天宇厨具进出口公司sa8000社会责任管理手册含程序文件和表格》61页金牌

SA8000 范本文件文件名称：SA8000（社会责任）管理系统程序文件编号：1综合02制订部门：综合部制订日期： 年 月 日页 数：部门 总经理 管理代表 综合部 销售部 财务部 采购部编号 1 2 3 4 5 6会签文 件 制 修 订 记 录NO 发行日期 修订申请编号制修订内容 修订页次 版本1 新 订 1.023456核 准 审 查 制 订徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25目 录序号 项 目 页 次目录 1前言 2发布令 3任命书社会责任政策目标、指标管理方案管理职责目的与范围法律、法规及其他要求 4公司简介公司平面图公司组织机构图定义 1童工 5强迫性劳动 8健康与安全 10组织工会自由和集体谈判的权力歧视惩戒性措施工作时间与休息时间薪酬政策管理审查规划与实施对供货商的控制处理虑与采取矫正行动对外沟通查证管道徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25前 言本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经总经理批准后发布、执行。本手册的编写、保存及修订按照文件及记录控制程序进行。手册的解释权归公司社会责任管理者代表发布令*本企业社会责任管理手册依据 SA8000：2008 标准，在严格遵守徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25中华人民共和国法律和徐州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本社会责任管理手册经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于 2011 年 04 月 01 日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。此令总经理：刘冰2011-04-01任命书为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命：为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25责任管理体系并使之有效运行，具体如下：1. 保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求2. 向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策3. 有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进4. 向员工及相关的团体解答沟通公司的 SA8000 的工作内容及要求5. 公司人事政策和内容的授权解释者6. 协调解决公司和员工的争议和矛盾为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。并由全体员工民主选举 为工人代表。（详见工人代表选举结果）总经理：刘冰2011-04-01徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。对公司政策进行定期评审以持续改善，评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化。公司政策应被有效地记录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括总经理、部门主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员。 适当的根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开。 与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施、维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司声明：禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商；尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动；提供健康安全的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判的权利；提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假；提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。目标、指标及管理方案1.总则徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制定公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2.职责综合部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。管理者代表负责审核综合部提出的目标、指标、管理方案及其监督检查要求，必要时作出修订，并报总经理批准。公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和目标的实现。3.控制要点目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署。制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑支持人力物力则力和时间资源的保证。目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。综合部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。2012 年社会责任目标徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25序号 目 标 目标值 负责统计 部门 统计说明1 童工误用率 全年为 0 综合部实际调查、人事档案核对，经及与政府相关部门核查，逐一累计。2 未成年工体检率 依法体检 100% 综合部1、 安排岗前体检；2、 工作满一年体检；3、 年满 18 周岁体检；3 工人正班工资额法定满勤工人正班工资额 100%政府规定的最低工资标准。财务部1、 每周上满 5 天 40 小时班者;2、 月上满法定的正常班者;4 工傷/意外事故 全年为 0 综合部 事故包括工伤未遂事故;管理职责总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任；负责公司社会责任政策的制定和执行；定期进行管理评审，评估公司的社会责任表现；徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。综合部经理（社会责任管理者代表）：负责社会责任管理体系的策划、实施、维持，确保本公司达到本标准（SA8000：2008）的要求；负责制定并执行本公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、劳动合同、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等；负责制定和推广公司健康安全程序和制度，定期审核公司健康安全表现，提供定期健康安全培训，确保公司活动符合国家及本地区健康安全法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。