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学习中心: 分 数: 现代远程教育毕业论文题 目 企业薪酬制度研究 学 号 学生姓名 导师姓名 2014 年 05 月 15 日论 文 评 定指 导 教 师 意 见:指导教师: 2014 年 月 日原创性声明本 人 郑 重 声 明 : 所 呈 交 的 学 位 论 文 , 是 本 人 在 导 师 的 指 导 下 , 独 立 进 行 研 究工 作 所 取 得 的 成 果 。 除 文 中 已 经 注 明 引 用 的 内 容 外 , 本 论 文 不 含 任 何 其 他 个 人 或 集体 已 经 发 表 或 撰 写 过 的 作 品 或 成 果 。 对 本 文 的 研 究 做 出 重 要 贡 献 的 个 人 和 集 体 , 均已 在 文 中 以 明 确 方 式 标 明 。 本 声 明 的 法 律 结 果 由 本 人 承 担 。论 文 作 者 签 名 : 日 期 : 2014 年 05 月 15 日目录一、当前企业薪酬制度普遍存在的问题的提出并分析 .6(一)薪酬的定义 .6(二)案例分析 .6二、我国企业薪酬管理制度的缺陷介绍 .7(一)忽视薪酬体系中的“内在薪酬” .7(二)对资本认识不足,未将薪酬管理提高到“人力资本运营”的战略高度 .7(三)企业薪酬管理中普遍存在“薪酬就是纯支出”的错误观念,忽视了薪酬与企业绩效关联的重要性 .8(四)薪酬管理上技术上的失误以及管理配套措施建设滞后 .8三、企业薪酬管理制度优化路径的分析 .9(一)实行经营者年薪报酬制度 .9(2)推行股票期权激励机制 .13(三)重视内在薪酬 .14四、总结 .18 五、结语 .18六、 参考文献 .18内容提要薪 酬 管 理 是 人 力 资 源 管 理 的 核 心 , 是 企 业 激 励 机 制 的 重 要 组 成 部 分 , 它 在 决 定工 作 满 意 感 , 激 发 员 工 工 作 动 机 , 增 强 企 业 凝 聚 力 等 方 面 起 着 重 要 的 作 用 。 薪 酬 管理 制 度 科 学 合 理 与 否 , 能 够 有 效 地 激 发 员 工 的 积 极 性 , 主 动 性 、 促 使 员 工 不 遗 余 力地 为 企 业 目 标 奋 斗 。但 当 前 企 业 薪 酬 制 度 普 遍 存 在 的 问 题 是 未 根 据 自 身 经 营 状 况 科 学 地 制 定 薪 酬 制度 , 甚 至 忽 略 薪 酬 制 度 的 存 在 , 只 注 重 外 在 的 物 质 薪 酬 , 注 重 短 期 利 益 , 缺 乏长 期 激 励 机 制 , 不 利 于 企 业 员 工 队 伍 的 稳 定 及 企 业 与 员 工 的 融 合 度 , 制 约 了 企 业 持续 、 稳 定 地 发 展 。 所 以 建 立 健 全 的 薪 酬 制 度 应 该 既 考 虑 到 短 期 薪 酬 的 层 次 , 也 考虑 到 长 期 薪 酬 的 层 次 , 结 合 企 业 的 经 营 状 况 和 企 业 文 化 特 点 建 立 真 正 的 “全 面薪 酬 ”体 系 , 才 能 更 好 地 提 高 企 业 效 益 , 而 且 与 企 业 核 心 竞 争 力 及 市 场 竞 争 力 的提 示 有 着 密 切 的 关 联 。论 文 关 健 词 :外 在 薪 酬 内 在 薪 酬 竞 争 力 绩 效企业薪酬制度研究一 、 当 前 企 业 薪 酬 制 度 普 遍 存 在 的 问 题 的 提 出 并 分 析 。(一 )薪 酬 的 定 义 。薪 酬 在 我 国 通 常 被 称 作 工 资 , 用 以 强 调 劳 动 力 的 价 值 。 从 工 资 制 度 的 形 式 来 看 ,我 国 目 前 的 工 资 制 度 可 以 分 为 职 务 工 资 制 、 职 能 工 资 制 和 结 构 工 资 制 三 种 。 