物业管理实务讲义-住宅小区物业管理系统的开发

第九章住宅小区物业管理系统的开发住宅小区物业管理系统的开发 物业管理系统概述 面向对象的建模与分析 住宅小区物业管理系统分析 住宅小区物业管理系统设计 住宅小区物业管理系统实施 案例小结物业管理系统概述 物业管理信息系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。 物业管理系统的引入，将改变物业管理人员手工操作的历史，各项收费将由计算机自动完成，解决了手工操作带来的各种麻烦，提高管理人员的办事效率，减少了错误率。物业管理系统概述 服务 房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、消防工作；清洁卫生；委托性服务；公共设施的各种事务处理。 管理 产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公用设施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修管理。 经营 物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营活动。物业管理工作主要内容包括以下几个方面：面向对象的建模与分析面向对象技术 不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧围绕真实世界的概念来组织模型的。其基本的构造是对象，对象将数据结构与行为都结合到单一的对象之中。面向对象的模型 能帮助对问题的理解，有助于同领域的专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的准备，也有利于程序的设计及 DBMS的设计。n 面向对象的分析设计思想面向对象的分析设计思想面向对象的建模与分析面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行系统建模。对象建模技术包括三种模型：对象模型： 是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的映射，用它们来描述系统的静态结构。 动态模型： 从事件和状态的角度描述系统的控制结构。功能模型 ：从值和功能的角度描述系统的计算结构。不同的应用对三种模型具有不同的侧重。n面向对象建模技术（ Object Oriented Modeling Technique），简称 OMT面向对象的建模与分析 对象模型 对象模型 描述的是对象的结构，即对象的唯一标识，与其他对象的关系，以及对象的属性，对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型提供了实质性的框架。建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。 对象模型的描述工具是 对象图 。对象图中的类按层次排列。 对象模型的基本元素 类 名 称属性名：数据类型 =默认值操作名 (参数列表 )： =返回值类型类、属性、操作的表示一对一关联一对多关联多对多关联关联的表示链属性的表示聚集的表示继承的表示类或对象关系的表示对象模型符号的表示方法确定对象类及其关联 动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属性 触发事件、事件序列、事件状态、事件与状态的组织等。动态模型关心系统的 “控制 ”。 “控制”是用来描述操作执行次序的系统的属性。 动态模型的描述工具是 状态图 。状态图表示一个类中所有对象的状态和事件的正确次序。面向对象的建模与分析 动态模型面向对象的建模与分析 功能模型 功能模型描述与值的变化有关的系统属性 功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或如何干。 功能模型的描述工具是 数据流图 。面向对象分析用 户开发人员管理人员产生需求建立模型用户调查领域知识实践经验提出问题对象模型动态模型功能模型分析阶段设计阶段面向对象分析过程住宅小区物业管理系统分析 物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的收入支出情况提供数据分析支持。 业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用等情况。 为减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实现无纸化办公。 系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必要的资料。系统需求可以概括地描述为：业主住户 物业公司 物业发展商费 用水费 电费 采暖费 卫生费 保安费 管理费 楼 宇单 元服务缴费购买 出售接管 交接物业管理处物业管理系统对象模型图 C业主住户P业主姓名联系地址联系电话证件名称证件编号C单元P门牌号居住面积居室类型入住日期接管日期C楼宇P楼号结构类型层数居住面积交工日期C物业公司P公司名称所管楼宇各物业管理处C房地产开发公司P公司名称C费用P费用名称计费方式单价计量单位M. 