xx年市场开发人员述职报告.docx

XX 年市场开发人员述职报告 述职报告是述职者展示自我、实现自我的良好平台。 以下是聘才网小编为大家搜集整理的市场开发人员述职报 告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在述职报告圈子! 市场开发人员述职报告(一) 销售部利润主要有： 计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校 等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市 场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传 力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善 的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争 取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货 一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户 真真切切的享受到上帝般的待遇。 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机 维修;电脑会员制。20xx 年我们被授权为七喜电脑授权维修 站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客 户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为 来年服务市场打下坚实的基础。 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于 本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来 更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善 的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激 励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收 合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体， 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领 导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、 维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市 场、打印机维修市场等。 述职人：聘才网 20xx 年 xx 月 xx 日 市场开发人员述职报告(二) 各位公司领导，各位 同事上午(下午)好： 非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给 我这次汇报一年来工作的机会。20xx 年的岁末即将过去， 一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮 助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗 颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、 帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个 纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。 非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术 人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导 和帮助下，我完成了实施神龙达客户关系信息化管理 (CRM)可行性方案 。该方案从汽车行业实施定向客户关系 管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙 达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了 目 前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息 分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、 相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个 方案为今后的管理工作提供了理论依据。 作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标， 即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客 户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤 其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、 配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行 业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对 分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合 下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家 工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标， 使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营 业收入*万元，实现利润*万元，营业收入比去年翻了 一番，利润比去年增加*万元。 作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新 意识，XX 年我们与中国人保合作，推出装 GPS 免五年盗抢 险及买保险送 GPS 政策，开创了岛城车载 GPS 销售的马太 效用;20xx 年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作 控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神 龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 市场开发人员述职报告(三) 20xx 的到来，代表一 年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算，感 想良多!现归纳总结如下： 行业市场容量变化 今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、 卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待能力加强不少，同 时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地 区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、 沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤 池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与 梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚 的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆 门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂 的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知 名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年 我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、 网络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做 市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概 念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客 户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单 位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓 客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向 发展。 消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不 能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我 们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对 性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东 西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业 的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工 作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网 销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理 等，都值得我们学习与借鉴。 部门建设 上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不 足，市场体系失效。 部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本 掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。 由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还 应加强。 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外” 。新年度营销工 作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度 整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年 度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结 的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季 度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营 销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、 费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人 员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为 万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人 员配置为人。 产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计 划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品 (如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销 售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、 将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广 市场形象推广计划有：高校后勤宾馆销售高峰论坛 大会、品牌推广策划名节名丸 。 团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要 通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养 组织执行力，以更好的发展客户、保留客户! 述职人：聘才网 20xx 年 xx 月 xx 日 市场开发人员述职报告(四) XX 年即将过去，在短 短 40 余天的时间内，我通过自己的努力有了一点收获，也 有很多不足之处。做此总结很有必要，目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好。我也有信心也有决心 把来年的工作做的更好。 本人职责范围是市场终端推广活动的策划与实施，以 及终端形象的维护管理(展厅)。之前虽然在别的公司也做 过相关的工作，当时主要是做市场活动的执行，没有从策 划，预算等方面做过全盘操作。到公司来第一天我就感觉 收获很多，工作范围广了，压力也大了，不过这也是一个 挑战自我的机遇，我会努力做好。 来公司后出差两次，分别是支援安徽阜阳，浙江宁波 的开业活动，前者相对顺利，活动效果基本达到。宁波因 为车质量问题未能卖车。 两地之行充分感受到推广“XX 计 划”启到的效应，与代理商的及时沟通也增强了活动效果。 活动中我尽我所能给了代理商一些指导和帮助，现场执行 我已尽力想去做好，但是还有些不足之处：现场主持能力 匮乏，车况不够了解，对广告方式的执行缺乏经验等。 12 月底主要工作是为迎接年会把展厅布置妥当，虽然 时间很紧张，总算在客户参观前布置完成。不过很多方面 都没有做好：地毯太皱，橱窗没擦干净，车辆名称标牌不 足，车辆的摆放问题等。这方面工作我做的不够好，计划 年假之前尽力整改完毕。 因公司生产任务紧张 1 月 6 号后基本都是在车间支援 生产，在车间这一段时间内，充分感受到生产一线的辛苦。 十多天时间学到了很多电动车装配、调试方面的知识，这 对我以后的推广工作大有帮助。 1、加强策划方面的学习，全面弥补策划知识的缺口。 多向领导请教，多向营销系统相关人员学习，以提高自身 策划能力。 2、锻炼自身主持能力，提高活动现场协调能力，增强 对客户心理了解能力，与客户多做沟通以利于增强活动效 果。 3、学习电动车性能，配置