公司办事处管理制度

公司办事处管理制度篇一：办事处管理规章制度一、总则 1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。 2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。 3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度 二、办事处的设立、职责及其管理 1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责： 1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施； 2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施； 3)负责本区域的营销管理工作； 4)负责本区域的 F 级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作； 5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作； 6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动； 7)公司临时指派的任务。 4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度： 1)办事处负责人每年 12 月上旬、6 月上旬回公司召开全国销售会议； 2)办事处及其下各地业务人员每季度第 1 月的上旬召开区域销售会议； 3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会； 4)临时会议由通知确定； 5)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。 6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持； 7)会议总结应及时传至公司。 6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料： 1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结； 2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表； 3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。 三、办事处人事管理 1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。 2、办事处负责人、财务负责人由公司任命； 一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。 3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。 4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。 5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。 6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。 派驻期一般为 6 个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。 8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。 9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。 10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。 11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。 四、办事处的财务管理 1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。 2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。 3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。 4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。 5、办事处财务管理流程： 1)费用支出流程 2)货款回笼流程 6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。 1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的； 2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； 3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的； 4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； 5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的； 6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的； 7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。 公司办事处管理制度 XX 年 03 月 25 日 08:20 互联网 商务指南 商务资源 商务文本 一、总则 1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。 2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。 3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理 1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责： 1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施； 2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施； 3)负责本区域的营销管理工作； 4)负责本区域的 F 级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作； 5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作； 6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动； 7)公司临时指派的任务。 4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度： 1)办事处负责人每年 12 月上旬、6 月上旬回公司召开全国销售会议； 2)办事处及其下各地业务人员每季度第 1 月的上旬召开区域销售会议； 3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会； 4)临时会议由通知确定； 5)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。 6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持； 7)会议总结应及时传至公司。 6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结； 2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表； 3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。 三、办事处人事管理 1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。 2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。 3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。 4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。 5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。 6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。 7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为 6 个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。 8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。 9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。 10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。 11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理 1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。 2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。 3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。 4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。 5、办事处财务管理流程： 1)费用支出流程 2)货款回笼流程 6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。 1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的； 2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； 3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的； 4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； 5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的； 6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的； 7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。 销公司驻外分公司（办事处）管理制度 第一章 工作职能与岗位职责 一、编制设置原则： 篇二：公司办事处管理办法公司办事处管理办法 为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立 办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序 地进行，特制定本办法。 一、办事处的工作职能 1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理； 2、承担公司下达的销售任务； 3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调； 4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态； 5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施； 6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施； 7、负责本区域的营销管理工作； 8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作； 9、负责本区域内代理商的维护； 10、公司临时指派的任务。 11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖 欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作； 12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公 司利益的事。 13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见； 14、合理计划、开支办事处的各项费用；15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。 