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文档简介
1、x中国网民数量-工作报告一:网上315:中国网民“被骗”大数据报告(x版) 网上315:中国网民“被骗”大数据报告 分析师:企鹅智酷团队x-03-16 x年3月15日,中央电视台315晚会曝光了包括“外卖黑作坊”、“二手车交易欺诈”、“二维码病毒”、“智能设备安全隐患”、“网店虚假信誉”等诸多消费欺诈行为。 在晚会进行同时,企鹅智酷联合腾讯新闻、腾讯科技、腾讯财经共同发布 “网上315:全民打假调查”,全程共有x6名网民反馈了自己的假货欺诈经历。企鹅智酷在对全部样本进行采集后,结合中国网民画像做性别匹配,最终发布网上315:中国网民受骗大数据报告(x版)。 报告覆盖全国各省(直辖市、自治区)网
2、民,用网民真实的声音,汇聚成最重要的数据。 一、最迫切“打假领域”:房产排第二 在九大类和人们生活密切相关的消费领域中,大家对于“打假”痛点给出了一个明显的趋势。日常消费品“不满意度”位列第一,占比超过三成。房产中介物业排名第二,食品、电商、电信服务紧随其后。 二、投诉渠道之痛:近三成网民“忍了” 在遭遇假货欺诈后,超过30%网民选择忍了。在投诉渠道中,通过社交网络“吐槽”占第一位,联系销售渠道排名第二,联系媒体投诉则排在最后。 注:在同企鹅智酷x年做的同期315调查数据对比,网民面对假货选择“隐忍”的比例降幅明显(从x年的五成降低为x年的三成)。反映了网民在投诉意识和投诉行为上,有了明显提升
3、。 三、维权之惑:缺少对法律了解成首选 在关于维权困惑的调查中,四成网民选择“缺少相关法律了解”,觉得“维权过程太繁琐”的意见排名第二位。与之相对的是,“担忧商家报复”占比仅为12%网民对于维权还是很勇敢的! 四、互联网成正能量:半数用户认可“网络打假” 互联网在方便人们沟通和生活上起到了很大作用。同样,在打假领域,网络也扮演了重要角色。近半数网民认可“互联网对于打假的促进作用”,另有四分之一用户认为“说不清”。 五、钱的流失:四成网民损失在五百到五千元 在过去一年里,有四成网民在假货欺诈方面,损失了500-5000元人民币。低于五百元的网民占比近半数。约3%网民损失金额超过五万元。 尽管高额
4、区间的网民占比较少,但我们比较去年同期调查数据发现,网民损失金额整体呈增长趋势。 六、餐饮外卖欺诈:三成用户因为“便捷”忍了二:x年中国网民数量和上网时间统计数据分析 x年我国网民数量和上网时间统计数据分析 一、网民规模 (一)总体网民规模 截至x年6月,我国网民规模达6.32亿,半年共计新增网民1442万人。互联网普及率为46.9%,较x年底提升了1.1个百分点。 图1:中国网民规模与互联网普及率 x年上半年,随着智能手机对功能手机的替代已经基本完成,智能手机对网民普及率增长的拉动效果减弱。工信部发布数据显示,x、x年 我国智能终端出货量分别为1.18亿、2.24亿部,x年前11个月我国智能
5、手机出货量为3.48亿部, x年第一季度我国智能手机出货量为1.0亿部,同比下降24.7% 。智能手机用户已形成庞大规模,市场占有率已趋于饱和,增速呈减缓趋势;此外,由于易转化群体逐渐被纳入网民群体,互联网渗透难度加大,非网民群体中低学 历群体占比很高,且该人群上网意愿非常低。本次调查显示,除学生外,在农村非网民中初中及以下学历人群占到87.9%,而该人群中仅有6.1%的人表示未 来半年内肯定上网或可能上网;除学生外,在城镇非网民中初中及以下学历人群占66.3%,而该人群中仅有9.4%的人表示未来半年内肯定或可能上网。 图2:城镇、农村非学生非网民群体学历结构 图3:城镇、农村非学生非网民群体