大 多 数企 业 采 用 结 构 工 资 制 , 其 主 要 由 基 础 工 资 、 工 龄 工 资 、 技 能 工 资 、 岗 位 工 资 、 规 定的 社 会 保 险 和 公 积 金 及 津 贴 、 福 利 和 奖 金 等 项 目 组 成 。 从 企 业 向 员 工 提 供 的 报 酬 形式 上 来 看 , 我 国 企 业 薪 酬 又 可 以 分 为 物 质 薪 酬 (外 在 薪 酬 )和 精 神 薪 酬 (内 在 薪酬 ), 物 质 薪 酬 是 以 货 币 形 式 提 供 , 而 精 神 薪 酬 是 以 非 货 币 形 式 来 表 现 , 主 要 包 括 精神 满 足 、 奖 励 和 各 种 机 会 。 目 前 , 这 两 方 面 的 薪 酬 制 度 并 没 有 很 好 的 结 合 起 来 , 等于 跋 着 脚 走 路 , 导 致 员 工 满 意 度 不 高 , 不 利 于 企 业 业 绩 的 提 升 和 企 业 文 化 建 设 。(二 )案 例 分 析某 企 业 是 一 大 型 集 团 的 分 公 司 , 业 绩 一 直 无 法 大 幅 度 提 升 , 员 工 “跳 槽 ”频 繁 , 在 管 理 方 法 上 完 全 依 照 集 团 公 司 的 管 理 方 法 和 模 式 , 自 主 进 行 的 人 力 资 源 管理 较 少 , 缺 少 自 己 的 特 点 , 薪 酬 管 理 更 是 如 此 。 集 团 公 司 对 薪 酬 的 管 理 , 是 建 立 在对 各 个 企 业 薪 酬 总 量 及 结 构 设 计 上 的 控 制 来 进 行 的 , 各 个 直 属 部 门 、 和 分 公 司 均 按照 统 一 的 模 式 进 行 操 作 , 每 年 年 末 制 定 下 一 年 度 的 工 资 总 额 预 算 , 报 集 团 公 司 审 批 ,下 年 初 按 集 团 公 司 统 一 制 定 的 工 资 总 额 发 放 目 标 , 确 定 各 月 的 发 放 额 度 。 下 面 是 对该 企 业 2013 年 度 薪 酬 制 度 员 工 满 意 度 的 调 查 分 析 , 通 过 对 该 企 业 内 部 员 工 发 放 问卷 获 得 原 始 数 据 ( 发 放 问 卷 600 份 , 收 回 588 份 , 回 收 率 为 98%; 其 中 有 效 问卷 550, 有 效 率 为 91.7%, 有 效 回 收 率 为 93.5%) , 对 数 据 进 行 归 类 、 整 理 , 运 用SPSS 统 计 软 件 对 数 据 进 行 分 析 处 理 , 并 进 行 信 度 和 效 度 检 验 , 确 保 数 据 的 有 效 与 可靠 性 。 结 果 显 示 如 下 : 对 薪 酬 制 度 总 体 感 觉 只 有 4%的 员 工 表 示 非 常 满 意 , 而 较不 满 意 和 非 常 不 满 意 的 员 工 比 例 达 到 53%; 对 于 内 在 薪 酬 主 要 体 现 在 个 人 绩 效 、岗 位 价 值 、 个 人 技 能 的 不 满 意 的 为 58%-63%; 在 对 现 行 薪 酬 的 结 构 态 度 、 对 现 行福 利 政 策 的 态 度 、 岗 位 分 析 与 评 价 和 竞 聘 上 岗 的 态 度 、 对 现 行 薪 酬 公 平 感 的 感 受 、竞 争 淘 汰 机 制 、 对 待 薪 酬 改 革 的 态 度 等 其 它 方 面 的 分 析 结 果 , 满 意 度 均 为 10%左 右 或 更 低 。该 企 业 的 的 薪 酬 制 度 与 当 前 普 遍 企 业 类 似 , 具 有 一 定 的 代 表 性 。 可 见 , 我 国 薪酬 制 度 设 计 仍 有 许 多 不 尽 人 意 的 地 方 , 只 注 重 短 期 利 益 , 缺 乏 长 期 激 励 机 制 , 不 利于 企 业 员 工 队 伍 的 稳 定 及 企 业 与 员 工 的 融 合 度 , 制 约 了 企 业 持 续 、 稳 定 地 发 展 。 