依法治税与优质服务的做法.docx

依法治税与优质服务的做法 依法治税是税收工作的灵魂,依法诚信征税和诚信纳税 是这个灵魂的具体体现,为广大纳税人提供优质、高效、快 捷的服务是依法治税工作的延伸和拓展。近年来，我局紧 紧围绕“聚财为国、执法为民”的宗旨，坚持依法诚信征 税与依法诚信与依法诚信纳税相结合的原则，积极为纳税 人提供一流的服务产品，收到了明显的效果。 一、坚持依法征税与依法纳税并举，保证依法治税的 措施落到实处 今年,在宏观经济继续调控、经济增速放缓、房地产等 企业经济效益不稳定的情况下,我局的组织收入工作出现了 前所未有的困难局面。面对非常严峻的形势，市局党组坚 持依法治税不放松。一是严格落实组织收入纪律，努力做 到应收尽收，坚决不收过头税，坚决制止越权减免税的组 织收入原则和税、费、基金并重的征缴方针，坚持组织收 入工作“一把手”负责制和收入任务“一票否决制”。二 是制订了征管、稽查、税政、行政、组织纪律、入库纪律 和“三清理一汇算”等八项措施，公告一批欠税户，冻结 一批银行帐户，查封、扣押一批财产，评估一批重点行业， 稽查一批重点户，移交一批钉子户，限制一批出境户。采 取强制扣缴税款措施，实施拍卖或变卖措施。三是开展地 毯式清理，逐门逐户排查，摸清税源底子，健全管理台帐， 将评估、稽查、清欠等各项促收入、提质效的措施统筹起 来，形成整体合力。市局将在内网开设专栏，宣传和交流 介绍依法治税的经验。在实施这些措施过程中，全系统共 公告欠税户 65 户,涉税金额 6080.67 万元,冻结银行帐户 32 户,涉税金额 1059.02 万元；查封、扣押财产 7 户,涉税金 额 532.8 万元；采取强制扣缴税款措施 14 户,涉税金额 361 万元，评估重点行业 314 户,涉税金额 3160.78 万元，为保 证各项税收任务的圆满完成打下了坚实的基础。 二、坚持优质服务与严格执法并行，促进为民服务水 平不断提升 坚持在执法和管理中服务，在服务中执法和管理，做 到依法、公正、文明、高效服务，是税务机关的崇高职责， 也是密切征纳关系的重要途径。为了给纳税人提供优质、 高效、快捷的服务，我们一是大力推进办税服务厅、税务 网站、12366 纳税服务热线和“税信通”短信服务“四个平 台”建设。以“星级办税服务厅”、“人民群众满意基层 站所”等创建活动为载体，在全系统建立了 42 个规范化办 税服务厅，加强软、硬件建设，明确标准，统一要求，为 纳税人创造了良好的服务环境。二是在办税服务厅推行 “办税服务明星”评选活动，从服务质量、办事效率、纳 税人评价等方面提出具体要求，全系统涌现出 8 名省级服 务明星，14 名市级服务明星。三是成立了纳税人学校，构 建了税企交流新桥梁，开展了 20 多次税收政策、财务会计 等方面的培训。积极推行涉税事项前移工作，推广备案类 减免税业务系统，实现备案类减免税窗口即时办结，全面 实现“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办 税模式。四是在渭滨区局召开了全职能窗口办税服务工作 现场会，在全系统全面推广，促进了纳税人的满意度提升。 五是完善了12366 纳税服务热线管理办法，加强热线 “软实力”建设，上半年，共受理各类咨询 6537 件，通过 税信通及 12366 应用系统发布短信息共计 1836 条，回复率 达到 100%，在社会各界和广大纳税人中产生了良好的反响。 三、坚持诚信征税与诚信纳税并重，催生诚信为本的 美德在税徽上飘扬 坚持诚信为本，是维持征纳关系的纽带，是推动地税 事业科学发展的动力。在税收执法管理工作中，为了提高 干部依法诚信征税意识和能力，我们一是在深入推进税收 执法责任制过程中，加强对税收执法全过程的监管和考核， 深入开展税收执法检查和执法监察，严格执行重大税务案 件审理制度和减免税集体审批制度，进一步规范税收执法 行为，切实维护纳税人合法权益。二是加强稽查管理，完 善稽查工作制度，整合和优化稽查业务流程，细化工作标 准，明确职责分工，加强工作考核，促进稽查工作协调有 序、高效规范。同时，加强与银行、工商、公安等有关部 门的协作配合和信息交流，共同构筑社会诚信网络。三是 建立纳税信用等级评定制度，通过开展“诚信纳税倡议” 书等活动，为税纳税人建立纳税诚信档案，对纳税人税收 信用状况实行动态跟踪管理，建立纳税信用信息库，实行 纳税信用等级公告制度，鼓励纳税人依法诚信纳税。对于 纳税信用好的企业，实行信用式管理，全面兑现各项奖励 承诺。对于纳税信用较差的纳税人，列入重点监控和检查 对象，帮助其改进财务管理，促进其依法纳税。对于偷逃 抗税的纳税人，要加大案件查处力度，严厉打击并公开曝 光其违法犯罪行为，增加其失信风险和成本，使全市 A 级 纳税人的总数由上年的 64 户上升到 202 户。