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it 开发年终总结 it 开发年终总结范文 年底的时候，我学习了一份关于 it 企业文化理念的资料，对其中描述的“少将士兵”的 “企业员工精神”感触很深实际上，任何一位员工都 是在一个平凡岗位，就应该踏实、勤奋的做好每一件事情， 这就是士兵的心态，是以执行和服从为天职，这个心态清 晰而朴实;同时，在这个岗位上更要有一个深入的思维和崭 新的启发，这就是将军的境界，是以开创和胜利为己任， 这个境界高远而执着。 *公司自开展业务以来，经历了两位核心创业者超过 十年的奋斗。从员工角度，无论是 08 年、10 年还是此后进 入公司的同事，我们从一开始就已经分享了企业最初创业 的成果。那么，面对已经拥有的新的局面，在今天以及将 来，作为企业的一员，就需要我们每一个人来分担更多的 责任。 企业平台在为员工提供一个职业、一份工作之外，更 为我们提供了一个深化专业、塑造学识的环境，给了我们 更多的机会去尝试新的事物。 首先，工作要从细节做起，愿意从小事做起。 网上申报和网上认证是我公司两个基础项目。在用户 操作过程中，虽然有详细规范的流程说明，但因为涉及到 十几万户纳税企业中不同计算机操作水平的会计人员，所 以需要更多的、反复的具体指导。尤其在各区局大厅现场 工作的同事，做的都是直接面对面的工作，面对的是不同 性格、不同专业和不同态度的纳税人。要做好工作，不仅 需要服务意识强、专业知识充实，更需要调和人际环境的 能力;一直以来，在大厅现场服务的同事都不同程度的得到 了局端税务人员和用户的好评。 另外，在完成企业用户问题受理、征期内突发问题解 决的同时，也进行了新问题的共同研讨、相关知识学习以 及用户培训组织等。 这些过程都考验了大家的耐心和坚持， 每一个疑难点的集体讨论，每一个环节的细心处理都历练 了自身的执业心态。把细节做好，才能更切身的体会到 “企业运营无小事”的真谛。 第二，紧跟公司发展步伐，提高自身职业素养。 能够加入到行业前列的企业，我深感荣幸。每一次内 部培训，新产品学习都能让我掌握最新、最前沿的行业信 息。公司内刊的专业，更让人眼前一亮。在这样的条件下 获得这样的资源，更有益于大家的职业规划。 根据行业态势，产品周期和市场进度，在总结重点 项目难点与问题解决办法以及提议产品平台化(产品组 合推广)运营等方案的同时，逐步提高了自身职业素养。 获取与回报永远要成正比，提醒自己：从企业平台学 习、掌握了新知识之后，更要保持一个主动思考、敢于建 议的活力和状态。 第三，相信团队，相信协作。 在企业界有一句流传广泛的谚语：“如果你想知道金 矿的方向，就去问鞋子上灰尘最多的人” 。 效率的提高、流程的简化、增值效应的出现，依靠的 都是团队，依靠的是整体。一个新的产品或系统在由阶段 项目化转为常态流程化的时候，绝对不是单独一个人能完 成的。 比如网上认证项目的顺利进行，就需要各个环节的配 合：从销售接单，到信息采集、申请授权、开具秘钥，再 到上门安装、调试，之后再与省局运维后台完成确认。这 期间就涉及了“多岗位的工作协 同” 。尤其在遇到了需要上门处理相对复杂的技术问题， 或者遇到路途很远，位置比较偏僻的企业用户时，大家从 不推脱。有的同事为了妥善处理好用户问题，工作到晚上 7、8 点钟之后才离开客户所在地，以真诚的服务获得了客 户真诚的好评。当然，这样的好评，也是给团队中每一位 成员的，因为工作的完善汇集了各个岗位的整体能量。 “一条铁链的强度，取决于它最薄弱的一环” ，团队中的每 一位成员，可能都会有不足和欠缺，弥补不足、增强优势 也是工作的一部分。如果对某个专业问题有疑问，那就相 信团队，在这里你绝对可以找到能够指导自己的人。 第四，发挥自身潜能，敢于尝试价值创新。 企业培养员工的意义不仅在于完成既定工作，更希望 员工能够创新增值。本着这一理念，以合理规避风险为前 提，不断寻找机会，尝试创造新的价值。根据公司多年积 累的客户资源特点，汇总提出了中小企业以财税为核心 的 erp 软件应用需求 。 20xx 年工作内容充实，工作思路明确。 时间总会给人留下一份真实的感动，那今天也可以有 一份表达：或者我们每个人都处在各自不同的人生阶段， 或者我们每个人都有着各自不同的未来规划，但就在这个 时间里，就在这个空间里，我们都在一起，只要在一个团 体里，那我们就相互鼓励、相互认可、相互支持，心向一 处。 生活和工作都将继续保持一个快乐的节奏，将军士兵 轻装前行。 分享成果，分担责任。我们对企业有期待，我 们对自己有要求。相信在企业取得更大成绩的那一天，我 们也有勇气说出：自己有过担当。 it 开发年终总结范文 20xx 年这一年中，在公司领导的 正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门 全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 20xx 年 IT 部工作总结如下： 第一部分：取得的成绩 (一) 建立*协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公“和“流程 化办公“的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效 率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下， *协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及业务 合同板块)，于 20xx 年 6 月 25 日起全面启动。 (二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信 息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平 台。 于 20xx 年三月购进新款 DELL R71 服务器 szprofit， 替换以前老款 R71 工作服务器。老款 R71 工作服务器改名 为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 20xx 年 5 月再次购进两台新款 DELL R71 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办 公系统专属服务器。 到 20xx 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工 作平台。 (三) 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更 稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导 ，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生 的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范 策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周 末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相 互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 233 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到 服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。 丢失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的 印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成 的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全 套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导 ，加强对 公司重大 活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影 音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 20xx 年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 20xx 年 8 月购进东 芝 UDB3. 75G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能 性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室 的功能性及使用率。行政部于 20xx 年 9 月 26 日对小会议 室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电 视机一台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功 能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 20xx 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识 的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综 合素质，全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 20xx 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱， 往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺 乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间， 继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合 理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三) IT 部人员不足 20xx 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套， 硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有： 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、 金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配 套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台，电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在 信息部门出现人手荒的情况。 (四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 20xx 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务 器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台 (szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少 安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件 故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服 务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公 全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会 导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司 网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由 两套完全对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务 管理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的 网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安 全的危害。而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络 及计算机病毒安装了“NOD32 网络安全套装“，其主要功能在 于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击， 黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20xx 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目 标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构， 重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理， 在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流 程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每 个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公 司领导，做最终确认。 4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件 存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操 作问题。 (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每 天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的 服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量， 树立良好的部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到 的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行 归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ， 放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、 报废的工作流程及相关各项规章制度。