科学管理思想在企业管理中的应用研究

1科学管理思想在企业管理中的应用研究摘 要古典管理理论诞生于 20 世纪初期的美国，是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。而做为其一的科学管理理论的诞生，给整个社会经济带来了很多的影响。在当今的企业管理中，尽管当时的泰勒科学管理思想无法完全满足现在的企业管理，但是仍然有着其不可抹灭的功能。论文叙述了在变化莫测，日新月异的现代社会，科学管理思想在企业管理中应用的注意事项以及如何应用科学管理思想在提高企业的效率。关键词：企业管理；科学管理；应用；效率2Scientific management thinking in business managementAbstractsThe classical management theory was born in the United States in the early 20th century, with economic, social, cultural development of the United States was closely related. And as one of the birth of the theory of scientific management, bring a lot to the entire socio-economic impact. Taylor scientific management thinking can not fully meet the enterprise management in todays corporate management, but still has its indelible. The paper describes in unpredictable Note rapid development of modern society, scientific management thinking in business management applications, as well as how to apply scientific management ideas to improve the efficiency of enterprises.Keywords: business management; scientific management; application; efficiency3目录1 科学管理思想概述 .11.1 泰勒简介 .11.2 科学管理思想基本内涵 .11.3 科学管理论的优缺点 .32 泰勒的科学管理思想对当代企业的借鉴价值 .42.1 科学管理思想对当今企业的作用 .42.2 中国企业管理重艺术而轻科学 .53 科学管理思想在我国企业应用中应注意的一些问题 .73.1 要结合我国的国情 .83.2 要结合我国企业传统精神 .93.3 要结合借鉴吸收与改进创新 .104 如何用科学管理思想提高管理水平 .104.1 要牢固树立效率的观念 .104.2 注重人才培养 .114.3 把细节变成规范，让规范成为习惯 .124.4 要不断激发员工的创新精神 .134.5 要处理好技术与管理的关系 .134.6 强化过程控制 .134.7 构造有效的激励与约束机制 .144参看文献 .1511 科学管理思想概述1.1 泰勒简介弗雷德里克温斯洛泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为“科学管理之父” 。泰罗出身于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，1875 年他由于眼疾不得不中止上大学而进入一家机械厂当徒工，1878 年转入费城米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂泰勒发现工作效率极其低下，并且企业普遍存在“磨洋工”问题。泰勒认为，只要管理部门能适当确定工资，提供适当的激励，便能减少怠工、客服“磨洋工”现象，但问题的真正困难是如何切实为每项工作规定一个完全公正的标准，即怎样取得“合理的工作量” 。当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，不懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；而员工则缺少训练，没有正确的操作方法和合适的工具。这些人都有大大影响了生产效率的提高。于是泰勒开始进行劳动时间和操作方法的研究，不断地从事关于管理和技术的实验，系统地研究和分析了工人的操作方法和劳动所花费的时间，开始探索科学的管理方法和理论，这为他以后创建科学管理奠定了坚实的基础。1.2 科学管理思想基本内涵科学管理强调, 管理是一门科学。泰罗和他的追随者们, 一直把“ 怎么样才能最大限度地提高劳动生产率”这个问题作为研究的核心。因2此, 科学管理原理建立的基础是在对大量生产、管理等实践活动的科学调查、实证分析研究基础上所获得的客观知识的总结, 而不是传统的主观个人经验的积累。他们尽可能地考虑到了当时生产流程中的各个环节、要素, 以此人手 , 通过一系列的定性与定量的调查研究和分析, 在生产条件、作业流程、员工技能以及劳资双方的关系等方面, 总结出了大量的经验和理论, 并在此基础上逐步形成了一套完整的管理体系, 在人类历史上迈出了由经验管理到科学管理的、具有关键性意义的第一步。其主要内容概括起来包括以下三个方面首先是在作业流程上。即使是在当时新兴的大企业中, 车间管理仍然凭传统经验办事, 因此生产无序、管理粗糙、浪费巨大、效率低下的问题十分严重。泰罗本人十分尊重实践, 坚持实践在理论之先, 针对这些间题, 他在生产过程这一环节先后进行了三大著名的实验搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验以及金属切削实验, 将动作研究和工时研究相结合, 制定出了一套标准化的生产劳动作业准则, 并在全工厂中推行。劳动的专业化、流程的标准化和操作的程序化都随之建立起来。