连锁超市信息系统方案

1、阅读指南1.1 读者本文档是专门针对鹿城大厦而编写。且相应的读者群即为对昆明好当家软件公司的商业管理信息系统连锁版产品有兴趣的鹿城大厦企业管理中高层与系统管理员。由于文档篇幅和表达形式的限制及其资料方法的不同，本文档所作任何陈述不能成为对好当家商业管理系统产品的功能全貌的准确承诺，更为准确有效的介绍和效果描述请向好当家工程师咨询或参阅产品说明书。1.2 文档定义文档名称鹿城大厦连锁管理方案书文档编号保密级别编写日期电子文档文档描诉PartNumber:hdj-kh-2004-0705-21仅限鹿城大厦管理中高层与系统管理人员阅读2004-09-01PZHSYGSFAS.doc总体介绍好当家软件

2、公司软件内容与鹿城大厦功能提议回复1.3 创作团队职 责作 者备 注撰写吴胜校验徐友斌设计陈燕审核王国伟复核刘旭印刷金卫平1.4 版权声明本文档所有权属于昆明好当家软件公司，并且在相关阅读许可协议约束范围之内的读者，所涉及相关知识产权受国家法律保护。本文档所包含和传递的全部信息不包括任何对程序、软件产品及其相关文档的授权，并且在未得到昆明好当家软件公司的知识许可之前，不得将本文档翻译为其它语种，不得对本文档作复印、照相、转述和传播。如果在未得到昆明好当家软件公司的知识许可之前，通过利用本文档而获利，昆明好当家软件公司保留法律诉讼的权利。目 录第一章 连锁经营的发展变化5第二章 昆明好当家软件公

3、司简介6一、公司简介6二、好当家软件客户群8第三章 好当家商业管理信息系统典型特点9第四章 鹿城大厦系统方案11一、项目概述11l、概述112、系统构成11二、总体需求111、配送中心112、总部123、连锁超市(分店)14三、好当家超市管理信息系统特点14四、网络技术方案161、网络拓扑选型162、网络操作系统163、网络结构图16五、主要硬件配置181、服务器182、网络设备183、工作站184、收银机18六、好当家超市管理信息系统软件功能19(一)总部配送中心系统功能19(二)连锁分店后台系统功能26(三)连锁分店前台POS系统功能29(四)好当家软件架构30(五)好当家软件层次结构31

4、(六)数据库系统安全性32第五章 项目实施方式、技术培训33一、项目实施方式33二、用户技术培训33三、项目组人员组成33第六章 软件部分功能要求解答36第七章 系统报价57一、硬件设备57二、外部设备58三、应用软件58四、工程费系统集成费58五、工程总报价58六、付款方式58第八章 完成时间及进度安排59一、完成时间59二、进度安排591、经济合同及技术合同592、主要设备订货593、布线、设备安装调试594、系统软件安装调试595、现场安装调试596、系统正式运行597、系统验收59第九章 维护和管理60一、服务体系60二、服务内容60三、服务纪律60四、售后服务收费约定60第一章 连锁

5、经营的发展变化超市业态连锁经营都毫不例外地成为市场拓展和企业的首选策略，连锁经营模式开创了企业发展突破的新潮流，但新时代的连锁经营已经产生了一些变化。资源整合成为连锁经营的基本要求连锁经营最初是应市场扩张的需要而产生的，在当前新世纪零售业竞争环境下，如何将广为拓展的连锁店网络资源予以最优整合为连锁发展的瓶颈，单纯的规模扩张已经转变为资源整合管理，这成为连锁经营进一步发展的基本要求，包括供应商资源的整合、人才资源的整合、商品资源的整合等等，资源的最优整合意味着经营成本的降低和核心竞争力的形成。广域化分布的大量连锁店管理成为突破点面向未来的连锁竞争意味着最初“单一的城市为数不多的几家分店”的连锁经

6、营已经难以应对更为激烈的市场竞争，数量庞大的分店广域化的分布在多个城市和地区成为新时代连锁经营的显著特征，现在的连锁规模已经不同于以往，不管当前连锁状况如何，都必须做好广域化连锁经营的准备。分店数量的骤增引起了连锁管理质的变化，那种将每个城市地区的连锁店人为分分割为多个连锁网络的简化办法，显然已经背离了连锁经营“资源整合”的真谛，如何将广域化分布的大量连锁店实现一体化管理呢？这已成为连锁经营进一步发展的突破点，信息系统的应用将是不可避免的一个环节。供应链管理努力方向当零售流通行业内都能实现企业内部资源的最优整合管理时，意味着简单的从数量上考虑的经营成本下降空间已所剩无几，这时必须面向未来，考虑

