七个习惯-海安1.ppt

1、成功人士的七个习惯,什么是成功?,信念,态度,行为,结果,习惯,什么是习惯？,知识 （做什么、为何做）,技巧 （如何做）,意愿 （想做）,习惯,思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运,人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 -亚里士多德,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,成长三阶段,效能是产出/产能平衡（P/PC Balance） 产出（Production）：预期产出的结果（金鹅蛋或产品） 产能（Production Capability）：维护，保存，强化能产出预期结果的资

2、源（鹅或生产能力）,效能原则,情感帐户,情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款则减少关系中的信任。,存款与提款,习惯一:积极主动（Be Proactive）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,极度的消极心态使美国战俘死亡率高达38%， 为美国军事史之最,美国军事报告,丧失机会 希望破灭 限制能力的发挥 消耗掉很大的精力 失道寡助 不能充分享受人生,消极心态的坏处,积极心态的好处,激发热情 增强创造力 做事主动 承受压力强 获得更多

3、资源 乐观向上,社会镜象作用,基因决定论 心理决定论 环境决定论,刺激和反应之间存在着一段距离，我们成长和幸福的关键就在于如何利用这段距离！,选择的自由,刺 激,选择的自由,自觉,想像力,良知,独立意志,回 应,“除非你同意，任何人都不能伤害你。” Eleanor Roosevelt“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。” 圣雄甘地,言语态度对照表,消极被动： 我已无能为力 我就是这样一个人 它使我怒不可遏 我被迫。 我不能 我必须 如果,积极主动： 试试看有没有其他的可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应我选择 我情愿 我打算。,

4、关注圈与影响圈,影响圈(Circle of Influence) 一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情 关注圈(Circle of Concern) 一个人的关注圈包含所有他或她关心的事件在内,关注圈,关注圈,影响圈,关注圈,影响圈,操之在我 (proactive),关注圈,影响圈,受制于人 (reactive),不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了自己。 如果你认为问题 都是外界造成的，那 么这样的思维就是问 题的所在。,1832年：失业。 1833年：经商失败。 1834年：选上州参议员。 1835年：爱人死亡。 1836年：精神失常。 1838年：发表演说失败。

5、1843年：角逐国会议员提名失败。 1846年：当选国会议员。 1848年：未被再度提名。 1849年：想专任地方官失败。 1854年：竞选参议员失败。 1856年：角逐副总统提名失败。 1858年：竞选参议员失败。 1860年：当选总统。,当面对困难或失败,我们经常:,找借口 责骂人 不承认,我们应当:,负责任!,What you can,你不能决定生命的长度, 但你可以拓展它的宽度。 你不能决定天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以利用今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。,习惯二:以终为始（Begin

6、 With the End In Mind）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,如果,大多数人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。,人际关系质量 和另一半的关系 和子女的关系 和父母的关系 和上司的关系 和同事的关系 和下属的关系 和客户的关系 和朋友的关系,工作质量 健康质量 乐观情绪质量 居住质量 饮食质量 休闲质量 锻炼质量,你的生活和谐吗？,茫,盲,忙,两次创造的过程：,第一次创造：心智的创造 每二次创造：实际的创造,假 如 船 不 知 道 该 驶 向 哪 个 港 口，那 么

7、 吹 什 么 风 都 没 有 用 处。,选择生活的重心,原则自然法则或基本的真理 放之四海而皆准，亘古不变 产出可预期的结果 不以个人意志为转移 无论我们了解或接受与否，它依然存在 当了解后，它是不证自明并且可以应用的,制定和使用使命宣言,个人角色和目标 家庭使命宣言 组织使命宣言,一位企业主管的人生目标：,我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成此一使命： 我有慈悲心拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。 我以身作则以身教导孩子，人为万物之灵， 可以克服一切困难。 我有影响力所作所为会使他人的生活改善。,只要在死后, 妻子能把我当成一位

8、好丈夫, 儿女能把我当成一位好父亲,观众能把我当成一位好演员就足够了.,格利高里派克,SMART原则,明确具体(Specific) 可衡量(Measurable) 数量、时间、 质量、成本 可行性(Attainable) 挑战性(aggressive) 相关性(Relevant) 时间性(Time-bound),一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 爱默生,小 结,习惯三:要事第一（Put First Things First）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,有哪件事，你经常做会对个人生活产生重大

9、的正面影响,但迟迟未行动?,有哪件事，你经常做会对个人事业产生重大的正面影响,但迟迟未行动?,匆 匆,洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去， 天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。,平均80岁寿命,我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？,一寸光阴一寸金,1-20、60-80忽略不计，余40 1年为1寸 项目 每天耗时 40年耗时 结余,睡眠 8小时 13.3年

