XX地方税务局工作总结

XX 地方税务局工作总结篇一：地税工作总结XX 年工作总结 XX 年 7 月 1 日我有幸加入地方税务局第一税务所工作，在各级领导的耐心指导和师傅的细心教导下，我已经基本掌握变更税务登记、开具个人完税证明、发票发售、国标授权、纳税申报、发票兑奖、查询等各项业务办理流程。回顾这一年的工作、学习和生活，我有取得成绩的喜悦，也有经验教训的反思，切身感受到组织的温暖，得到同志们的无私帮助。下面我将这一年的工作和生活进行如下总结： 思想政治上，深入学习“八荣八耻”社会主义荣辱观以及群众路线教育，认真把握“三个代表”重要思想的精髓，切实体会十八届三中全会中富强、民主、文明的和谐社会实质，对照检查自己的工作并认真撰写心得体会和做好学习笔记。在党组织和各领导的教导下，以中华人民共和国公务员法为准则，积极参与各项地税文化建设，勤奋好学、爱岗敬业、公正执法、诚信服务，保障纳税服务质量、维护地税形象，围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，结合实际工作树立了正确的地税观。 业务上树立终身学习的理念，刻苦学习，不断积累，提高素质。在初任培训中我就意识到学习各方面知识以尽可能地提高自身业务素质的重要性和必要性；在现实的工作生活中，我积极参与区局安排的各项培训和学习，以充实自己的业务知识，丰富自己的专业技能;在工作之余，我还尽量多地丰富和税收业务相关的边缘知识，如经济理论的学习，会计知识的学习，电脑实际操作的学习等，都为我的纳税服务工作提供了强大而有力的支撑。 工作中努力做到“干活细心、服务耐心、请教虚心” 。地税服务大厅是地税的窗口也是脸面，我们的日常工作直接面对纳税人，我们的服务质量直接影响到纳税人对地税的看法。所以我们就要细心检查材料是否齐全、程序是否正确、印鉴是否完成，就要耐心解答纳税人的各种问题、讲解相关法规要求、一次性告之要补齐的材料，就要在不懂的情况下虚心向老同志请教。总之，我要努力学习业务知识，改进服务方法，提升服务质量，以正确的态度对待各项工作任务，理论联系实际地做好本职工作。日常生活中，常怀敬畏之心，敬畏工作，敬畏法则，敬畏纳税人，时时刻刻以自己是国家公务员为戒，律己清廉，如履薄冰。同时，要知足常乐，常怀一颗感恩的心。我出身偏僻农村的贫苦家庭，我能在首都找到一份适合自己的职业，离不开社会各方的帮助，我能在较短的时间内适应新岗位，离不开领导的关怀和同事的耐心指导。 篇二：地税个人工作总结个人工作总结 -所学、所思、所闻、所见的感想 经历了公务员漫长而艰辛的考试选拔，我怀着一颗感恩的心，来到 XX 地税已经半年了，初到这个小城市，虽然没有大城市的繁华热闹，却多了几分安静和整洁，半年间，我往返于县局与分局之间，从去年的秋风落叶，到今年的绿叶新枝，秋去春来，正如我一个青涩无知的的大学生到一个职场人角色的转变，日子一天一天过去，而我也在一天天的蜕变成长，在领导和同事的关心下，我现将半年的的所见、所学、所思，所闻做以下的总结： 一、别人眼中的地税和我眼中的地税： 随着网络的反腐事件的曝光，越来越多的人们开始相信，政府的工作人员是不干事情，拿着高工资，享受好福利的一个群体，但是随着我成为地税的一员，从我报到那一天起，我看见的是大家齐心合力，努力做好税收工作的一个群体，很多次，我看见分局领导下班之后还加班到很晚才回去；多少次，我看见的是大厅里面不同岗位的人打电话和别人做沟通；为了服务好纳税人，多少次，不愿其烦的为纳税人讲解税收政策和税收申报工作；多少次，我看见的一分局的人相互关心，看见其他人有事，主动帮助别人；多少次，虽然安排好了打扫卫生的值日表，但是还是大伙一起扫的场景，这样的事情太多了，多少次我看见大家是把每件事情都 做好，我想我们付出的不仅是责任心，而是我们还有更多的爱心，耐心，恒心，信心。二、努力学习业务，全面提高各项素质。 刚来到大厅，主要学习的还是业务素质，我跟着带我 的师傅学习企业主要税收的征收工作，在学校的时候也接触过税法，那仅仅停留在理论阶段，要把一个个零散的税种和各项税收政策结合起来，里面的学问是很多的，我的师傅很细心的教导我，教我理论，教我实际，教我工作经验，总之一切对很快上手的好方法，好知识他都知无不言，当然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他们看见了，也会主动的教我们，在他们的帮助下，我学会了代开发票、二手房评估收税、工会经费、XXX 资源保护费、税收缴款书的开具、减免税和电子签章等，大厅是一个服务型窗口，我们要自觉秉持为纳税人服务的宗旨，认真学习各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作。因为才开始接触这些东西，心里面难免会害怕，恐惧，可是随着上机经验的增加，边学边思考，现在已经可以独立完成大厅 A、B 角，二手房买卖，保险费征收等多个岗位。