7、管理模式的变革，这就是供应链管理。供应链管理拓宽了管理视野和管理范围，从以前单纯注重企业内部管理转向将市场资源与企业内部资源予以统一管理的思路上来。供应链管理就是将供应商资源、顾客资源与企业连锁网络自身进行一体化管理，应对市场变化，及时调整连锁管理方向，为创造最大价值的顾客提供最想要的商品，为最受顾客欢迎的供应商提供最优的服务，这就是供应链管理理念在连锁经营中应用的基本原则。第二章 昆明好当家软件公司简介一、公司简介好当家商务软件公司长期致力于企业管理信息化平台建设及企业ERP管理软件平台开发，拥有高素质的软件开发人员和售后服务队伍。在参考同类型优秀软件的基础上，于1997年公司开始进销存软件

8、的研发，2001年正式推出好当家商务管理系统。至今好当家商务软件公司已成功开发出好当家商务管理系统连锁主店版、连锁分店版、普通POS版、好当家查询终端、财务终端，好当家旅游超市专用版、好当家医药管理专用版、服装专用版等一系列软件产品。在广大用户关怀帮助下，好当家软件日益完善和成熟，服务也得到了广泛的认可及好评，真正成为了企业管理的好帮手、好管家。 至今我们可以宣称好当家是优秀的，最适合大型零售超市的管理软件之一。我们将一如既往的提供优质的服务和更多更好的软件产品来答谢广大用户。公司的组织结构：总经理（执行董事）售后服务部工程实施部市场部行政人事部研发部财务部 出纳会计软件研发人员商业管理系统分

9、析人员硬件维修部软件维护部好当家公司系列软件产品：n 好当家连锁主店版 好当家连锁分店 版好当家普通POS版n 好当家查询终端 好当家财务终端n 好当家旅游超市专用版 好当家医药管理专用版 好当家服装专用版工程实施经历n 凝聚超市行业经营者多年的心智n 省内外340多家商业企业（超市、连锁店）的商业信息化管理系统的工程实施n 1000多套好当家管理系统在正常运作。n 具有丰富的工程实施经验和完善的本地化服务体系驻外机构：昆明公司大理服务站攀枝花办事处浙江办事处商业管理信息系统工程实施的难点在于：把商业管理流程与计算机紧密的结合起来。只有众多超市的系统实施积累,才能把超市管理理论、实施经验与经营

10、者心智进行完美的结合。“专注才能卓越”。昆明好当家软件公司始终将商业管理信息化作为公司唯一的主业发展，服务是一个企业生存的基础，服务必须以“质”为重，并不由“量”取胜是公司每一个员工必须遵守的工作信条，完善的售前、售中、售后服务体系，及时的本地化服务使用户服务得到最好的售后服务保证。实践证明，一个软件企业只有具备现代先进的商业管理知识、掌握计算机系统应用技术和数据库系统技术、以及大量商业自动化管理系统的应用实践经验，并具有一支技术实力强、实践经验丰富的技术团队，长期致力于商业自动化管理信息系统的软件开发和系统实施，才能在商业行业建立起可靠的诚信基础，并取得更大的发展!昆明好当家软件客户群好当家

11、软件系列自2001年投入市场后，已经为近三百家购物中心、百货商场、超市、连锁超市成功实施了商业管理信息系统，覆盖了大大小小、各种业态的商业零售企业。好当家公司典型客户：城 市单 位卖场面积（平方米）类 型数 量昆明昆明世博园公司5000旅游超市20临沧威而特超市2800超市8昆明恒源超市1500连锁超市10昆明鹏云超市800连锁超市10文山文山邱北盛祥购物中心1500连锁超市8昆明呈贡好爱家购物中心800百货+超市6楚雄鹿城大厦连锁店3000百货+超市20昆明东川无名超市1200连锁超市8大理大理家和超市800连锁超市6大理大理金华公司1200连锁超市8大理大理剑川大山超市500超市4昆明富明

12、天天乐超市1000超市8个旧个旧万家乐超市600连锁超市4建水建水家家缘超市800超市+百货8昆明昆明理工大师生服务超市1000连锁超市5禄丰禄丰华联超市1200连锁8丽江丽江彩之源超市1500超市10泸西泸西百货大楼超市1800超市8思茅孟连县永昌建材超市5000连锁12曲靖曲靖陆良喜来乐超市800连锁超市6曲靖曲靖富源旺家乐超市800超市6昆明嵩明仟佰伴超市2000超市6玉溪玉溪市天利缘超市800超市4昭通昭通市彝良梅园商贸超市1800连锁超市14 昆 明 好 当 家 软 件 公 司 kunming haodangjia software co.,ltd tel0

13、871）-5135593 add:昆明一二一大街29号 第三章 好当家智能商务管理系统典型特点1、独具匠心：创造性的采用自编码与条码并举的方案，提供商品的多种定位查询模式、多选功能，提供近10种超市折扣管理，并能支持商品规格自由切换配合商品辅助规格管理实现商品规格自动记忆提升开单速度及商品管理。2、简单易学：开单速度极快，采用主表、明细表清晰表示各种业务流程。3、业务管理功能完整从进销调存到人员管理、财务管理、工资管理、费用管理，以及商品报价管理、更改商品价格标签到发送传真订单，“你想到我们做到”，真正实现一套软件满足企业全面经营管理。4、联系广泛：可以配合微软的Office系列办公软件，通过

