酒店常用服务用语(30句).ppt_第1页
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文档简介

1、酒店常用服务用语,五声,四十二字,三十句,五声,客来有迎声,客问有应声,客帮有谢声,照顾不周有歉声,客走有送声,客来有迎声,客问有应声,客帮有谢声,照顾不周有歉声,客走有送声,服务的三轻一快,说话轻,走路轻,操作轻,服务快,A,B,四十二字,服务用语三十句,TITLE,服务用语三十句,5、谢谢您先生,这都是我应该做的!,6、谢谢您的夸奖,能为您服务,我感到非常荣幸!,7、对不起,打扰大家用餐了,请继续吧!,8、对不起先生,您刚才点的A菜已经卖完了,麻烦您再换一道其他的菜好吗?,服务用语三十句,9、好的,我就在门口,有事的话请随时吩咐!,10、承蒙您的关照,先生,我们这里生意还可以!,11、冒昧

2、的问一下,先生,请问您贵姓?,12、对不起,先生,我不是故意的,请原谅!,服务用语三十句,服务用语三十句,服务用语三十句,19、感谢您,先生,还是我来吧,劳驾您了!,20、瞧您说的,别人来了没有房间,您来了还会没有房间?,21、看您说的,王总,还看什么贵宾卡,您往这一站就是贵宾卡!,22、谢谢您,先生,我对现在的这份工作还挺满意的,您的心意我心领了,不过我相信以后一定会有合作机会的。,服务用语三十句,TITLE,服务用语三十句,27、这是我们酒店新推出的A菜,我们经理特意交代一定要给各位尝尝,还请多给我们提宝贵意见!,28、不知各位今天用餐怎样?希望您可以挥笔留金,对我们今天的饭菜和服务提出宝贵的意见!,29、这是为您打包的食品,请您拿好,请慢走!,30、先生您慢走,希望下次您来

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