销售渠道管理制度

销售渠道管理制度篇一：渠道销售管理制度渠道销售管理制度 销售渠道管理制度 第一章 总则 第一条为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。 第二条 适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 第二章 渠道分类及界定 第三条 渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。 第四条 公司设立的网上销售渠道是主要销售 ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。 第五条 大客户渠道是销售公司 ACOME 系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。 第六条 莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。 第三章 渠道管理要求 第七条 商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。 第八条 商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。 第九条 公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与 ACOME 品牌价位相当的品牌。 第十条 鼓励客户做 ACOME 产品的专卖和专柜，并支持其销售 Trezeta（山悦）品牌，鼓励客户以 ACOME 品牌进商场销售。第十一条 莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。 第十二条 区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。 第十三条 销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。 第十四条 销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。 第四章 附则 第十五条 本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。 第十六条 本制度自颁布之日起正式执行， ，未尽事宜将另行补充。 渠道管理制度 1、 产品经理每月初根据上月销售总结，制定当月渠道销售计划，制定渠道销量细化方案、渠道销量提升计划、渠道拓展计划，并上交总经理。 2、 将客户群体按销量进行分类管理，根据销量不同，制定不同的促销方案、销售激励、销售排名奖。 3、 根据销量不同，将哪些客户列入重点保护跟踪客户，将哪些客户列入扶强做大的客户，将哪些客户列入普遍一般客户，建立不同客户 档案群。及时淘汰“LG”客户和“TCL”客户等劣质客户，在当地拓展有“生产力”的含金量高的优质渠道。4、 根据客户销量不同，将价格资源、装修资源、广告资源、彩页、X 架、 吊旗、条幅等销售物料进行不均等分配。市场活动和广告资源优先支持重点有销量的客户。 5、 制定客户的销量提升计划，确定客户销量提升需要的资源和支持。 6、 不定期对客户进行销售技巧培训、产品卖点培训。7、 不定期对竞争对手产品进行横向比较，对本公司产品进行纵向比较，并总结出调查分析报告下达给渠道。 8、 随时掌握市场动态，行情变化；随时掌握渠道变更，如：公司分解、合并、新增、搬迁、关闭。 9、 业务员应虚心向渠道学习，接受渠道的投诉、批评、监督，及时发现错误、改正错误，以良好的服务态度来对待渠道。 10、 对于渠道所反映的问题，业务员要根据公司的规章制度，及时解决，不得拖延。如遇到困难和阻力，应及时向相关负责人反应，协助处理。 11、 业务员应和渠道保持互动状态， “上情下达” 、“下情上达” 。 12、 坚决禁止用放账形来支持渠道，如出现坏账、呆账，业务员除承担全部经济损失外，还要罚息扣款。 13、 业务员出差到渠道客户时，不得接受客户的吃请和娱乐，一旦发现，重罚 100 元/人次。 篇二：分销渠道管理制度附件二 分销渠道管理制度 一、 分销客户界定制度 1、开发商统一发放鉴定表格于一级代理商，一级代理商提前将客户资料详细填写后以书面形式提交给开发商营销部，由开发商书面审核确认后方为有效。 2、若分销商的客户出现重叠，以最初在开发商备案登记为准，夫妻视为同一批客户资源。 3、凡经开发商确认的分销客户资源，其有效期为一个月，超过一个月的客户如果有意向再来案场，需重新报备。有效期内尚未缴纳定金的客户，不再属于分销商的客户资源。 二、 分销客户接待制度 1、开发商专人负责分销客户的车辆费用及提供便餐（仅限外地客户） 。 2、开发商专人负责通知落实分销商客户来案场的具体接待流程事宜。 3、开发商专人负责及时核对落实代理费的结算。 三、 分销商守则及注意事项 1、分销商在发团前须与开发商确定好包车费用额度和客户数量。 2、分销商带领客户来考察项目所产生的车辆费用（仅限外地客户） ，在两周之内必须报销，分销商需提供费用发票。 3、分销商不许擅自提高房价，一律按照开发商制定的销售价格进行销售。如果发现分销商擅自提价或者降价行为一律撤消分销资格。 4、分销商不可以收取认购定金或者意向金，必须由开发商收取。 5、销售说辞和销售政策一律按照开发商制定的为准。不许擅自制定和修改说辞和政策，一经发现立即撤消分销资格，且因此产生的法律责任和损失必须由分销商承担。 6、分销商需及时掌握开发商的新的销售政策，必须熟悉业务流程，如有业务流程不熟悉者或者对培训过的政策说辞掌握不清楚者，开发商有权终止合作。 7、在客户成交商铺时，分销商须与开发商核对好房源，若是分销商的失误导致出现销售重铺，分销商需承担因重铺而产生的一切后果和赔偿责任。 8、分销商需要配合开发商建立客户档案和办理成交手续。 9、定期参加分销商大会，提出分销中遇到的问题和困难，以及需要开发商配合的事项。 10、接受开发商的定期的考核、检查和督导，及时改善销售的不足，提高成交率。11、分销商需配合开发商做好后期的售后服务（主要包括电话回访，协助按揭，协助交房，处理好客户建议或者投诉） 。 12、分销商带团来考察的客户要求进行筛选，尽量选择意向比较高，投资势力强的客户来项目考察，如果当天团队没有成交，需要把原因分析和改善方案提交开发商，以获得更高的成交率。 