14、数据导出及用户简单操作，完成任意形式的报表及打印输出。通过Internet建立企业虚拟商务网，有效的管理各连锁门市、分仓库，并实现数据汇总，统一财务、统一进货、统一商品管理。支持超市各种外设：各种POS收银机、条码扫描仪、钱箱、顾客显示屏、条码打印机、条码称、各种超市小票打印机。支持会员制、IC卡、条码会员卡、磁卡及读卡设备。5管理齐全：齐全的企业报表，功能强大的商品进销调存报表、畅销滞销分析报表、赠送商品报表、职工销售业绩报表、客户及地区销售排名、退货排名、供应商进货排名、分类进销存报表、企业经营报表、费用分析报表、财务分析报表、利润成本费用表，充分保证企业对经营信息流的有效掌控。支持各种销

15、售方式超市时段促销、VIP会员制销售及变价销售。6性能卓越：图形化导航流程清晰、系统操作方便，界面美观，安全可靠。商品零售价、会员价、特价、折扣价处理。自动补货分析系统。前台收银系统具有当前交易挂单处理功能。全面、专业的统计分析和综合报表(几十种)可以方便地辅助经营决策。万能查询工具可以按任何条件进行报表数据查询。完善的联营专柜管理，提供从专柜资料建立、任意合同文档输出存档、联营专柜结算、绩效自动评分系统评估软件功能使用情况。支持一品多码、一品多商、条码重复商品、无条码商品、散装商品、称重商品的销售管理。具备批次化的商品单品管理。同时具备七种供应商结算方式，满足和供应商的各种结算处理。强大的库

16、存及订单管理模块，可智能化的完成商品订货分析、进货订单、订单传真、订单收货，使企业做到优化库存结构，实现科学化、制度化的进货安排。应收款、应付款环节支持多种结算方式。（上批结算、库销结算、月末结算、固定帐期结算和无固定帐期结算、联营、代销、返单、租赁结算），支持帐期支付管理，同时能方便查询应收、应付款原始凭证及付款情况。提供审核机制及悔单机制，使库存管理、利润管理真正实现准确无误。提供评效性的员工工资管理（可和业务员的业绩提成及奖勤罚懒挂钩），提供完整员工考勤管理。支持对商品变价及价格标签的管理，能够有效的降低超市的硬件投资及日常管理用。价格标签管理，避免零售价格变动后与商品价格标签不一致，引

17、起客户纠纷。第四章 鹿城大厦系统方案一、项目概述“信息流是企业经营管理的血脉”。商业竞争日益激烈和残酷，要想赢得竞争，并在竞争中壮大自己，关键在于提高效率，降低成本，快速掌控信息流。依靠手工操作是难以适应的，因此强化电子商务，实现计算机网络化管理，将成为商家经营管理的必然选择。使用好当家软件可以克服传统管理的种种弊端，让您更好的了解市场，赢得竞争。1、概述本文件为鹿城大厦进销存管理信息系统方案。2、本方案依据：鹿城大厦有关需求信息；现代商业计算机管理信息系统建设的相关资料；国家关于信息系统建设的有关标准等。鹿城大厦是一家专业从事商业零售业经营的专业化公司，该公司欲通过计算机建立商场管理信息系统

18、，以实现商场商品流转现代化管理；在实施工程时，从系统设计上充分的考虑鹿城大厦现状。二、总体需求1、配送中心配送中心是连锁店专门从事物流作业活动的流通机构，一般执行如下流程：进货、进货验收、入库、存放、拣取、包装、分类、出货检查、装货、送货。这些作业活动执行过程中还会产生一系列单据、报表及相关信息，每一类作业活动都必须纳入相应的管理系统，如进货管理、库存管理、帐务管理、出货管理等。通过配送中心的作业活动和集中式库存的管理，不仅可以大大简化连锁分店的活动，降低连锁企业的物流总费用，而且还能实现商品在流通领域中的增值 。配送中心管理信息系统是根据配送中心物流的需要而产生的，传统的人工管理物流信息的办

19、法己不适应配送中心现代化管理的要求。在这种情况下，只有全面采取电脑系统管理物流信息，才能保证高效率的商品配送。按物流信息在物流活动中所起的作用，可分五类第一类，接受连锁店补货信息，这是一切物流活动的基本信息。第二类，库存商品信息；第三类，商品库存量不足时产生向供应商订货、采购提示信息；第四类，发货信息，为了做好发货准备工作，须根据发货信息将商品移到搬运地点，以便发货；第五类，物流管理信息，物流管理部门为了能有效地管理物流活动，必须收集各种单据、报表，以此作为物流管理信息。为了满足上述五个方面的信息需求，配送中心应建立三个管理信息子系统：配送管理系统：其主要的职能是根据连锁分店补货单进行配货发货

