江苏省溧阳经济开发区招商引资研究与建议

江苏省溧阳经济开发区招商引资研究与建议编 著：_李秋伟_ _地 点：_江苏 溧阳 _时 间：_2010-2011_单 位：_江苏省溧阳经济开发区_2序：溧阳言溧阳志 修于秦溧阳人 多亲近溧阳景 天目见溧阳位 三省现招商士 多近世是非事 需求实实绩好 名入史3自为荣 后人记修仁德 朋友多友若多 商自来修心德 成智者智若满 万事欢4目 录对外招商篇：第一章 跨国资本流动与招商引资5一、直接投资与跨国资本流动5.二、跨国资本直接投资的原因、特点、发展和规律5三、跨国公司和跨国资本的关系6四、吸引跨国资本直接投资的主要原因7五、吸引跨国资本直接投资的要素7.第二章 招商引资的思路.9一、招商引资首先要解决的三个问题9二、品牌招商，成于优惠11三、解决土地紧张的策略11四、重选项目质量，轻选项目规模和数量12五、招商引资要以营销理念为主、经济与产业理念为辅12第三章 招商引资的谋略和技巧.14一、招商引资必备的五点要素14二、招商引资使用的五种利器15三、有大项目、就必须有大优惠16四、再投资和增资是招商引资的快速通道17五、招商引资工作应该是商业公司的行为17六、社会招商与专业招商的关系19七、尽量让投资商出少量的钱做无限大的项目19.第四章 招商引资工作中的投资商开发与项目推动21一、开发潜在的投资商21二、接触可能的投资商22三、创造机会再次、多次拜访投资商的技巧22四、溧阳经济开发区的介绍23五、安排客人参观考察23六、推项目的必备要素23第五章 开发区招商局招商引资人员和机构.25一、招商引资人员的能力水平25二、招商引资人员应具有的条件25三、招商引资人员的气度25四、招商引资人员学习的知识255五、招商引资人员的培训26.六、招商引资人员的培养26七、招商引资工作的领导26八、招商引资团队的效率27九、招商引资队伍的建设28十、招商引资队伍的责任管理29十一、招商引资工作的自我完善29第六章 招商引资工作人员的沟通与口才30一、沟通30二、口才31第七章 十种招商引资的战法33一、以官招商 官叫商到.33二、以资招商 资金为神.33三、以商招商 商机满天.34四、以会招商 会有项目.35.五、以势招商 势必所趋.35六、以好招商 好处自在.35七、以奖招商 奖到商来.35八、以机招商 机会不易.36九、以网招商 网中有鱼.36十、以大招小 小的必来.37对内扶持篇：第八章 企业扶持机制的研究.38一、从扶持企业的角度进行分析38二、利益主体协调与激励视角的企业扶持机制的研究思路39三、企业成长理论分析40四、企业扶持机制的设计41五、选择扶持企业的考虑因素分析42六、扶持资源的两维度划分43七、在扶持企业资源配置的矩阵式组织结构44八、扶持资源主体合作的协调与激励45九、促进扶持资源主体合作的因素分析46十、企业扶持中心与投资公司融合分析47十一、企业扶持机制的协调性测度分析48十二、企业扶持机制协调性测度指标系统496第一章 跨国资本流动与招商引资一、直接投资与跨国资本流动1、直接投资直接投资是指一个经济体系的投资商在另一经济体系的企业所有的投资，而该投资令投资商能长期有效地影响有关企业的管理经营决定。2、跨国资本流动它是指资本在国际间转移，或者说，资本在不同国家或地区之间作单向、双向或多向流动，具体包括：贷款、援助、输出、输入、投资、债务的增加、债权的取得、利息收支、买方信贷、卖方信贷、外汇买卖、证券发行与流通等。二、跨国资本直接投资的原因、特点、发展和规律1、原因过剩资本的形成或国际收支大量顺差利用外资策略的实施利润的驱动汇率的变化通货膨胀地发生政治、经济及战争风险的存在国际炒家的恶性投机其它因素72、特点由于科技革命、金融改革和跨国公司全球化经营等多种因素的共同作用，国际投资蓬勃发展，成为世界经济发展中最为活跃的因素。但不同国家的国际投资增长速度并不一致。其中，中国实现了多年持续调整增长，美国的增长速度较慢，而日本的增长速度加快。