二 、 我 国 企 业 薪 酬 管 理 制 度 的 缺 陷 介 绍 。(一 )忽 视 薪 酬 体 系 中 的 “内 在 薪 酬 ”。常 见 的 关 于 人 的 需 要 满 足 与 激 励 之 间 的 关 系 研 究 表 明 , 在 人 的 诸 多 需 求 中 , 金钱 只 能 满 足 某 些 需 求 而 不 是 全 部 需 求 , 成 就 、 权 利 或 者 自 我 实 现 属 于 员 工 的 精 神 需求 , 他 们 对 激 励 人 的 行 为 有 很 重 要 的 作 用 , 但 却 不 能 通 过 物 质 刺 激 得 到 满 足 。 然 而 ,在 我 国 企 业 薪 酬 管 理 制 度 设 计 中 , 大 多 数 企 业 忽 略 或 未 注 意 到 内 在 薪 酬 的 存 在 及 对企 业 发 展 的 重 要 作 用 。 内 在 薪 酬 是 员 工 从 工 作 本 身 中 得 到 的 满 足 , 对 员 工 的 激 励 作 用 不 可 小 忽 视 。 主要 表 现 在 : 员 工 的 工 作 大 都 不 具 有 挑 战 性 , 公 司 中 除 了 部 分 掌 握 核 心 技 术 的 战 略员 工 外 , 其 他 员 工 一 般 从 事 较 为 机 械 性 的 工 作 , 往 往 很 乏 味 ; 员 工 接 受 培 训 的机 会 较 少 , 公 司 在 人 力 资 本 上 的 投 人 (主 要 是 培 训 等 )很 少 , 没 有 充 分 认 识 到 人力 资 本 投 资 对 企 业 发 展 的 重 要 性 ; 员 工 发 展 的 渠 道 不 畅 , 导 致 有 些 员 工 对 前 途 信心 不 足 ; 公 司 在 尊 重 员 工 、 服 务 员 工 上 做 得 不 够 , 突 出 表 现 在 企 业 对 员 工 的 日 常生 活 、 休 假 安 排 等 方 面 考 虑 甚 少 。 案 例 中 该 企 业 采 用 相 同 的 工 资 制 度 、 工 资 结 构 , 存 在 明 显 的 平 均 主 义 , 未 进 行科 学 的 绩 效 考 核 , 更 谈 不 上 针 对 不 同 员 工 的 的 需 求 采 取 相 应 的 激 励 手 段 , 完 全 忽 视内 在 薪 酬 的 作 用 , 导 致 员 工 对 企 业 的 认 同 性 较 差 , 缺 乏 责 任 感 、 成 就 感 和 归 属 感 ,影 响 了 企 业 核 心 竞 争 力 , 很 难 避 免 员 工 流 失 , 直 接 或 间 接 地 影 响 了 企 业 的 经 济 效 益和 发 展 目 标 。 (二 )对 资 本 认 识 不 足 , 未 将 薪 酬 管 理 提 高 到 “人 力 资 本 运 营 ”的 战 略 高 度 。21 世 纪 , 知 识 已 成 为 企 业 提 高 核 心 竞 争 力 的 主 要 动 因 , 作 为 知 识 主 体 的 人 力 资源 其 地 位 和 作 用 已 逐 渐 超 过 物 质 资 源 、 金 融 资 源 而 成 为 企 业 的 核 心 资 源 。 但 是 , 企业 关 注 的 主 要 对 象 往 往 是 少 数 中 高 级 管 理 者 , 而 忽 视 了 大 多 数 员 工 。 案 例 中 企 业 在薪 酬 管 理 方 面 没 有 充 分 体 现 “优 质 优 价 ”原 则 , 导 致 高 素 质 员 工 为 了 达 到 自 己 的期 望 值 , 就 不 间 断 地 “跳 槽 ”, 从 而 制 约 了 企 业 长 远 发 展 , 人 力 资 本 补 偿 和 激 励 不足 已 成 为 企 业 用 人 失 败 的 普 遍 性 问 题 。 按 照 现 代 人 力 资 源 管 理 要 求 , 企 业 应 通 过 人 力 资 本 产 权 的 个 人 自 主 性 , 来 解 决企 业 的 激 励 机 制 问 题 。 