燃气公司年度总结及工作计划.doc

燃气公司年度总结及工作计划市城建燃气有限公司 2004 年度工作总结及 2005 年度工作打算我们燃气公司自今年 6 月底成立以来，在市建设局的正确领导和各有关部门的帮助指导下 ，高举邓小平理论和“三个代表”旗帜，认真学习十六大四中全会精神，确立了下半年总体工作思路为：以“发展”为主题，坚持“让用户满意，让政府放心”为经营理念，按照建设局提出的“五个围绕”为奋斗目标 ，解放思想、开拓创新、内抓管理、外树形象，真正做到视质量为企业生命 ，使服务成为企业灵魂，将安全工作列首位，规范管理增双效，不断提高企业的社会效益、经济效益 ，推动和促进公司三个文明建设。完成和超额完成了全年的各项经济技术指标。现将公司半年来的主要工作及全年的经济指标作一总结。一、 齐心协力，全面完成各项经济技术指标1、完成售气量：全年计划 1500 吨 ，至九月底实际完成 1200 吨，预计年底完成 1500 吨。2、完成了管道安装长度至九月底埋管8.8km，立管 4.4km，预计年底完成埋管 13km，立管 6.5km。3、完成发展用户：全年计划 3000 户，九月底实际完成 2343 户，预计年底完成 3000 户。4、完成利润：全年计划 50 万元，九月底实际完成 40 万元，预计年底完成 55 万元。5、安全生产实现了无人员伤亡事故，无火灾爆炸事故，无重大责任事故。二、 统一思想，按承诺服务做好工作公司成立后，我们制定了考勤细则、岗位职责、奖惩条例等制度，修订完善社会服务承诺，搞好职工遵纪守法教育，端正行业作风，真心实意为客户服务 ，实行了首问负责制，切实解决客户所提出的要求 ，做到优质服务，以创造良好的社会效益和经济效益。公司刚成立，我们开展政治思想工作，统一认识，解决职工中的思想问题。针对少数同志由于刚从自来水公司分离出来 ，认为在自来水公司工作稳定，比较保险，水费收入可靠，而燃气公司参与市场竞争，风险大，公司成立后，正值气源价格直涨，月月亏损的情况，我们做好职工的思想工作，把职工的思想统一到燃气工作中来。三、 抓好规范管理，不断提高“双效”我们在财务管理上 ，制定完善了制度，严格按财经纪律办事，并做好财务分析、核算，发现问题及时处理。在物资采购管理上按建设局文件办事 ，做到办事透明公开，手续齐全，质优价廉，在抄表收费工作上，抄表率、收费率达标，并定期对用户燃气管道做好回访工作 。定期抽查抄收情况，发现问题，按奖惩条例处理 。今年九月份，有一个抄表人员，因未完成回访工作任务，按规定扣除了 520 元。做到了有章可行 ，有章必行。在后勤工作方面，做到以节俭、实用原则为主，所办事情，按规定手续齐全。在计量管理方面定期检测计量设备 ，确保计量准确性。向管理要效益，由于液化站钢瓶检测任务少，我们抽调了工作人员去新的办公地点进行了清理、除草等工作，省下了一笔开支，职工也得到了锻炼，还抽调人员去学习管道安装，创造出了经济效益。四 、 抓好安全工作，实现安全生产管理目标燃气公司是一个危险性相当大的单位，我们的原则，始终把安全放在首位，充分发挥安全生产办公室的作用，液化气站、管线所配备了专职安全员。生产岗位人员要求严格按规程操作，职责明确，责任到人 。站、管线所坚持做好定期、不定期的安全检查，并做好台帐，发现问题及时处理，不留隐患。公司成立后，又添置了灭火机3 台、喷雾枪头 3 只、消防水带 2 根等设施，更换了 10 只灭火机的药粉，并制定了应急预案，把安全工作做实、做细、做到位。五、 配合城市建设需要，抓好管网铺设及用户发展工作根据城市建设总体规划，认真做好燃气发展规划工作，由于管道液化气用户的不断扩大，原有设备将不能满足正常需求，我们委托了华北设计院专家进行了挖潜改造设计工作。解决了这一难题。对建设中的房屋建设项目，提前做好计划，液化气管道铺设与房屋建设工作同时进行，对扩建的区域，做好予埋管的铺设。今年已安装开通了进修幼儿园处的城北新村 7 幢住宅楼、纬编厂地段的长江新村新建住宅楼、通源新村昊翔房产开发的 7、8、9 三排 13 幢住宅。搞好宣传发展用户，提高了管道气的入户率，争取良好的社会效益和经济效益。六、 抓好服务，争创优质品牌我们根据燃气行业的特点，教育职工，对所做的工作要细心、耐心、热情、认真 ，窗口单位文明用语、礼貌待人。