试论图书馆服务模式的创新

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 试论图书馆服务模式的创新 摘 要 随着互联网技术的快速发 展，图书馆服务模式已经完全摆脱了传 统理念下的被动服务，朝着多元化的方 向发展，尽管如此，仍然遗留了不少问 题，例如对用户的需求不够重视以及服 务能力仍然很弱等。为迎接服务模式创 新带来的严峻挑战，图书馆应以社会需 求为落脚点，对图书馆服务模式的多样 化发展进行强化；应充分利用移动化平 台，将服务模式进一步信息化；应以推 进共同体建设为目标，对图书馆服务模 式进行统一的物流管理。除此之外，还 应该以提高图书馆的人力资源服务水平 为切入点，使得文化共享理念贯穿于整 个模式创新的过程中，争取建设成一个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 不仅开放而且全面又独立的交流场所。 中国论文网 /3/view-12938394.htm 关键词 服务模式 图书馆 创新 中图分类号：G251 文献标识： A 文章编号： 1674-1145（2017）12- 000-01 二十一世纪以来，随着信息技术 的发展进步以及在各行各业的普遍应用， 读者的需求也发生了多元性变化，使得 图书馆服务模式开始了全面的改革。图 书馆面对当前发展态势，传统的服务模 式已经满足不了发展的需求，当务之急 就是变革。在信息革命以及科技革命的 双重压力之下，图书馆在磨合中完成了 新旧模式的交替，能够满足新时代发展 需求的全新模式已经出炉。目前，图书 馆的模式创新愈发受到重视，可以说， 创新就是服务模式可持续发展的重要立 足点。因此，本文从创新的角度出发， 分析了新时代下图书馆模式的发展现状、 浅谈服务模式创新发展的途径，以及对 该模式的发展前景发表一些浅见。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 一、论图书馆服务模式之发展现 状 新时代下，图书馆的服务模式已 经完全摆脱了传统模式的束缚，不再受 被动理念的制约，在信息技术迅猛发展 的推动中，服务模式越来越科学规范， 朝着多元化的方向不断进步。数字模式 图书馆和传统模式D 书馆互补发展已 经成为当前的主流趋势。随着互联网技 术深入到各行各业，其对图书馆的发展 也产生了深刻影响，推动着服务模式不 断更新发展。但是，在图书馆服务模式 的创新过程中，出现了不少棘手问题， 如服务模式中对用户的需求仍旧不够重 视，被动服务的方式依旧没有改变，缺 乏对用户的鼓励机制；图书馆在信息咨 询方面的服务仍旧存在很大不足，其主 要约束了服务模式的创新发展；此外， 服务条件缺失、多样性较差，也成为制 约创新的主要因素。所以图书馆服务模 式的创新之路任重而道远。 二、论图书馆模式创新的路径 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 目前，我国的公共文化体系已经 全面构成，信息化的浪潮推动着图书馆 的变革。为了顺应时代的发展，图书馆 服务模式一改传统方法，突出文化共享 的重要性。其在服务载体、服务方式以 及服务渠道方面不断更新，因此，服务 模式的不断创新掀起了图书馆发展的浪 潮。 （一）采用数字平台，创新信息 化服务模式 随着计算机的普遍使用，移动客 户端的大量推行为用户更加快捷的获取 信息提供了很大便利。图书馆移动平台 的建构对传统的模式来说是一个重大创 新，从此推动图书馆进入信息技术化的 发展时代。二十一世纪以来，移动平台 包含了大量信息元素，例如手机、云计 算、APP 以及大数据等等，它们都成为 图书馆服务模式创新的重要因素。这些 信息要素不仅为读者和用户带来了很大 便利，而且满足了文化的多样性和开放 性，其通过对信息技术的应用升级提高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 了图书馆服务模式的主动性，获取服务 的反馈，进一步推动了图书馆信息模式 的创新发展。 （二）始于社会服务，创新图书 馆服务模式的多元性发展 图书馆的主要义务就是为社会大 众尽心服务，这也是图书馆的服务核心。 在社会服务的过程中，必须从广大用户 的切身需求出发，不断地摸索创新，从 深层次探索图书馆的服务功能，强化服 务力度，不断丰富服务的资源，创新图 书馆服务模式的多样性发展。换而言之， 图书馆服务模式的创新，归根结底就是 应将服务模式进行细分，根据读者和用 户不同的需求为之提供不同的社会服务。 例如公共图书馆，根据老年用户和儿童 用户的不同，图书馆可以专门设置老人 服务区以及少儿服务区等不同的体验区 域，针对读者的特点，提供更为恰当的 服务，这样就进一步提高了用户的体验 感。另外，图书馆也应对绿色发展提高 重视，消除文化代沟，重视智能互联， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 加强读者与自然与图书馆的高度协调， 减少能源的使用，将节能减排作为评价 服务模式的标准，这也是图书馆模式创 新的发展趋势和潮流。 三、结语 首先，图书馆服务模式的创新， 必须将提高图书馆的人力资源水平作为 出发点。面对信息化技术的挑战，图书 馆应该及时引入高科技人才，要求其掌 握先进的科技技术，具有一定的时间操 作能力。另外，文化共享推动了服务模 式创新的发展，并成为其强大的动力。 由于当前互联网技术的发展，形成了特 定的服务需求，这就意味着文化共享是 服务模式发展的必然趋势。最后，服务 模式的创新必须严格根据中国现有国情 开展，政府应提供