淘宝团购平台聚划算创业计划书

- 1 - 淘宝团购平台聚划算创业计划书 项目概述 本项目主要是抓住 淘宝 2011 年开放战略发布会上，淘宝团购平台聚划算正式发布了 2011 全国开放合作计划 为契机，通过向淘宝申请代理合作的方式，获得徐州分站的代理权。一次来利用淘宝的电子商务优势为徐州广大的商家提供一个信息发布的平台，也为徐州广大的消费者提供一个方便、快捷与安全的消费空间。 一 项目分析 1. 目的 : 为徐州广大的商家提供一个信息发布的平台，也为徐州广大的消费者提供一个方便、快捷与安全的消费空间。 2. 竞争优势 ： 1 淘宝作为中国电子 商务界的的老大，已经积聚了 其他电子商务网站所没有的号召力和信誉度； 2 淘宝的电子商务平台操作技术与 相当成熟 3 作为大学生进行此业务代理，可以得到一定的政 策性优惠与支持 4 徐州地区的团购市场潜力巨大 3 淘宝团购平台聚划算全国招商计划（ 见附件 1） - 2 - 二 市场分析 随着电子商务的市场推进，网络团购业务也得到了长足发展，随着自从 2010 年 1 月份第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场异常火爆。中国人追风的速度不可谓不快，短短 6 个月已经发展到近一千家团购网站。 不过细细看来我们不难发现现在团购市场的两大现象： 1. 北京领跑中国团购市场，团购企业百花齐放 据中国知名团购导航网站团 800 数据显示， 2010 年 10 月，北京是中国团购市场区域销售额排名第一的城市，占比达 其次是上海，占比达 两大一线城市凭借较为成熟的电子商务消费人群及庞大的团购企业数量，领军中国团购区域销售市场。不过，值得 - 3 - 注意的是，团购企业区域销售呈下沉趋势，武汉、南京、西安等二线城市市场进一步打开。二线城市的下沉，需要庞大的资金拓展区域市场，这为资本的进入提供机会 2. 头几把交椅比较稳定，各 个城市团购网各自为大 据中国产业竞争情报网数据显示， 2010 年 9 月，中国团购行业销售排名前十位的网站较为稳定，如大众点评网、美团、拉手等。不过各团购网站的区域排名稍有不同。从北京市场来看，搜狐爱家团、饭统饭团、爱帮团、窝窝团均表现良好，位居北京团购市场前十位。从上海市场来看，淘玩购、 购、易起买等亦取得不错表现，位居上海团购市场前十位。中国产业竞争情报研究中心分析认为，个体团购网站均具有一定的区域性，这既是团购网站本身的特质 通过以上的市场状况调查，我们注意到了目前团购市场一直存在 - 4 - 的一个问题 区域 化本地化，这不仅是团购网的一个问题，也是我们着手于淘宝团购城市合作计划的一个重要原应。目前徐州地区团购网上发展还不是很成熟，也没有地域性代表性的网站称霸徐州团购市场。所以利用淘宝聚划算团购平台否的进入是可行的。 获得淘宝聚划算徐州分站的代理权后，我们的目标市场可以化分为三块。一是可以通过商家的加盟进驻获得一定得费用，二是与淘宝现有的支付体系合作获得一定得利益分成，三是为一些特定的商家发布一定的广告、信息获取一定的利益。 三 竞争分析 就目前的徐州团购市场而言，我们面临的主要竞争来自于糯米团、拉手、美团等先 期进 入的团购网。这些团购网的有事在于由于他们进入较早已经获得了部分的商家支持和顾客的信赖，如果想要从这些“虎口中夺食”还是有一定难度的。但这些商家也有共同弱点，因为它们本身网站发展的时间较短，所以所能提供的商品、服务在很大程度上还是不能满足广大消费者的需求。 对于上述网站的挑战，我们的优势在于： 1. 