12331宣传活动总结.docx

12331 宣传活动总结 市局积极开展投诉举报“12331”主题宣传日活动 3 月 31 日，广安国际商业中心小广场人头攒动，热闹 非凡。市食品药品监管局会同广安区食品药品监管局开展 以“落实四个最严，推动社会共治“为主题的“12331”宣 传日活动。 工作人员通过在现场设置宣传咨询点、扫 “广安食 药监”二维码赠送礼品、发放宣传资料、展示假冒伪劣产 品实物样本等方式，宣传食品药品监管的有关政策、法规 和措施，普及食品药品安全常识，提高消费者识假辨假能 力，增强社会和群众自觉参与监督的积极性。 “新修订的食品安全法中一个重要的指导思想就 是公众参与、社会共治。市食品药品监管局通过多种举措， 力争提升市民投诉举报的知晓度与参与度” 。工作人员现场 解说不停。宣传活动围绕“落实四个最严 推动社会共 治”这一主题，全市各级食品药品监管部门同步开展形式 多样的宣传活动。同时，进一步加深了社会公众对 “12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，充分利用好 12331 食品药品投诉举报平台，积极参与食品药品监管，共 同维护食品药品安全。 活动现场，共发放宣传资料 1000 余册，饮食用药常 识等宣传资料 1300 余份。同时，执法人员现场讲解 12331 投诉举报流程，为广大群众介绍如何识别假药劣药，并现 场受理群众投诉举报，受到了社会各界的一致好评。 广安电视台、广安日报、广安新报等媒体对本次活动 进行了报道。 县食药监局扎实开展 12331 主题日宣传活动 为进一步宣传食品药品监管工作，扩大 12331 食品药 品投诉举报社会影响，提高公众饮食用药安全意识，推动 社会各界积极参与食品药品安全监管，根据上级要求，县 食药监局结合实际，扎实开展食品药品投诉举报工作宣传 活动。 该局紧紧围绕三个“开展” ， 精心组织，周密部署， 取得良好效果。一是开展 “局长接听日活动” 。 3 月 31 日 上午 8：30-11:30，该局指定分管领导专人接听 12331 投诉 举报电话，接受社会咨询，解答疑难问题、受理并组织及 时查处投诉举报案件。二是开展“”主题宣传活动。此次 活动地点选在县城繁华地点东山路中段，现场摆放展板， 设立假劣食品药品展台。同时，选派食品药品监管执法业 务能手到活动现场接受集中咨询。三是与知名食品药品经 营企业开展联合行动。组织餐饮单位、商场(超市)、药店 等食品药品经营单位利用电子屏幕进行为期一周的宣传活 动，在店内外 LED 电子屏幕上滚动打出“食品药品防假冒， 发现问题早举报，请拨打 12331”的宣传口号。 此次活动充分调动了社会公众、媒体、企业、社会组 织等多元主体参与食品药品安全社会治理的积极性，通过 开展多种形式宣传活动，展示了食品药品投诉举报工作在 服务群众、维护食品药品安全等方面的重要作用，树立了 食品药品监管部门服务为民的良好形象。 市食品药品监督管理局开展“12331”主题宣传日活动 为进一步宣传我市食品药品投诉举报工作，普及食品 药品投诉举报知识，鼓励公众积极参与举报食品药品违法 行为，3 月 31 日，东营市食品药品监督管理局组织开展以 “落实四个最严推进社会共治”为主题的 12331 食品 药品投诉举报宣传日活动。为确保活动有序进行，制定印 发了具体实施方案，明确了活动时间、主题、形式和宣传 内容，并对任务进行了分解落实，取得了良好的宣传效果。 一是“局长接听日”活动。市局分管局长和稽查局主要领 导现场办公，在市食品药品投诉举报中心上线，接听群众 投诉举报电话和社会咨询，解答群众疑难问题，受理并督 导查处投诉举报案件。二是“媒体通报交流会”活动。