可概括为：国际直接投资继续高速增长。国际间接投资迅猛发展发达国家之间的资金对流，即相互投资成为国际投资的主流趋势形成为美国、日本、西欧“三足鼎立”的投资格局3、发展趋势国际投资规模全球化国际投资结构知识化国际投资地区集中化国际投资形式联盟化4、 规律跨国资本受利益驱动，外商根据投资国别的成本、市场和要素投入决定是否外对投资。生产成本最低的国家或地区是投资商所追求的最佳区位。最小成本可在一国之内找到，也可发生于多国之间。三、跨国公司和跨国资本的关系81、 一般都有实力雄厚的大型公司为主体，通过对外直接投资或收购当地企业的方式，在许多国家建立子公司或分公司。2、 一般都有一个完整的决策体系和最高决策中心，各子公司或分公司虽各自都有自己的决策机构，都可以根据自己经营的领域和不同特点进行决策活动，但其决策必须服从于最高决策中心。3、 一般都从全球战略出发安排自己的经营活动，在世界范围内寻求市场和合理的生产布局，定点专业生产，定点销售产品，以牟取最大的利润4、 一般都因有强大的经济和技术实力，有快速的信息传递，以及资金快速跨国转移等方面的优势，所以在国际上都有较强的竞争力。5、 许多大的跨国公司，由于经济、技术实力或在某些产品生产上的优势，或对某此产品，或在某些地区，都带有不同程度的垄断性6、 通过直接投资、转让技术等活动，在国外设立分支机构或当地资本合股拥有企业的国际性公司。四、吸引跨国资本直接投资的主要原因企业之所以要跨国投资，主要是受利益驱动。成本、市场和要素投入在决定其跨国投资国别选择上起重用作用。成本取向、利润取向、市场取向、要素取向和公司战略取向等；其中，最根本的是利润取向。9五、吸引跨国资本直接投资的要素1、出资方式吸引跨国资本，合作或合资成立新的公司，参与各方一般采用的出资方式有：货币、实物、工业产权、专有技术、场地使用权等。溧阳招商引资人员利用跨国资本直接投资的内容不仅限于资本，也可以是工业产权、专有技术等方式。以实物、工业产权、专有技术、场地使用权作为出资的，其作价由合营各方按照公平合理的原则协商确定，或者聘请合营各方同意的第三方评定。同样，招商引资人员可以利用溧阳市（常州）内已有的技术专利、土地、厂房等非货币资产吸引外资以现金货币形式投资入股。2、 跨国资本直接投资的类型中国吸收外商投资，一般分为直接投资方式和其他投资方式。采用最多直接投资方式是中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业、外商投资股份制公司和合作开发。3、 吸引跨国资本直接投资的做法以专有技术吸引外商投资。以土地使用权方式出资与外商投资合作。以区域比较优势吸引外商投资，如劳动力成本、原材料成本等。以市场优势吸引外商投资，中国巨大的消费市场是外商考虑直接投资的一个主要方面，特别是溧阳 200 公里范围内的消费动力较强的市场。10溧阳招商引资人员吸引外资的方式不仅于此，主要是充分挖掘溧阳地区优势，结合自身的发展特点，突出优惠政策，吸引外商主动投资。第二章 招商引资的思路一、招商引资首先要解决的三个问题1、招商引资首要问题是找什么样的投资商，建什么样的项目。开发区根据四大产业定位情况招商；建立招商数据库，把目标企业的详细情况纳入数据库，派专人跟踪此类企业的发展动态，掌握第一手情报，为招商引资人员打下招商工作的结实基础。建立招商数据库的内容:单位名称、法人代表、联系电话、成立时间、组成形式、注册资金、从事行业、主要产品、技术水平、行业排名、美誉度、经营模式（采购模式及对上游的依赖程度、生产模式及先进工艺技术运用、销售模式及对下游依赖程度） 、市场份额、近五年销售额、近五年净利润额、经营性现金流、净资产总额、银行信誉度、有无违法经营等。2、招商引资工作要预计投资商建设项目的主要困难和关键障碍，然后有针对性地解决3 招商引资阶段不同，重点不同。为了招商成功，要勇于改变自己，适应项目，要“削已迎项” ，采用不同的方法解决。项目每发展到一个阶段形成的不同的困难，要提供相应的解决方案，扫清障碍。