基于产业生命周期的企业知识管理策略研究

1、基于产业生命周期的企业知识管理策略研究第75卷第9期25年9月科技和产业Vo1.5 No.9 Sep. 25 1671-1807(25)09-45-03 Science Technology and Industry 25 Sci. Tech. Ind. 基于产业生命周期的企业知识管理策略研究韩志娟(燕山大学经济管理学院，秦皇岛侃64)摘要:在企业实施知识管理的过程中，可供选择的知识管理策略有多种。本文主要分析了市场化策略、系统化策略和群体化策略三种知识管理策略，并结合产业生命周期理论，试图解决处于产业生命周期不同阶段的企业知识管理策略选择问题。关键词:产业生命周期;知识管理;知识战略属性学科

2、分类号:F270.7文献标识码:A知识经济条件下，知识与经济之间的相互渗透和缺乏了解，产品市场需求狭小，产出增长不快。作用越来越强劲，使得全球经济发生根本的变化，表在成长期，新产业的产品经过广泛宣传和消费现为:一方面知识因素更高程度的参与溶入经济活者的试用，逐渐以其自身的特点赢得了大众的欢迎动;另一方面，以提高竞争力为目的的经济活动中，知或偏好，市场需求开始上升。产业内的企业开始着识取向不断增强，产品与服务的知识含量不断提高。重于产品创新多，产品也逐步从单一低质、高价向经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、多样、优质和低价方向发展，竞争的重点在于产品扩散和应用。这种变化趋势要求现代企业

3、必须增强吸性能。收和转化知识的能力，以保持自身的竞争优势。这就产业的成熟期是一个相对较长的时期。在这一时构成了企业实施知识管理的客观要求。而面临着多种期里，产品定型，产品差别化程度逐渐降低。在竞争中可供选择的策略，企业到底应该采用什么样的策略或生存下来的少数大厂商垄断了整个产业的市场，每个策略组合，以达到提高知识管理的绩效，提高企业的厂商都占有一定比例的市场份额。厂商与产品之间的竞争力的目的，则是企业面临的最大难题。本文试图竞争手段逐渐从价格手段转向各种非价格手段，如提结合产业生命周期理论，提出一些关于企业知识管理高质量、改善性能和加强售后维修服务等，创新重点策略选择的思考。转向旨在降低成本的

4、过程创新。经历过成熟期后，产业开始萎缩，由于新产品1 产业生命周期理论和大量替代品的出现，原产业的市场需求开始逐以一定核心技术或工艺为基础而形成的产业从渐减少，产品的销售量也开始下降，无效厂商逐渐出现到发展、再到消失，遵循一定的生命周期规律。所推出。谓产业生命周期就是产业从初生到衰亡具有阶段性这一过程，创新构成了一条主线。在主导设计和共同规律性的厂商行为的改变过程。这个改变过程前，以产品创新为主，一旦进人主导设计，过秤创可以由几个明显的阶段加以区分，分别为产业的导人新就主升到主要地位。而创新的过程则是一个知期、成长期、成熟期和衰退期。识转化的过程，不同的创新重点，则对知识构成了产业在其生命周期

5、的不同阶段，表现出不同的特不同的要求。因此，处于产业生命周期的不同阶点。在产业的导人期，不同厂商携不同产品创新进人，段，企业知识管理有着不同的侧重点，应采用不同产品差别化程度高。同时，由于消费者对产业产品尚的阶段策略。作者简介:韩志娟(1982斗，女，江苏淮安，燕山大学在读硕士研究生。研究方向:企业管理。?5?5?5?5?卣呥?叽乯卥?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5榣?楥摵?炣?舍?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?闵獴?5?汤?5?扣?5?5?5?5?5?5?5?5?特?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?梣?汯?5?5?5?5?5?5?5?5?

6、5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?杹湤?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5

7、?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?46 科技和产业5卷实现。知识社群最能发挥隐性知识的传递和知识的创2企

8、业知识管理的主要策略新的作用，这是因为员工在社群活动中自动自发地交在知识经济时代，企业的经营和发展不再主要依换意见与观念，和分享外部的新知。而这些知识有部赖于资本、自然资源、劳动力等传统资源，而是更多依份内隐性质的，无法建立在知识库中(立即系统化策赖专业知识、想法和洞察力等知识资源。在这样的大略不奏效)，知识杜群是唯一有效的移转方式。群体化背景下，企业需要创造一种协作和学习的环境，以便策略借助知识社群，形成组织内乐于分享的文化，是于企业组织内部知识和外部知识、个人知识和组织知实现知识创新和利用的最有效途径。识的传播和创造，从而提高企业创新能力。这些正构3 知识管理策略的选择成了企业进行知识管理

9、的客观要求，所谓知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企对于一个具体的企业而言不同的知识战略属性业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活决定企业采用不同的知识管理策略。般而言，企业动。知识管理的终极目的是为了提高企业创造价值的的知识战略属性主要有以下几项:企业必须拥有的知能力，直接目的是提高企业的创新能力。识内涵(着重隐性或显性知识)、企业如何获取知识资企业知识管理策略则是为了实现知识管理战略产(由企业内部研发或从外部获得)、知识环境的稳定目标，而采用的一系列技术、制度或行为的组合。在性(是否需要不断更新并创造新的知识)、企业希望创此，我们根据解决问题的重点不同，提出市场化

