2014年度工作总结-

2014 年度工作总结-建材 进入我们绿苑集团商管部已经一年，在这一年的时间里，有感慨有付出更有挑 战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公 司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中 对我的帮助和支持。我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司 2014 年主要负责的 工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建 材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材 广场的招商工作为重点。现将 2014 年具体工作情况总结如下： 一、工作总结 1、南州国际家居城前期市调情况（时间：2014 年 2 月-2014 年 4 月） 作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了 解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的 最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。 在 2014 年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主，我的市调成绩 为（云都、京都、平桥）建材类客户 309 家、 （青禾、欣欣港、京都、濠际、育英 巷、 （南方家私）家具类客户 31 家。总洽谈客户约为 340 家，由于后期家具板块有 专人负责主要方向集中在建材板块。在 2014 年的三月份就完成了对都匀市建材市 场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。 市调报告意向客户分别为： 有意向客户：64 户（占比 21%） 观望客户：162 户（占比 52%） 无意向客户：83 户（占比 27%） 从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段， 需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。再加之 当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手，我 们深知后续的招商工作压力加大。 2、县份及贵阳市场市调情况（2014 年 5 月-2014 年 7 月） 在压力加大的情况下，我们的招商工作不能局限于本地市场的商户，要走出去 开发县份与贵阳的建材商户，希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。具体的县份 - 2 - 市调贵阳市调情况如下：（总数 680 户） 龙里：103 户（占比 15%） 惠水：56 户 （占比 8%） 贵定：82 户 （占比 12%） 福泉：74 户 （占比 11%） 瓮安：151 户（占比 22%） 平塘：30 户 （占比 4%） 三都：33 户 （占比 5%） 独山：41 户 （占比 6%） 贵阳：110 户（占比 17%） 意向客户比例如下： 有意向客户：41 户（占比 6%） 观望客户： 244 户（占比 36%） 无意向客户：395 户（占比 58%） 根据以上的市调情况来看龙里、贵阳、瓮安、贵定、福泉这几个地方要作为一 个外部招商的重点区域，如能够在意向客户及观望客户中争取 10%-20%的商户对南 州国际建材广场的招商是一个非常有益的补充。 3、五金机电、酒店用品市场调查情况：（2014 年 6 月-7 月） 前期南州国际各地块的业态规划为九号地块为家居建材城，十号地块为五金机 电酒店用品汽配城，我负责五金机电及酒店用品的市场调查，总共拜访五金机电商 户 290 户，酒店用品商户 63 户，由于后期九号地块的规划面积缩小，九号地块已 经容纳不了建材板块，建材板块调整到十号地块进行重新的规划落位。五金机电汽 配板块暂时的停滞下来，所以五金机电、酒店用品我这里也就没有继续在后续跟踪。 4、业态地块调整后招商情况：（2014 年 8 月-2014 年 12 月） （一） 完成了对新地块业态分布的图纸规划，十号地块为三层结构的建筑， 每一层的面积在 11000 平米，一层以瓷砖、卫浴、基础建材为主， 二层以衣柜、门、木地板、家装公司为主，三层以灯饰、窗帘为主。 （二） 每一层的具体招商情况如下： 一层意向已完成 2680 平米，完成比例 24.3% - 3 - 二层意向已完成 3250 平米，完成比例 29.5% 三层意向已完成 1560 平米，完成比例 14.2% 目前为止总共完成南州国际建材广场招商总量的 23%，从数据的总量来看 我的工作还有很大的意向面积未完成，还有很多的工作要继续开展。 5、参加的活动及培训： （一）参加公司组织的各项各项培训 5 次 （二）参加商管部组织的各项各项培训 13 次 （三）参与部门内部业态方案制定、及图纸绘制、17 次 （四）参与部门参与策划的 6.15 家居建材博览会 1 次 （五）参与公司组织策划的 7.29 发展峰会、中秋晚会商户要约、12 月 2 日 四川商会成立商户邀约、12 月 6 日公司认筹活动的商户邀约 4 次。 （六）带队龙里、惠水、平塘、三都、凯里市场调查 1 次，贵定。独山、 福泉市场调查 2 次。瓮安、贵阳商场调查 3 次。 二、工作中存在的问题及改进方式 问题：在我公司一年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处， 主要情况如下：通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要 表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型 的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的 感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、 遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。 改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不 - 4 - 断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这 样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、2015 年工作规划 商管部在 2014 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。 在即将到来的 2015 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门 在 2015 年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下： 1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在 5 月份招商率达到 70%。 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备 好商脉需水； 3、在 2015 年的下半年开始对南州国际建材广场的商户进行意向协议转租赁 合同的签署，并完成租金收取，保证金收取，物业费收取，商户承租面积的确认、 对进驻商户的装修管理、开业前的员工培训等工作。 4、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高 自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 四、致谢 我是我到绿苑集团一年了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有 不足。在即将到来的 2015 年我将更加严格的要