1112招商数据库格式13二、品牌招商，成于优惠溧阳经济开发区可以借鉴企业经营管理的品牌建设，将开发区打造成知名品牌，实现品牌招商。1、开发区要有突出的优势，这些优势是别的地区没有的，这是创建品牌的基础。2、要占领高地，并大力宣传。3、要在所辖区域招致旗帜性、标杆性的项目，这些项目的影响要足够大。4、要使用各种公关手段，将招商引资的名声打出去。5、要服务好已经投资的项目，让这些项目获得成功，形成项目成功的良好氛围。当然，仅仅让投资商停留在知晓层面显然是不够的，关键是开发区要有足够的吸引力的优惠措施，这些优惠包括地价、政策、直接的奖励和补贴，优惠要规范，要具体，要看得见、摸得着。三、解决土地紧张的策略土地的紧张，是摆在我们面前最现实的问题。招商要“选”资，不能“捡到篮里都是菜” 。盘活存量土地，提高土地利用率，在投资用地上走集约化之路。这点要上升到战略的高度对待。1、增资扩投， “零地招商” 。利用现有外资项目和资源，以外引外，鼓励企业增资扩股，最大限度地利用土地资源。142、提高门槛，集约用地。提高项目投资强度和建筑密度，按照行业、产业、单位面积的投资额确定建设项目供地数量；积极探索集约用地新形式。3、倡导厂房向高空发展，借天生地，走“立体化”用地模式，提高土产利用和产出效率。溧阳要做中国乃至世界上第一个打造竖立着的经济开发区。4、腾笼换鸟，持续开发。在不占用新地的情况下，挖掘持续开发的空间。对一些超过规定时限、批而未用的项目集中进行清理，对一些利用不充分的土地、厂房进行了资源融合，通过招商引资激活企业内部的存量资源共享，不断地转型升级，不断地淘汰、更新有关产业，使每一宗存量土地都能创造出最大的效益，以存量资源利用的最大化带动招商引资的大跨越。四、重选项目质量，轻选项目规模和数量招商引资的重点应与工业改造、国有企业战略重组，高新技术产业、出口创汇、农业开发和基础建设有机结合，以提高国民经济发展的整体素质。主动适应加入 WTO 后的新形势，建立与 WTO 规则相适应的新型招商体制。招商引资工作必须抛弃一些陈旧的形式主义的做法，代之以与 WTO 规则相一致的，崭新的招商引资模式。五、招商引资要以营销理念为主、经济与产业理念为辅1、变出让土地使用权为营销理念，152、变以出让土地使用权为以人为本的营销理念，3、变出让土地使用权建厂为绿色营销理念，4、变单纯出让土地使用权为关系营销理念，5、变满足土地需求为创造需求营销理念，6、变出让土地使用权规模为顾客满意营销理念，7、变单纯土地买卖为互动式营销理念，8、变土地使用权的买卖转为综合性的资本营销和文化营销的理念。16第三章 招商引资的谋略和技巧一、招商引资必备的五点要素1、想：要精神专注想方向，怎么找到信息，投资商。想目标，把投资商变成重要投资商，把信息变成线索；想联系和推进的措施，把重要的投资商变成项目，变成现实的投资商；想自己的四大产业定位，要清晰准确，想优势、卖点，要突出强调；想自己的劣势，要尽量转移。想投资商的需求，要全面满足2、找：要千方百计就是把“想”付出实践的行为，是找人、找机会、找卖点、找问题、找焦点、找对策、找方案、定措施，最关键的是找出问题和解决问题的方法。解决招商项目的主要问题，抓住影响项目成败的关键因素，尽管可能的麻烦会比较多，但是一旦找到路，就不怕路远。3、厚：要脸皮雄厚招商引资人员要不怕碰壁，对于投资商的非难，抱一颗粒平常心，无所谓的态度，以理性的思维去解决投资商的难题。招商引资人员要有广种薄收的心理，要将失败当作常态来看。1、 投：要舍得血本投入时间、感情、精力、费用。不仅投资商的利益、权利需要17维护，而且其感情、尊严也同样需要尊重。现实中往往在感情上的投入少，产出多。感情投入从经济学角度来看，投入产出比是最高的。一般来讲，大项目、好项目投入的精力、财力、物力、人力折合成货币资本的形式，以该项目在溧阳 5 年税收收入的现值为限，5 年收回投入，以达到项目投入产出均衡。2、 抓：要死咬不放对于好项目优项目，必须要死死的咬住。