其次是在工人的能力发挥问题上。在研究过程中, 泰罗发现 , 无论作业流程怎么标准化, 生产结果还是会因人而异。于是在对员工能力的研究过程中, 泰罗总结出, 一是要精心挑选优秀的工人二是要对工人的不同情况, 对他们进行不断地培训, 并“ 使他担任最高的、最有兴趣的、最有利、最适合他能力的工作” 。以发挥工人最大的潜能。三是将科学的操作方法与工人的技能结合起来, 保证生产的有效进行, 从而实现高效率, 高效益。第三是在管理方式上。在研究作业流程的标准化和员工的潜能激发的同时, 3泰罗还提出了计划和执行职能的分离、职能工长制和例外原则等新颖的管理理论, 以及实行严格的外部监督和严厉的惩罚措施等相应的一套工厂管理制度。这些理论都为后来的管理学家们所吸收和借鉴, 为管理理论进一步的发展做出了巨大的贡献。正如著名管理学家厄威克所说“ 目前所谓现代管理方法, 如果不说是绝大多数, 至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。这些管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了, 但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。 ”1.3 科学管理论的优缺点科学管理理论也存在很大的优点和缺点，其优点是： 在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰罗科学管理的最大贡献在于泰罗所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰罗科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。泰罗在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。但泰罗没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。泰罗和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另4一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。从这几点看，科学管理有了很大的进步。缺点： 泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。 “泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。2 泰勒的科学管理思想对当代企业的借鉴价值2.1 科学管理思想对当今企业的作用科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用，泰勒最强有力的主张之一就是制造业的成本会计和控制，使成本成为计划和控制的一个不可缺少的组成部分。而现在我国企业仍存在低质量，高成本，低效率，高能耗现象。曾经有人提出向管理要效益，的确，好的管理可以出效益，但在实践层次上，我国企业还很有差距，这也是强调科学管理的原因所在。在过去，有效完成工作的知识只是以师傅传给徒弟的形式存在，没有人对如何更有效完成工作进行分析，也就是没有人真正对工人的生产效率负责，没有真正意义上的管理者。正是由于科学管理通过工作分析与工作执行的分离，才能够以科学的知识代替过去的经验，工人和管理者之间的利益协调代替分歧、最大的产出代替有限制的产出，才能够产生现代意义上的管理。从这个意义上来讲，管理职能、管理阶层的产生就是从泰勒的科学管理开始的。科学管理的伟大意义也正是如此。5不发达和发展中国家现在处于急需泰勒的“科学管理”学说的时期。他们现在所处的时期的主要任务是：既要提高工人工资，又要降低劳动成本即：要增加体力劳动的生产力。在如今的中国，科学管理的思想同样具有很高的实践价值。当我们企业在强调细节管理、有效执行的时候，实际上也就是在强调对工作的分析和研究。当我们在强调劳资合作的时候，我们也就是强调用科学的方法研究工作，将蛋糕做大，从而双方都能够获益。最原始的思想往往也是最充满智慧，单纯和核心的思想。2.2 中国企业管理重艺术而轻科学众所周知，管理既是艺术又是科学，是二者的结合体。但严格说来，中国企业并未经过科学管理的洗礼，而艺术管理却是到达了极致，无国能及，这与中国企业的发展史是相吻合的。中国历史的发展和西方国家有很大的不同，中国封建社会长达二千多年，小规模、封闭式、自给自足的小农经济长期存在。清朝末年，在西方工业革命以后的近代工业、技术和经济的影响下，在西方列强外来侵略的压力下，资本主义逐渐在中国产生和发展起来，特别是 19 世纪后期，洋务运动促进了官僚资本、官办企业和官督民办企业的出现和发展。20 世纪初，尤其是在第一次世界大战期间，中国的民族工业曾有较快的发展，但在中国当时的历史条件下，小农经济的主导地位一直未受动摇，机器大工业生产无法顺利成为主要的生产方式，中国也不可能从半殖民地半封建阶段直接转向资本主义。没有社会化大生产，就难以形成流水线的作业流程，因而标准化、流程中国强企之路始于科学管理化、精细6化这些体现工业文明精髓的要素就不可能出现，这就导致了科学管理的先天不足，纪律、规范、制度、程序等与现代化相对应的理念还远没有深入国人之心。几千年的封建管理强调的是“人治”而不是“法治” ，强调的是在制度上的“柔性” ，强调的是个人在管理岗位上的权力，许多东西都不会按照制度去办，喜欢凌驾于制度之上。但凡制度主要是针对“圈子外的生人”的管理，制度对“圈子内的熟人”却可网开一面，诸如此类，管理在中国几乎是清一色的强调管理艺术，或者是“人治” ，无论是儒家还是法家或者是道家，其延伸出来的文化底蕴里得到的管理都是艺术管理。由于过于强调管理的艺术性而忽视管理的科学性，过于强调“圈子文化” ，使中国企业失去了做大做强的制度基础，中国企业也就无缘有真正意义上的“500 强” 。新中国建立后，又经历了较长时间的计划经济、 “大锅饭”时代，相当长时期没有把管理作为科学来对待，以至于影响到科学管理在中国的推广，管理现代企业的水平同发达国家相比差距越来越大。始于 1