企 业 应 将 员 工 作 为 企 业 的 参 与 者 和 共 同 投 资 者 , 将 薪 酬 管 理纳 人 人 力 资 本 运 营 的 高 度 , 问 题 将 会 发 生 实 质 性 的 变 化 。 就 其 人 力 资 本 产 权 收 益 来说 , 其 包 含 了 对 企 业 的 剩 余 索 取 权 、 职 权 和 晋 升 权 等 。 员 工 如 果 享 有 剩 余 索 取 权 ,就 能 更 有 效 地 激 励 人 力 资 本 所 有 者 的 警 觉 , 使 之 尽 可 能 地 发 现 和 创 造 企 业 的 获 利 机会 , 也 会 最 大 限 度 地 减 少 企 业 的 监 督 成 本 , 从 而 实 现 企 业 价 值 最 大 化 的 经 营 目 标 。对 企 业 的 剩 余 索 取 权 可 以 通 过 年 薪 制 和 期 权 制 两 种 人 力 资 本 定 价 机 制 来 体 现 。 真 正 意 义 上 的 年 薪 制 是 提 高 人 力 资 本 开 发 与 使 用 的 经 济 效 率 有 效 的 途 径 , 它 使人 力 资 本 具 有 参 与 分 配 的 特 权 , 它 能 满 足 人 力 资 本 的 报 酬 要 求 , 实 行 充 分 的 激 励 ,这 种 年 薪 制 与 企 业 总 体 经 济 效 益 密 切 相 关 。 人 力 资 本 股 份 期 权 制 的 特 点 是 人 力 资 本 产 权 所 有 者 按 约 定 价 格 购 进 未 来 一 定 时期 内 公 司 股 份 的 权 利 。 如 此 一 来 , 人 力 资 本 产 权 所 有 者 就 会 想 方 设 法 使 企 业 增 值 ,增 值 越 大 , 赚 得 越 多 , 股 份 期 权 恰 恰 迎 合 了 人 的 本 性 , 它 的 回 报 是 “无 限 额 ”的 。 你 想 要 多 大 的 回 报 , 就 要 付 出 多 大 努 力 。 期 权 制 度 不 仅 把 人 力 资 本 产 权 所 有 者的 个 人 利 益 与 企 业 的 整 体 利 益 完 全 捆 绑 在 一 起 , 而 且 把 人 力 资 本 与 企 业 的 未 来 发 展直 接 联 系 在 一 起 , 这 是 面 向 未 来 、 面 向 发 展 的 人 力 资 本 定 价 和 报 酬 制 度 , 但 我 国 只有 极 少 数 企 业 引 人 了 这 种 管 理 制 度 。 (三 )企 业 薪 酬 管 理 中 普 遍 存 在 “薪 酬 就 是 纯 支 出 ”的 错 误 观 念 , 忽 视 了 薪 酬与 企 业 绩 效 关 联 的 重 要 性 。 我 国 企 业 在 薪 酬 管 理 的 思 想 观 念 中 存 在 着 一 种 错 误 倾 向 , 认 为 增 加 厂 房 设 备 投资 可 以 扩 充 企 业 实 力 , 这 些 财 富 可 以 永 久 性 的 属 于 企 业 所 有 者 所 有 ;案 例 中 企业 就 是 把 支 付 的 薪 酬 当 做 企 业 的 纯 支 出 , 缺 乏 业 绩 薪 酬 观 , 认 为 没 有 留 在 企 业 中 ,属 于 企 业 资 源 的 流 失 , 减 少 了 企 业 所 有 者 的 利 益 。 因 此 , 企 业 在 成 本 核 算 方 面 , 一般 只 会 千 方 百 计 地 降 低 员 工 待 遇 条 件 , 但 对 企 业 非 人 力 资 源 的 投 资 热 情 很 高 ;企 业 员 工 的 薪 酬 标 准 也 未 随 着 企 业 的 业 绩 变 化 而 得 到 改 善 。 这 种 短 期 行 为 , 无 异 于杀 鸡 取 卵 , 断 绝 了 企 业 发 展 的 源 动 力 。 由 于 我 国 企 业 管 理 者 缺 乏 对 薪 酬 管 理 制 度 的 正 确 认 识 , 制 定 员 工 薪 酬 时 注 重 绝对 数 而 忽 视 相 对 数 , 导 致 企 业 利 润 率 不 断 提 高 , 而 员 工 薪 酬 增 长 率 却 相 对 下 降 , 形成 了 员 工 与 企 业 发 展 两 分 离 现 象 。 