初级讲师培训-打印版.ppt

1、1,讲师初级培训课程,2,课程大纲-1 一：培养讲师队伍的意义 1、对团队而言 2、对个人而言 二：直销事业对讲师的要求 三：讲师应具备的基本素质 1、崇高的道德品质 2、博学的知识 3、充分掌握教育科学，了解教育规律 4、优雅的风度与仪态 5、相当的实务操作经验 四：教案的编写,3,课程大纲-2,五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术 2、无声语言艺术 六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术 4、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺术 七：教学过程中的几点注意事项 八：结束语,4,课程目标,使学员掌握： *成为一名初级讲师的基础理念 *讲师应具备的基本

2、素质 *讲师的个人形象建立 *教案的基本编写能力 *教学语言的运用 *教学的组织艺术,5,一：培养讲师队伍的意义 1、对团队而言 *培育优秀人才，完善培训系统 *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 *及时满足团队的快速复制 2、对个人而言 *获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 *通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长” *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”,6,二：营销事业对讲师的要求 一身正气 两袖清风 三尺讲台 四海胸怀,7,营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一

3、种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需要的是：学员行为习惯的根本改变。,8,三、讲师应具备的基本素质,1、崇高的道德品质-师德 高尚的道德品质，能够为人师表，是成为一名讲师的基本条件。 作为一名讲师，必须热爱自己的事业，对自身所从事的培训工作有一个积极的态度和正确的理念，在仪表、谈吐、知识和技能等各方面都从严要求自己。,9,三、讲师应具备的基本素质,2、博学的知识-师识,当我们拥有一桶水时，才能够给别人一杯水。 讲师必须具有的知识：管理知识、营销知识、健康知识、科学教育知识等。 因为营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，提出

4、对策和追踪实践。,10,三、讲师应具备的基本素质,.充分掌握教育科学、了解教育规律 -师能,讲师必须了解和研究学员（例如：在课前了解学员背景-年龄、工作经验、文化程度、业务职级等）。从而使讲师把握他们的共性和个性，才能因材施教。同时有助于讲师与学员建立同理心、易于控制教学气氛，建立讲师威信，达到理想的培训效果。 讲师必须具备有组织教学和教育训练活动的能力。 讲师必须具备良好的语言表达能力。语言是思维的外壳，是表达和交流思想的工具。,11,4、优雅的风度与仪态-师表,优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽

5、的外在包装，则是“绣花枕头-一肚草包！”,三、讲师应具备的基本素质,12,三、讲师应具备的基本素质,5、相当的实务操作经验-师范,客户是最好的老师，,市场是最好的课堂,13,编写教案的好处,一:对于培训组织者 -培训课程组织有序,更易执行,拥有统一教学版本 -对于讲师授课内容做到心中有数 -如需临时替换讲师,有现成教案 二:对于授课讲师 -授课思路清晰、有脉络和架构 -授课时轻松流畅，减少顾虑 三：对于参训学员 -系统而完整的材料有助于有效的学习及复制 -有助于课后复习,四：教案的编写,14,选择话题 选择自己熟悉的话（健康） 选择听众喜欢的话题 （实战、有用） 选择听众关心的话题 （发展/收

6、入/产品）,15,教案编写的基本程序 a、钻研教材 b、了解学员要求（成人有较强的分辨力，你所传授 的内容对他是否有帮助，将直接决定他的学习态度） c、设定培训目标（有标准的、可衡量的.有激励性的） d、优选教法、设计课题,16,一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容，有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避免信口开河。 二：纲要式简案 写出教案的部分架构和授课内容的主要脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不断提高教学能力，避免照本宣科。,两种基本的教案模式,17,正本：通常包括：教学目的、教学内容、教学重点与难点、教学程序和方法，时间分配和课后

