(最新)技术标医院保洁

1目 录第一部分投 标 函 .1投标函 .2第二部分资格、资质证明文件 .错误！未定义书签。法定代表人授权书 .3投 标 供 应 商 情 况 声 明 .5营业执照 .7体系认证 .7业绩 .错误！未定义书签。第三部分服务人员管理和配置 .8第一章 服务人员的管理 .8第一节 项目组织架构的设置原则 .8第二节 项目组管理人员要求及配置 .9第二节 各区域各岗位人员安排计划表及岗位职责 .12第四部分清洁设备投入清单 .19清洁设备投入清单 .20第五部分保洁、护工服务方案 .20第一章 保洁、护工服务的整体设想和思路 .21第一节 对本项目保洁和护工服务的特点分析 .21第二章 保洁服务整体方案 .27第一节 总体原则 .28第二节 保洁的工作范围和内容 .29第三节 保洁工作程序和执行计划 .31第三节 环境卫生检查制度 .48第四节 保洁注意事项及应急措施 .50第五节 防止交叉感染和消毒隔离制度和措施 .53第三章 护工服务方案 .76第一节 医院护工服务整体设想和思路 .762第二节 护工作业规范 .78第三节 护工工作程序和注意事项 .79第五节 护工用语规范 .86第四章 本项目的难点和对策 医疗废物处理存在的问题和对策 .90第五章 服务人员的培训方案 .94第一节 培训计划 .94第二节 员工培训的具体内容 .96第六章 清洁设备、工具操作和日常保养标准作业规程 .96第一节 清洁设备、工具操作和日常保养标准作业规程 .96第七章 质量管理保证措施 .120第一节 管理服务标准和管理制度 .120第二节 质量监督与检查 .124第三节 稳定员工队伍的措施 .127第四节 服务承诺 .1311第一部分xxxxx 医院物业管理服务投标函2一、投 标 函xxxxx 医院：县公共资源交易中心：xxxxx 物业管理有限公司授权吴海拉（法人代表）为授权代表，参加贵方组织的 xxxxx 医院物业管理服务（ YCG111108090）招标的有关活动，并对 xxxxx 医院物业管理服务项目进行投标。为此：1、提供供应商须知规定的全部投标文件：投标文件正本一份，副本四份。2、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。3、保证忠实地执行采购人、供应商双方所签的合同， 并承担合同规定的责任义务。4、我方承诺按投标文件承诺的提供优良的服务。5、供应商已详细审查全部招标文件。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。如果招标文件有相互矛盾之处，我方同意按采购人的理解处理。6、利益冲突：近三年内直至目前，我公司与本项目的采购人、招标代理机构没有任何的隶属关系。7、我公司没有被浙江省财政厅、温州市财政局及本项目所在地的政府采购管理部门限制参加投标。8、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料，完全理解贵方不一定接受收到的任何投标。9、本投标自开标之日起 90 天内有效。10、与本投标有关的一切往来通讯请寄：地址：xxxxxxxx 邮编：xxxx 电话：xxx 传真：xxxxx 供应商全称（盖章）：xxxxx 物业管理有限公司授权代表（签字）：日期：2011 年 11 月 28 日 3二、法定代表人身份证明xxxx 公共资源交易中心：我 xxxx 系 xxxxx 物业管理有限公司 的法定代表人，现由我参加贵处组织的 xxxxx 医院物业管理服务 （PYCG111108090） 项目投标，全权处理本次招投标活动中的一切事宜。法定代表： xxxxx 性别 ： 女 年龄： 33 身份证号码： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 职务： 总经理 详细通讯地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 邮政编码：xxxxxxxxxxx 电话： xxxxxxxxxxx 传真： xxxxxxxxxxx 供应商：xxxxx 物业管理有限公司 （盖章）法定代表人： （签字或盖章）日期： 2011 年 11 月 28 日授权代表身份证复印件与影印件粘贴处注：法定代表人必须签字或盖章，否则做无效标处理。4三、商务、技术偏离表1、商 务 偏 离 表序 号 内容 招标文件规范要求 投标文件对应规范 备 注1 无偏离 无偏离 无偏离供应商盖章：xxxxx 物业管理有限公司2、技 术 偏 离 表序 号 内容 招标文件规范要求 投标文件对应规范 备 注1 无偏离 无偏离 无偏离供应商盖章：xxxxx 物业管理有限公司5第二部分xxxxx 医院物业管理服务资格、资质证明文件6一、投 标 供 应 商 情 况 声 明1、名称及概况：（1）投标供应商名称：xxxxx 物业管理有限公司（2）总部地址：平阳县鳌江镇环浦新村 e 幢 4 单元 207 室 传真/电话号码： xxxxxxxxx （3）成立或注册日期：2011-05-10 （4）实收资本： 50 万元 （5）近期资产负债表（到 2011 年 10 月 31 日止）1）固定资产： 355200.00 2）流动资产： 626832.00 3）长期负债： 0 4）流动负债： 100000.00 5）净 值： 882032.00 （6）主要负责人姓名： xxxxxxxxxx 2、企业生产设备及规模：3、 企业人员情况：职工（在职）人数 260 人，其中技术人员 15 人；4、近三年的年营业总额 2455000.00 兹证明上述声明是真实、正确的、并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。供应商名称 xxxxx 物业管理有限公司 法定代表人姓名 xxxxxxxxxxx 授权代表人签字 签字日期 2011 年 11 月 28 日 电子邮件 二、公 司 简 介7xxxxx 物业服务有限责任公司成立于 2011 年，公司注册资金 50万元，公司现已通过 ISO9001 质量管理体系认证，并具备物业管理暂定三级企业资质。公司现有员工 230 人，其中专业技术人员 15人，各级管理人员 40 人，公司部门经理以上管理人员均取得国家建设部颁发的物业管理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，具有多年物业服务管理工作经验。公司下设总经理办公室、督查室、综合部、财务部、保安部、保洁部、维修工程部五个专业服务部门，为下属物业服务项目提供综合性服务。公司下属物业服务项目有：xxxxxxxx、xxxxxxx、xxxxx 苑等物业小区，以及 xxxxxxxx 等医院的保洁物业服务、还有 xxxxx 物业服务项目。涉及管理类型包括多层住宅、高层住宅、商业物业、工业、办公物业。公司自组建以来，秉承“以客户为中心”的指导思想，坚持“积极正面”的企业理念，全面贯彻“服务全程化”