与之相关的还有理论学习，周围的同事不懂得时候他们也会翻看相关资料和书本，那作为相关专业的我来说，就更应该向他们学习。 当然学习业务素质仅仅是不够的，我们是政府机关的一员，我们的言行代表者执法者的素质，所以我还不断时刻提 醒自己，像周围的同事领导学习，提高自己的自身修养，遇到事情不是急于判定结论，而是要多思考，多动脑筋，这样才能更好地的沉着冷静的应对各种事情。我还学到了做人处事，我们不仅要对自己的同事友善，纳税人自然我们应该服务好，他们有什么不清楚明白的地方，我们要向他们做好解释工作，一个小小的微笑，已经为创建和谐社会汇聚了向上的正能量，做事情的更是应该认认真真，不仅对得起自己，也对得起纳税人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，一开始显得很措手不及，但我总是先把问题记下来，然后就请教同事或者请示领导，如果可以当时可以解决，我会及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。 三、勤于思考，服务工作。 我觉得机器跟人的区别就是，人会思考，很多时候，如果我们仅此去做一件事情，二不去思考，我觉得跟一台机器没有什么区别，所以，更多的时候我们要学会思考，思考了，自然有些事情就通透了，业务才会慢慢的精起来。刚开始开票的时候，我每天午觉的时候都会反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做错了，还有什么没学，还有什么要改进，那些问题是我需要注意的，比如，开“个人所得税”票的时候要注意税收类别是“代扣代收” ，开“缴款书”的时 候一点要注意核对银行账号，让自己长点记性，自然多思考了，错误率也就下降了，这些都得益于思考；有时候有些政策摆在那里，可能我们早就背的滚瓜烂熟，但是真正我们有没有理解它，都需要认真思考，比如， “个人将购买满 5 年的普通住房对外出售，免营业税” ，这里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎样规定的，我们再看是否满 5 年，看的是房产证还是土地使用证，如果不满 5年，要征收，是转让方缴税还是购买方缴税，这些不仅是光靠死记硬背，更多的是理解，思考记忆。这样的的例子很多，这些都是我们要思考的，要看书本的，要了解政策的地方，我都会在脑子里过一遍，有时候就用笔记下来，一点一点去改正，一点一点去翻书。通过实践，一些常规性的错误也不再会出现了，我的业务技能不断增长，工作能力不断加强，解决实际问题的能力也得到了很好的锻炼。有时候我也思考，是不是仅此学会手头上的工作，足以应付就可以了，日复一日，过安稳的日子，但是细细想来，我们还年轻，我们应该提升自己，所以我主动学习，去其他岗位学习，一方面，同事有事的时候我可以去办，另一方面，本事却长在了自己手上。从课本上学习，学的越多，只是储备越多，办起事来才能得心应手，提供的思路也会多一些，解决方法自然也广，所以多思考才是真正改变自己的力量，我们不要看轻自己的思想左右不了别人，但是可以左右自己 要成为什么样的人。四、听真实的声音，做积极的自己。 来地税工作已经半年了，每个人都有自己的有点和缺点，我们听见的不仅是外界的声音，在我们工作得到认可的同时我们要再接再厉，做的不尽如意的地方，我们要坚决改正，听领导的教诲，听纳税人的评价，同时也要听见自己的内心的声音，自己的毛病是否有所改进，自己的目标是否实现，自己的(转 载于: 小 龙 文档网:XX 地方税务局工作总结)理想是否还在追求，总之，优点我们要发扬光大，但是却无因此沾沾自喜，骄傲自满；而缺点更不应该成为打击我们自尊和自信的障碍，更是要充分认识自己，加以改正，把它变成让我们更加优秀的有利武器。积极对待生活，对待工作。 总体来说，在大厅工作给我的感受可以概括为：大厅的活是一个细致的活，们应该认认真真，做事一定要有责任心、细心；学会与纳税人怎样沟通要有耐心，周围的同时领导教会我们如何处世，我们同样应该心怀感恩的心， 当然正如前面所说的，由于自身的业务知识还有欠缺，所学的东西还不够系统，比较单一，其他的知识，工作经验也并不丰富，所以，要学的东西还有很多。 短短的半年是我不断成长的半年，也是我对税收工作由熟悉到热爱的开始。针对自身存在的不足和以后面临的未知的困难，我决心加倍努力,完善自己，克服不足,恪尽职守。 篇三：XX 年地税政治思想工作总结地税分局 XX 年政治思想工作总结 为贯彻落实以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局,全面贯彻落实党的十八届四中全会会议精神，适应新时期地税工作新形势、新任务的要求，进一步加强思想政治工作，深化精神文明建设，提高干部队伍整体素质，建设具有鲜明税务特色和时代特征的长武地税文化，促进新世纪地税事业全面发展，制定本纲要。 