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人力资源存在的意义 提到人力资源部门或人力资源管理可能很多人都是的个模糊的 概念,很多人都只认为人力资源部门就是招一下人,做做考勤而已, 除此之外就没有别的工作,孰不知人力资源部作为企业的一个重要 部门还有很多很重要的工作,它的好坏直接影响到一个企业的发展。 这种思想在国营和民营企业最为普遍,有这种思想不足为怪,因为 人们大多数都还停留在原始的管理观念中。98 年以前的企业还没有 叫人力资源部门,在外资企业中大多数叫人事行政部、行政人事部 或管理部;在民营和国营、私人企业中叫综合办公室或叫人事科 (处) ,那时的人力资源部门的工作大多集中在行政后勤方面,也就 是所谓的“居委会大妈”的工作性质。各大专院校都还没有开设人 力资源管理专业,基本上都是行政管理专业。随着改革开发的纵深 发展,外资企业的大量拥入,市场经济体制的完全确定,国际跨国 企业之间,企业与企业之间的竞争越来激烈,作为企业人才的引入 和选拔部门的人力资源部门就越来越重要了。所以到了 98 年后,企 业内才开始有人力资源部门,也就从行政后勤中脱离成为一个特殊 而又重要的部门。各大学也相继开设了人力资源管理专业,国家也 开始有了“人力资源管理师和助理管理师资格”的认证工作,对从 事 HR 行业的人才要求越来越严格。 企业在初期发展时期,也就是资本积累时期,人力资源显得不 是很重要。因为企业在这个时期是要完成资本积累,在人力储备上 不可能投入大量的人力和物力做准备,一些工作也不能做得细化, 通常一个人需要承担两个人或者三个人的事务,所以在这个时期的 人力资源,企业一般不会重视人力资源,只看的是人事管理。也就 是在这种情况下只能做到一个维持状态,当企业完成资本积累时, 要进入一个快速发展时期,便显现出人力资源的匮乏。 一个企业在高速发展时期出现阻力,发展不下去,甚至出现崩 溃,不是在寻找人力资源出现问题,而是去研究制度、机制、发展 方向、经营出现了什么问题,而不知是人力资源的缺乏限制了企业 的发展。企业不同时期的发展,需要不同时期、不同类型的人才, 随企业发展时期变化而变化。一个企业发展出现阻力,不知问题出 在什么地方,不能诊断企业的症结在哪里,那只能使企业在原地踏 步,甚至淘汰出局,这也是市场的残酷性。 人力资源也好,人事管理也罢,主要看企业要不要发展。企业 要发展就不能忽视组织结构的设定,结构的设定称谓决定机构的职 能范围。机构有没有,也决定企业发展有没有做准备,有人说称谓 不重要,只要把职能赋予他就行,这种说法是一种不负责任的行为。 我举几个不恰当的例子:同样是医生,有外科、内科、眼科、鼻科、 耳科、儿科等等,他们所处理的是一样的病情吗?同样是医院,有 专科医院、综合医院、大医院、卫生院,他们所承担处理同一个疑 难疾病的效果和结果一样吗?这些问题大家一看便知。 企业发展一定时期,一定要职能和分工明确,所赋予的职责要 担当起他的使命。 随着企业的竞争逐步就演变成人才的竞争,各企业为了招聘到 优秀的人才,都纷纷打出了“以人为本”的口号等等措施来向社会、 学校甚至通过猎头公司来招聘所需要的人才。如何招到更多更好的 优秀人才就成为了人力资源部门重要的工作职责之一。但又随着企 业的发展和与国际现代化企业的交流,ISO9000、QMS、TPM 等不同 管理方法的引入企业,对企业的人力资源规划、人力资源开发、员 工的教育培训、员工的激励、绩效考核与管理、员工关系的处理等 工作就成了人力资源部门的工作职责了。人力资源部门的工作职能 也就越来越多,越来越重要了。 怎样吸引人才,留住人才,这是人力资源管理最重要的一个环 节,也是一项最重要的内容。能够把企业真正所需的人才输送到各 个岗位上去,直接关系到企业的生存和发展。随着市场经济的不断 发展和完善,竞争的日益加剧,企业中员工的流动性也不断加大, 特别是知识型员工的频繁流动,已引起人们的关注。留住人才也被 企业提到一个显要位置。在此基础上,还应充分“激活”人才,极 大地调动全体雇员的积极性和创造性,确保雇员的行为为企业所需 要。通过人力资源的培训与开发来缩短直至消除企业所需技能和员 工现有技能之间的差距。因此,我们必须开发人才,做到合理配置 人才,使员工找到适合自己的岗位,使自己的知识、能力与岗位要 求相符。与此同时,我们必须重视支持企业文化建设,发挥企业文 化规范人、引导人、激励人的作用,增强企业竞争优势。 面对人才竞争的日趋升温,人力资源部将如何发挥它的作用呢? 本人认为:第一、建立符合现代企业制度的薪酬制度。凝聚关键人 才,稳定骨干队伍;第二、要为人才创造一个良好的生存与发展的 空间,根据个人的特点、需求和期望,有针对性地实施留人方案, 对那些提出辞职的人员,一定要找出其流动原因,从而找出制度存 在的缺陷,以便及时调整;第三、要不断完善管理机制,使员工有 更多的机会参与管理,在工作中处于主动状态,有成就导向,能及 时得到绩效反馈,并确保员工得到的薪酬福利是公平的,有激励作 用的,从而达到激活人才的作用;第四、为员工设计个人发展的职 业生涯规划,结合员工的自身能力和岗位要求,通过培训和开发使 员工获得在企业内部发展所需的能力和知识;第五、通过人员调动, 内部升迁,流程改造,减少余岗,以及通过工作丰富化等活动让员 工找到适合自己的岗位,从而达到有效配置人力资源;第六、部门 领导和人力资源部应共同努力,对一些关键岗位的人员进行调动, 对组织结构进行调整,为变革积蓄力量;第七、制定人力资源管理 的政策和制度,实施人力资源管理职能,使人才战略导向与企业文 化保持一致;第八、通过落实人力资源政策,有效地配置人力资源, 发挥并挖掘人力资源潜能,促进企业的重组、变革,不断适应外部 环境变化和各种的新挑战。 随着人力资源部在企业中的地位不断提
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