3 找顾客与留顾客

1、营养俱乐部评估体系系列课程之找顾客与留顾客找到20位顾客，保留20位顾客2贵宾客户的价值“一位被妥善照顾的客户，可以创造超过1万美金的广告效益。”吉姆罗恩3以前直接锁定顾客SR我们以业代锁定顾客我们是否赚到了零售收入？4以前没有生存，何谈保留？更何谈实现梦想？5现在 健康积分计划 俱乐部各种活动全额零售PC顾客SR关注PC在俱乐部中的转介绍和转型以PC锁定顾客6一、为什么营养俱乐部需要贵宾客户？1、赚取零售收入2、提升经销商的保留3、找到爱用者并建立庞大的顾客群4、从爱用者找到事业伙伴7二、如何做？1、全额零售2、让更多康宝莱产品的使用者成为分享者3、让更多的分享者成为事业的经营者81、全额零

2、售找到20位顾客，保留20位顾客全额零售，从7天体验卡开始推广贵宾客户健康积分计划，引导顾客转型成PC9我强烈呼吁所有的经销商，透过顾客与零售，确保公司的美誉度，每一位经销商一定要找到20位顾客，保留20位顾客！102、推广贵宾客户健康积分计划I为什么要推广贵宾客户健康积分计划贵宾客户健康积分计划操作建议II11为什么要推广贵宾客户健康积分计划我们面临的问题： 顾客把产品带回家，不在俱乐部吃，俱乐部没氛围 顾客不愿意参加一阶活动 不愿意分享产品效果 顾客不愿意转介绍 顾客只吃不做 顾客主动，我们被动12为什么要推广贵宾客户健康积分计划应对策略： 让顾客也有目标 让顾客得到表彰和激励 增加与顾客

3、的沟通机会 增加每日消费 促进转介绍和影响圈 促进顾客参与NC活动和分享13! 此处插入PC故事分享举例：西安某俱乐部1.参与率100% （16张7天卡）2.9人转介绍25人次。（一半以上参与者转介绍）3.转介绍的顾客缔结率平均达到了70%以上14贵宾客户健康积分计划操作建议 吃餐时，活动时，日常沟通时，时时讲，时时兑换和表彰 讲健康，讲细则，讲礼品 在人多时兑换礼品，对顾客充分的礼遇和尊崇 隆重的顾客尊崇活动 顾客与顾客之间的积分竞争 不要只关注积分兑换礼品15“表彰派对”1. 定期举办针对PC的“表彰派对”2. 时时表彰，时时激励3. 提高会员积极性，营造氛围，影响新人，促进邀约。163、

4、事业引导 转介绍，建立影响圈 良好的俱乐部氛围 关爱顾客、用心服务，产生产品效果 鼓励顾客分享 邀请顾客参加俱乐部的各种活动17“每一位顾客，都是我们潜在的合作伙伴！”里昂184、转型 影响力中心，建立市场 让顾客成为俱乐部的主人 生活化的引导商机 参加康宝莱的各种会议19! 此处插入PC故事分享举例：西安某中级贵宾客户政策执行以来取得的成绩：2010年7月加入康宝莱；13年专业教练，国家一级健身指导资格每月保持大量顾客，15-20位左右；丰富多彩的顾客活动，营造健康快乐的良好氛围通过贵宾客户计划，保留客户，转型客户，其市场业代活跃率高达72%；2011月12月1月2月3月PV6707374210074108063999PPV15362237655929002545PC数量131921148马克格言“务必要关心客户使用产品的成效，