我国高校图书馆推广手机阅读的SWOT分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 我国高校图书馆推广手机阅读的 SWOT 分析 作者简介：戴艳清 （） ，女，讲师，管理学博 士，硕士生导师，研究方向：公共信息 资源管理，信息资源建设，发表论文近 二十篇。 信息咨询与服务 中国论文网 /4/view-12739303.htm 摘要手机阅读是颇受高校读 者喜爱的一种数字阅读形式。利用 SWOT 分析法对高校图书馆推广手机阅 读的优势、劣势、机遇和挑战等进行分 析，发现可以从加快手机图书馆建设进 程、加快阅读内容数字化的进程、重视 读者需求、加强阅读引导以及加大宣传 力度等几个方面推广手机阅读服务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词高校图书馆；手机阅 读；SWOT 分析法 ： 中图分类号保贰 参南妆晔堵搿常痢参恼卤嗪拧常保埃埃 福（） SWOT Analysis on Mobile Reading Promotion in University Libraries of ChinaDai Yanqing （College of Public Management，Xiangtan University，Xiangtan 411105，China） Mobile reading is a quite popular digital reading form in university libraries.The author used SWOT analyzes mobile reading promotion in university libraries of -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 China,which showed that speeding up the construction of mobile library and content digitization,focusing on readers demand,strengthening reading guidance and avocations could promote mobile reading services. university libraries;mobile reading;SWOT 手机阅读是数字阅读的一种典型 形式。它以手机作为载体，采用一定的 技术手段以及多样化的形式（包括各种 文本、图像、多媒体） ，为读者提供即 时的阅读体验。这种阅读可以是私密的 个人阅读，也可以是跨越时空的、交互 性的社会性阅读。 近年来，随着数字阅读环境的形 成以及人们生活节奏的加快，手机阅读 已逐步融入大众生活，成为人们的一种 生活方式。据易观国际 Enfodesk 产业数 据库 2010 年发布的中国手机阅读市 场用户调研报告 2010显示，手机阅读 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 已经成为移动互联网用户使用频率较高 的应用之一，每天通过手机阅读一次及 以上的用户所占比例已超过 45% 。 目前，我国以手机作为载体进行数字阅 读的人群迅速增长。中国新闻出版研究 院最新公布的第九次全国国民阅读调查 数据显示，2011 年，我国 1870 岁的 国民中，有 276%进行过手机阅读， 比 2010 年的 230%增加了 46 的百分点，增幅达到 20%。其中，手机 阅读人群平均每天进行手机阅读的花费 时间近 40 分钟 ，在阅读时长上又 出现了新的跨越。同时，调查数据显示， 在手机阅读人群中，1829 岁人群所占 比例最大，为 597%。这表明青年 群体对于手机阅读的接受度和喜爱度最 高。在以 1820 多岁的青年人为活动 主体的高校中，推广以手机为载体的数 字阅读方式，已成为高校图书馆满足读 者需求的一种必然趋势。 高校图书馆推广手机阅读的现 状 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 高校图书馆推出手机图书馆服务 已有近 10 年历史。早在 2003 年，北京 理工大学就率先推出手机图书馆服 务手机短信息通知系统试用版。 2006 年，清华大学图书馆尝试进行手机 图书馆建设，目前，可开展多种模式的 手机服务，如图书馆信息帮助咨询、 馆藏书目查询、个人借阅信息查询以及 电子资源检索 。