基于微信的文化传媒公司营销方案设计与实施论文

基于微信的文化传媒公司营销方案设计与实施I摘 要移动互联网时代，即时通讯也紧跟时代步伐，与时俱进，与互联网技术相结合；微信成为其新兴代表。自从微信推出后，便得到了市场以及互联网人的广泛关注与青睐，拥有着巨大的市场潜力。庞大的营销市场吸引了各行业商家纷纷入驻，也不乏成功案例，利用微信提供的公众平台与技术平台，完成了从前期市场调查到中期管理客户、服务客户与销售产品，再到最后的维护回头客与挖掘潜在新客户等工作。微信开发上线后，版本不断升级，功能也日益强大；因此，截止本文完稿，微信的实际使用用户已将近 7 亿。国内各大企业都将其纳入囊中，媒体也针对微信营销开设了奖项；但能正确找准自身定位并正确运用微信营销的企业却甚少。论文按照提出问题解决问题实施验证的思路，在分析微信营销功能与数据统计功能的基础上，针对互联网营销服务型公司新、小、以营销传播并最终获得忠实粉丝与客户为目的的特点，找到其受众、营销渠道与方法存在的问题，提出根据公司特点锁定目标受众、拓宽营销渠道、运用合适的营销方法并进行实施论证及效果分析的解决方案，为互联网营销服务型企业的微信营销顺利实施提供建议与参考。本文共分为六大部分。首先，分析国内外现阶段微信的发展状况，在此基础之上，把本文所研究的目标、内容及所采用的方法明确，并对本文的组织结构进行总体介绍。其次，对微信营销方案设计的理论基础进行了研究，包括微信与微信营销的概念、微信的功能、微信的发展现状及特点。以坚实的理论基础为支撑，针对文化传媒公司微信营销存在的问题分不同维度进行分析，并决定以微信营销方案解决其存在的问题。进而，针对其存在的问题进行微信营销方案的设计。紧接着进行微信营销方案的实施。最后，对微信营销方案的效果评估与方案完善。关键词：微信，营销方案，效果评估AbstractDuring Mobile Internet Era, as the integration product of instant messaging and mobile Internet technology, Wechat, the presentative of the new mobile instant messaging, got the markets attention and favor quickly since its launch, indicating a huge market potential and broad prospects. Huge marketing market has attracted industry businesses from all kinds of fields settling in. Many businesses complete such work as market research, customer management, customer service, sales and payments, customers maintenance and new customers excavation successfully, taking advantage of the public and technology platform that Wechat offers.With the constant version promotion and function upgrading, Wechat has already had almost 0.7 billion users. Many companies in China revolve in it, and the media has opened awards for Wechat marketing. However, few companies can position themselves correctly and understand and implement Wechat correctly. According to the thinking of asking questionsresolving questionsimplementing and testing measure, on the basis of analyzing the functions of marketing and data statistics of Wechat, the essay points their problems such as target users, marketing channels and approaches according to the characteristics of Internet marketing services companies which are small-sized and eager to find loyal fans, proposes solutions to problems and implements demonstration and analyzes effects, providing little reference to the implementation of Wechat marketing for Internet marketing services companies.The essay is divided into six parts. On the basis of analyzing the current research of home and abroad, clarifies the objectives、contents and methods of the essay and describes the overall structure of the essay. Then it researches the theoretical basis for the design of Wechat marketing, including the concept