转发市住房局推行物业服务-四公开一监督-制度的通知

转发市住房局推行物业服务“四公开一监督“制度的通知篇一：西安市物价局关于统一规范全市物业服务相关收费明码标价方式的通知西安市物价局关于统一规范全市物业服务 相关收费明码标价方式的通知 发布机构：市物价局 关 键 字：价格 发布时间： XX-04-24 索 引 号：013353411/XX-00634444 主题分类： 物价 各区县物价局，各有关物业服务企业： 针对近年来物业服务相关收费举报投诉较多的实际情况，今年以来，我局组织人员对市管范围内部分物业服务企业进行了调查走访，并对物业服务企业在具体经营服务活动中的收费行为进行了抽查检查，发现部分物业服务企业存在不明码标价或明码标价不规范、自立项目或自定标准收费、违反政府定价或政府指导价政策等价格违法行为，扰乱了我市的价格收费秩序，损害了消费者特别是部分小区业主的合法权益，造成了不良的社会影响。为进一步规范物业服务企业收费行为，保障广大居民住宅小区业主的合法权益，近期，我局专门组织市管的城六区以及高新、经开、曲江新区等区域内 350 余个居民住宅小区的物业服务企业进行了法规政策培训，并依法监制了西安市物业服务及代收代缴价费公示牌（一） 、 （二） 、 西安市物业管理区域内交通工具停放服务价格公示牌 （样式见附件1、2、3） ，制定了西安市物业服务相关收费明码标价规范意见 （见附件 4） ，自 XX 年 7 月 1 日起实行。现就统一规范全市物业服务相关收费明码标价方式提出以下要求，请遵照执行。 1、按照西安市物价局、西安市住房保障和房屋管理局关于贯彻落实陕西省物业服务收费管理办法的通知 （市物发XX259 号）的要求，城六区以及高新、曲江、经开区域内的物业服务企业统一使用由市价格监督检查局监制的明码标价牌，其他区县价格监督检查机构负责本辖区内物业服务收费明码标价监制工作。2、为了便于区县规范和管理，结合我市实际，城六区以外的其他区县也可以统一使用由市价格监督检查局监制的明码标价牌。城六区以外的其他区县价格监督检查机构自行监制的，也应当执行西安市物业服务相关收费明码标价规范意见的要求，严格规范明码标价行为，完善具体规范要求，确保明码标价落实到位。 3、为了便于物业服务企业操作执行、减少办理手续，自本通知执行之日起，不再由市价格监督检查局向在市级备案的物业服务企业出据监制证明，同时不再使用公示牌打印格式系统，改由物业服务企业按管理权限进行备案后持备案批复及收费证直接到市价格协会办理公示牌手续，依据备案内容自行填写公示收费项目、收费标准、计费单位（计费方式） 、收费依据。原市价格监督检查局监制的公示牌在有效期以内(XX 年 7 月以后办理的执行期一年)仍然有效，有效 期到期后自行废止并改用新式公示牌。原公示牌未标示的其他收费项目自本通知执行之日起应按本通知要求进行公示。 4、市和各区县价格主管部门要按照管理权限，及时做好物业服务企业相关收费的备案和收费证办理工作，尽量减少程序、减化手续，提高办理效率。要认真审核公示内容，积极主动指导和监督物业服务企业按照政策规定公示收费项目、收费标准、计费单位（计费方式） 、收费依据等内容，确保政策和标准公开、透明，收费和公示依法、合规。5、各区县要加强对辖区范围内物业服务企业价格行为的监督检查，严格落实明码标价的有关规定，对不明码标价的、不在收费场所醒目位置公示的、不按规定方式和内容明码标价的、收取未予标明费用的、随意涂改公示牌的、超过规定执行时间不及时更换公示牌的等等违反明码标价规定的价格违法行为，要发现一起查处一起，严格依法处罚，努力把明码标价这一重要基础工作做实做好。 6、各区县要认真负责做好相关举报投诉的受理查处工作，积极主动协调解决具体问题，该规范的要规范，该处罚的要处罚。在执行过程中遇到的问题要及时沟通反馈，切实做到不推、不拖、不等、不靠，努力形成“全市一盘棋，上下一条心” 、 “同向合力，齐抓共管”的良好格局，促进全市物业服务行业价格秩序得到有效改观。 附件：1.西安市物业服务及代收代缴价费公示牌(一)样式 西安市物业服务及代收代缴价费公示牌(示例一) 2.西安市物业服务及代收代缴价费公示牌(二)样式 西安市物业服务及代收代缴价费公示牌(示例二)3.西安市物业管理区域内交通工具停放服务价格公示牌样式 4.西安市物业服务相关收费明码标价规范意见 西安市物价局 XX 年 3 月 28 日 附件 1：西安市物业服务及代收代缴价费公示牌(一) 物业服务企业： 物业服务等级： 篇二：荣成市物价局 住房保障和房产管理局 关于我市普通住宅物业服务分等收费及有关问题的通知 RCDR-XX-0360001 荣成市物价局 荣成市住房保障和房产管理局 文件 荣价费发XX7 号 荣成市物价局 住房保障和房产管理局 关于我市普通住宅物业服务分等收费 及有关问题的通知 各开发建设单位，物业服务企业，小区业主委员会：为进一步规范物业服务收费行为，维护各方经济利益，促进物业服务行业的健康有序发展，根据荣成市物业管理办法和荣成市住宅物业服务收费管理办法的有关规定，依据成本调查审核结果，结合我市实际，参照毗邻县市的做法，经研究并报市政府同意，决定对我市普通住宅前期物业服务实行分等收费管理。