邀 请东营电视台、大众网、黄河三角洲早报等多家主流媒体 参观投诉举报中心的建设情况，介绍 12331 电话、网络等 投诉举报的受理范围和工作程序。三是“三进”活动，即 宣传进社区、宣传进广场、快检进宣传。执法人员深入社 区、广场，走到群众身边，接收群众现场送检，开展现场 食品快检，解答群众咨询，发放知识手册、宣传彩页、宣 传手提袋等。同时，联合有关商家企业共同开展公益广告 宣传活动，利用 LED 电子屏幕等宣传设施，进行食品药品 安全法律法规和 12331 举报平台的知识宣传。活动期间， 共设立电子宣传屏 30 处，发放宣传材料 1600 余份，接受 群众咨询 300 余人次。 县食药监局开展“12331”投诉举报热线宣传活动 为了进一步加强“12331”食品药品安全投诉举报工 作的宣传，加深社会和公众对“12331”的认识，动员全社 会力量参与食品药品安全监管，形成监管部门、企业、公 众和媒体良性互动的格局。XX 年 3 月 31 日，延津县食药监 局在县城人民广场开展了“12331”食品药品投诉举报服务 热线宣传活动。 本次活动，延津县食药监局邀请食品生产企业、医疗 器械生产企业、药品批发公司等共同参与宣传活动。活动 现场设置了宣传咨询台、假劣药品展示台,悬挂了宣传横幅， 通过发放宣传册、宣传单、讲解假劣药品鉴别要点、解答 群众疑问、受理群众投诉举报等方式开展宣传活动。活动 现场共发放宣传单 500 余份、宣传册子 250 余份，接受现 场咨询达 100 余人。 通过宣传，有效提高了“12331”投诉举报热线的知 名度，也提升了公众对食品药品宣传的关注度，增加了公 众共同参与食药监管的积极性，取得了良好效果。 区 12331 食品药品投诉举报宣传日活动总结 3 月 31 日，由广西壮族自治区食品药品监督管理局主 办，南宁市食品药品监督管理局承办的全区 12331 食品药 品投诉举报宣传日活动在南宁启动。围绕“合力打假 守护 健康”这一主题，全区各级食品药品监管部门同步开展形 式多样的宣传活动，进一步加深社会和公众对“12331”食 品药品安全投诉举报工作的认识，提高参与食品药品安全 监督管理的积极性，在全社会形成监管部门、企业、公众 和媒体良性互动的格局。自治区局副局长李勇强出席活动， 并就公众关注的问题回答了提问。 我区自 XX 年 12 月全面开通了自治区、市、县三级 12331 食品药品投诉举报平台。主要负责统一受理全区食品 生产、流通、餐饮服务环节食品安全违法行为及药品、医 疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用方 面违法行为的投诉举报;负责转办、跟踪、督办投诉举报案 件;汇总、分析投诉举报信息并反馈处理结果等。平台开通 运行以来，全区共接到群众各种投诉举报及咨询电话达话 57000 多个，受理投诉举报案件 10185 多起，做到件件有着 落，事事有回音。特别是去年以来，自治区食品药品监督 管理局着重加强对投诉举报案件的转办、交办、督办，加 快了对投诉举报案件和线索的处置，要求全区各级食品药 品监管部门及时查处和反馈案件处置的情况，在全区开展 “护卫舌尖上 的安全”食品生产经营整治行动、农村食品 市场“四打击四规范”专项整治行动、鲜湿米粉的“零点” 整治行动、挂牌督办药品重大案件查处、美容美发场所化 妆 品专项整治、医疗器械“五整治”等系列专项整治行动 中，12331 投诉举报平台为打击食品药品违法行为提供了一 大批重要案源和线索。 活动现场，自治区、南宁市、青秀区食品药品监管局， 自治区食品药品检验所分别组织专家现场通过实物比对， 播放录像片、发放宣传折页等形式向市民传