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文档简介
1、举止礼仪的标准规范 举止礼仪作为身体行为规范,是古礼文化的重要组成部分。那么举止的礼仪标准规范是什么呢?下面是OK为大家准备的举止礼仪的标准规范,希望可以帮助大家! 1、站姿基本要求 女生站姿要领 头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。 上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。 下肢: “V”字步,两腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60。 “丁”字步,两脚尖稍稍展开,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端。 上肢:两手臂自然下垂,双手虎口交叉相叠,右手置于左手上,四指并拢,自然伸直,拇指收于手心处,手臂、手掌、手腕成一直线。 在非正
2、式场合,或站立太累时,可变换为调节式站立,其要领是:身体重心便宜到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,脚部放松。 男生站姿要领 头部:头正颈直,目光平视或注视来宾,面带微笑,嘴微闭,下颌微收。 上身:两肩要平,微向后张,自然挺胸小腹微收,伸直腰,提臀。 手臂:双臂自然下垂,五指并拢自然微屈,双手中指压裤缝;两条腿挺直并拢,两膝紧靠,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开60(鞠躬站姿)。左手轻握,右手拇指分开搭在左手手腕部,手臂自然伸直,双手自然垂于身前;两腿挺直,两脚分开与肩同宽。 2、手势基本要求 站姿端正,上身稍向前倾。 五指伸直并拢,腕关节伸直,掌心向斜上方。 配合眼神、表情、语言。 递接名片。双
3、方经介绍相识后,常要互换名片。递交名片时,应用双手恭恭敬敬递上,且名片正面对着对方。接受他人名片时,应恭敬地用双手捧接,接后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片,也可就名片上的某一问题当面请教。不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。 递交文件。工作中有文件、材料需要上级过目或签字时,应双手递上文件,并使文件的正面朝向对方。 递接其他物品。递交其他物品用双手递交给对方,并关照到:“请您拿好”。递交笔、刀、剪等尖利物品时,需将尖锐的头或边朝向自己,握在手中,而不要指向对方。在接受他人递交的物品时,都应双手去接,同时要点头示意或道声谢谢。 3、鞠躬基本要求 行鞠躬礼前,首先要立正站好,端正身体,
4、背部挺直,男士双手分别贴放在双腿两侧,女士双手虎口交叉置于身前(右手搭在左手上),双目平视,面带微笑。 鞠躬时,以腰部为轴,整个上身向前倾15度-45度。目光向下,鞠躬越深,角度越大,则礼仪越重。 鞠躬适应伴有“您好”、“早上好”、“欢迎您”、“谢谢”等问候、致谢的语言。 礼毕后应随即恢复原态。 鞠躬应注意的问题。鞠躬时必须立正、脱帽,嘴里不能吃东西,或边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前后应双目礼貌的注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时动作要规范,不可马马虎虎的弯腰敷衍了事。 4、握手基本要求 正确握手姿势。双方各伸出自己的右手,彼此保持一步左右的距离,手指略向下方伸直,与对方相握时呈垂直状态,然后
5、并拢手指与对方相握。相握时间一般1-3秒之间,且双目注视对方,面带笑容,上身略向前倾,头微低,以示恭敬。 握手应注意的问题 遵循握手的礼仪顺序:在社交场合,握手时伸手的先后顺序颇多讲究。一般讲究“尊者决定”,即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若不分主次、场合,“先下手为强”,则得不到良好的效果,甚至令人难堪。志愿者若要与许多人握手,要记住握手时最有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士。 伸出清洁的手:与他人握手时,手应是清洁的,否则会给对方以不舒服、不愉快
6、的感觉。因此,握手时手不要带汗、水;若在工作地点见面,手不清洁或有污渍时,应事先向对方讲明并致以歉意。 伸出热情的手:握手时要热情,面带笑容,目光注视对方,并伴随祝贺、慰问、致谢等亲切的语言。握手时不可心不在焉、左顾右盼,也不可低头俯视地面,或拒绝与人握手。 伸出尊敬的手:握手时要使用正确的姿势,以示尊重。握手的双方的距离要适当,不能将对方的手提至自己的身体区域;握手的力度要适当,遇朋友、嘉宾为了表示热情,握手可稍紧些,甚至可伸出左手与右手一道与对方握手,但对一般朋友、初次相识者、异性朋友不可如此握手;握手时间长短要适当,一般不宜超过三秒,与多人握手时,时间要大体相等,不要产生厚此薄彼的感觉。
7、除此,握手还应注意,在正常情况下必须用右手与人握手,必须站立握手,以示对人的尊重、礼貌。 5、走姿基本要求 头正颈直,目视前方,嘴微闭,面带微笑。 上身正直不摆动,两肩相平不摇晃,小腹微收,伸直腰。 行走时,整个身体重心前倾3-5。 行走时,双臂自然摆动,手臂与上驱赶夹角不宜超过30。 双臂的前后摆幅应与步伐大小、节奏相协调。 两脚内侧在一条直线上。 引导走姿应注意:引导者应走在对方左前方2步的位置。停步、拐弯、上下楼梯应及时提醒对方。 在楼道、走廊等道路狭窄之处需给他人让行时,应采用侧步法。即面向对方,双肩一前一后,侧身慢行。 进入他人的房间或办公室,都应轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可
8、冒然闯入。叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间时应轻轻的,如需关门的话,应回身把门关好。进入房门后向房内的人点头致意,或致以问候。若打断别人应道歉。脚步要轻,不要妨碍别人。走出房门应自然、大方,保持良好的行姿,出门后应回身把门轻轻带上。 6、坐姿基本要求 女生端坐要领 头部:头正颈直,目光平视,嘴微闭,面带微笑,下颚微收。 上身:两肩要平,稍向后张;自然挺胸,小腹微收;伸直腰(背部与臀部成直角)。 下肢:两膝并拢,双腿自然弯曲,小腿基本垂直于地面,两脚平落于地,靠拢并齐,两脚跟紧靠。 上肢:双手四指伸直并拢,双手虎口交叉相叠,左手在下,右手在上;大拇指收于手心处,双手自然放在腿上,大
9、臂基本垂直于地面。 男生端坐要领 头部:头正颈直,目光平视,嘴微闭,面带微笑,下颚微收。 上身:两肩要平,稍向后张;自然挺胸,小腹微收;伸直腰(背部与臀部成直角)。 下肢:两脚平落于地,分开与肩同宽,小腿基本垂直于地面;双腿自然弯曲。 上肢:双手轻握,手心向下,分别放在腿上。 女士坐姿要领 女士还可以运用如下几种坐姿: 双腿垂直式。双腿垂直于地面,双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起,双手自然放在双腿上,脊背伸直,头部摆正,目视前方。 双腿叠放式。上下交叠的膝盖之间不可分开,两腿交叠呈现一直线。双脚置放的方法可视座椅的高低而定,既可以垂直,也可以与地面呈45度角斜放。此坐姿脚尖不应翘起,更不应直指他人,且穿超短裙时慎用。 双腿斜放式。双脚垂直放置则膝盖可能会过高,较不雅观。这时最好采用双脚斜放式,即双腿并拢后双脚同时右侧或左侧斜放。并与地面呈45度左右夹角。 双脚交叉式。双腿并拢,双脚在踝部交叉以后略左侧或右侧倾斜。采用此坐姿时,膝部不宜打开,也不宜将交叉的双脚大幅度分开,或向前伸直出去。 双脚内收式。两条小腿向后侧屈回,双脚脚掌
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