13、分销商有管理好，宣传好项目的义务，若分销商遭客户投诉，影响本项目正常销售的，开发商有权终止合同。 14、分销商必须服从开发商制定销售程序及安排。 四、 现场销售注意事项 1、 分销商带客到现场的统一按(来自: 小龙 文档 网:销售渠道管理制度)照现场轮班制度，由当值置业顾问接待。 2、 周三、周六、周日带客高峰期，不安排轮接，由现场置业顾问统一接待，在带客 至现场前可电话联系现场置业顾问进行指定接待，带客至现场后，分销商不得挑剔现场接待人员。 3、 当客户下定时，原则上要找第一接待的置业顾问签单（特殊情况除外） 。 4、 分销商在每天的带客报备时，必须注明带客组数、工作人员和总人数，并注明随 同的业务人员数量，随同业务人员数量原则上不得超过客户组数。 篇三：渠道代理商管理制度代理商管理制度 第一条、制度的主旨 为加强对全国代理商的统一管理，规范各地区代理商行为，确保西安信利软件科技有限公司（以下简称本公司）的系列产品在全国区域的顺利销售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商认真贯彻，严格遵守。 第二条、代理区域 各级代理商业务范围只限合约内的代理区域，在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务，如周边地区设有代理商后需即行停止。 第三条、成为代理商的条件 申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件： 1、 必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。2、 在当地有良好的社会关系。 3、 熟悉电信,无线网络市场和相关产品。 4、 具有一定流动资金，有支付首批进货款的能力。 5、 熟悉电脑和互联网技术，能为客户进行现场使用演示。 6、 具有制定市场拓展计划并实施计划的能力，能配合公司开展市场推广活动。 7、 具有敬业精神和良好的服务意识，在客户要求的情况下，代理商要为本地的客户提供相应的服务和支持。 第四条、申请代理的步骤 1 、 企事业单位或个人申请，必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。2 、 申请人填写代理申请表。 3 、 本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人，凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本（复印件） ，机构代码证副本（复印件） ，法人代表证明（身份证复印件）等资质文件；个人申请代理提供有效证件（身份证复印件）供公司备案。 4 、 申请人填写相关代理资料，签订代理合同。 5 、 打款进货。 6 、 款到发货。代理授权书，随首批货一起发给代理商，并在官方网站对外公布代理商代理信息。 第五条、代理产品及服务 代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务，具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准。 第六条、首次进货说明 代理商的首次进货须 50 台起步。 第七条、经销处、经销商的设置 代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商，设立经销处及经销点、代办处等，但需向本公司提供详细资料（包括营业执照或身份证件）进行备案。 第八条、产品销售价格 代理商销售本公司产品，可根据当地市场情况和客户情况制订销售价格和销售策略。第九条、代理政策 1 、 订货与供货：遵循先订货，后发货的原则向代理商供货。 2 、 结算方式：款到发货。 3 、 运输：若客户未指定物流公司，一概走公司长期合作物流企业 。 4 、 宣传资料：依据订购产品的数量，随货提供相应的宣传品及产品资料。 5 、 信息反馈：代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。 6 、 政策变化：在代理销售期间，由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化，将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。 第十条、代理商的义务及禁止事项 1 、 代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。 2 、 代理商负责代理区域的产品代理和用户发展，不准跨区域销售。 3 、 代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理，代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。 4 、 代理商要尊重本公司的版权和知识产权，不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用，不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品，否则本公司保留追究有关法律责任和经济 责任的权利。5、 代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务，不得泄露给第三方得知。 6 、 代理商应努力提高服务水平，不得损害本公司的形象和声誉，不得用欺骗或非法的方法来销售产品，如因此而造成本公司的名誉受到损害，本公司保留依据相关法律进行名誉赔偿的权利。 第十一条、代理商培训 1 、 本公司将为代理商提供培训支持，以使代理商能充分了解公司产品，并能向客户提供必要技术支持与用户服务。 2 、 在企事业单位或个人核准成为本公司的代理商后，可在网站代理产品区查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司，提出相应的问题，问题将及时得到本公司的及时解决。 3 、 代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导，费用自理。 4 、 本公司将通过网站和邮件向代理商发送产品最新资料，最新价格，同时将在网站上公布各地代理商名录。 第十二条、宣传推广 本公司为代理商提供