网络企业恶性竞争的经济学分析

1、2网络企业恶性竞争的经济学分析以腾讯QQ与奇虎360之争为例摘要：近年来，我国网络事业飞速发展，与此同时，也带来了一系列问题。如企业垄断、缺乏社会责任感、恶性竞争等等，尤其是恶性竞争，不仅对社会公共事业和产业造成危害，同时也侵犯了消费者的利益。本文将以腾讯QQ与360之间的纷争为例，从经济学的角度对我国互联网企业恶性竞争的判断标准、原因、造成的影响进行探讨并据以提出治理对策。关键词：恶性竞争 判断标准 原因 影响 对策文学院09级1班李想学号：24 互联网产业在我国的发展从最初的艰难起步到后来缔造产业神话可谓是真正的“十年磨一剑”。然而随着互联网产业的繁荣，恶性竞争已初现端倪。当前过度强化的竞

2、争环境不仅为众多互联网企业带来巨大的生存压力，而且已经开始危及产业的健康持续发展。近来腾讯QQ与360之间的恶性竞争在某种程度上就反映了这个问题。 一.我国互联网企业恶性竞争判断从价格- 成本的角度来定义恶性竞争,恶性竞争等于低价倾销。更深入地说，判断竞争是良性还是恶性的标准在于竞争的结果是否有利于竞争以及竞争的公众或社会利益。如果从这两个标准来看的话，腾讯与360之间的竞争无疑属于恶性竞争。首先，大家都知道360杀毒软件实行“终身免费”，这种营销策略的目的在于试图以安全软件占领客户端，树立知名度和忠诚度，以此推广增值服务以及其他能赚钱的服务如浏览器、游戏等。从实际的效果看，360也正是通过这

3、种方式成为目前仅次于ie和遨游的第三大浏览器。“终身免费”看似合理，但实际上是一种变相的价格战，企业长期采取这种方式获取竞争优势无异于“ 饮鸩止渴”。价格战的一般解释是指企业间因为抢占市场而采取降低价格或者提供额外服务的竞争方式，其结果就是产品的价格越来越低或者在价格不变的前提下成本上升。“终身免费”通过推广增值服务从而提升整体客户对产品的黏着度以弥补利润损失，进而打击竞争对手。这种行为的实质是经济实力强大的公司为了霸占市场, 滥用竞争优势并由此挤跨竞争对手。 其次，企业不论采用何种手段进行竞争都应该为消费者带来利益 ，凡是违背消费者利益的企业竞争手段都应该被认定为恶的, 是属于限制范围的。腾

4、讯发布的一封致广大QQ用户的信，把腾讯、360之间的企业大战瞬间推上高潮。在这封信中，腾讯称它作出了一个非常艰难的决定，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯这个“艰难的决定”意味着，凡是同时使用QQ软件和360杀毒软件的互联网用户，也将面临一个艰难的选择，是继续用腾讯QQ呢，还是360？他们必须二选一。两个企业之间的战争，终于把消费者也拉进来了，而且是不情愿地被拉进来。从围观到被迫参与，两个企业共同的用户中没有多少人喜欢这种身份的转变，人们很清楚，在这种被迫选择中，无论胜出的是腾讯还是360，利益受损的都是消费者，而且这种损害来得如此莫名其妙。从这点来看，腾讯与360之间的竞争也是

5、属于恶性竞争范畴的。 二.我国互联网企业恶性竞争产生的原因 首先，我国在经济转轨时期实施的对某些产业重点扶持的政策降低了某些产业的进入壁垒，促进了企业数量和产能膨胀。进入21世纪，我国加大了对互联网产业的扶持力度，这种不均衡的产业扶持政策使得互联网企业进入相对容易，并由此带来了本世纪互联网产业飞速发展，甚至是供过于求的情况。在这种情况下，企业为了在激烈的竞争中保住自己的市场份额，争相采取了大幅度降价的策略，以牺牲企业的正常利润来进行竞争。其次，按照市场经济特性，供过于求的行业将经历兼并重组与亏损企业的退出，供需关系重归平衡。然而，那些存在着很高的有形和无形转移与退出壁垒的产业就很难实现产业内部

6、供需平衡的自我调节。与众多新兴产业一样，互联网企业专用性资产过高的特点决定了产业的退出壁垒非常强，企业很难退出市场。互联网产业的成本表现为典型的金字塔结构，即成本主要集中于前期的产品研发。企业耗费成百上千万的资金开发各种软件，资金则转变为凝结于软件产品的智能资产。一般智能资产不像有形资产，能以原始成本或市场值来估算其中涉及的不确定性或变量甚多，更困难的地方是智能财产通常不一定具有专属市场，估算困难。如果网络产品的市场前景或者运营状况差强人意， 企业即使想退出， 也会由于专用性资产过高无法清算而选择坚持。这种退出障碍导致众多的企业即使落败也不认输，产业过剩的生产能力无法释放到产业之外，最终造成产

7、业内多数企业利润率低下，进而不得不采用价格战等恶性竞争的手段来维持企业的生存。再次，在我国，民营企业发展所需要的扶持不够。中国经济发展的特定环境使绝大多数的民企都经历了白手起家、自我积累、自我发展的创业过程。像腾讯QQ与奇虎360的董事长马化腾和周鸿祎，他们都曾经历过一段很长时间的艰难创业的过程。然而当企业发展到一定阶段，尤其是到了需要兼并整合其他企业来扩大竞争实力的阶段时，单靠企业自身的积累是不够的，需要及时得到企业外部的融资扶持。由于目前国内金融体制的改革仍未完全到位，对民企的金融扶持相对滞后，这也是导致企业之间恶性竞争等相关问题产生的一个重要原因。最后，政府宏观调控措施不得力也是互联网企