这 样 很 容 易 形 成 企 业 所 有 者 、 管 理 者 与 员 工 之 间利 益 冲 突 和 目 标 的 不 一 致 , 企 业 很 难 进 人 良 性 发 展 轨 道 。 当 矛 盾 难 以 协 调 时 , 往 往导 致 优 秀 员 工 的 流 失 , 职 工 队 伍 的 不 稳 定 。 一 方 面 加 大 了 企 业 培 训 成 本 , 另 一 方 面新 员 工 熟 悉 企 业 、 掌 握 业 务 流 程 也 需 要 一 个 磨 合 期 , 将 对 企 业 经 营 效 益 产 生 很 大 的负 面 效 应 , 并 可 能 形 成 不 良 的 企 业 文 化 。 因 此 , 企 业 对 薪 酬 管 理 制 度 设 计 必 须 突 出员 工 薪 酬 与 企 业 绩 效 的 正 相 关 关 系 。 (四 )薪 酬 管 理 上 技 术 上 的 失 误 以 及 管 理 配 套 措 施 建 设 滞 后 。传 统 的 企 业 薪 酬 管 理 方 式 已 经 不 适 应 经 济 发 展 要 求 , 需 要 引 入 现 代 企 业 薪 酬 管理 制 度 。一 方 面 , 我 国 企 业 内 部 机 构 重 叠 , 岗 位 职 责 不 清 , 人 浮 于 事 的 现 象 仍 较 为普 遍 , 人 员 能 进 不 能 出 , 岗 位 能 上 不 能 下 的 问 题 仍 然 突 出 。 这 一 问 题 严 重 制 约 着 分配 制 度 改 革 的 进 行 。 另 一 方 面 , 企 业 在 进 行 薪 酬 设 计 时 不 以 岗 位 分 析 为 前 提 , 不 考虑 岗 位 之 间 的 差 异 , 使 薪 酬 本 身 缺 乏 激 励 作 用 。 虽 然 有 些 企 业 已 认 识 到 薪 酬 管 理 的重 要 作 用 , 但 缺 乏 令 现 代 薪 酬 管 理 理 念 得 以 运 行 的 方 法 、 技 术 和 人 才 , 企 业 薪 酬 管理 难 以 实 施 。外 部 环 境 对 企 业 薪 酬 管 理 影 响 很 大 , 随 着 经 济 持 续 高 速 度 的 增 长 , 企 业 薪 酬 管理 外 部 环 境 有 了 一 定 改 善 , 但 是 仍 然 存 在 着 一 些 不 足 , 一 是 国 有 企 业 所 有 者“虚 置 ”, 缺 乏 一 个 对 经 营 者 强 有 力 的 考 核 激 励 约 束 主 体 。 二 是 国 家 至 今 未 出 台 统 一的 成 熟 的 年 薪 制 和 期 权 期 股 的 相 关 规 定 , 各 地 各 企 业 的 做 法 不 一 , 差 距 很 大 , 很 不平 衡 。 三 是 目 前 中 国 资 本 市 场 很 不 健 全 .在 股 票 市 场 的 表 现 是 缺 乏 一 个 成 熟 、 稳健 、 法 制 化 的 股 市 , 期 权 、 期 股 实 行 的 基 础 不 稳 固 。 四 是 企 业 经 营 者 与 党 政 领 导 干部 界 限 不 清 , 二 者 的 福 利 待 遇 没 有 明 确 规 定 。三 、 企 业 薪 酬 管 理 制 度 优 化 路 径 的 分 析对 案 例 中 企 业 实 施 薪 酬 体 系 的 建 议 , 不 要 麻 木 按 照 集 团 公 司 管 理 制 度 全 盘 照搬 执 行 , 而 应 针 对 公 司 自 身 特 点 实 施 薪 酬 体 系 , 实 现 公 司 经 营 战 略 和 人 力 资 源 战 略相 匹 配 。 在 今 后 薪 酬 体 系 的 实 施 过 程 中 要 根 据 企 业 的 发 展 ,对 公 司 的 薪 酬 体 系 做出 相 应 的 研 究 与 调 整 ,提 高 薪 酬 体 系 的 适 应 性 ,以 发 挥 全 面 薪 酬 管 理 体 系 的 作 用 。