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文档简介

1、一、前言:二、环境分析:承德天宝假日酒店隶属于承德天宝集团,其坐落于承德市新华路新华园A座。交通便利、地理位置优越,是一家集客房、餐饮、休闲娱乐于一体的现代化、多功能酒店。 承德天宝假日酒店设计新颖,装饰豪华,现代化设施配套齐全。拥有各类客房222间。 承德天宝假日酒店还具有接待大型宴会的功能。四层有棋牌室,茶艺室,高尔夫球场,克,乒乓球和飞镖等娱乐设施,另外五层还设有美容美发、健身室、健康舞厅等生活休闲设施。服务项目:停车场 会议厅 商务中心 收费停车场 前台贵重物品保险柜 商场 鲜花店 理发美容室 票务服务 专职行李员 行李存放服务 洗衣服务 邮政服务 叫醒服务餐饮设施:中餐厅 西餐厅 咖

2、啡厅 酒吧 茶室 限时送餐服务交通状况:承德火车站距离酒店1.8公里周围环境:避暑山庄、魁星楼、棒槌山酒店地址:新华路1号三、竞争对手分析:A:华成酒店交通:酒店位于承德市翠桥路,周围学校宾馆众多,地段繁华,交通便利。距离承德火车站1.5公里,乘坐出租车约5分钟;距离承德避暑山庄1公里,步行约15分钟距离普宁寺7.5公里,乘坐出租车约15-20分钟;至西大街步行约5分钟。餐饮:酒店餐厅最多可同时容纳400人就餐,主要以湘、川、粤、地方特色菜为主。服务:叫醒服务、擦鞋服务、前台贵重物品保险柜会议:多功能厅:可容纳300人,提供音响、卡拉OK、投影、话筒等设施;中会议室:可容纳100人,提供音响、

3、投影、话筒等设施;小会议室:可容纳25人,提供音响、投影、话筒等设施B:盛华酒店承德盛华大酒店1 是承德市交通局下属企业,由北京保利物业酒店管理有限责任公司顾问管理。酒店位于旅游名城承德市中心武烈路黄金地段,距避暑山庄仅三分钟车程,离外八庙十分钟车程,与火车站4公里之遥,交通便利,地理位置优越。拥有单人间、标准间、套房等各类客房共111间,客房宽敞明亮舒适,现代化设施齐备。酒店会议中心音响设备先进,能容纳200多人,并设有单独的贵宾厅,另有数个小会议室,可供商务、会议、学术报告、文体演出等多种选择。酒店拥有能容纳150人同时进餐的宴会大厅和档次齐全的包间18 间,可举办商务酒会、结婚庆典等各类

4、型聚会。酒店还设有商务中心、网吧、酒吧、商场等设施设备,为客人提供全方位的服务。酒店地址:承德 武烈路22号四、SWOT分析:优势:地理环境优越,交通便利,硬件设施齐全。劣势:服务热情不够,部分设施有待完善,没有特色的竞争优势,服务质量不够好。机会:随着第三产业的 兴起,旅游人数增加,企业应该树立 起品牌意识,打出自己的特色。威胁:承德酒店众多。五、营销策略合:产品:天宝假日一家以客房为主,多种娱乐设施为一体的,此外还要开设温泉洗浴项目。价格:不同的服务标准不同,采取高价打折,多种娱乐套餐价格为一体。渠道:与多家旅行旅行社合作,打造承德最好的一家酒店, 给人留下家的感觉,跟政府合作,出租大型会

5、议场所,承办婚宴等活动,与多家网站合作,促使酒店的入住率。促销:在特定的节假日采取打折优惠,例如情人节,蜜月旅游等。公共关系:业务人员与各景点的导游达成合作,向游客推荐天宝酒店,长期与政府保持关系上的来往。六、市场定位:打造一家独具特色的休闲度假场所,努力 以优质的服务质量,为 企业树立起良好的形象, 形成“ 天宝假日 ”知名品牌。拓展产业链条, 创造承德第一家五星级 酒店。七、活动方案:开业活动分为三部分A、开月活动前二个月为准备月(4月1号-四月30号)在四月1 日当天举办一场开业策划书征集大赛,提高天宝假日酒店的知名度,让更多人了解天宝假日。活动具体安排如下;1.参加报名者,需要缴纳报名

6、费100元。(100名报名选手)2邀请承德市政府领导,双桥区政府领导,天宝集团董事长, 知名策划师作为评委。3.奖项设为:获奖者10000元奖金和笔记本一台,获奖者还可以在开业当天免费体验总统套房的优惠服务。B:开业当天邀请承德市政府领导,双桥区领导,董事长,知名企业领导志开业词及获奖者(6月5号)具体流程如下:1. 早上8点各个工作人员必须就位。(音响师,主持人等)2. 主持人在10点45欢迎各领导入场,志开场词,要求获奖者谈自己的心得感受。3. 11点准时剪彩,鞭炮齐鸣欢迎领导就位享受午宴。4.晚上在7-8点的之间放烟花,庆祝开业成功。5.凡是在开业当天 生日当天入住的旅客,享受免费的用餐。C、6月份到10月份为跟踪考察月, 此外客房还开展着寻宝活动。凡是在此期间入住的朋友还可获得意味惊喜。(优盘,免餐券,毛绒玩具灯)八经费预算:1.举行策划书大赛的

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