8、业恶性竞争产生的一个原因。政府相关部门显然没有对近年来互联网产业中出现的某种垄断趋势给予足够的重视。根据我国反垄断法第十九条的规定：一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一就可以认定其具有市场支配地位。而QQ已占到80%以上的份额，已经属于具有支配地位，反垄断法同时明确规定，处于市场支配地位的企业不得滥用这种市场支配地位。政府的监管缺失，使得互联网产业的垄断现象愈发严重，并最终引发了企业之间恶性竞争。三.我国互联网企业恶性竞争产生的影响恶性竞争严重扭曲了市场竞争的正常功能，给社会经济的正常发展造成了极为恶劣的影响。1. 恶性竞争削弱了互联网企业的发展实力。在恶性竞争中，企业大量低价倾销自己的

9、商品，不但使“劣”势企业，甚至也使得市场中“优”势企业的赢利水平遭到极大削弱，企业的资金积累能力大大降低，经营成本剧增。在这次的3Q大战中，QQ的用户量损失了20%，这不失为恶性竞争的一个教训。 2. 恶性竞争会降低整个互联网行业产品的质量和服务水平。企业赢利能力和技术开发能力的弱化，使企业以往承诺的许多服务无法兑现，并且会引发企业在产品生产问题上的短期行为，如通过偷工减料，以次充好来降低产品成本以扩大企业过低的赢利空间，结果引发产品质量的全面滑坡。这种结局与正常市场竞争到最后可以促使行业质量水平大规模提高的结果截然相反。 3. 削弱了企业技术开发和产品创新的能力，增强了对价格战的依赖性。企业

10、赢利能力的削弱，使处于恶性竞争行业中的企业没有更多能力投入资金用于新产品和新技术的研究开发，导致行业中的企业无法突破各自在生产技术和产品结构方面的同质性，不能有效增加产品的差别性，更增添了对价格战的依赖性，形成了价格战低技术发展产品同质性维持价格战继续的恶性循环。 4. 恶性竞争不利于实现互联网行业的规模经济效益。正常的市场竞争经过一番激烈的角逐，总会有少数优势企业胜出，在一连串优胜劣汰的兼并重组过程中，市场诸侯割据的格局逐渐演化，那些优胜企业的市场份额会迅速提升，企业规模和生产能力得到极大提高，市场规模经济的效益凸显，生产成本大幅度下降，市场价格也可随之相应降低。但此时价格的降低，不再是以牺

11、牲企业的利润为代价，无论企业还是消费者都可以获得真正的双赢，但恶性竞争会推迟甚至瓦解这一格局的出现。 5. 恶性竞争造成了企业和社会资源的巨大浪费。一般存在恶性竞争的行业均为产品供过于求的行业，按照社会资源优化配置的原理，社会资源不应再继续投入这个行业。而由于互联网企业面对很高的行业退出壁垒，只好继续留在该行业中背水一战，将宝贵的生产资金投入到早已饱和的生产中去，形成社会资源的巨大浪费。并且恶性竞争带来的行业亏损也使投入该产业的许多银行贷款面对极大的还贷风险。四.当前应对互联网企业恶性竞争的主要对策首先，经济转型时期我国非均衡经济及相应政策是互联网产业恶性竞争的重要原因。要从根本上避免它，需要

12、建立真正的能够体现均衡经济要求的市场调节机制，把供需波动控制在合理范围内。因而政府在应对产业恶性竞争方面能起到关键作用：既可以通过一系列新的不均衡政策消除以前的不均衡政策造成的不良后果，也可以通过合理的产业政策引导产业竞争走向良性和有序。其次， 保持互联网产业结构中竞争者地位的相对平衡。虽然竞争对手的确可能构成威胁，但在成熟度高的产业，合适的竞争对手能够通过吸收需求波动、增加对比差异化能力、协助市场开发等提高本企业的优势地位，帮助改善产业结构，稳定竞争秩序并遏制进入。与此同时，企业应集中力量攻击“坏”竞争对手。“好”竞争者具有了解行业规则、理性竞争以及不危及竞争结构平衡的特征，“坏”竞争者则具

13、有相反的特性。 为此产业领导者应辨识出竞争对手的性质，通过各种渠道传递不伤害“好”竞争者的信号，剔除“坏”竞争者毁灭全行业的恶劣影响，保持产业竞争结构的相对平衡。在这种态势下，所有企业都相安无事，符合行业整体利益和企业长期利益，恶性竞争自然难以容身。最后，互联网企业要积极培育核心竞争能力。企业核心能力是蕴藏于企业所涉及的各个层次（包括经营环境、技术、产品、核心子系统等）、由能力要素组成的、能使企业保持竞争优势的动态发展的综合系统。它具有稀有性、价值高、不易模仿和不可替代的特点。成功企业的实践表明：随着竞争的加剧，以核心能力为主要内容的内部条件发挥着越来越重要的作用，而不是只从浮在表面的营销策略上寻找竞争优势。所以我想当今的互联网企业应该多在产品的性能上下功夫，这才是一个企业真正利于不败之地的基础。参