20、处理(或向社会配送)。仓库管理系统：该系统包括商品储存管理、进出货管理、货物追踪管理及商品盘点管理、库存报警管理、订货采购提示信息管理等内容。辅助决策系统：除了获取内部各种系统业务信息外，还要取得外部信息，并结合内部信息编制各种分折报告和建议报告，供配送中心的高层管理人员作为决策的依据。2、总部总部是连锁店的管理决策机构，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使商品流通作业简易化、高效化，有一个健全的总部，才会有连锁店良好的业绩。总部的基本职能有：政策制定、(连锁)店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等。在连锁店计算机管理信息系统中，总部一方面直接介入商品管理，贯穿商品开发、采购和销售的全过程

21、。另一方面通过经理查询系统、综合报表系统对连锁店的营运情况、商品进销存情况进行监控和分析，继而进行政策制订及决策调整。总部相应的管理系统有：商品采购管理系统：其主要工作是面对供货商的作业。包括供货商管理、采购决策、存货控制、采购价格管理。商品进货管理系统：主要进行基本资料维护，如商品资料维护、商品采购管理、商品订货管理、物价管理、折扣管理、商品库存查询、在途商品查询。供应商与客户结算系统：供应商资料与客户资料维护、供应商、客户应付帐款结算、供应商、客户对帐。VIP卡管理系统：包括：VIP会员资料管理、VIP卡编制与发放、VIP消费管理。经理辅助决策分析系统：进货情况查询、在途商品情况、采购商品

22、情况、订单执行情况、销售情况查询、时段交易综合统计图表、销售同期对比分析图表、销售ABC分析图表、销售毛利同期对比分析图表、场效统计图表、存货情况查询、占用资金分布图表滞销商品图表、热销商品图表、部门成绩查询、收款员销售业绩排名图表、收款员销售金额的排行榜、营业员销售业绩排名图表、营业员销售金额的排行榜、部门销售业绩排名图表、部门销售金额的排行榜、外部环境信息查询、供应商进货排名图表、供应商进货商品量的排行榜、供应商销售排名图表。供应商商品销售排行榜、供应商结算表图表、会员消费排名图表、同行经营业绩图表等。财务管理系统：软件自带财务模块，支持进销存数据接转成会计凭证，自动生成企业需要的资产负债

23、表、损益表、利润成本表、支持万能自定义财务报表。实现业务财务一体化管理，也可通过财务接口系统集成对现有的通用财务管理软件对财务进行处理，对销售管理系统和采购管理系统所传送的票据进行会计操作，同时对连锁店的整个业务与资金进行平衡、测算和分析，编制各种业务经营的财务报表。(由财务管理系统完成)销售计划绩效评估管理系统：根据销售计划进行业绩评估分析。历史资料管理：对历史单据、历史销售数据、历史进销存帐进行管理和查询。系统管理：包括如下功能：系统初始化、系统基本表数据设置(商品分类、组织机构、收银机、分店设置)、系统模块权限维护、系统数据权限维护、系统操作员权限维护、系统数据备份与恢复、数据库备份与恢

24、复、系统日志管理、系统日志备份与清除。3、连锁超市(分店)连锁超市(分店)是完成商品销售(物流的终结点)。分店应按照连锁店均“统一”要求进行规范管理。支持不同连锁模式的管理如：A、连锁主店统一采购统一付款，连锁分店无自行采购权、无付款权。B、连锁主店统一付款对分店进行配送，同时连锁分店也有自主采购权、无付款权。特点：有效降低物流成本与提高商品的配送速度。C、在连锁分店中既有A模式与B模式并存的混合模式。对大型分店，在分店内部还应设立业务部(主管补货采购)、经营部(主管销售)等分支部门。连锁超市(分店)计算机管理信息系统分前台自动化收银系统以及后台信息管理系统。A、前台收银管理系统：通过这一系统

25、，能准确地完成收银过程，尽可能多、快地完成信息的收集，提供给后台进行汇总处理，并通过后台及时调整前台收银的工作状态和收银策略。B、后台管理信息系统：是连锁分店的管理核心，是连接决策、商品流转和商品销售的纽带，具有票据滤管理、盘点、补货管理、数据查询、分析、统计、网络通讯、系统维护等多种功能。三、好当家超市管理信息系统特点好当家超市管理信息系统是集昆明好当家公司多年商业自动化的丰富经验，在众多商场、超市及连锁店用户全力支持与合作下成功开发，并已成熟运用的商业管理信息系统。好当家超市管理信息系统应用了先进的管理模式、管理技术和管理经验，设计先进、功能完善、成熟可靠，具有较高的性价比。该系统专为零售

26、商业的商品流转及销售管理业务设计，系统包括商品订货、采购、商品验收、库房管理、商品配送、商品再包装、卖场销售、商品补货、经理查询到全面商品核算。商品进、销、调、存、退、借进借出、辅助批发开单、订单管理管理模块。业务流程中提供审核、悔单功能，可及时更正单据输入错误，确保原始单据的准确性。商品信息、采购、多仓库存、盘点、报损、保质期、进价、销售价格调控中心及打印供应商报价管理模块。职工工资、销售业绩、考勤、部门业绩管理模块，职工业绩考核包括销售额、销售利润、应收款、应收款回款、职工铺货等要素。供应商信息管理、供应商进货排名、退货排名、供应商供应产品进、销、退分析，供应商品价格趋势分析，供应商应付款