困难只是暂时的，首先想的是解决困难的方法，而不是首先想的是这个困难我解决不了，于是放弃。全球最好的企业是世界 500 强，这个不要，那个放弃，那还有多少个好的项目。中国可有几千个开发区，真正意义上的好企业其实并不多。二、招商引资使用的五种利器1、地价土地局代表国家出让一定面积、一定年限的土地使用权的价格，简称为地价。它是构成是：原始地价、土地整理费、地地变性费用、活动的税费和利息、地方政府的合理利润。2、 资金资金是投资商具有资本，但几乎所有的投资商都缺乏资金。以一定的资金支持来进行招商，可以事半功倍。溧阳经济开发区，应该设立专门的投资融资部门，专门负责为投资企业融资，包括设立项目的速效策划，建厂期间、过渡期融资，设备融资，生产准备融资，18销售的保理业务帮助等。3、 服务招商引资中的服务，不简单表述为态度好、积极主动、百问不厌，而要体现为到位的专业化的服务。主要表现在：建设好工厂交钥匙服务；市场推广服务；设备 采购服务。4、 配套生活设施配套：职工宿舍、餐厅、洗浴、理发、购物、公交汽车、停车场、加油产、医院等；生产服务配套：电镀、喷涂、铸锻、检测等；物流服务配套：运输、装卸、报关、商检等；社会中介服务配套；会计事务所、律师事务所、评估、审计、设计、商标事务所、银行、税务事务所等。5、 税费优惠返还比例、返还时间的确定。从企业的两免三减半到统一税率。作为撬动项目的杠杆，主要体现在地方留成税收的返还比例和返还时间，对投资商来讲，明确返还比例、时间和返还责任部门十分重要的。大部分开发区只规定了返还比例，而未定返还时间和责任部门。因此撬动的时间和政策也不明显。三、有大项目、就必须有大优惠19一个开发区的知名度、形象、整体竞争力、税收指标常常是通过大项目来体现的，尤其是世界 500 强的公司投资的项目。大项目就是行业标准，就是旗帜，就是标杆，别的项目看到大项目来了，就知道这个地方的软硬件配套情况，就会主动投资。因此，在引进大项目时不能算小帐，要算大帐；不能算直接帐，要算间接账；要算长期账。作为投资商来说，他们也知道自己的项目对溧阳经济开发区意味着什么，投资商会要大条件。例：某市为了引进著汽车公司的变速箱项目，他们通过送土地、赠厂房、税收减免等方式，还不能使项目落地，最后提出投资团队仅仅是来经营者和管理者，其他一切资金由当地政府以赠与借贷的方式提供，将来项目盈利再偿还，用这样方式打败了其他的竞争者。四、再投资和增资是招商引资的快速通道与从市场招商相比，已投资项目的再投资和增资具有无可双拟的优势。这些公司了开发区的投资环境，开发区也了解这些公司的经济实力，产品特点，管理水平、利润、技术情况，等。且双方具有一定的感情基础。另外，对已投资公司来说，在同一个地方再投资和增资具有管理成本低的优点。随着中国市场的发展，完全存在再投资和增资的可能性。而且和市场招商相比，对已投资公司项目的招商具有成本低、目标准、效果好、成功率高等特点。20五、招商引资工作应该是商业公司的行为招商引资的主体本该是那些能够对招商引资结果承担责任，而且深知市场法则和客观经济规律的中介咨询机构或企业，政府逐步淡出招商引资的主体地位将有利于新的招商格局的形成 。在招商引资中，由于专门从事招商的中介机构有实力、有信誉、业精路广，通过他们对投资商公司的特点、产业布局、战略意图，乃至主事者的个性、风格做深入的了解，并认真做好项目的筛选与确立、宣传与促进、实施与管理，委托他们招商，既可以降低招商引资成本，又可以稳妥便当地招来切合溧阳当地实际的好项目，招商成功率要比自己出国招商或在国内外举行招商推介会高。中介机构取代政府部门担任招商引资主体的迹象已在华东地区初现。特别是有些开发区成立招商公司。如：XX 动漫产业园有限公司、XX 生物医药产业园有限公司、XX 高新技术产业园有限公司等。发展中介招商时应注意：凡是已经交给中介机构的职能，政府部门不应再参与，防止政府部门职能同中介机构职能的交叉错位和政企不分；凡是中介机构还未参加的职能，政府部门在职能转换过程中应逐步退出，交由中介机构办理，防止出现服务、监督“真空” 。