现将有关问题通知如下： 一、适用范围 物业服务分等收费指导标准适用于我市行政区域内普 通住宅的前期物业服务，并实行最高限价管理。二、物业服务项目和等级的划分及收费标准 普通住宅前期物业服务项目，根据不同服务内容分为综合管理服务、公共区域卫生清洁服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务以及共用部位、共用设备日常运行及养护服务五项。每项根据不同的服务要求、设施设备配臵等情况划分为五个服务等级，最高为一级。每个服务等级对应的收费标准为该等级最高物业服务收费标准（见附件 一） 。 物业服务收费标准为所选取的不同服务等级各种物业服务项目收费标准的总和。服务等级超过一级的，其服务内容和收费标准由前期物业服务合同约定。 三、物业服务收费标准的确定 实行前期物业管理的普通住宅物业服务收费标准，由开发建设单位依据住宅小区的物业特点和服务要求，选择物业服务内容、服务等级及标准（其中：综合管理服务项目所选的等级既不得高于所选的清洁卫生服务项目等级，也不得高于所选的秩序维护项目等级） ，在不超过最高收费标准的前提下，拟定住宅小区物业服务收费标准，并据此选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，详细约定具体服务内容、服务等级、服务标准、收费标准、收费方式、收费起始时间、合同终止情形等，报物业主管部门备案。涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。开发建设单位销售商品房与买 受人签订的商品房买卖合同应包含前期物业服务内容，商品房买卖合同签订前，买受人应详细了解前期物业服务合同内容及业主临时管理规约。 非普通住宅（包括商场、工业厂房、写字楼、宾馆酒店、医院等非住宅和高档住宅）以及业主委员会成立后的普通住宅，物业服务收费实行市场调节价，物业服务收费标准可按照本通知规定的原则，选择服务项目、服务等级，由建设单位或业主大会、业主委员会、全体业主与物业服务企业双方合同约定。四、物业服务费的计费方式 物业服务收费按法定房屋产权面积（含独立专用车库、车位，不含与住宅配套的储藏室面积）计收。已办理房屋所有权证的，以房屋所有权证记载的房屋面积计收；未办理房屋所有权证的，按购房合同标明的房屋建筑面积计收，待房屋所有权证办理后按登记面积结算，实行多退少补；房屋尚未出售的，物业服务费按房屋登记机构确认的房屋权属登记面积收取。 改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室等物业服务费，由物业服务企业和业主协商确定。 物业服务费原则上按月交纳，物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间一般不超过半年。 五、物业服务费交费起止时间 实行前期物业管理的普通住宅，业主应当自物业交付之 日的次月起交纳物业服务费。业主无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知业主办理交付手续截止之日的次月起计收。已纳入物业服务范围但物业尚未出售或尚未交付业主的，物业服务费用由开发建设单位交纳。物业发生产权转移时，原业主或者物业使用人应当结清物业服务费用，产权转移之日的当月及以前发生的物业服务费用，由物业出让人承担；自产权转移之日的次月起发生的物业服务费用，由物业受让人承担；也可由物业出让人和物业受让人合同约定。 六、停车收费管理 住宅小区内配套建设的尚未出售的停车位，可收取车位租赁费（具体收费标准见附件二）和停车服务费（根据所在住宅小区物业服务收费标准，按车位面积计算物业服务费） ；已经出售的可收取停车服务费，不得收取车位租赁费。 已购买车位但空臵一年及以上的，经车位产权人或车位承租人与物业服务企业确认后，停车服务费可适当减免，具体减免比例应在前期物业服务合同中约定。 利用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地划定车位停放汽车的，应当交纳车位场地使用费。业主大会成立前，经半数以上业主同意，车位场地使用费收费标准可参照市物价部门确定的车位租赁费标准执行；业主大会成立后，车位场地使用费由业主大会确定。车位场地使用费属于 全体业主共有，主要用于补充物业管理区域内的物业专项维修资金。 除为业主或物业使用人配送、维修、安装以及执行公务等车辆以外，其他外来车辆进入物业管理区域内且停放时间超过 2 个小时的以及住宅小区设立的对外来车辆开放的停车场，其停车收费标准由物业服务企业按照我市机动车停放服务收费的有关规定程序报批。七、物业共用部位和共用设施设备 物业共用部位，包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备，包括电梯、天线、照明、消防设施、安保设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和供公用设施设备使用的房屋等。 八、电梯运行费用 电梯运行费用包括电费、检测费、维护保养费以及电