共享淘宝成熟的线上平台 淘宝作为我国的电子商务龙头老大，已经具有了完备的电子商务经营能力，所以代理淘宝的团购也理所当然的分享了它的电子商务技术。 2. 获得了一部分的“淘友”，与知名度 - 5 - 淘宝在电子商务节摸爬滚打这么 多年，积累了大量的客户，也有了相当的品牌知名度与号召力，这也为与其他团购网竞争增加了大大的砝码。 3. 徐州地区团购市场潜力还未被充分发掘 由于徐州地区并非是一二线的大城市，团购业务还未得到很完善的开拓。因此，我们正好利用这一点，对潜力巨大的市场进行进一步的开发，攫取其他团购网站所未开发的客户。 通过以上优势分析，我们总结了几个战胜对手的方法： 1. 大力宣传吸引客户 经过我们细致的调查发现，目前在徐州经营的团购网站大多都是利用网络上的宣传吸引顾客，这也照成了一定的局限性，潜在客户的挖掘不彻底。所以，我们淘宝聚划算徐州 分站的宣传一定要到位，不光利用网络媒介，还要通过电视广播、现场宣传的形式进行开展。 2. 多元化的店铺企业加盟 现在的团购网的商品服务项目都过于单一，或者是可选择性较少。为此，我们淘宝聚划算不光局限于原有的实体商品店铺企业引进，还与徐州当地的餐饮、娱乐、旅游行业进行合作，让更多种类更多元化的商品与服务聚集于淘宝聚划算徐州站。 3. 与徐州当地高校进行定期合作 主要方法就是在每周的某一天为高校的学生开辟免费的团购的交易信息发布，此举不但可以得到广大学生的青睐，也可以在 - 6 - 无形之中拉拢一些学生到我们的网站进行购物。 四 营销分析 作为一个网站代理商，我们主张要正对三方面的客户： 在这个群体方面，我们主要针对两类人群： 1 在校学生方面的营销计划： 在校学生特别是在校大学生作为社会的新兴事物的承载体，一向对网购等事物充满兴趣，且他们有有一定的可支配资金和电子技术，所以他们可以说是团购业务的大客户。 也正是因为他们对这种“喜新厌旧”的态度，我们首先要利用各种宣传手段吸引住他们 的眼球，让他们对团购有个大体的认识，在校园掀起一股团购热。还可以定期的在校园组织一些团购体验活动，为一些学省开辟免费的物品服务信息， - 7 - 然他们参与汲取他们中的“金点子”为网站的发展出谋划策。邮件订阅和邀请、分享返奖金，通过这些方式可以说是实惠的方式来带动网站实实在在的流量和关注。 2 在白领阶层的营销计划 除了在校学生外，公司白领也是团购业务不可或缺的生力军。对于这类人群，宣传的地点可以选择在徐州的一些大的企业发放传单，还有一些白领经常去的消费场所 张贴广告。在宣传手段方面，可以与徐州当地的广告传媒合作。 此外，我们网站的本身也要进行精细到位的装饰。引进更多的优价产品来吸引他们。 作为网站的主要合作伙伴，店铺与企业的营销十分关键。 1 利用淘宝知名度吸引店铺企业 这方面的主要体现于宣传方面，首先，让徐州地区的店家公司知道淘宝开设了团购区域网站，可以通过此网站来让他们的企业盈利，吸引他们的进驻。 2 在利益分享方面尽量给与一定得让步 在于商家制定折扣提成是在 与允许的情况下，多分一部分利润给商家。 3 主动出击 部分团购网站都是让商家来找自己，这就让很多的顾客流失且较为被动。为此，我们准备主动出击与商家店铺进行合作。 - 8 - 团购网作为一个交易平台的同时，也是也网络媒介，所以广告收入也是团购网的收入来源之一。 作为有一个地域性的网站，我们主要吸引徐州当地的行家来进行广告投放。这方面我们主要结合网站前期的地方化宣传来实现。 - 9 - 4. 