6、未来半年上网意愿 目前,我国农村非网民人口仍有4.5亿,是未来互联网普及工作的重要方向,应针对不同群体采取差异化的转化策略。本次调查发现,农村新增学生网民中 10岁以下人群占比仅为16.1%,远低于城市新增学生网民中54.2%的占比。因此,加强我国农村初级学校的信息化基础设施建设,向农村低龄学生开设互 联网教育课程,将对我国互联网普及率的提高带来一定的贡献。而从农村新增非学生网民的互联网应用情况分析来看,即时通信、网上看新闻、网上收听音乐或下载 音乐使用率分别为72.2%、61.3%、43.3%,远超其他类网络应用。针对农村非学生网民受教育水平低,掌握it技术存在一定难度的特点,厂商应针 对该
7、群体开发操作简便的即时通信、新闻、音乐类软件,拓宽该群体的网络入口。另外还应加大开发贴合农村生产、生活的工具类应用力度,向农民提供有实用价值 信息内容。 图4:城镇、农村新增学生网民年龄结构 随着政策支持力度的加大,网络应用环境的持续改善,互联网对传统行业的影响更为深入。首先,政府继续加快互联网基础设施建设,x年1月工信部颁 布关于设立新增国家级互联网骨干直联点的指导意见,有利于改善我国互联网络性能,推动互联网产业地理布局。其二,今年4g业务正式商用,移动运营商加 大 4g网络建设,4g的到来使高清视频会议、移动网游、3d导航等适用于大宽带移动网络下的应用逐步得以使用,并带动互联网企业创新热潮
8、。其三,互联网基因 向传统行业的注入更为深入,业务模式和商业模式的创新对传统行业的改造、颠覆作用更为明显。 (二)手机网民规模 截至x年6月,我国手机网民规模达5.27亿,较x年底增加2699万人,网民中使用手机上网的人群占比进一步提升,由x年的81.0%提升至83.4%,手机网民规模首次超越传统pc网民规模。 手机网民规模在x年全年激增 8009万之后,潜在手机网民已被大量转化,手机网民在网民中的占比已经处于相当高位,未来一段时间我国手机网民增长将主要依靠创新类移动应用迎合非手机网民潜在网络需求来拉动。_x中国网民数量。 图5:中国手机网民规模及其占网民比例 (三)农村网民规模 截至x年6月
9、,我国网民中农村网民占比28.2%,农村网民规模达1.78亿,较x年底增加169万人。随着城市化进程加大,我国农村部分相对发达地区人口逐步转为城市人口,这导致农村网民在全国网民中的占比略有下降。 图6:中国网民城乡结构 二、网民属性 (一)性别结构 截至x年6月,中国网民男女比例为55.6:44.4,与x年底基本一致。在庞大的网民基数影响下,中国网民性别比例基本保持稳定。 图7:中国网民性别结构 (二)年龄结构 截至x年6月,20-29岁年龄段网民的比例为30.7%,在整体网民中占比最大。相比x年底,20岁以下网民规模占比增长0.6个百分点,50岁以上网民规模占比增加0.3个百分点,互联网继续
10、向高龄和低龄群体渗透。 图8:中国网民年龄结构 (三)学历结构 截至x年6月,整体网民中小学及以下学历人群的占比为12.1%,较x年底上升0.2个百分点。与此同时,大专及以上人群占比下降0.3个百分点,中国网民继续向低学历人群扩散。 三:x-2022年中国论坛市场规模现状及十三五盈利空间评估报告 x-2022年中国论坛市场规模现状 及十三五盈利空间评估报告 观研天下(北京)信息咨询有限公司 出版时间:x年 x-2022年中国论坛市场规模现状及十三五盈利空间评估报告 报告来源-关 键 字投资分析 行业分析 数据研究 行情预测 出版日期x 交付方式email电子版特快专递 价 格纸介版:7000元 电子版:7200元 纸介+电子:75
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