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文档简介

1、.业户入驻 / 搬迁管理规定1.0 、目的规范业户入驻 / 退租管理流程，为客户提供良好的搬迁环境。1.1 、范围适用于大厦的业户入驻/ 退租工作。1.2 、入驻流程1.2.1业主方发邮件告知租户入驻信息。1.2.2客服助理与业户代表联系确认入驻日期（一般以交房通知书日期为准），提醒其办理入驻手续所需的资料，入驻人需提交资料。1.2.3业户为个人的，需提交：a) 产权文件 / 租赁合同、业户身份证复印件。b) 业户一寸近照一张。c) 如委托他人代验楼，须出具业户委托书和代理人身份证原件及复印件。1.2.4业户为公司的，需提交：a) 产权文件 / 租赁合同、公司营业执照、税务登记证复印件。b)

2、法定代表人身份证复印件一份加盖公章。c) 如法定代表人不能亲自前来收楼，代理人须持法定代表人授权委托书（加盖公章）和代理人身份证的原件及复印件（加盖公章）。d) 如为餐饮业态还需提供食品卫生许可证及公共场所卫生许可证复印件各一份。备注：以上需提供复印件的文件，均请提供原件供现场核验。;.1.2.5客服助理协助业户签署物业管理服务协议、管理规约、大厦业户资料登记表、 房屋移交确认书、装修承建单位消防安全责任书、物品放行协议。1.2.6租户领取业户手册、装修指南及相关签署资料，并请业户签收确认。1.2.7客服助理组织工程部、 楼宇部共同与业户代表到入驻现场对单元内设备设施进行清点查验，在 业户资料

3、登记表 ，确认移交单元电 / 水表初始读数。1.2.8客户签署业户资料登记表，将单元钥匙移交给租户。1.2.9向租户代表解释关于二次装修、停车位租用、日常管理与服务、费用缴纳等事宜。1.2.10客服助理收集完整的业户入驻资料交由客服领班归入客户档案。1.3 、退租流程1.3.1业主方发邮件告知租户退租事宜。1.3.2客服助理与租户进行联系，确认退租现场验收事宜，租户需填写大厦物品放行条，并组织相关部门到租户单元内进行退租验收，并填写退租单元验收表进行存档。1.3.3客户经理将租户退租具体日期告知相关部门进行配合。1.3.4业户搬迁时，如有危险或易燃物品，须经管理处批准后，通知秩序维护部携带灭火器护送。1.3.5租户搬迁应不影响其他租户正常办公，物品较多时，应提前填写货梯使用申请表安排专梯运送。1.4 相关文件业户手册装修指南管理规约物业管理服务协议装修承建单位消防安全责任书

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