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2018 年终工作总结编写指南 标题是文章的眼睛。一般年终总结虽然没有发挥的余 地，但一定要写全面。这里就分别以小部门和大公司的总 结标题举个例： 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如市 场部 XX 年度工作总结; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内 容+总结，如关于 XX 公司 XX 年度市场工作总结 ，这样 就比较全面。 标题规范有两个好处，一是方便年终总结的存档保存， 二是便于查找，可谓是一举两得的事。 年终总结的引言应短而精，官话、套话要少。 部门总结引言，可以直接用“现将市场部年度总结报 上，请批示。 ”这样的形式作为部门总结的引言，既减少了 领导查看的时间，避免了不必要的啰嗦，同时也为自己节 约了时间。 大公司总结的引言就稍稍要比部门年终总结的引言多 一点了，比如写成： “今年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下， 在公司各部门的积极支持下，在市场部全体员工的共同努 力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现年营销任务 5000 万元，达到了历史最高水平;成功开发了两个年销售收 入在 500 万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下 了坚实的基础;成功地进行了全员市场培训，营销人员的基 本素质得到了全面的提高。下面将分四个部分向领导汇报。 ” 这样写的好处在于，若是总裁太忙，一看引言就知道 你的主要工作成绩了。 年终总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部 分是特点。 总结部分要全面，把各级领导的关心、兄弟部门的支 持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不 要超过 5 点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的 不同之处，是本部门在本年度所做出的主要的、重要的成 绩，一定要认真地在年终总结中写好。特点一般不要超过 3 点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，而这也 是在写年终总结时一定需要要找准了才能写的。特别是要 把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司 发展的主要问题找准、找对，并深刻反省，写深写透。但 一般说来，不足之处不要超过 3 点。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应该怎么办，这 是在写年终总结时值得注意的地方，同时也是领导所关注 的重点之一。因此，改进一定要以实际出发，要有具体的 办法和措施、步骤，要事先征求领导和员工的意见，部门 内要组织好学习和讨论，制定出切实可行的改进计划，并 要得到领导的中肯和员工的认可。当然，小部门的话就可 以稍微简单一点。 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头 生花，没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的
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