财务部经理：负责根据公司社会责任政策和原则，制定公司的工资福利计划，确保工资福利符合国家和本地区法规要求。采购部经理：负责根据公司政策和原则，将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序；定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。销售部经理：适当地根据需要，向利益相关方展示公司关于履行社会责任的承诺和表现。工人代表：徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25应定期会见公司各个部门和层次的员工，了解员工对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助公司解释和推广公司的改善措施。目的与范围 本手册根据 SA8000:2008 社会责任国际标准和中国相关劳动法律法规，结合行业的发展趋势及公司实际情况编制而成。本手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、创造和改善健康安全的工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救措施和纠正行动，以确保公司经营徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25活动始终符合国际劳工标准和中国的劳动法律法规，并向外部（政府部门、顾客及审核机构等）和内部（本公司所有员工）证明本公司的政策、程序及实施情况均符合 SA8000:2008 社会责任国际标准的要求。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫和强制性劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判的权利、禁止歧视、禁止不当的惩戒性措施、工作和工作时间、工资福利、以及供应商和分包商管理等。本手册适用于厨房用具的销售。法律法规及其他要求1.总则公司应建立法律法规及其他要求收集和更新控制程序，收集适用于公司的法律法规及其他要求，并及时更新，确保本公司社会责任管理持续符合标准及相关法律法规的要求。2.职责2.1 综合部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其他要求，发放到公司有关部门；徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/252.2 管理者代表负责评估法律法规及其他要求对公司管理体系的用项，必要时对管理体系作出修订。3.控制要点3.1 法律法规包括国家和本地区的、与 SA8000 标准有关的所有法律法规及其实施细则。其他要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。3.2 公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其他要求，建立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。3.3 公司应定期评估法律法规及其他要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策和管理体系。4.相关文件4.1 法律法规及其他要求收集和更新控制程序公司简介1 公司信息：公司名称：徐州天宇厨房用具进出口有限公司地址：徐州市铜山区北京路东,崔庄北路东端电话真编：2210002 公司简介：徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25徐州天宇厨房用具进出口有限公司成立于 2004 年，注册资金 100 万，是以出口为主的贸易公司，主营厨房用具的出口业务。主要市场为非洲，中东，南美，年出口额约 1000 万美金。公司目前 10人，设采购部、销售部、财务部、综合部。3 公司平面图：（见下页）4 公司组织架构 ：（见下页）公司平面图徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25组织机构图徐州天宇厨房用具进出口有限公司总经理徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25定 义2.1 公司任何负责实施本标准中各项规定的组织或企业的整体，包括公司所有的员工(即总经理、厂长、决策阶层、主管、监督和非管理人员，不论是直接聘用、签约的或以其它方式代表公司的人)。2.2 供货商管理者代表综合部 采购部 销售部 财务部徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25提供和给公司的实体，它所提供的货和/或服务构成公司生产的货物和服务的一部份，或被利用来生产公司的货物或服务的一部份，或被利用来生产公司的货物和/或服务。2.3 分包商直接或间接提供货物和/或服务给供货商的供应中的实体，它所提供的货物和/或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部份，或被利用来生产供货商或公司的货物和/或服务。2.4 补救行动补救不符合事项的行动。2.5 纠正行动防止不符合事项再度发生的行动。2.6 利益团体关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。2.7 儿童任何不满十六周岁的人。2.8 未成年工任何超过上述定义的儿童年龄，但不满十八周岁的工人。2.9 童工任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动。2.10 强迫性劳动在惩罚的威胁下所榨取的非志愿性的工作或服务。2.11 儿童补救行动徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童安全、教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。童 工1. 目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工。2范围公司内各部门。3程序3.1、公司严格执行国务院禁止使用童工规定，遵守 SA8000 标准。综合部文员在招工时必须对应聘人员进行严格检验身份证，核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持有户口本或者其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25证明。3.2、应聘人员一律应填写本公司制发的职工履历表，综合部文员核对填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。3.3、为防止疏忽和办理好入公司手续后换过其它人员上班，被分配有新员工的部门的有关人员必须重新检验“三证”。如发现有未满十六岁的未成年人被登记入公司和分配，应立即向综合部报告，综合部要迅速派人将其护送回原居住地及要求其父母或监护人签收，并有当地村级以上部门盖章确认，交回综合部门存档。