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企业形象设计的价值和功能 摘要：随着经济向高层次发展，企业形象的树立势在必行。 积极推广 CI 战略能为企业注入新的活力，有助于缩小我国 企业与发达国家企业间的差距，提高企业的竞争力。 关键词：企业形象设计；价值；CI 战略 中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-114505-0058-02 企业形象设计就是我们通常说的 CI 设计，CI 是将企业 经营理念与精神文化，运用整体传达系统传达给企业的关 系者或团体的企业文化活动。众说纷纭，企业争先导入的 CI，究竟有怎样的魔力，真的是企业制胜的万灵之药吗？ 台湾的 CI 大师林磐耸先生曾经讲道：“我们既不可将其贬 低为粉饰企业的表面装饰，也不可将其高估为企业脱胎换 骨的灵丹妙药。” 那么 CI 的客观功能和价值到底是什么呢？我们可以通 过以下几个方面的总结来了解一下。CI 对企业的具体功能 可分为企业内部功能和企业外部功能。 CI 的企业内部功能是指 CI 对企业内部经营管理的作 用，主要表现在企业文化的建设，企业凝聚力的提高，技 术、产品的竞争力的增强以及企业多角化、集团化经营优 势的取得上。 一、制定一部企业内部的“宪法” CI 总结和提升企业的历史、信仰、所有权、技术、文 化、人员素质等，制定了企业从经营思想、行为规范到视 觉识别的一套完整的经营管理标准，丰富完善了企业的经 营战略和发展规划，从系统的角度保证了企业发展的一致 性。这是对现代企业管理理论的成功应用。 二、CI 创造企业文化 企业文化是企业成员所追求的固有价值、思维方式、 行为方式和信念的综合，它是企业成员在企业长期的生存 斗争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的，作为企业生命 的一个因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是 企业对付挑战和变化的力量源泉。企业文化最大的作用便 是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性，强调群体 成员的信念，价值观念的共同性，强调企业成员的吸引力 和成员对企业的向心力，因此它对企业成员有着巨大的内 聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大 力量。为了适应环境的振荡变化，企业文化也应不断发展。 企业通过推行 CI，有利于企业文化的更新和重换，不断保 持青春和活力。 三、CI 提高企业产品竞争力 Cl 通过给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名 牌，建立消费者的品牌偏好。如万宝路烟，本来是专对妇 女市场开发的，取名称就是取“Man alwavs rememberlovely because of romantic only”一组单词中 的头一个字母而合成，但销路并不见好，于是由著名的李 奥贝纳广告公司重新设计形象：用象征力量的红色作为 外盒的主要色彩，并在广告中用硬铮铮的美国西部牛仔形 象，结果吸引了无数爱好、欣赏和追求这种气概的顾客， 成为当今世界最为畅销的香烟。 CI 的企业外部功能，主要表现在有利于企业经营资源 的运用，有利于消费者的认同以及有利于企业的公共关系 等方面，为企业创造出一个良好的经营环境，使企业与政 府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、 地方社区、消费者等企业相关的组织或个人都保持良好的 关系。 1保证信息传播的一致性。由于 CI 制定了一套完整 的行为识别、视觉识别规范，使企业在其内外的信息传播 和广告宣传上具有很好的一致性。因此企业可以花较少的 费用、时间、精力，取得较好的宣传效果。这在各种广告 满天飞、信息“污染”严重的当今社会，是极为有效的。 2. 确立企业和产品在市场中的定位和特征从而引导消 费。英国的一家策划顾问公司负责人奥立佛通过参加名牌 产品的商务活动，与世界 1000 多家优秀公司客户的接触后 认为：“对名牌产品有着高度认识的企业必然成功。” “从效益来看，向名牌产品的投资令人难以相信地低廉， 与企业界所有的经营投资，如研究、开发费和宣传费、广 告费等相比，具有极高的投资效益。”名牌，在消费者眼 中，是信任的标志，是荣耀的象征，名牌所引伸出来的气 派和身价，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多倍 的价格也值得购买。 3CI 有利于企业公共关系的运转。企业导入 CI，有 助于信息传递的可信性、真实性和一致性，使企业的公共 关系活动得到顺利发展。各种关系的形式均有所不同，但 CI 都能在其中发挥独特的作用。我们再看后面三种关系： 社区关系。企业社区关系即指企业与所在地政府、社团组 织以及全体居民之间的睦邻关系，它是企业存在的自然根 基，也是企业发展的社会根基。通过 CI，企业的外观形象 焕然一新，可以为社区的建筑群添加美感；企业职工在共 有的行为规范下讲究礼仪，和社区居民和睦相处；企业承 担起社区的必要社会义务，改善社区关系，等等。政府关 系。企业和政府的关系包括企业与行政主管部门的关系， 与政府职能部门的关系，与法律机构的关系，与政府咨询 服务部门的关系，等等。企业导入 CI 后，有利于企业和政 府进行有效的信息沟通，加深政府对企业的印象和建立牢 固关系，扩大企业在政府部门中的信誉和影响，使企业获 得政府的支持与扶植。新闻界关系。企业与新闻界的关系 是指企业与新闻传播机构及其工作人员的关系。新闻界是 公众舆论的创造者，对企业行为有监督作用，同时，新闻 界也是企业向大众传播的“扩音器”。企业推行 CI 后，使 沟通的信息统一并易于识别，便于新闻界的新闻挖掘、 “创造”事件，同时优良的企业形象，也易使记者乐于报 道。 总之，CI 的推行使企业信息的传播简单化、差异化， 易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果，搞好公 共关系。同时，CI 本身创造的优良企业形象，也使公共关 系的运转有了坚实的基础。随着经济向高层次发展，企业 形象的树立势在必行。积极推广 CI 战略能为企业注入新的 活力，有助于缩小我国企业与发