27、、预付款情况，供应商进货明细及订单管理、订单传真管理等。专设现金管理模块，可完成现金日记帐，员工收银交接管理。财务管理模块：可提供应付款、应付款账期、应付款帐目，应收款、应收款账期、应收款帐目、应收款到期情况合同履行情况。专设费用管理模块：供应商费用、公司费用，具备财务总帐、明细帐、现金日记帐等国家商业类标准一二级财务科目，各种报表资产负债表、损益表、业务费用表、利润表、企业经营情况报表、利润费用成本表等，并通过报表充分反映出企业的经营状况。可对任意时间范围内的销售利润进行分析，包括销售额、销售利润、进货额、退货额、应付款，费用财务分析、图形卡比分析和走势分析。分析商品畅销、滞销，单品进销调存

28、退，分析商品盘点、赠送、退货、报损失等情况，预测商品销售趋势、安排进货计划。分析分类商品情况、分类客户销售及地区销售情况及分类进销调存退。分析人流及交易情况，市场情况。提供近800种企业报表。特设传真模块，可通过电脑方便快捷的发送各种传真文件。好当家超市管理信息系统在设计上充分考虑到了各类商场、超市的特点与经营模式，对各种常见经营方式，都有完善而严密的处理流程。四、网络技术方案1、网络拓扑选型 根据鹿城大厦计算机管理信息系统的实际情况，局域网推荐选择快速以太网结构，即IOOBASE-T(兼容10BASE-T)；2、网络操作系统流行的网络操作系统有Windows 2000 server、XP、W

29、indows NT和Unix。对网络操作系统的选择还应注重以下几点：是否具有良好的网络管理功能；能否支持众多的网络连接设备，如：网卡、中继器、集线器、路由器、交换机等；产品的市场占有率；安全性能；可提供的技术支持；易操作性等等。综合以上因素，在鹿城大厦计算机管理信息系统中，我们建议选择美国微软公司的Windows XP专业版3、网络结构图总部，配送中心及本地分店网络结构如下：互联网昆明好当家公司远程服务器交换机鹿城大厦总部服务器鹿城大厦工作站互联网配送中心服务器交换机配送中心工作站连锁分店后台+前台POS在以上的网络结构里，随着商场、超市规模及业务量的变化，工作站、收银机的数量以实际数量为准。

30、按这种网络结构，必须考虑宽带上网提升数据传输速度。五、主要硬件配置 1、服务器服务器是网络的核心，因此应以国内外著名品牌服务器为主。如HP、IBM、DELL、COMPAQ或联想等，确保服务器的长时间无故障工作，保证数据的安全性和系统的稳定性。选用以上品牌的服务器，还可以获得厂家良好的技术支持和服务。某些特殊场合，还可以采用品牌计算机作为服务器使用。相比之下，国外服务器价格较贵。我们建议鹿城大厦选用联想公司服务器作为服务器。2、网络设备网络设备选用交换机系列。3、工作站工作站可选择国外著名品牌或国内名牌，如IBM、HP、COMPAQ、联想、金长城、方正等。高质量的工作站可保证各个站点的正常运行。

31、由于工作站之间的可互换性，对工作站的平均无故障时间要求可以比服务器短。当然，生产厂家的技术支持和良好的售后服务也是十分必要的。采用组装计算机(兼容机)充当后台工作站也是可行的选择，并且价格较国内外品牌计算机便宜。我们建议鹿城大厦选用联想计算机作后台工作站。4、收银机A、国外名牌收款机外生产收款机的厂家主要有： IBM、欧姆龙、富士通、NEC、西门子等由于国外原装收款机价格普遍较高，在选型时要根据本超市实际情况慎重考虑。B、国内品牌收款机国内品牌收款机主要有：隆宝、川田、亚仿、台湾PST2000、英泰、四通等国内品牌收款机价格低于国外原装收款机，综合性价比比国外品牌机高。C、组装收款机采用PC兼

32、容机，配上顾客显示屏、票据打印机、条码识别枪、钱箱、专用键盘可构成一体化的组装收款机。采用这种办法，虽整体性能仍不如国外原装收款机，但价格将大幅度下降，可为超市大幅度降低初期设备投入成本。由于组装收银机的部件极易购买、更换，为组装收银机的维护带来方便。我们建议鹿城大厦可采用国内品牌收款机或组装POS收银机。六、好当家超市管理信息系统软件功能好当家超市管理信息系统是好当家公司针对当前超市的发展趋势及管理特点开发的超市系统，适用于标准的超市管理，同时可根据超市发展需要无缝挂接远程连锁分店系统。好当家超市管理信息系统功能包括：(一)总部，配送中心系统功能商品进货管理子系统1)供应商档案卡管理 采购部