计算方法物业管理对象类属性图确定属性物业管理信息系统物业交接资料费用登记表日常资料用户收费单报表及统计图表物业管理信息系统顶层 DFD图功能模型分析 费用登记表录入费用标准住户登记卡录入费 用标准设定费用登记表住户登记卡 住户档案费用流水表费用标准费用处理收费单报表统计图表费用子系统 DFD图功能模型分析住户档案费用流水表费用标准单项费用计算费用汇总单项费用计算表费用汇总表 费用结转费用差异计算 费用差异表费用分析财务部门分析图表单项费用报表收费单 总费用报表费用处理分解后的 DFD图功能模型分析住宅小区物业管理系统设计 数据库设计 系统数据管理设计 系统查询功能设计 系统统计功能设计数据库设计 类向表的映射： C业主住户P业主姓名联系地址联系电话证件名称证件编号字段名 类型 宽度 小数位 排序房间编号 字符型 14 升序大楼编号 字符型 7 升序房间名称 字符型 30 否人口数 数值型 2 0 否业主姓名 字符型 8 升序联系电话 字符型 12 否联系地址 字符型 30 否联系人 字符型 8 否证件名称 字符型 10 否证件号 字符型 15 否备注 备注型 4 否对象模型关系模型数据库设计字段名 类型 宽度 小数位 排序小区编号 字符型 4 升序小区名称 字符型 20 升序大楼栋数 数值型 3 否占地面积 数值型 8 否总人口数 数值型 6 否建成日期 日期型 8 否位置 字符型 50 否说明 备注型 4 否外观图 通用型 4 否IMAGEFILE 备注型 4 否图形说明 备注型 4 否住宅小区数据库表结构设计 字段名 类型 宽度 小数位 排序大楼编号 字符型 7 升序小区编号 字符型 4 升序大楼名称 字符型 16 升序层数 数值型 2 否单元数 数值型 1 否每单元套数 数值型 1 否楼高 数值型 6 2 否建筑面积 数值型 10 2 否使用面积 数值型 10 2 否竣工日期 日期型 8 否入住日期 日期型 8 否大楼结构 ID 字符型 1 否大楼朝向 字符型 10 否说明 备注型 4 否外观图 通用型 4 否IMAGEFILE1 备注型 4 否平面图 通用型 4 否IMAGEFILE2 备注型 4 否是否生成房间 字符型 6 否楼宇数据库表结构设计 数据库设计字段名 类型 宽度 小数位 排序房间编号 字符型 14 升序大楼编号 字符型 7 升序房屋类型 ID 字符型 1 升序建筑面积 数值型 6 2 否使用面积 数值型 6 2 否房屋结构 ID 字符型 1 升序朝向 字符型 10 否配备设施 备注型 4 否备注 备注型 4 否房屋结构图 备注型 4 否房产资源数据库表结构设计 数据库设计关联映射为表字 段 名 类 型 宽 度 小数位 索 引费用编号 字符型 4 否 升序费用名称 字符型 18 否计费方式 字符型 10 否计算方法 字符型 200 否费用表名 字符型 12 否参数值 浮点型 10 2费用标准表结构 字 段 名 类 型 宽 度 小数位 索 引费用编号 字符型 4 否 升序参数名称 字符型 20 否字段类型 字符型 1 否字段宽度 整型 4 否小数位 整型 4 否数据库设计费用参数表结构 关联映射为表数据库设计归纳映射为表字 段 名 类 型 宽 度 小数位 索 引房间编号 字符型 14 否 升序费用编号 字符型 4 否 升序日期 日期型 8 否 升序上月电表度数 数值型 9 2本月电表度数 数值型 9 2动力电费 数值型 9 2每度电费 数值型 5 2每月摊消 数值型 5 2住户电费表结构 系统数据管理设计 日 期 房间编号 上月度数 本月度数 动力电费 每度电费 每月摊消00-01-01 HQ-1-101 128.00 202.00 20.00 0.80 1.0000-02-01 HQ-1-102 202.00 284.00 0.00 0.80 1.00 00-12-01 HQ-10-101 856.00 940.00 15.00 0.80 1.00日 期 房间编号 上月度数 本月度数 动力电费 每度电费 每月摊消01-01-01 HQ-1-101 940.00 1032.00 0.00 0.80 1.0001-02-01 HQ-1-102 1032.00 1108.00 0.00 0.80 1.00 01-12-01 HQ-10-101 1821.00 1933.00 0.00 0.80 1.002000年住户电费表 2001年住户电费表 系统查询功能设计 静态表的查询 对静态表的查询，可以根据字段的不同取值，单项或组合查询用户指定的查找内容。 动态表的查询动态表查询指的是对各种费用流水表的查询。如：要查询HQ-1-111住户在 2000 2001年两年来的电费缴纳情况，用户可以通过查询界面输入以下参数即可：费用名称： “电费 ”缴费起止日期： “2000-01-01”至 “2001-12-31”房间编号： HQ-1-111系统统计功能设计系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用 楼