人力资源总监自测样本(下)

1、人力资源总监自测样本（下）4、 请问如何建立学习型组织之企业文化？这是一个学习决定命运的时代：无论对个人， 还是对企业， 培训如同一日三餐，万万省不得。在这个时代， 成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才，把办公室与教室合二为一。如何建立学习型组织之企业文，可以从以下14 个方面略谈谈：（1）培训的战略作用1) 变革推动：响应变革拓展变革能力2) 战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展3) 组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力（2）学习环境1) 员工需要明白为什么学习：培训目标、结果与工作、任用、发展？2) 员工需要将自己的经验作为学习的基础：需要将培训与当前工作经验与工作

2、任务结合3) 员工需要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习或尝试实践做4) 员工需要反馈：行动表现是否达到预期绩效准确性等（ 3）全员化、系统化、个性化、形式多样化、全程化、力度化（ 4）增强培训效果的手段1) 培训目标设计与业务发展能力的连接 前面已进行了分析2) 内部强化 运用培训所学习知识、技能得到奖励3) 限制惩罚 运用培训内容失败时免除责备4) 反馈结果 对培训所学知识 /技能运用正确与否给予指导（5）有效培训的系统性思考1) 培训是一种 “投资 ”行为，只有与组织的战略 /目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）2) 培训只有与

3、人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）3) 培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动4) 培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事， 一般资源投入原则）5) 兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）（6）培训系统解决方案 全面构建学习平台1) 培训与战略、管理如何一体化发展2) 一体化设计程序与培训课程体系3) 进阶计划模式与培训学习平台建立4) 培训平台的有效运转 通过有效培训管理（7）系统化解决目标：1) 通过培训内容体系设计 构

4、建学习平台2) 通过培训管理体系设计 提升培训内升力（8）主要问题与应对策略 培训师的选择与培养1) 参加各种培训班，感觉优秀培训师；通过熟人介绍，认识优秀培训师。2) 选择性培养1 / 4a) 喜欢培训工作b) 有一定的相关知识和经验c) 善于进行信息沟通d) 善于学习，心态积极e) 语言表达能力较强3) 培养4) 学习；锻炼（9）使培训真正有效的一体化设计模式1) 由管理者的意识转化为员工的自觉行为2) 促进人力资源竞争力的实现并推动战略3) 使企业成为学习型组织（10）一体化的学习与发展过程1) 培训与发展2) 评价推动3) 生涯牵引4) 上一级资格标准（11）一体化实施步骤 课程体系设

5、计1) 新员工培训课程体系2) 一般员工培训课程体系3) 中阶职位培训课程体系4) 高阶职位培训课程体系（12）课程体系内容构成1) 业务执行与管理2) 个人发展与管理3) 人员 /团队 /组织管理（13）培训课程构成举例1) 个人管理： 时间管理、 沟通技巧素质 /职业化发展、 职业生涯 /成长与发展管理等系统思维、有效管理者习惯等2) 人员管理：目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等领导力发展3) 领导力发展或者4) 产品 /服务知识：岗位 /操作规范与技能等5) 专业管理：（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、

6、（计划、问题解决、现场管理）等6) 文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等（14）一体化实施步骤 资源分析：培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行：1) 培训资金投入2) 培训时间投入3) 内部培训师 培训内容有效安排4) 外部培训师 培训执行方案5) 培训渠道发展5、 请详述 HRM 有哪些系统文件？（1）人事管理系统文件列举（不完整、无逻辑）2 / 41) 公司人事管理手册2) 公司员工手册3) 招聘标准操作程序4) 员工试用及转正标准操作程序5) 合同及临时雇员使用的标准操作程序6) 员工调动标准操作程序7) 员工晋升标准操作程序8) 员工离职标准操作程序9) 工作

7、时间规定10) 员工请假办法11) 员工日常考勤准操作程序12) 员工薪酬与福利制度13) 考核与奖惩管理办法14) 员工内部调动工作交接表15) 应聘登记表16) 劳动合同续签资格审批表17) 工人应聘登记表18) 员工内部调动审批表19) 招聘面谈评核记录表20) 员工试用期满考核表21) 试用期满鉴定表22) 用人申请表23) 员工奖惩审批表24) 员工请假单25) 离职工作交接表26) 职务晋升评核表27) 辞职申请表28) 辞退审批表（2）培训管理体系文件列举（不完整、无逻辑）1) 公司培训管理手册2) 公司年度培训指南3) 教育训练需求及计划确认标准操作程序4) 新进员工教育培训标

8、准操作程序5) 职业发展生涯教育培训标准操作程序6) 在岗技能教育训练标准操作程序7) 派外教育训练报告8) 课程意见调查表9) 员工素质及顶岗要求列表10) 部门申请培训表11) 部门员工培训需求调查表12) 培训审批及记录表13) 岗位培训记录及考核表14) 部门交叉培训报告15) 培训申请表3 / 416) 培训审批及记录表17) 操作证书18) 培训有效性评价表19) 培训协议20) 课程意见调查表21) 派外培训心得报告22) 培训证书6、 请用 SWOT 方式描述自己的职业规划经师易得， 人师难求，能成为一名企业人力资源讲师，是我人生的最大梦想。我的职业规划为人力资源方向：人力资源

9、管理、培训管理、顾问、培训师等。希望56 岁以后，能成为一名企业培训师。（1） 机会与优势中华民族经历近百年沧桑，终于迎来了龙的腾飞的伟大时代。中国经济的迅速崛起，将不以人的意志为转移。 我很幸运赶上这伟大的时代： 大有作为的时代。 人力资源管理目前在中国还非常落后，这为追求人力资源为职业发展方向的我，留下了巨大的发展空间。本人从事教育培训和人力资源管理近20 年，其中 12 年在世界500 强公司和国内著名企业人力资源部从事管理实践。编写过人事管理和培训管理的系统文件。有着12 年的面试阅历。能够体认东西方企业文化与管理的差异。曾经从事教育行业8 年，有着丰富的教育学和心理学的实践经验和讲课

10、的基本功。 曾经被评为市级优秀教师， 对教育培训行业的热爱， 将伴随我的终身。目前，大概开发了 10 门课程：如何与企业共同成长 、电话礼仪 、基础顾客服务 、团队建设、专业销售技巧 、管理才能培训 、沟通技巧、工作指导、5S 常识培训、面试与甄选 、绩效管理 、培训师培训 、如何做一名成功的主管等等。在企业实施内训约 2 万多学时，并服务约20 多家企业。另外，我的专业为英语，并在中国科大成教育进修了工商管理课程；基本上每天固定1 至 2小时的身体锻炼。这一切都为自己从事人力资源管理、咨询和56 岁以后作为一名企业讲师打下了良好的基础。（2） 缺点和威胁没有在外企总部统管集团公司的阅历。 虽然对人力资源有较系统的知识， 有些领域实践还是不足，如职位评价系统、绩效管理系统。虽对培训系统有较深刻的认识和大量的培训实践。但没有亲历、完善编写过能力素质模型。就自身素质而言，无海外学习的背景，无硕士、博士光环。现在的海归派