33、与供应商接洽，双方确定供销意向后由供应商或业务员将基本资料填入档案卡，编码后录入电脑，建立供应商资料。2)商品资料管理 商品资料管理：建立详尽的商品资料档案。包括单品、散货、联营专柜、经销商品、代销商品、季节性商品、商品A、B、C类划分、等类型的资料，内容有：自编码、品名、规格、库存、报警限、进货限、辅助规格、税率、按照预设毛利率进行缺省定价、销售单位、零售价、成本价、类型、一品多码商品。销售卡比、进货卡比、退货卡比、报损卡比、盘损卡比、退货明细、采购退货明细、商品折扣方式查询。商品条形码。国家标准商品条码为13位，增加EAN13校验码计算功能，当输入商品条码时，软件将计算校验码并比较，当校验

34、码错误时，说明用户输入商品条码有误，这时应重新核对商品条码，并检查输入，另外当检测用户输入的条码为12位时，也很有可能是输入条码错误，软件将给出提示。3)商品订货管理 对有供销协议的长期供应商，采购员可将准备进货的商品一次性输入电脑，电脑会自动识别该商品的供应商，进行自动分单，并打印出规范的商品订货单，（注：好当家软件无须下订单人员判断进货商品的供应商，便能自动识别供应商，大大提高了下订单的速度与准确性。针对一品多商的情况、软件能自动识别商品的供货价最低的供应商、支持订单件数与零数的转换、同时充分考虑到连锁分店与配送中心的订货需求的完美结合）传真或送致供应商，要求供应商按订单送货，库房也严格按

35、订单验收。准确协调采购进货与厂商送货，并使库房人员验货有据可依，大大加强采购、供应商、库房业务运作的准确性及有效性。昆明好当家信息管理系统可根据事先与供应商签定的每周订单送达时间、订货间隔周期及当前订货商品日均销量等因素，按一种科学的数学模型自动分析计算出各供应商商品建议订货清单，打印出建议订货的品种、规格、数量等，经采购员确认调整后可自动转为商品订货单，采购员可将此订货单打印后传真至供应商；系统可动态计算各商品的安全下限、安全上限(勿需人工预设)。4)商品变价管理由商品调价中心统一完成。能进行排序，并记录与调价相关的上调进价，当发生零售调价行为，系统记忆该时刻的商品加权平均进价，若以后发生进

36、货行为，造成商品进价成本变动，通过上调进价差额，可以及时的提醒客户修改商品的零售价。同时由于调价中心能按零售、VIP利润率进行排序，能很快发现商品定价的各种问题，极大的方便了用户定价。库房管理子系统1)商品进货管理供应商送货商品由仓管收货处制进货单，准备入库。仓管人员将商品入库到指定货位，并登记仓库保管帐。该单据可独立产生，也可来自于商品订货单或采购单。进货单由仓管员填写，当录入“供应商编码”或“订货单号”后自动从订单表中查询记录，并将订货商品写入进货单，以减少输入量；如订单是分几批到货，订单也可以反复使用一直到此订单上的商品全部到货，无订单的采购商品也可开出进货单据。进货时，能看到商品以前的

37、进货记录。2)商品出库管理配送商品出库退货商品出库3)商品报损管理用于仓管人员对正常商品损耗报损，并登记仓库保管帐。报损单由仓管员填写。4)商品盘点管理单据审核选定盘点模式累加盘点检查盘错、漏盘商品盘点核算表生成配送管理子系统1)商品配送管理填制调拨单，分店凭此单提货，凭留底联结算。仓管人员照单出货。2)商品退库管理用于处理分店商品退回库房3)商品配送综合统计4)库房商品上下限统计商品核算管理子系统1)数据汇总记帐将商品流转的各种单据及当日单品总销售记入商品进销存明细帐，准备产生各种统计报表2)票据查询对商品流转的各种历史单据进行查询。3)商品进销存台帐查询可按商品明细、商品分类或供应商查看每

38、日进销存台帐，便于财务人员准确掌握商品帐。4)进销存报表支持自定义统计商品进销存，如分类进销存日报表、分类进销存时段报表、供应商进销存等，便于财务人员准确掌握商品帐。物价管理子系统1)商品变价管理更改商品的零售价格及成本价格。2)商品折扣管理商品过保质期零售处理商品VIP优惠价设定零售定期折扣管理零售时段折扣管理超量购买折扣管理限量购买折扣管理零售赠品折扣管理单品总价折扣管理整单折扣管理分类时段折扣管理供应商结算子系统1)厂商供销合同管理采购部与供应商确定供销意向后建立此合同，并规定结算方式，其中包括：现款现货、月结清、滚动结算、经销结算、实销抽单、实销实结、联营专柜六种，规定每月结款日期、帐

39、期等。由此可清析地规范与每一供应商之间的关系，送货时结算有据可依，避免混乱。2)应付帐款对帐 可以进行以下几种供应商结算方式的对帐。 A现款现货：按现款现货方式进行结算。 B月结清：每月结清本月的进货。 C铺底结算对帐：将超过铺底金额的进货部份作结算。 D滚动结算对帐：留存最近的进货单据为滚动保底金额不结算，结算其他送货部份。 E实销抽单对帐：参考销售情况，选取进货单作结算。 F实销实结对帐：将大约与销售相等的进货单作结算，其他进货不结算。 G联营专柜对帐：按照柜组的销售量来做结算。超出定量销售额按比例提取，未超时则收取保底费用。3)扣款费用凭证输入用于财务人员录入供应商当月扣款明细。4)支款