二、办事处人员配置及与公司间的协调 1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。 2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门直接管理。 3、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。 4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。 三、办事处的业务管理及产品价格规定 1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。 2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批 程序，不得以任何形式变相降低产品价格。 四、客户管理 1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。 2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查 。 3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。 4、建立客户档案： （1）当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案， 办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。 （2）客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。 五、应收帐款处理程序 1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。 2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。 3、应收帐款的责任 （1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。 （2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。六、办事处人员管理规定 1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。 2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为 3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公 司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进 行分类管理。4、驻外办事处的财产列入办事处财产登记表传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。 5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。 6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。 7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先 得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。 8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。 9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。 七、办事处会议制度： 1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议； 2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会； 3、临时会议由通知确定； 4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。 5、会议总结应及时传至公司。 6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料： （1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；（2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表； （3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。 八、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。 办事处年销售目标额度为 1000 万元，超额销售部分公司给予物质及实物奖励。未完成销售提成及工资按照实际销售比例发放。 九、相关费用的报结制度 办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。 业务人员的差旅费用按照公司业务部规定执行。以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必须严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应承担责任。 霞光销售部 篇三：公司办事处管理制度 办事处管理制度 为贯彻公司总部 XX 年营销计划，使分部、办事处的各项管理更趋正规化及合理化，以保证公司总部销售渠道的更加畅通，在结合分部、办事处的实际运作情况及总部相关营销政策的基础上，特制定对关于杭州办事处的具体管理方案。杭州办事处各级人员必须切实遵照执行。 一、管理模式及方向： 1、市场执行的销售模式：调换杭州办事处现有的仓库和办公室位置，把办公环境提高到一定的水平。仓库管理完全有仓管负责，盘点由仓管和财务负责，办事处经理协助，其他人员一律不得参与仓库管理工作。原办事处所撑管的本外地销售渠道保持原有模式，后期重点在宁波发展客户，其他小城市的分散客户要振合到核心代理商处。根据总部市场规划，前期以杭州为中心，依据浙江市场的拓展情况，加强温州、宁波等二级城市的开发及客户维护工作。 2、加强、完善办事处人员表格化管理（具体到财务数据反馈的表格化、业务工作报表以及差旅工作表格化、仓库库存表格化） 。 3、严格按照公司财务管理规定，所有费用先书面申请，后操作实施的原则。 二、杭州办事处的工作职能： 杭州办事处是公司总部的驻外服务机构，是总部向市场延伸的重要窗口，其管理直属于深圳吉祥公司科技有限公司国内销售部。杭州办事处须履行如下职能： 1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次分配。 2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。 3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。 4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。 5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。 6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传的促销活动。 7、办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。 8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。 9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。10、根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。 三、办事处岗位职责 1、办事处经理的职责 1、对本区域销售工作的管理 （1） 、代表杭州办事处接受总部分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。 （2） 、办事处经理在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向总部汇报。 （3） 、负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核算依据。 （4） 、积极开拓市场网络，配合营销管理部正确选择经销商，准确了解和掌握各经销商的销售情况，做好库存管理，建立安全库存，搞好销售预测。 （5） 、加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作。密切配合客户做好市场的深度分销、产品陈列及终端销售的管理工作，有计划地扩大总部的销售网络，提高市场的铺货率及占有率。 （6） 、主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合总部企划部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。 （7） 、根据当地市场的销售情况，主动提出促销申请并监督执行。 （8） 、加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技术过硬、有战斗力的销售队伍。 （9） 、密切做好与各经销商的沟通工作，严格按照总部的管理制度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动经销商经营总部产品的热情，引导经销商全力拓展总部业务。（10） 、严格执行总部的财务、人事管理制度，按时如实地填写总部下达的各项报表统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利(转 载于: 小 龙 文档网:公司办事处管理制度)益之事。 （11） 、应积极与总部沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意见。 （12） 、管理、监控、指导办事处所有人员对总部规定的各项管理办流程的执行，杜绝违返总部规定管理及损害总部利益的违法行为发生，如有违反总部管理规定造成总部利益蒙受损失的，办事处经理要承但直接管理责任和经济处罚。 （13） 、负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平的开支各项费用。 （14） 、负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证总部财产不受损失。（15） 、每月根据办事处工作人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写销售人员月度评分表，配合总部对办事处人员的工资核算及定级考核工作。 （16） 、不定期对属下人员进行综合培训。 2、与总部的协调管理 1、办事处经理要与总总部营销管理部、财务审计部等密切配合，确保销售工作的顺利开展。 2、协助总部营销管理部，监督和管理好所在区域客户的货物进、出、存、汇等销售管理工作，同时处理好客户及消费者的投诉问题，发现问题及时追查处理。 3、办事处经理的权限： 1、制订办事处人员配制计划， 2、制订并报批办事处人员的招聘选拔考核任用激励计划，并执行之。 3、行使办事处人员的工资考核、分配建议权。 4、行使办事处的销售任务的计划分配权。 5、行使办事处人员的定岗分区，调动权。 6、行使办事处的各项计划内费用的开支、监督使用权。 7、行使促销方案的计划、执行权。 8、行使售后、售前服务的处理和建议处理权 9、行使办事处财产的管理、控制保护权。 10、行使办事处所需货源的计划调度权。 四、销售业务管理 1、市场执行的销售模式： 以全面协调和维护所负责区域客户的销售和回款工作。2、销售业务管理产品价格的制定及管理 1)、办事处对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件执行。如因市场因素需要调整由办事处提出、报营销管理部审批后方可执行。 2)、所有产品的销售价格及销售扣率由营销管理部统一制定，并由营销管理部、财务部负责监控。营销管理部在进行客户信用审批的同时，全面负责销售价格及扣率的控制，确保所有产品的销售价格及扣率与公司的规定相符。3)、产品以最低出货价出售，但通过提供产品作为折扣的（如促销活动使用产品） ，由办事处提出申请，报营销管理部审批。对提高产品价格开票，但以开票价格与实际价格差额返还客户业务，须报营销管理部、财务部审批。 4)、办事处未经审批程序，不得以任何形式变相降低出货价。 5)、对违反产品价格政策、扰乱经营秩序的，公司将对责任人做出严肃处理。 3、客户管理 1）客户选择： A、必须对公司系列产品有足够信心，并愿作主推品牌加以推广，有义务销售公司产品，能突出展示公司产品系列特点，突出公司品牌形象。 B、具有较强的经济实力，资信状况优良，固定资产相对雄厚，在当地计生行业经营业绩名列前茅，能按协议要求，承付协议规定款项。 C、具有广泛的销售渠道，特别是市区内的终端网络及周边城市、乡镇的深度分销能力，和当地较大的网络分销商建立分销网络的客户。 2）客户资信审查 （1）审查内容 对于新客户，在供货或正式签定经销合同前，都必须进行必要的资信审查，确保客户具有佥的经销