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刘培 2012年03月23日,前厅培训计划,目录,服务意识、礼仪培训,岗位知识/技能培训（一）,LOGO,1,2,3,4,岗位知识/技能培训（二）,LOGO,5,6,7,8,岗位知识/技能培训（三）,LOGO,9,10,11,12,阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,业务技能及实操培训(一）,阶段5,阶段6,阶段7,阶段8,业务技能及实操培训（二）,阶段9,阶段10,阶段11,阶段12,业务技能及实操培训（三）,阶段13,阶段14,阶段15,阶段16,业务技能及实操培训（四）,突发案例培训,结束，谢谢！,JUNE-ZHENG 作品,

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