40、申请 结算会计或财务经理根据当月结算及资金情况填写支款申请单，报总经理签字后即可开始付款。5)付款预算表审核 结算会计根据当月结算情况及申请付款情况生成当月付款预算表，交由财务经理与总经理审核。6)付款及存根记帐出纳根据当月已申请付款资料进行付款，生成当月转帐付款统计表，向厂商逐个付款。7)当月支付款统计表根据当月结算情况、申请付款情况、已支付款情况生成此表，用于财务经理与总经理监督付款进程。8）系统维护子系统建立连锁店管理模型：针对不同的连锁店类型，建立相应的管理模型。建立商品类别编码：根据商场财务核算和业务管理的需要，建立合适的商品类别编码。操作人员(权限)管理：为后台操作人员设立相应的操

41、作权限。收银员(权限)管理：为前台收银员设立合适的操作权限。密码管理：为后台操作人员修改密码。9）其他子系统 1、VIP卡管理系统：VIP会员档案管理，V1P卡发放、禁止，会员清费统计查询等，VIP卡的发行制卡系统。支持条码卡、磁卡、IC卡或印刷卡等多种方式。分别享受不同的优惠方式。 2、商品条码打印：可对店内码进行多种类型的条码打印。3、商品标签打印：可以打印商品标签，保证商品标签、收银机系统的商品价格一致。(二)连锁分店后台系统功能1、基本业务资料商品货架货位管理：指定卖场货架划分情况及商品存放货架，方便商品上货：月末时可利用商品货架对照表打印盘点表，以加速盘点作业，提高准确性。 2、商品

42、流转(业务票据流转)商品验收管理：对供应商、配送中心送货商品由仓管收货处制进货验收单，准备上架。该单据可独立产生，也可来自于主店商品调拨出库单。自动生成商品调拨入库单，实现信息共享以减少输入量。 商品退货管理 商品报损管理 商品调拨管理前台、后台均可实现批发销售、可进行销售调整、冲帐、批发及集团购买等业务处理。3、盘点管理 实盘数据登录商品累加盘点 实盘商品结转 漏盘商品检查4、零售监控管理营业中交易数据查询：可以实时跟踪每一个收款员的工作情况，可以从签到，每一笔的收银小条的销售收银到何时下班签退都可实时查询，可以清楚地查到每一笔收据的细节。如：退货。5、收银删单记录查询：经授权前台零售可以删

43、单。任何人员前台只要有零售删单行为，在后台将能清楚查询得到具体在那一天几点几分发生的。 6、进货统计报表(进) 商品进货明细帐 未执行订单统计 历史定货单统计 商品分类进货统计表 供应商进货统计表部门进货统计表7、销售统计报表(销) 部门销售汇总表 商品销售排行榜 供应商销售排行榜 商品分类销售报表 商品时段销售报表 商品销售明细 厂商销售查询 部门销售查询 滞销商品查询8、存货统计报表(存) 商品存货查询 商品保质查询 定货参数设置 补货参数设置 缺货补货分析 商品补货9、营业统计报表 收款员明细查询 历史交易数据查询 每日商场收银日报表：统计各卖场的每日(日期段)交易总额、交易客数、客单价

44、等；各时段销售金额，销售高峰时段；各商品部门总销售金额；商品小类销售金额等。可为卖场经理了解销售综合情况提供准确数据，收款员汇总统计。10、进销存统计报表 商品进销存查询：可进行单品的进销存查询。 商品进销存报表：可按时段、商品类别、供货商等进行商品进销存汇总统计。11、各种历史单据查询：订货单、验收单、退货单、报损单、调拨单、后台销售单。12、各种资料(数据)查询：可以采用多种方式(如：自编码、国标码、商品类型、商品名称、存货地点、供货商)进行进销存数据查询，系统支持模糊查询（自定义任意位调码的查询），并可以条码扫描器扫描条码方式快速查询商品资料，操作简单。(三)连锁分店前台POS系统功能1

45、、支持商品条码重复。2、支持散装及无条码商品的销售。3、支持一品多码。4、支持尾五位条码查询。5、支持多种付款方式，支持零售抹零。6、VIP卡功能支持普通会员卡、会员银卡、会员金卡。7、支持多笔挂单及挂单恢复。8、支持各种超市相关外设。9、多达10钟超市促销方式。10、支持店中店销售模式。11、支持供应商厂家促销及供应商返利。12、商品打折功能（单品折让、单品折扣、整单折让、整单折扣）13、多条码识别功能可识别条码类型：EAN8、EANl3、UPC12等。14、支持断网保护运行功能（当整个网络(服务器、网络设备或关键网络线路)出现故障时，收银机可单机(脱网)）运行，保证卖场不间断营业。当网络系