7、习题等。 附件：通常包括：板书、直观演示、图表、实物、模型等。其作用都是为了增强课堂教学效果，以更直观的表象唤起学员的兴趣和参与感。,教案中的“正本”与“附件”,18,备 课 要 领,了解需求。 了解对象。 了解目的。 设计培训方式。 收集上课资料（包括录音、录象、请教专家、请教领导、问询学员需求）。 完成初稿足够2倍时间，内容丰富，新颖。 完成复稿。 完成结稿。,19,教案检核表,1-标题是否 准确 醒目 简明 2-开头部分是否 吸引学员 阐明主题思想 引发学员好奇心,3-正文部分是否 段落分明 使用例子、数字、 图表、故事等感 性直观手法，来 论证观点 使用标题区分主 要（次要）内容 4-

8、结尾是否 进行全程回顾,20,编写教案的注意事项,1、首尾呼应、层次分明 2、认真备课，不要背课 3、既抓正本，又抓附件,厚积而薄发,21,教学的组织艺术,22,培 训 四 大 目 的,不会使其会。 不能使其能。 不愿使其愿。 不为使其为。,培训要对效果负责!,23,培训三要素,讲师,学员,内容,24,1、吸引注意力的艺术,*事前主持人推崇 *精神饱满，登上讲台 *揣摩学员心理，转移注意力 *教学方式的灵活运用（讲授、研讨、角色扮演、游 戏、竞赛）,25,讲授式,好处: -适用于大班和课程介绍 -在短时间内传授大量资讯 -使学员处于同一水平 不足: -学员很少有参与机会、回馈少 -能运用的学习

9、感官有限 -忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚 讲师应具备的技能： -有效的声音传达 -良好的举止和洞察学员反应的能力,26,个案研讨,好处: -建立自己独立思考的能力 -获得互相沟通的技巧 -获得团队协作的技巧 不足: -仅有少数人参与讨论 -在事先需要时间来研读 -发现事实的效果与讲师的指导能力有关 讲师应具备的技能： -具备引导和控制讨论的能力 -安排各种角色的能力,27,好处: -将问题栩栩如生地展现出来 -强调感受的重要性 -有利于人际关系技能方面的练习 不足: -参加人数有限 -会让一部分人感觉幼稚 -可能会表演过头 讲师应具备的技能： -给予参与者适当引导并给予回馈的能力 -

10、引导其他学员进入情境的能力,角色扮演,28,好处: -真实感 -可以示范操作过程 -有效的示范某件事情的效果 不足: -必须将座位安排成：所有人都能看到听到 -示范中消耗大量时间 -学员不够积极参与 讲师应具备的技能： -卓越展示的技能,示范,29,提升授课效果的辅助设备（一）,一：视听设备可以对讲师的授课起到辅助作 用。 二：视听设备有助于学员理解所讲的内容。,30,提升授课效果的辅助设备（二）,各类辅助设备的使用注意事项： -使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力； -教具切勿使用过量； -教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性； -课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；

11、 -下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得；,31,2、创造氛围的艺术,*用自己的形象和热忱去创造氛围 *用巧妙的开场白打开局面! *用幽默的教学语言和多种多样的教学 手段去调动学员的学习积极性,32,良好的课堂气氛的标志： 严肃认真 宽松和谐 生动活泼 乐教乐学,33,怎样结束培训课程,一：对课程内容进行回顾 二：要求学员做培训小结,今天培训的主要内容是什么？,感受最深的内容是什么？,准备在实际工作中如何运用？,建议可以改进的地方？,三：鼓舞学员去实践 四：设计一个另人回味而难忘的结尾： 寓言 故事 名言,34,3、激发兴趣的艺术 巧设悬念 善于诱导 表扬鼓励 多予肯定 结以新知