10、 26.7,一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5,交通 1.5小时 2.5年 20,电话 1小时 1.7年 18.3,看电视、上网 3小时 5年 13.3,看报、聊天 3小时 5年 8.3,刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6,3.3,大石头,小沙子,水,杯,子,理,论,传统的时间管理,第一代时间管理： 备忘录（便笺） 第二代时间管理： 计划与准备（日历登记簿） 第三代时间管理： 计划/排序/控制（计划手册）,时间管理-别让琐务牵着鼻子走,重要,紧急,不紧急,不重要,管理危机 有限期的任务 安全事故 投诉,公司战略建立关系 人才培养 真正的创新,不速之客 一些会议 一些报告 接电话,

11、看报纸 闲聊 赌博 看肥皂剧,投资二象限,时间本身并无多余无法增加。 有效的方法： 坚决的从第三象限腾出时间； 第三象限的欺骗性是最大的。 关键词： 找回浪费在第三象限的时间！,活在第II象限,身体健康 愉快假期 和谐的人际关系 真正有效的授权 确定自己的个人使命 长期的职业生涯规划 品格的培养 关于人生的思考,所有七个习惯都是在第II象限,活在第II象限,个人管理四步骤,确定角色：重要角色 选择目标：针对角色，一周欲达到二至三个重要结果 安排进度：七天为一周期 逐日调整：不少空间，应付突发,高效能的秘诀-授权!,预期的成果 应遵守的规范 可用的资源 责任的归属 明确的奖惩,一寸光阴一寸金，寸

12、金难买寸光阴。,习惯四:双赢思维（Think Win-Win）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,人际关系六相,利人利己（赢/赢） 损人利己（赢/输） 损己利人（输/赢） 两败俱伤（输/输） 独善其身（赢） 好聚好散（无交易）,双赢的品格：,1、真诚正直（Integrity） 正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺。 2、成熟（Maturity） 成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体谅的心看待他人的想法及感受 3、富足心态（Abundance

13、Mentality） 有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。,一种明亮而不刺眼的光辉 一种圆润而不腻耳的声响 一种不再需要对别人察言观色的从容 一种终于停止向周围诉求的大气 一种不理会哄闹的微笑 一种并不陡峭的高度,什么叫成熟,看一个小测验：,你到一个从未去过的原始森林探险， 带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重， 你不可能都将它们带到最后， 你不得不一一地放弃。 你会按着什么样的顺序放弃呢？ 请写下来你的顺序。（1分钟）,它们代表：,孔雀：你的伴侣、爱人 老虎： 你对金钱和权力的欲望 大象：你的父母 狗： 你的朋友 猴子：你的子女,制度与流程很重要!,习惯五:

14、知彼解己（Seek First to Understand,Then to be Understood）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。,心灵世界自有其理，非理智所能企及。 -帕斯卡（Pascal)，法国哲学家、数学家及物理学家,沟通是一个过程：,编码过程,解码过程,信息 与 通道,打算发送的信息,感受到的信息,编码过程,反馈,解码过程,噪音,发送者,接受者,沟通不良的四大弊病,价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底依

15、自己的价值观探查别人隐私。 好为人师以自己的经验提供忠告。 想当然耳根据自己的行为与动机衡量别人的 行为与动机。,“ 真搞不懂我的儿子，他从來不肯听我说。”,Ignoring忽视 Pretend Listening假装听 Selective Listening选择性倾听 Attentive Listening留意的听 Empathic Listening同理心倾听,听的五个层次,同理心Empathy,同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。,55% 身体语言,7%,38% 语气语调,内容,同理心,E=U+SU,同理心 = 体会对方的感受+把

16、你的体会表达出来 Empathy = Understanding + Showing Understanding,习惯六:统合综效（Synergize）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的的奥妙，值得加以了解。,低,低,信赖,合作,高,高,自我防卫（损人利已或损已利人）,彼此尊重（妥协）,统合综效（利人利已）,沟通的层次,黑干：1+1=0 独角戏：1+1=1 对立：1+1=-2 妥协：1+1=1.8,统合综效:1+1=3，40，1000，

17、或者更多。,统合综效,第三替代方案,我的方案,你的方案,更好的解决方案:第三替代方案,H6：统合综效 H5：同理心沟通 H4：双赢思维,尊重个体的差异,重视不同的意见，知道自己的局限，能增广见闻.,重视不同个体的心理，情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界.,重视个人的参与，这左右的集体的成败!,习惯七:不断更新（Sharpen the Saw）,依赖期,积极主动,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务的人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。,身 体 运动 营养 压力管理,精 神 服务 知彼解己 综合综效 内在安全感,社会情感 学习与思考 确立与坚持原则,心 智 阅读 想象 计划 写作,“工欲善其事，必先利其器”,维持身体健康 涤除心灵的尘埃 不要停止自我教育 历练待人处事之道 你可以帮助他人成长,组织的四个方面：,身 体 财务状况,精 神 目标宗旨 原则,社会情感 公关与员工待遇,心 智 人力资源开发,均衡发展,各方面不可忽视，均衡发展 聆