一、地税文化建设的指导思想、原则和目标 地税文化建设的指导思想是：以全面发展为中心，按照“依法治国” 、 “以德治国”基本方略及建设中国特色社会主义文化的总要求，大力发展以广大地税干部参与创建为主体的，体现鲜明税务特色和时代特征的，符合地税工作实际的，推动税收事业前进的地税文化。地税文化建设必须坚持五个原则，即以人为本的原则，与时俱进的原则，讲求实效的原则，统一协调的原则，循序渐进的原则。 地税文化建设的主要目标是：营造一个法治、文明、和谐、规范的税收工作环境；建立起符合地税实际的现代化地方税收征管体系，促进我局地税收入持续、快速增长；形成一套规范有序、严密高效、良性互动、运转协调的管理机制；建设一支政治坚定、业务熟练、作风优良、团结协作的地税干部队伍；树立公正执法、廉洁高效、团结进取、无私奉献的良好地税形象。 二、地税文化的内涵及作用 地税文化是全体地税人员在继承和弘扬先进文化的实践中，以共同的目标、共同的价值取向为基础所形成的管理理念、制度体系和行为准则的总和。它由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面构成，四者相互依存，相互渗透。其中，物质文化是指地税机关税收任务的组织完成及实现税收职能所进行的物质建设等物质成果，它处于地税文化的最外层；行为文化是指地税人员在工作、学习和生活中产生的活动文化，主要表现形态为行为规范、行为组织和行为管理，它处于地税文化的第二层；制度文化是指地税机关为协调征纳关系、规范税收征管、强化内部管理等制订的各种规章制度所反映出来的文明成果，它处于地税文化的第三层；精神文化是指在长期的税收实践活动中形成的思想理念及精神成果，它处于地税文化的核心层，是地税文化的灵魂，是地税文化发展的动力源泉和精神支柱。 建设地税文化，是贯彻“三个代表”重要思想、建设社会主义先进文化的具体体现，是落实“依法治国” 、 “以德治国”基本方略的客观要求，对促进湖南地税事业持续、快速、健康发展具有十分重要的作用。 一是导向作用。通过地税文化建设，实现思想理念与实践活动的有机统一，引导全体地税人员齐心协力为实现共同奋斗目标做出贡献。 二是凝聚作用。通过地税文化建设，实现价值理念的沟通整合，激发地税人员强烈的归属感和自豪感，把地税干部队伍凝聚成一个奋发图强、锐意进取的团队。三是规范作用。通过地税文化建设，实现地税工作各项规章制度的规范统一，引导和约束地税人员的工作、学习和生活行为，形成自觉遵章守纪的群体意识。 四是激励作用。积极向上的地税文化，能够产生强烈的感召力和持久的向心力，激发地税人员的责任感和使命感，激励地税人员与地税事业同呼吸、共命运，确保地税事业发展的活力源泉永不枯竭。 三、地税文化的基本理念 地税精神：与时俱进、开拓创新、团结奋斗 自强不息、公正执法、廉洁奉公 地税宣言：无私地为共和国聚财，真诚地为纳税人服务 地税誓言：忠于国家、恪守法纪、献身地税、服务人民 治税理念：依法治税、从严治队、科技兴税、科学管理人才理念：尊重个性、开发潜能、倡导竞争、崇尚创新 管理理念：人本、民主、科学、质量、效率 服务理念：为经济服务、为基层服务、为纳税人服务 职业理念：爱岗敬业、廉洁奉公、勤征细 管、精通业务、 诚实守信、文明服务 修养理念：自省、慎独、谦和、诚信 价值理念：国家至上、事业至上、纳税人至上 四、地税文化建设的主要内容 物质文化建设的主要内容是：强化地方税收征管，确保地方税收收入任务的优质、高效完成；加快税收信息化建设，提高地方税收征管的科技含量；加强基层建设，改善各级地税机关工作人员办公、生活、征管的环境和条件；规范办税服务大厅管理，优化为纳税人办税和服务的环境。行为文化建设的主要内容是：统一着装上岗，推行挂牌服务，规范执法行为，优化办税服务，统一税务徽标，规范宣传用语，运用税友杂志、地税网页、地税歌曲等多种载体，建立地税形象识别体系，将地税行业的整体形象和地税人员的精神风貌传达给社会大众。 制度文化建设的主要内容是：修改完善税收征管、办税服务、勤政廉政、人事管理、教育管理、内务管理等各个方面的规章制度，形成程序化、标准化、系统化的制度规范，建立一套运转协调、规范有序、良性互动的制度体系。 精神文化建设的主要内容是：大力宣传地税基本思想理念，积极培育地税人员的共同价值观；树立和推介地税的先进典型，充分发挥楷模的表率作用；广泛开展群众性文化活动，营造良好的文化氛围，让地税的工作目标、管理理念、文化精神深入人心，激发地税人员的积极性、主动性和创造性，增强地税事业的活力。 五、地税文化建设的实施步骤和措施 地税文化建设大致分为宣传发动、试点启动、全面推行、巩固发展四个步骤。XX 年广泛宣传，安排部署；XX 年抓好试点，积累经验，全面建设。此后，进一步巩固提高、完善发展。主要采取以下措施： 强化素质教育，创