还须动员其亲属应将子女进一步求学才能参加社会工作。3.3.1、发现童工，我们会耐心劝说童工上学，并会安排给他/她一份兼职工作，以帮助他（她）在上学的同时及上学与工作的时间总共不超过 10 小时。3.4、护送童工回原居地所需费用，全部由公司方负责。3.5、招用员工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公司日期等。3.6、如有年满 16 周岁、但未满 18 周岁的未成年工，只可以在上课时间以外的时间安排工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过 10 小时，且每天工作时间不能超过 8 小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。而且每年要进行一次健康检查，纪录他们的健康情况。4、参考4.1、国务院禁止使用童工规定4.2、招工政策4.3、登记入公司验证规定5、附注5.1、职工履历表5.2、未成年工特殊保护制度徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25职 工 履 历 表姓 名 性别 民族 政治面貌出生日期 婚否 语言籍 贯身份证号码推荐人相片电话通信地址邮编就读时间 学 校科系或专业 学历 姓 名 关 系教育程序家庭成员徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25起止时间工作单位及部门 职 位 责任范围 欲从事工作工作经历有何特长分 配上班时间 部 门 底薪 审 批主管签名 岗位工号离公司日期 原 因贴身份证处离公司时请将履历表送回综合部备案。未成年工特殊保护制度为维护未成年工的合法权益，保护其在生产劳动中的健康，根据劳动法，未成年工特殊保护规定，制订本制度。一、 未成年工是指年满 16 周岁、未满18 周岁的劳动者。二、 各部门不得安排未成年工从事以下范围的劳动：a) 生产性粉尘作业危害程度分级国家标准中第一级以上的接尘作业。b) 有毒作业分级国家标准中第一级以上的有毒作业。c) 冷水作业分级国家标准中第二级以上的冷水作业。d) 高温作业分级国家标准中第三级以上的高温作业。e) 体力劳动强度分级国家标准中第四级以上的劳动强度作业。f) 有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业。徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25g) 连续负重每小时在 6 次以上并每次超过 20 公斤、间断负重每次不超过 25 公斤的作业。h) 工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等到强迫体位和动作频率每分钟大于 50 次的流水线作业。三、 按下列要求对未成年工定期进行健康检查：a) 安排工作岗位之前；b）工作台满一年；c）年满 18 周岁，距前一次的体检时间已超过半年。四、 根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的工作，对不能胜任原劳动岗位的，应根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或安排其它劳动。五、 对违反本制度，侵害未成年工合法权益的，由公司领导责令改正；对未成年工造成损害的，承担赔偿责任。强迫性劳工1、 目的制定政策，禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任符合标准要求。2、 范围涉畴及公司各部门的各级管理人员，禁止在惩罚的威胁下榨取劳工的利益和强迫员工工作。3、 程序31、公司所有被聘用之劳工必须以自愿为原则，绝不允许有任何强迫性行为，不利用欺骗手段，引诱工人来本公司工作。32、凡是办理员工入公司手续的人员，严格遵守招工规则，不允许任何人向新进公司之员工索取入公司介绍费；同时公司招请任何工人一律不准收取押金、保证金或扣押其身份证和其它法定证明文件。33、员工可以依合同或劳动法相关条款提前申请离公司。34、员工生病出具医生证明公司会予请假休息。徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/2535 管理人员不得滥用职权强迫他人工作。保证员工有充足休息时间。加班加点必须坚持以自愿为原则，如确实因生产需要，经当地劳动部门批准可以延长工作时间，但加班加点不得超过法定时间。36、凡自愿加班的员工，以组为单位填写加班申请书，申请人签名，经批准方能加班。加班申请书由综合部存档备查。37、加班时间以年平均时间计算，即全年加班不超过3612=432 小时/年。38、本公司绝对不使用监狱劳工，不考虑监狱工公司为分包商。4、 参考41、劳动法 42、SA8000-2.1 强迫性劳工5、 附注： 加班申请书加班申请书加班部门组 别生产任务加班时间申请人签名生产部： 综合部： 公司长：加班申请书加班组 别生产任务加班时间徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25部门申请人签名生产部： 综合部： 公司长：健康与安全1、 目的制定职业安全卫生管理方案，为所有员工提供一个安全与健康的工作环境和生活环境。2、 范围涉及安全风险、健康卫生及规章制度指定的所有作业行为。3、 程序（详见本公司职业安全卫生管理系统程序（OSHMS）3.1、公司 一贯坚持以“安全第一、预防为主”的安全生产方针。3.2、安全卫生管理代表及安全卫生管理委员会建立安全、卫生目标及标的，并由总经理审批通过。3.3、由安委会对各部门“健康与安全”工作不定期进行巡检，日常巡视监察由安全检查监察员负责，并记录巡检情况。3.4、步骤3.4.1、防范因生产与工作有关的或可以在工作中发生意外的伤害，做好防护措施，尽量减少工作环境中固有的危害因素，为员工提供一个健康，安全的工作环境。3.4.2、每年最少两次由安委会组织对新老员工进行消防演习训练。徐州天宇厨具进出口有限公司社会责任管理手册 S/101-2011版本/修改状态 A/0目标、指标和管理方案 海量资料下载页 次 8/25训练内容包括：火灾疏散、危险品泄漏疏散、灭火器操作、报警、抢救负伤人员等，由相应专业人员担任教员。3.4.3、每年不少于两次对所有员工进行岗位培训，掌握安全卫生操作规程。并为新进和调职员工重复举办健康与安全培训。各相关部门应做好组织和纪录工作。3.4.4、每年最少做一次风险评估、避免对有可能危害员工的安全卫生的问题作出防范、改善措施。3.4.5、为员工提供一个安全舒适的办公环境，并设有储物柜、空调、干净的厕所，同时随时可取得到可饮用之开水。 4、 目标与标的4.1、以安全为目标，以预防为手段。4.2、目标与标的应配合：4.2.1、安全卫生政策。4.2.2、重大风险辩认结果。4.2.3、法规及其它要求。4.2.4、技术选择、资金、作业和经营要求。4.2.5、利害相关者的观点。4.3、目标4.3.1、符合国际及国家劳动法规，减少违规风险和职业安全卫生损失。4.3.2、维持 SA8000 程序正常运作，并使之持续改善。4.3.3、加强内外沟通。4.3.4、严守有关客商对制造商制定的行为准则。4.3.5、加强对供货商的控制与沟通。4.3.6、SA8000 系统推广，以使系统更有效持续改善。4.4、标的（99 年 8 月-2000 年 7 月）4.4.1、加强全体员工对安全卫生管理方面的认识，每年至少一次由安委会组织统一培训，每月由车间自行进行安全教育。4.4.2、进行应急综合演练，包括火警、地震、水灾等。