要积极扶持中介机构，拓宽中介业务范围，开展多样化经营。支持中介接受企业委托代理财会、法律、税务、工程监督、投资咨询等方面的业务。因此，大力培育专业性社会中介组织，使招商引资工作社会化、市场化、公开化，对实现政府对招商引资活动的介入由直接向间接、由微观向宏观、由行政向市场的转型具有重要意义。21政府应逐步退出招商引资领域，转而培育相应的中介机构来开展招商引资工作，把主要精力放在对市场经济的调节、引导和服务上来，由政策性引资向服务引资、环境引资转变。六、社会招商与专业招商的关系把社会招商的功能定位在信息收集上，充分调动一切积极因素，多渠道、全方位、立体式的收集项目信息，保证专业招商的源头活水。社会招商可以表现为任何机构和个人。建立和完善专业招商机构和中介机构，他们负责项目的设计、推动、恰当、落实、调整等专业化的高水平的服务。可以为社会招商提供信息咨询和技术支持，一般说来是招商公司、咨询公司。对社会招商收集的信息进行筛选，选择投资意向明确、信息质量较高的项目，组成专业的招商班子，研究制定完整的招商策略和方案，锁定目标，主动宣传，全程服务，实现专业招商与社会招商的有效对接。开展专业的信息研究、收集和整理工作，加大信息储备，定期进行了信息发布，以提高招商的针对性。这样做的好处除了能够整合招商资源，充分提高招商系统的工作效率外，还可以减轻开发区领导的压力，领导每天只需要说：是或者不是，行或者不行，可以或不可以。七、尽量让投资商出少量的钱做无限大的项目招商引资无论是对开发区还是对投资商来说，都是数额巨大的22经济活动。特别是对大项目来说，投资额高达数亿美元，甚至数十亿美元，这对任何公司来讲都是一件大事，因此，投资商常常面临资金短缺的情况，经常会在购买土地、建设厂房、购买设备 、购买原材料、经营流动资金等方面捉襟见肘。而对于开发区来说，如果因为投资商资金的问题而丢失一个项目，更是一个莫大的遗憾。为此，溧阳经济开发区为投资商提供融资服务就显得非常重要，为项目融资是招商引资的高级服务，可以扩大项目、提前开工、加速建成、加速投产。这里的融资渠道包括很多种，可以通过：说服投资商让出一部分股权；引入风险投资；设备融资；与建设单位合作、厂房融资、变自建为租、以租代买、甚至于建设欠款、开发区直接借款、担保公司担保融资、政府赠与启动资金、政府借款、预借奖励资金等等。这样对于开发区来讲，引进了项目；对投资商来讲，成功完成了投资，甚至是仅仅投入了比较少的资金便投资建设了一个大项目。对金融机构来讲也实现了资金的流动，获得了相应的收入。对于溧阳经济开发区来说，提供融资服务应该提上战略高度，因为，这项服务直接关系到招商引资能否上水平，开发区能否上水平。这是一项具有一定超前意义的服务。23第四章 招商引资工作中的投资商开发与项目推动一、开发潜在的投资商1、根据溧阳经济开发区重点发展输变电、机械装备、生物医药、新能源新材料领域方向确定目标投资商2、 深入研究投资商的行业和产业了解投资商的历史和背景、出资人构成、发展规划和战略；了解投资商的产品、规模、行业地位、运行情况、经济效益、企业文化和管理水平；了解投资商的核心竞争和核心技术，以及品牌对社会的影响等；了解投资商的近期投资情况和未来的投资规划。3、 对接触过的企业进行分类并持续跟踪，用不同的对策区别对待潜在投资商：潜在的不放手，用科学、技术、经济、市场、投资商、对手、法律、法规、政策，发展变化情况等各种信息不停地与之进行联系。做到让投资商既不烦又不放才是招商引资人员的最高水平。可能投资商：可能的变现实，要找到影响变为现实的问题所在，分析形成问题的原因并找到解决这一问题的措施，尽快地使可能24性变为现实性；近期投资商：近期的投资商，比可能变现实的问题更加突出，对招商引资人员的技术水平要求更高。这时的矛盾已经看得见摸得着，比如资金紧张，在投资商“可能变为现实”的阶段，只是说资金紧张的问题，没有具体的数额和时间阶段，而此时缺乏资金的具体数额和时间已经非常明确。