析 内部能力 外部因素 优势 势 借助淘宝声誉赚的客户 学校有一定技术支持 本身是大学生了解消费者心理 没有实践经验 缺乏熟练地员工 机会 O 市场还未得到充分开发 淘宝团购平台寻求合作 积极联系商家入驻 加大宣传力度 通过多途径吸引资产投入 招聘熟练员工 慢慢开拓市场积累经验 风险 T 资金投入较大 第一年成本难以收回 进行部分宣传 减少成本投入 低成投入 进一步观望 - 10 - 五 运作分析 1. 向淘宝进行代理资质申请 合作流程： 2. 通过申请后进行宣传 第一：网站本身具有邮件营销功能，另外邀请购买返奖金等手段促使会员利用人人网、开心网、新浪微博、Q 等自主宣传。 第二：可以利用丰富的商家资源，借助他们的实体店面看能不能在他们实体店面拉拉条幅或者广告画等宣传自己的网站。 第三：适当合理的 索引擎优化。 申请 资质递交， 完成商务沟通 开店 进驻淘宝商接入二维码类目 开业 装修店铺将线下服务 作为宝贝发布 开团 聚划算发起每日团购 将流量引入 - 11 - 第四：在当地人经常去的论坛、社区宣传自己的网站。 第五：可以与当地网吧合作，把自己的网站做成网吧主机的 首页或弹窗。 第六：网站通过当地报纸、电视台、户外广告宣 传。 第七：把自己的网站的 址印在 T 恤等外衣上，在大学进行免费分发穿着，加大网站在当地的影响力。 第八：大学校园也是个不错的市场，年轻人是参加的主体，也是以一带十宣传的好方法。 3. 正式经营具体流程 ： 第一：我们先去那些徐州消费者感兴趣、利润较高的商家，就某一项产品或服务，跟他们谈一个超大的折扣，并且商量好合作的商家在某一个折扣上能够接受最低成团人数用来做团购。 第二：在网站发布团购活动信息：项目名称、折扣、价格、最低成团人数、倒计时、商家联系信息。 第三：网站要有一个客服甚至更多的客服人员回答 会员实时的对于当天团购商品的提问。 第四：某个会员在线参加团购购买后，有需要邮寄快递的商品可填写快递信息，购买完之后，当团购成功后则发送邮件或短信告诉已参加会员淘宝聚划算的券号和密码；团购失败，则邮件或短信通知已参加会员团购失败并且手动退款。 - 12 - 第五：若当天的团购成功了，则第 2 天上班时与商家进行结算，把收取的商品团购款扣除本站的提成后的款项提交给商家。商家可以开始根据网站发送到商家手里的优惠券或者订单进行销售或快递邮寄。如果当天的团购没有成功，则手动退款给原先参加团购购买的会员，并且邮件通知。商家那也得通知， 并看下次再组织吧。 六 管理层分析 职位 姓名 职责 经验 总顾问 王磊 王勇 李阳 帮助学生进行法律法规方面的指导，以及专业知识方面的点播与部分企业店铺的沟通等 三位指导老师不仅具有身后的知识水平，且还有丰富的社会经验 营销经理 何俊鹏 进行网站的营销策划和部分经营管理。 策划过创业园康维尼尔特店铺策划 财务经理 徐杨洁 主要从事网站的财务工作预算等工作。 接受过会计从业资格培训 - 13 - 技术经理 张景 为网站提供日常的维护与更新。 网计班优秀学生，有强大的老师团队作支持 客户经理 王阳 解决顾客所面临的 一些问题，让顾客满意 同为网计班学生，待人接物有自我的一套独特理念 业务人员 待招聘 1. 与店铺商家进行合作协商 2. 参与网站的日常维护 3. 进行各地的宣传 4. 客服接待 主要面向在校学生，与一定工作经验的人进行招聘 - 14 - 七 财务预测 费用： 项目 费用 细则 说明 宣传 5 千 1. 校院宣传 2. 社区宣传 3. 