2008 年，成都理 工大学图书馆开通“ 手机图书馆 ”系统， 为广大师生提供新书查询、文献查找、 预约、续借以及新书到馆提醒、借书到 期提醒等服务 。近两年，部分高 校图书馆深化了手机服务的层次和内容。 如 2011 年，合肥工业大学移动图书馆 开通 。读者只需有一部可进行数 字阅读的手机，就可以方便快捷地阅览 该校图书馆的所有图书、期刊、报纸、 学术论文等各类数字资源。除以上高校 以外，目前国内也有不少其他高校开通 了手机图书馆服务，如北京大学、浙江 大学、重庆大学、华南理工大学、华东 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 师范大学、上海交通大学等 。 然而，从推出手机图书馆服务的 整体情况来看，大部分已推出此类服务 的高校图书馆还仅限于文献查找、预约、 续借、借书到期提醒等服务，而不能提 供图书、期刊、报纸、学术论文等较深 层次的数字阅读服务。 数字时代高校图书馆推广手机 阅读的 SWOT 分析 SWOT 分析法又称态势分析法， 它通过对组织内部所具备的优 势S（Strengths ） 、劣 势W（Weaknesses） ，以及组织外 部环境中存在的机 遇O（Opportunities） 、挑 战T（Threats）等四大要素的分析， 以帮助组织进行正确的战略决策。 保庇攀疲 Strengths） 随着数字阅读环境的形成，手机 阅读已成为一种不可阻挡的潮流。从手 机用户数量来看，已远远超过网民数量。 近年来，高校读者智能手机的持有率也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 显著提高，在丁学淑等人对沈阳师范大 学 1 716 名在校大学生的调查中可以看 出，67% 的受访对象持有智能手机。同 时，他们对于移动图书馆服务也表现出 了深厚的兴趣和热切的期望 。从 高校读者使用手机图书馆服务的意愿来 看，部分研究者所做的调查中显示，高 校读者选择数字阅读的比例高达 70 69% 。这为高校图书馆推广手机 阅读奠定了坚实的基础。 保擦邮疲 Weaknesses） （）互联网的兴起在一定程度 上造成了图书馆用户的流失，尤其是以 百度和谷歌为代表的搜索引擎逐渐成了 青年一代的主要知识来源，成为他们的 “智能知识助手 ”。互联网在其内容的开 放性、使用的便捷性与交流的互动性上 给高校图书馆推出手机阅读服务带来相 当大的冲击与影响，使得高校读者对于 图书馆阅读的需求有所降低。 （）如前所述，从总体情况来 看，目前高校图书馆所推出的移动服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 在服务内容上仍非常有限，未能推出较 深层次的阅读服务，更未形成具有规模 的服务效应。这在很大程度上限制了读 者通过手机来使用图书馆的信息服务， 对高校图书馆深化读者手机阅读服务形 成了一定的阻碍。 （）与社会其他许多信息机构 比较，高校图书馆的服务方面明显较为 被动，基本上以等待读者到馆服务为主。 在数字信息环境下，信息的生产或传播 速度都大大增加，更突显出图书馆信息 服务的被动性。甚至连高校图书馆本身 具备的资源，也容易被读者忽视，造成 高校图书馆在一定程度上被读者遗弃的 后果。 保郴 遇（Opportunities ） 高校图书馆拥有丰富的数字信息 资源、较为先进的设备、技术以及优秀 的人才和良好的服务环境等优势。一方 面，高校图书馆具有非常丰富的数字信 息资源。高校图书馆除了通过联合购买 等方式购买数据库商提供的数字资源以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 外，还会组织本馆人员自建特色数据库， 或者对网络信息资源进行整合，以提供 给读者利用。另一方面，具备专业的信 息人才。高校图书馆拥有具备较强信息 组织能力、检索能力和信息意识的图书 馆学、情报学专业人才，有利于组织一 支专业的人才队伍，为读者提供手机阅 读服务。 保刺粽剑Threats） （）数字信息时代，图书馆用 户的信息需求呈现出多元化的倾向，这 为了解读者需求带来了一定的困难。而 要想推广符合读者需求的手机阅读服务， 必须从多个层面了解读者的具体需求， 如读者在服务内容、服务形式与手段等 方面的喜好等。尽管高校图书馆读者在 年龄层次方面较为一致，但是不同学科、 不同的文化背景以及不同的兴趣爱好等， 使得不同类型的读者甚至及不同的个体 在其信息需求方面会存在很大差异。