对抄表人除抓好抄见率、准确率外，凡到用户家里抄表，佩戴上岗证，并对每位用户室内供气设施每年检查、回访一次。作为公司窗口的营业所，做好了客户的安装申请、维修咨询工作，确保用户的满意，管线所在管道安装上确保质量，使客户放心。在管道抢修、维修方面，我们确保 24 小时有人值班，16 月接警、接听用户报修 101 次，7 月至今 70 次，件件处理落实。作为液化站 ，细心听取用户意见，改善服务态度，所充装钢瓶保质保量，在用户中有比较好的信誉，在管网施工中，确保施工质量，严格按设计施工，按规范办事 ，并做好竣工资料收档工作。对钢瓶检测的用户，服务到位，保质保量，检测的工序一道也不少，所检测的钢瓶，外表美观，质量可靠，但由于其它原因，今年检测的钢瓶数量明显减少。公司成立后，我们抓好办公楼的改造工程，元旦前完工。七、 加强党员干部队伍建设 ，培养一支廉政高效的党员干部队伍公司成立后 ，我们经批准成立了党支部，定期召开党员、干部会议，认真学习，统一思想，党员干部清正廉洁、团结一致、高效务实。使我们不断增强竞争意识，争取好的效益。通过半年来的工作，我们取得了点成绩，但在怎样设置钢瓶调换点上还要多调研，争取尽快出台方案。2005 年工作打算在即将来临的一年，我们抓好以下几项工作：一、 全面完成各项经济技术指标1、全年计划完成售气量 1600 吨。2、全年计划发展用户 2500 户。3、全年计划管道安装埋地管长度 6km，立管安装长度 3km。4、全年计划完成利润 60 万元。5、全年安全生产无事故。二、 克服困难，积极完成所制定的各项经济技术指标由于受气源价格上涨的影响，我们要紧紧抓住各项指标不放松，挖掘所有潜力确保全年各项经济指标的完成，增产增收，压缩、减少不必要的开支 ，要积极开展为公司发展献计献策活动，调动一切因素，确保指标的完成。三、 加大改革力度，搞好岗位竞聘（竞争）工作在劳动人事制度和工资制度改革上下功夫，花气力。人事制度改革上，首先搞好岗位设置，按照压缩生产人员、精简管理人员的原则，做到以岗定人。在定岗的基础上，进行竞聘（竞争）上岗，我们将详细方案制订出台。在工资改革方面根据不同岗位确定工资，对原有的岗位工资重新研究调整。四、 继续抓好管网的扩建，建设和完供气设施根据城市发展规划，继续做好新开发小区管网的铺设。对原大同新村等管网局部进行改造，确保安全供气。继续搞好宣传 ，积极发展管道燃气用户 ，提高入户率。要积极准备，做好与天然气置换的前期工作，使城区用户及时用上天然气五、 抓文明创建、行风建设，树立良好的企业形象继续抓好公司文明创建工程，按照上级部署和要求，积极开展争创文明窗口、文明景点、争当文明职工标兵的活动，组织员工认真学习公民基本道德规范 ，运用文明用语，树立良好的企业形象。加强行风建设，将此作为实践“三个代表”思想具体体现，进一步增强服务观念，改善服务态度，完善服务举措，提高服务档次。具体抓以下工作：一是确定全新的服务观念；二是开展系列活动，提高服务水平；三是自我加压，提高承诺服务质量；四是及时处理群众来信来访，让用户满意。六、 明确安全目标，落实制度，确保安全无事故围绕“杜绝亡人和重大事故，一般事故控制在最低限度”的安全生产目标：一要抓好安全教育，牢固树立“安全第一”的思想，公司上下形成人人重视的安全氛围；二要抓好各项制度的落实 ，开展多种形式的检查活动，对公司的重点部门、重点部位不定期地检查，凡需要整改的，必须整改到位；三是抓好安全责任制落实，层层签订责任状 ，一级对一级负责，实现全年安全无事故。七、 抓好企业内部管理，实现公司全年工作目标（1） 抓基础工作管理。重点抓好各项规章制度落实以及办公现代化的建设，重视抓好职工教育，不断提高员工业务技术水平。（2） 抓供气管理。要加强液化气站生产管理，特别是冬季高峰用气期间的管理，确保正常生产。切实加强对管网的巡查、保养。（3） 抓抄收管理。抓抄见率 ，加强对气表的管理，抓好气费回收工作，及时回收气费。八、 加强党员干部作风建设，培养一支高素质的党员干部队伍1、 坚持党员学习日制度，以及“三会一课 ”制度，不断加强党组织建设。2、 改进工作作风，提高工作效率，搞好调查研究，切实解决热点、难点问题，要积极开展谈心交心活动，还要