淘宝网本身宣传 借助淘宝本身的宣传力，宣传支出可大大节省 人员招聘 3 千 2 名招商业务员 2 名客服人员 可以招聘学生，节省成本 网站维护与更新 1 千 维持网站的日常更新 与淘宝 合作开发，借鉴淘宝技术，还可以利用我院自身的网络能力 代理合作 32 万 主要是缴纳淘宝的保证金 此项支出主要是缴纳保证金 合计： 32 万 9 千元 - 15 - 收入：（年收入） 来源 金额 说明 广告收入 5 万 因为淘宝网本身具有很高的宣传效应，所以广告收入会相当可观，本数据作为第一年的预测收入所以相对较低 店铺进驻与合作 10 万 淘宝聚划算平台开通比较晚，所以在店铺引进与合作这方面第一年还是比较难做的，第二年会有很大起色 与淘宝的利益分成 20 万 这主要是通过吸引顾客通过淘宝聚划算平台进行团购活动 ，让淘宝对消费者的资金进行商业经营从而实现利益分成 合计： 35 万 八 附录 - 16 - 附件一 聚划算 是中国第一团购平台，也是亚洲最大购物网站淘宝的团购品牌。 我们秉承“精挑细选、极致性价比、诚信决定品质”的核心价值主张，在刚过去的 2010 年累计完成了超过 5 亿的团购金额，无论是日成交单数、访问量、还是月覆盖用户数数均为全国第一。 2011 年，聚划算将更加开放，我们将从无地域的商品团购扩展到区域性的城市化团购，现诚邀天下各路英豪加盟聚划算城市团购分站，在淘宝的全力支持下成为该地区（行业）的前三名。 一、合作模式 无论您是覆盖全国还是地方性的团购网站，或者是传统的服务公司或组织，都有机会申请成为淘宝聚划算城市团购分站的合作伙伴。 申请加盟淘宝团购聚划算平台的城市分站合作伙伴； 完成合作谈判，入驻淘宝商城，与聚划算签订合作协议； 成为服务型产品的卖家，将线下的 为宝贝发布到自己的店铺； 聚划算发起每日的城市团购，将流量引入合作伙伴的淘宝店铺，完成最终交易 - 17 - 案例： 聚划算上海分站： 上海分站合作伙伴：聚杰信息专营店 服务行业淘宝化的经典案例 麦当劳旗舰店， ，可在线下全国 2000 多家店消费； 哈根达斯旗舰店 ，可以在线下数百门店消费； 驴妈妈 ，免物流凭二维码旅游 二、合作的业务范围 - 18 - 城市化的吃、喝、玩、乐、游、购、娱，或者其它免物流创新的商品 三、用户的消费体验 用户在聚划算分站上看到今日该城市的团购后，点击进入合作伙伴在淘宝的商城店铺，下单过程中会填写手机号码，通过支付宝完成交易后将收到电子消费凭证（二维码彩信 +数字短信）；用户线下进店消费时只要在 上“潇洒一刷”即可； 案例：上海分站的每日团购： 、分站获得的支持 汹涌澎湃的流量 淘宝做为亚洲第一电子商务平台，有巨大的流量。 的淘宝用户代表着优质的网购群体，他们是习惯网上购物的主流网民，是各城市最活跃的消费白领，是认同淘宝品牌的忠实粉 丝，他们会为聚划算分站明年带来超过 30 亿的销机会； - 19 - 独有的精准营销 为什么单价高达 3888 元的婚纱写真，聚划算上海分站能够团出 100 万元的大单？ 因为淘宝做为互联网购物的起点，用户的购物理念、生活喜好、消费能力、近期关注点等关键信息会通过在淘宝的购物轨迹和订单如实沉淀下来，通过数据挖掘和智能分析 后，我们可以非常精准地找到团购商品或服务的目标群体，再通过淘宝旺旺、短信、邮件等方式迅速推送给他们。 例如婚纱写真，目标对象是江浙沪 20有结婚计划的女性用户，我们会通过找出半年内在淘宝购买过婚庆用品（高质量潜在用户） 3 个月内在淘宝网累计消费金额最高和登录次数最多的用户（消费能力和习惯），最后通 过旺旺浮出即时推送，轻松完成 100 万的大单。 - 20 - 强大的底层支撑平台 团购是电子商务的一种表现模式。淘宝有亚洲最先进和规模最大的电子商务支撑平台，全年不间断地支撑每天超过 6 千万用户在 8 亿商品的选购和交易，同时容纳超过百万的卖家，每天处理过千万笔在线订单。聚划算做为在此基础之上专业的团购平台，能