现实投资商：现实的快成功，招商引资人员要临门一脚，干净利落，绝不能拖泥带水。急迫投资商：急迫的别跑掉，现实中急迫的投资商都是有特别的原因进行了投资的，往往表现出“来得急，走得急”的特别。招商引资人员如果能够比较快地解决他的问题，这样的项目往往时间成本很低，也非常容易成功。二、接触可能的投资商拜访或邀请投资商过程是从双方沟通开始的，沟通是在知己的基础上达到知彼的目标，知已是要知道溧阳对这个项目的独特优势和定位，知彼是在沟通的过程中了解对方的企业情况、技术特点、管理水平、行业定位、投资意向等相关信息，并向投资商介绍溧阳经济开发区的特点及优势，这就为拜访和邀请打下了基础。三、创造机会再次、多次拜访投资商的技巧1、初次拜访时可以选择不留下名片或园区介绍材料，这样为下次拜25访留下理由，而且可以有针对性地准备介绍材料，下一次拜访送给投资商。这样做投资商也会更有兴趣阅读相关材料。2、亲自给投资商送去新的资料，或投资商有兴趣的资料，也可以送开发区的发行刊物。3、亲自上门邀请投资商参加说明会、座谈会或相关商务活动，4、适当的时机请直属上司一起拜访投资商。5、投资商特定的纪念日或节日送个性化的小礼物。6、亲自送达为投资商拟定的或修改的计划书，7、邀请投资商参加开发区的庆典等重大活动，8、通报开发区的最新情况和变化四、溧阳经济开发区的包装要素1、招商引资介绍资料和影像资料2、招商引资的网站3、开发区前台和办公区布置，特别是招商局必须具备五、安排客人参观考察在招商引资工作中安排投资商参观考察是一个非常重要的环节。根据投资商的定位和关注点，安排参观线路和介绍内容会起到事半功倍的作用，有时招商引资人员会忽略眼见为实的重要性。在安排参观考察时遵循的原则：1、效果原则；262、时间原则；3、重点原则；4、真实原则。六、推项目的必备素质1、要真心，对投资商要一视同仁，只要投资商愿意来内地投资兴业，不论经济实力大小，都要热情欢迎。2、要耐心，招商引资工作既要不失时抓住机遇，又不能急于求成。只要投资商愿意联系或考察，就有投资的愿望 ，对此要耐心做好工作，要给予鼓励和支持，帮助克服困难，从而达成合作。特别是招进大项目、优项目更要有耐心 。3、要小心，在大胆引进的前提下，绝不能盲目、冒进。对一些原则问题，特别是在运用自己的资金时，要慎重从事、小心谨慎，反复调查论证，避免上当受骗，造成损失。4、要诚意，要真诚地欢迎投资商，不管是大项目还是小项目，也不管是内资还是外资。诚意与项目无关，这是溧阳经济开发区全体招商人员最基本的功课。5、要歉意，招商引资是一项复杂的综合性工作，涉及方方面面的工作。为了招商成功，招商引资人员，甚至开发区难免会夸大优点，缩小甚至有意地“忽略”缺点。因此，在项目引进后难免会有不能及时兑现之处，此时开发区就要向投资商表示歉意。当然为了弥补投资商损失，开发区提供其他额外的服务给予弥补是必要的。27第五章 开发区招商局招商引资人员和机构一、招商引资人员的能力水平1、有良好品德2、有政策水平和业务素质3、有渊博和专业的知识4、有丰富的招商工作经验和较强的工作能力5、有强烈的形象意识和公关意识，具备良好的对外交往素质二、招商引资人员应具有的条件1、积极主动2、渴望成功3、适应高效率、快节奏的工作状态4、有较强的心理素质三、招商引资人员的气度招商引资工作受到万人关注。为地区发展拼搏，如果不能正确对待，就会居功自傲。面对投资商，招商引资人员要礼下于人，为的是地方的发展大局；忍辱负重，为的是项目求成；忍气吞声，为的是投资能成。招商人员工作要做到谈成了光彩，谈不成潇洒，谈28的时候充满信心，谈完了一定放心，即便揪心也要让别人舒心。如果你忧心，领导就会担心，下属就会没信心。四、招商引资人员学习的知识招商引资涉及营销学、人际沟通学、心理学、公共关系学等，涉及的知识面广，需要持之以恒的学习和积累。参加招商引资工作，就要一切归零，从头开始，要不断学习专业和相关领域的知识，不断地更新自己的观念，不断地提高自己的技能和水平。五、招商引资