福利的影响 为谁提供福利福利 ,如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体的 去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福 利组合。这是成本 /福利问题的延伸 福利支出和组织的其他支 出一样，应该为组织创造价值。 ,大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员， 一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的 对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。 ,出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇佣 全日制员工的做法。 福利管理 处理福利申请 一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策