10、策略、造的竞争优势(低成本、差异化或其他)等等，而这些系统化策略和群体化策略三种策略。知识战略属性又与企业所处的产业生命周期息息相市场化策略是基于知识地图来解决企业知识来关。源的寻找和管理问题。知识地图所需要的信息有的已3.1 导人期经存在于组织中不同员工的脑袋里，但往往没有文件一般而言，处于产业导人期的企业，会通过细分的记录，而且失之于片断与不完整。组织可以用问卷市场，专注某一特定领域。产品和服务因不同的顾客的形式把员工已经知道的索引搜集起来，重新整理。需求而异，无法达到标准化。企业强调的是顾客的熟它反映了组织有哪些知识项目及其分布位置，以便员捻性，要求员工原创性高，能够解决特定顾客需求下工

11、能便利地找到他们所需要的知识来源，节省员工追的特定问题。知识管理的重点在于确保顾客需求知识踪知识来源的时间。它反映了企业重视知识、支持知的寻找和咨询，而由于企业的知识尚未标准化，为顾识的程度，是实现个人知识向组织知识转化的有效途客解决问题也尚无标准化的方案，针对不同顾客的特径。定需求要提出不同的解决方案。在这种以;专注;为竞系统化策略则借助知识数据库来解决知识内容争基础的模式下，市场化策略应该是企业实施知识管的存储和流通的问题。所谓系统化策略是指将知识与理比较有效的方式。知识开发者剥离，使知识独立于特定的个体或组织。3.2 成长期并将知识系统存储于数据库，以供企业成员随时反复在产业成长期，市场

12、需求在同质化趋势下部分异调用的策略。该策略的重点在于知识数据库的建立以化。企业强调的是不断创新的产品改良，着力于产品及知识在数据库的存储从而实现企业知识在内部的质量和性能的提高。产品和服务系统针对大众的需系统化存储和流通。借助数据库，企业内所有成员都要，同时以差异化的品质或功能取胜。因此，企业知识能容易地获取所需的知识。它提供了种接受知识的管理的重点在于确保知识的持续和创新，形成;社群人与当初发展知识的人无需接触，就可以寻得系统分创新;的知识模式，应采用群体化策略。从而将信息处类的知识的途径。理能力和人的创新能力结合起来，增强组织对环境的群体化策略重点是解决知识价值的创新与利用适应性。问题。任

13、何系统都无法代替员工在知识的转移，特别3.3 成熟期最有价值的隐性知识的转移中的作用。知识创新与利在这一阶段，企业产品和服务趋向标准化，强调用只能通过营造一个开放、自由讨论的空间，通过员的是作业的优良性，所需要的员工是优良作业的重复工之间的自发组成的知识分享团体-一知识社群来执行者，知识管理的重点是保证标准知识的重复利?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5

14、?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5

15、?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5?5

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17、识创新，最终为企业展知识的人无需接触，就可以寻得系统分类的知识，的生存和发展提供巨大的动力。当然，就知识管理的同时让企业在重复使用知识中获得规模经济，降低知策略而言，由于现代企业开展多元化经营和知识的商识成本。品化，知识管理策略的选择有时变得十分复杂。就策3.4 衰退期略模式的选择而言，往往不应该只拘泥于某一种策在产业的衰退期，现有的企业通常面临两种选略，而更多的应该有所偏重的采用策略组合的方式。择:一是进行原有技术的升级和创新，或另辟蹊径进参考文献行产业的更新换代，如引进更先进的技术等。在第一1李靖华，郭辉煌.国外产业周期理论的演变.人文杂志，种情况下，企业需要的是一个能够充分激发企业成员2

18、001, (6) :62-65 创新才能的环境，因而群体化策略是一种理性的选2杨国良.知识管理与中小企业发展.科学管理研究，24，择。在后一种情况下，其实相当于产业重新进人了一(7) :85-87 个导人期，还应采用市场化策略。3江文年.企业知识管理策略的组织适应性模型研究.技术身处瞬息万变的知识时代，现代企业要想在规经济与管理研究，24，(5):18-19范运转的同时又能够对外界的变化作出敏捷的反应，4白景坤.企业知识管理与竞争优势的形成.当代经济研必须要借助于知识管理平台，采用适合的知识管理策究，24，(7) :18-19 Research of Enterprise Knowledge

19、Management Tactics ased on Industry Life Cycle HAN Zhijuan (Yanshan University, Qinhuangdao 0664) Abstract: There are many tactics ente甲risescan choose in the course of knowledge management.币lispaper mainly analyses marketization tactic, systemization tactic and socialization tactic. Meanwhile it tr

20、ies use the theory of industry life cycle to help ente甲risesto choose knowledge management tactic during different period of industry life cycle. Key words: Industry Life Cycle; Knowledge、Management;Knowledge Map (收稿日期:25-05-08)上接第31页)Review of Industrial Organization Theory YU Mengqiu (School of Ec

21、onomics in Sichuan University, Chengdu 6164) Abstrct: The article has described systematically that evolution of the westem modem industrial organization theory, and analyzed basic concept, methodology and relation of Harvard school, Chicago sch，1， new industrial organization theor， new Austrian sch

22、ool and new system school . At last , it has commentedthe impact of every school theory on govemment policy at that time. Key word: Industrial organization; TheorReview (收稿日朔:25-05-08)?5?5?5?5?5?5?5?5?嬱?嬲?嬳?嬴?剥潦?5呡?潮桬?婨?慲浡瑡敮捡舍楮瑨捯歮灡虑獹獯?楴瑲琰畳瑬琅桥摵摩灥汩捹?5?5?澵奕?卩?5桡摥敶睥浯潲浥慉牥?湥?獣污业敖灯慴莹?潦瑨浡楮?虑扡獣?睯?啮?畲湹捴灥楥湡潮慴潬条敯闵污