因 此，了解读者需求难成为高校图书馆开 展手机阅读服务的一大挑战。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 （）许多高校领导或图书馆的 领导由于各种原因而未能重视手机阅读 推广工作，未将其纳入图书馆的日常工 作范围之内，导致图书馆缺乏相应的支 持而根本无法开展手机阅读推广工作。 这样一来，不但导致高校读者在一定程 度上的流失，也不利于图书馆手机阅读 服务工作的开展。 高校图书馆手机阅读的推广策 略 结合以上对于高校图书馆推广手 机阅读的 SWOT 分析，笔者认为，需 采取以下对策方能促进高校图书馆手机 阅读服务工作的顺利开展。 保奔涌焓只 图书馆的建设 进程 国内高校图书馆开展手机服务实 践始于 2003 年，北京理工大学于当年 12 月份正式推出的手机短信通知系统。 目前，国内有部分高校正在升级图书馆 移动信息服务水平，其服务模式主要分 为 SMS 模式（即利用手机短信功能实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 现图书馆信息系统的读者服务）和 WAP 模式（读者手机支持 WAP20 协议并且能够使用 GPRS/3G 或者 WIFI 上网，即可实现书目查询、文献检索等 多种功能） 。这两种服务模式中， SMS 模式的服务功能较少，不能实现手 机阅读服务的深层化。因此，为读者提 供手机阅读服务，必须实现基于 WAP 的服务模式，开发自己的服务平台。如 清华大学图书馆系统部已自主开发了基 于 WAP 的手机图书馆系统，用户无须 在手机终端安装任何软件，只需通过手 机自带的浏览器输入网址，即可享受图 书馆的手机阅读服务。对于无实力独立 开发 WAP 平台的高校图书馆，可以采 取合作开发的模式，共同分担平台开发 的成本。 保布涌煸亩聊谌菔 字化的 进程 WAP 平台建设属于高校图书馆 推广手机阅读的硬件设施建设问题。要 想实现手机阅读的普及化，还需在软件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的建设，即资源建设方面大下功夫。第 一，应引起图书馆乃至学校领导层的重 视，增加用于数字资源建设的经费。第 二，高校图书馆应大力加强建设各类特 色数字资源以及优质网络数字资源的开 发，确保所提供的资源具有一定的特色 和吸引力。第三，加强纸质文献的数字 化进程，坚持系统性、客观性与完备性 原则，使数字化后的资源不丧失原有的 特性，并进而提高此类资源的利用率。 第四，必须对所建设的各类数字资源予 以充分地揭示，提供简单检索、高级检 索、二次检索以及关联检索等多样化的 检索方式，以增强资源的易获取性。第 五，及时更新资源，制定对于资源更新 的验收标准，以提高资源的利用率。 保持厥佣琳咝枨螅 加强读 者需求研究 读者对于手机阅读方面的需求是 多层次的，个体之间的需求是也是存在 差异的。因此，高校图书馆可以以开展 项目的形式，成立专门的项目小组，对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 读者需求进行定期的实证调查与总结归 纳，动态掌握读者需求的变化，为读者 提供真正符合其需求的手机阅读服务。 此外，还可以建设博客或论坛，为读者 提供交流阅读心得、反映其真实需求的 平台，从中了解读者的阅读动机和阅读 兴趣，进一步促进资源建设的适用性。 在资源提供的方式上，应该既提 供实时的在线阅读，也提供资源下载服 务，更好满足读者需求。同时，还应加 强与读者的阅读互动，以创建虚拟空间 或读书论坛的方式，引导读者荐书、评 书，发挥其在阅读过程中的主观能动性， 也从另一方面满足了读者自我表现的需 求。 保醇忧吭亩烈 导 手机阅读是通过手机屏幕进行的。 一方面，它通过文字、图片、视、音频 以及多样化的色彩展示等，带给人更为 丰富的视觉体验。但另一方面，手机阅 读也具有非线性、跳跃式、碎片化的缺 点，容易造成读者浅阅读的倾向。因此， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 做好阅读引导工作便成了高校图书馆开 展手机阅读服务的重要内容之一。高校 图书馆应设计适合手机浏览阅读的网站， 重视网页布局与设计上的引导功能。第 一，可将读者进行专业、群体的细分， 让每一位读者都能找到适合自己的资源 入口；第二，可以以专题等的形式进行 热点或经典阅读推荐；第三，资