46、统恢复正常后，所有在单机上的交易数据可自动传到系统中去，交易数据不会发生任何丢失。15、其它系统功能收款员签到时必须经过必要的身份核对，包括收款员代码和口令的核对。收款员可临时签退，未交班其它任何人不能打开其钱箱。钱箱管理：在付款完毕后钱箱立即关闭，也可单独开启钱箱；未交班时其它任何人不能打开其钱箱。 清除功能：可以通过清除功能，终止并清除本笔交易 更改收银员口令：收银员可随时更改自己的口令。 打印收银日报表：可以打印出本台收银机当天的收银情况。 16、权限管理功能对收银机的所有功能，均可以在后台针对每个收银员进行权限设置，保证每个收银员仅在系统允许的权限范围内工作，级别低的收银员无法更改或清

47、除已输入的任何商品，任何更正、清除须通过收银领班或高级别的收银员进行，这样可减少自选商品收银漏洞。17、收银小票票据格式自定义 允许用户按自己超市的要求，对交易收银小票的票头、票宽进行设置。(四)好当家软件架构基础数据价格管理采购结算总经理查询决策分析财务中心总公司 入库配送调拨库存管理库存分析分公司入库调拨库存管理库存分析配送中心 门店1门店2销售入库库存管理（五）好当家软件层次结构（1）好当家数据库层（2）好当家数据库接口层 （3）好当家组件服务层（4）好当家应用逻辑层（5）好当家用户界面层 用户界面层（各种图形分析、表格及其他GUI）应用逻辑层商品进销调存系统管理财务管理数据查询分析大型

48、数据接口中间层数据维护组件服务层系统授权数据处理核心数据一致性检查数据库IBMDB或 SQL-SERVR（六）数据库系统安全性昆明好当家软件公司超市商品进销存管理信息系统采用数据库IBMDB或SQL-SERVR数据库进行数据管理，IBMDB或 SQL-SERVR数据库自身的安全管理级别森严，没有在数据库中注册的网络用户即使登录到主机上也无法访问数据库。一般性的用户对相关的数据仅有查看权限而无法修改，一般的数据库维护人员也无法同时操作全部数据。IBMDB或 SQL-SERVR详细的曰志记录使任何人对数据的操作均被记录在案。大型数据库独有的数据访问方式使所有用户无法直接访问和看到数据库文件或磁盘扇

49、区，任何想绕过IBMDB或 SQL-SERVR直接访问数据的企图都是不可能的，而这恰恰是小型数据库(如FOXPRO)致命的弱点：共享的数据文件必须完全暴露在整个网络上，可能被有非法企图的任何人篡改、盗窃或破坏。我们的应用系统也对操作人员进行了严格的控制：任何岗位的人员只能在自己的工作站登录上网，查看或维护权限以内的数据，如某部门人员只能看到自己部门的数据，库管人员无法看到卖场的销售状况等。操作人员每天在软件系统中的操作均被详细记录；每人均有自己独立的代码及口令，我们独特的加密技术使系统维护人员也不能看到他人的口令，更不能使用他人代码登录系统。第五章 项目实施方式、技术培训一、实施方式 在鹿城大

50、厦计算机管理信息系统的项目运作中，好当家公司将尊重用户的需要与选择，负责整个工程系统平台及软件系统的设计、安装、调试；硬件、系统软件及第三方应用软件的购买方式由双方协商进行。鹿城大厦应提供良好的配合及书面的用户需求报告。二、用户技术培训为使系统充分发挥其功能和效益，好当家公司将为用户提供全面、系统的技术培训支持，包括：第一层次的培训对象是部门管理干部。培训主要内容是计算机管理信息系统的概况，计算机、微机、收款机、办公自动化的基本知识，进销存、物价、统计各子系统的功能，通过培训，使各级管理人员对计算机建立初步认识，对超市的计算机管理信息系统有一个概要的了解，协助技术人员做好系统的管理。第二层次的

51、培训对象是会计员、核算员、物价员、统计员。培训内容主要是各子系统的实际操作，规范各自的业务工作，使他们了解到自己工作的重要性。这一层次的培训十分重要，接受培训的人员要经考试合格后才能上岗，切实保证整个计算机管理信息系统的可靠运行。第三层次的培训对象是系统维护人员。组织他们接受全方位、多层次的技术培训，进行数据库系统管理、网络系统、通讯系统等技术培训，提高他们的专业技术水平，保证计算机管理信息系统无故障运行。敬请注意：培训完毕后，培训人员参加我公司组织的专场考核。三、项目组人员组成1、技术支持人员由公司技术开发部的系统分析员、程序员构成。一方面，为用户进行功能定制；另一方面，为工程实施提供技术支持。2、工程实施人员 由公司工程技术部的工程师等工程施工人员组成。其主要工作含：布线施工、设备装调、设备网络验收交接、人员培训、协助建立基本系统资料(超市模型、操作员管理、收银员管理、商品类别编码、供应商资料、商品资料、期初库存)、保证超市计算机管理信息系统按期交