12、 启发深思,35,游戏和道具,游戏的目的：一是寓教于乐，二是调节气氛。所谓：小游戏，大道理。,道具的设计：可以给你的课程加一点“调料”，会给学员启发性，留下深刻印象，可以调节你的授课节奏。,4，增强参与感,双向沟通-同理心 提问、讨论、案例分析、练习、游戏、角色扮演,36,5应变与控场的能力： 来自讲师的知识修养和素质，来自讲师的冷静和清醒，来自讲师敏捷的思维、过人的口才和丰富的教学经验。,控制感情， 万勿发火 巧妙穿插， 调动情趣 因势利导， 借题发挥,37,如何控场 目光 声音 提问 走动,38,教学过程中的几点注意事项： *自我介绍 *培训纪律 *资料检查 *普通话的使用 *语言重复 *

13、语速过快 *材料选择 *课程回顾 *庸俗与幽默 *适度的饮水 *投影片的遮挡 *白板笔的使用 *同理心的建立,39,克服台前恐惧,你最恐惧的事情 导致人们害怕当众演讲的原因 缺乏准备 怕出错 担心听众反应,40,怎 样 取 得 最 大 效 果,41,讲师个人形象包装艺术,初级讲师培训（一）,42,外在形象,短期魅力,直接通过视觉、听觉和触觉 得到印象 主要包括行为举止、服饰搭配、 语调仪容、说话方式,43,内在形象,内涵,长期魅力,包括:品性、修养、 心态、智能 知识、技能、,44,外在包装原则：,（一）服饰色彩的搭配要和谐 1、同类色系的运用 2、中性色系的运用 3、对比色的运用,45,46

14、,47,(二)避免可能引起麻烦和误会的动作 男士： 1、不断调整领带； 2、用力拉衬衫袖口； 3、经常拉腰带； 4、无意识地推眼镜； 5、玩戒指 女士： 1、经常摸头发； 2、调整内衣肩带； 3、抚摸首饰； 4、拉直套裙或袜裤； 5、刷掉上衣上并不存在的线头,48,(三)利用头部表情造成深刻印象 成功的讲师有： *轻松自如的表情； *微笑； *保持头部平直； *偶而有意的点头， *利用视线的接触来有效地沟通,49,微笑：*可以把接纳他人的态度传给对方; *可以激发自信； *可以把愉快的气氛散播出来； *减低紧张的气氛; *建立一位优秀讲师的威望,50,当你把头持平的时候，你： *看起来更有控制

15、力及有信心； *改善了你的姿态 *表现得更精力充沛 *改善你的音质； *有较好的位置来正眼看人,51,有意识的点头 讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、 有意识的点头，能增加自信和控场力,52,(四)给人印象深刻的沉默和暂停 *讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停 和沉默会造成注意力的集中或重点加强; *有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一 种有力的形象,53,初级讲师培训（一）,有声语言与无声语言,教学的语言艺术,54,* 充分的事前准备 * 精彩的语言表达 * 成功的态势语言,如 何 让 演 讲 获 得 掌 声,55,* 自 信 心 的 建 立 * 了 解 听 众 了 解 的 方

16、法 了 解 的 好 处 了 解 的 内 容 * 选 择 话 题,1、充 分 的 事 前 准 备,选择自己熟悉的话题 选择听众喜欢的话题 选择听众关心的话题,56,* 节奏及声调的把握 * 口语化表达 * 对话语言的运用 * 多用成语、比喻、歇后语 * 避免说.,2、精 彩 的 语 言 表 达,57,“不知道” “好像” “可能” “不能，不可以，不可能” “不清楚”,禁止使用的语言,58,* 故 事 型 * 开 门 见 山 型 * 幽 默 型 * 悬 念 型 *引 用 型 *个人经历,常见的几种 开 场 白,59,精 彩 的 结 尾,* 总结式 * 赞颂式 * 引用式 * 诗歌式 * 幽默式 * 呼吁式,撞钟 一般-清音有余，绕梁三日。,60,3、成 功 的 态 势 语 言,* 衣 着 * 发 型 * 饰 物 * 微 笑 * 眼 神 * 手 势,* 视 觉 材 料 * * 脱 离 讲 稿 * 站姿及位置 * 麦克风的把握,走动