(一 )实 行 经 营 者 年 薪 报 酬 制 度 。经 营 者 年 薪 制 是 指 企 业 以 年 为 度 量 单 位 确 定 经 营 者 的 报 酬 , 并 以 其 经 营 成 果 发放 风 险 收 人 的 工 资 制 度 。 年 薪 制 具 体 执 行 方 案 有 多 种 多 样 , 一 般 的 做 法 是 将 经 营 者的 收 入 分 为 基 本 薪 金 和 风 险 收 入 , 基 本 薪 金 属 于 固 定 收 入 , 与 企 业 经 营 业 绩 没 有 直接 关 系 ;而 风 险 收 人 属 于 非 固 定 收 入 , 可 塑 性 较 大 , 主 要 视 企 业 经 营 业 绩 情 况 而 定 ,对 企 业 经 营 者 激 励 与 约 束 较 强 。 这 一 方 案 的 设 计 关 键 在 于 基 本 薪 金 与 风 险 收 人 的 比例 , 固 定 的 基 本 薪 金 收 人 不 宜 过 高 , 否 则 , 年 薪 制 对 企 业 经 营 者 失 去 约 束 力 与 激 励作 用 。 风 险 收 人 与 企 业 经 营 业 绩 之 间 的 换 算 系 数 设 计 也 是 一 个 难 题 , 系 数 过 高 , 增加 了 企 业 人 力 资 源 成 本 , 影 响 了 企 业 资 金 积 累 速 度 ;系 数 过 低 , 容 易 导 致 经 营 者通 过 其 他 非 正 当 途 径 谋 求 收 入 。 企 业 如 果 加 强 监 督 力 度 , 一 方 面 增 加 了 监 督 成 本 ,另 一 方 面 经 营 者 从 任 何 一 个 途 径 都 得 不 到 预 期 收 人 时 , 往 往 会 另 谋 职 业 。 无 论 哪 种选 择 对 企 业 来 说 , 都 是 不 利 的 。 风 险 收 人 系 数 的 确 定 可 以 参 照 成 功 企 业 的 做 法 , 结合 本 企 业 发 展 战 略 及 收 益 比 率 , 合 理 而 又 科 学 地 制 定 风 险 收 人 系 数 。 风 险 收 人 部 分除 了 与 当 年 企 业 经 营 绩 效 挂 钩 , 也 可 以 设 计 与 企 业 长 期 发 展 战 略 目 标 相 结 合 , 使 企业 经 营 者 成 为 企 业 利 益 相 关 者 和 合 伙 人 , 关 注 企 业 经 营 状 况 , 为 企 业 发 展 不 遗 余 力地 努 力 工 作 。 2003 年 , 某 长 途 汽 车 股 份 公 司 请 管 理 咨 询 公 司 为 其 进 行 了 长 达 3 个 月 的 工资 改 革 方 案 设 计 。 公 司 领 导 认 为 , 中 层 管 理 人 员 在 企 业 中 起 着 承 上 启 下 的 作 用 , 这一 层 次 人 员 的 工 资 制 度 设 计 是 此 方 案 的 重 点 。 咨 询 公 司 项 目 组 通 过 问 卷 调 查 和对 中 高 层 人 员 的 访 谈 认 为 , 该 企 业 中 层 管 理 人 员 原 来 的 工 资 制 度 存 在 以 下 问 题 :1 仅 对 部 门 、 基 层 单 位 进 行 绩 效 考 核 , 部 门 和 基 层 单 位 经 理 不 直 接 承 担 绩 效 指标 , 收 入 多 少 与 其 工 作 业 绩 联 系 不 紧 密 。2 按 行 政 级 别 确 定 工 资 , 不 同 部 门 、 基 层 单 位 经 理 之 间 的 基 本 工 资 和 奖 金 差 别不 大 , 不 能 体 现 关 键 岗 位 的 价 值 .3 中 层 经 理 与 一 般 员 工 的 工 资 差 距 过 小 , 只 有 3 倍 左 右 , 不 能 体 现 重 要 管理 岗 位 的 劳 动 贡 献 。4 有

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