of Wechat and Wechat marketing, the function of Wechat, the characteristics and current development of Wechat. With the solid theoretical foundation, it analyzes the problems of Internet marketing services companies from different IIIdimensions, and makes use of Wechat marketing to resolve the problems. Moreover, it offers the design of Wechat marketing scheme according to the problems that the third part has pointed out. Then it clarifies the complementation and test of the scheme. The final part introduces the assessment and the improvement of the scheme.Key words: Wechat, Marketing scheme, Impact assessment目 录第一章 绪论 .11.1 研究背景与意义 .11.1.1 选题背景 .11.1.2 研究意义 .11.2 国内外研究现状分析 .21.2.1 国内研究现状 .21.2.2 国外研究现状 .31.3 研究目标、内容及方法 .41.3.1 研究目标 .41.3.2 研究内容 .41.3.3 研究方法 .51.4 本文组织结构 .61.5 本章小结 .6第二章 微信营销方案设计的理论基础研究 .82.1 微信与微信营销的概念 .82.1.1 什么是微信 .82.1.2 微信的定位技术原理 .82.1.3 什么是微信营销 .92.2 微信的发展历程 .92.3 微信的营销功能（微信 5.0） .142.3.1 微信 5.1 的新功能 .152.3.2 微信 5.0 版本公众平台的订阅号被折叠 .152.3.3 微信支付 .162.3.4 微信公众平台的数据统计功能 .162.4 微信的发展现状与特点 .162.5 本章小结 .20第三章 企业微信营销存在的问题分析 .213.1 问题整体分析 .213.2 企业自身问题分析 .21V3.2.1 认识错误，目标受众的定位模糊 .213.2.2 不善于用户资源互换 .223.2.3 营销效果 KPI 制定有误，岗位分配不当 .233.3 营销过程中的问题分析 .233.3.1 用户参与感尚待提高 .233.3.2 传播深度与广度有限 .243.3.3 信息推送方式单一 .253.4 本章小结 .25第四章 企业微信营销方案的设计 .264.1 企业情况简介 .264.1.1 公司简介 .264.1.2 公司主营业务 .264.1.3 公司定位 .264.1.4 公司经营理念 .264.1.5 公司独特性 .264.2 微信营销方案总体设计流程 .274.2.1 方案设计结构图（图 12） .274.2.2 微信营销方案的具体步骤 .274.2.3 营销方案的设计 .294.3 微信营销方案的各个组成部分 .294.3.1 微信营销价值调查问卷的撰写与实施 .294.3.2 微信公众平台搭建 .324.3.3 微信公众平台的运营规划 .334.3.4 “乐在南通”微信营销策略 .344.4 本章小结 .36第五章 企业微信营销方案的实施 .375.1 方案的可行性及适用性分析 .375.2 方案的实施过程 .375.2.1 企业基本情况概述 .375.2.2 企业微信公众平台的搭建 .385.2.3 企业微信营销策略的实施 .395.3 本章小结 .42第六章 企业微信营销方案的效果评估与分析 .436.1 方案效果评估指标 .436.2 方案效果评估分析 .446.2.1 活动方案效果评估分析 .446.2.2 KPI 指标效果评估分析 .456.2.3 累积图文页阅读人数与分享转发人数的线性回归模型 .476.3 本章小结 .54总结与展望 .55参考文献 .56附录 .58致谢 .61VII图目录图 1 微信 1.0（Andriod ）测试版截图（来自微信官网） .10图 2 微信 2.0（Andriod ）语音版截图（来自微信官网） .10图 3 微信 3.0（Andriod ）测试版截图（来自微信官网） .11图 4 微信 4.0（Andriod ）测试版截图（来自微信官网） .12图 5 微信 5.0（Andriod ）测试版截图（来自微信官网） .13图 6 微信 6.0（Andriod ）测试版截图（来自微信官网） .13图 7 微信用户性别比例（来自调查问卷报告） .17图 8 微信用户消费能力（来自调查问卷报告） .18图 9 微信用户年龄分布情况图（来自中文互联网数据资讯中心） .19图 10 微信用户使用时间（来自调查问卷报告） .19图 11 微信用户职业分布情况图（来自中文互联网数据资讯中心） .19图 12 企业微信营销方案设计结构图 .28图 13 微信与微信公众平台的知晓度及其使用率 .29图 14 微信（目标）用户的微龄 .30图 15 微信用户对互动形式的敏感程度 .30图 16 用户满意度 .30图 17 用户需求 .31图 18 乐在南通“女生派” .38图 19 乐在南通“百事通” .38图 20 乐在南通“长毛专栏” .38图 21 乐在南通“首次关注” .38图 22 乐在南通“消息管理” .39图 23 乐在南通“素材管理” .39图 24 濠滨论坛 .40图 25 “长毛专栏”微社区 .40图 26 “女生派” .41图 27 1111 份水果大赠送 .41图 28 “Easons life in Nantong”演唱会 .42图 29 “Easons life in Nantong”演唱会粉丝数增长趋势图 .44图 30 “双 11,1