佳讯部门规划

1、佳讯年度目标及运作规划1999年8月- 2000年8月1现状描述问题点：专业知识薄弱（行销、市调、数理统计知识）缺乏专业工具运用能力（调研方法掌握；SPSS统计软件包） 缺乏实战操作经验优势：人员普遍好学、兴趣高有专家可咨询项目来源充足2部门架构现状未来市调总监研究部执行部信息资讯部3行销顾问部总经理F&I佳讯价值目标定位市场运筹军师4/消费者触角讯息宝典产品品牌诊所价值目标一产品/品牌诊所部门支确实了解消费者产品/品牌诊断能力产品/品牌规划能力传播/广告评估检讨能瞻用题真性和， 正。 有注解效重决力性 结客 果户（品类市场）趋势判断能具力的 行有可销前应问科学的讯息获取方法先进/专业分析工具

2、.5持行销顾问&研究部价值目标二讯息宝典部门支持年鉴资料市场、行业、品类剪报注查多讯重询角息二资及料度 全次调多面处档用） 层， 理； 次注，料讯 归重可息档时售产， 效。 品方性化便；，（及时；分类成册；归消费者研究项目结果资积累及二次处理研究媒介监播资料研究定期研究项目（投资） 网络讯息查询积累6信息资讯部价值目标三消费者触角部门支文人制模化一的面系 员成式， 手反直统定的本与科建馈接熟期培， 国学设， 与知交养对际分性有消消流； 利化层意能费费； 注润公管见力者者可重负司理； 配接习独经责靠； 执合触性立验； 拢管行研， ，产积注； 理力究注能生累重有严量， 重迅利及下效谨网提信速润成线

3、控， 络供息全。固定访员队伍建立编码、录入队伍建立专业访问技能培训多城市执行网络建立完善的控管系统行内密切的横向及纵向交流联系服务导向7持F.W. 执行部业绩目标1999年8月-2000年8月 50万RMB 营业额8业绩目标达成方法来源研究项目执行项目10/作执告企发行公业包工司广间同合行作业发户独的立开客项资嘉目调宝研投获项服宝辅得目务客助的时户嘉业绩目标达成几点措施注重“问题”客户的挖掘及新客户开发。执行部分独立对外接项目；定期与可能之项目来源单位交流沟通。资讯部分产品化，创造利润。提高工作效率，加强人员合作协调性，缩短项目运作周期。11专业目标专业感+专业知识+专业技能12专业感研究部执

4、行部精确的数据处理的准确;策略建议用词的精准真实;有效;完整思考客观,逻辑缜密实地项目操作速度高效 ; 尽可能提前完成执行迅速;有同时运作能力细节行从细处思考从细处管理执13客户服务在细处从细处体现规范包装统一格式版本、装订的报告；访员胸卡专业知识 研究部 执行部数理统计知识逻辑推理心 理 学 行销知识广告/传播知识市场调查专业知识市场调查专业知识心理学14专业技能 研究部 执行部SPSS统计软件包电脑OFFICE软件熟练使用小组座谈主持人听&做BRIEF能力项目规划项目执行监督报告/提案能力客户期望管理/经营能力研究目的及思路理解能力人员组织管控能力沟通/交际能力应变能力规范服务意识电脑基本

5、应用15专业目标达成方法+培训实战演练自学16个人学习计划定期读书交流会资深人员携新手投资项目密集训练专业教室定期办公室训练新人训练行为目标团队精神 1+12我们都渴望出色让每个人都快乐17行为目标达成方法团队合作鼓励及培养TEAM作业的习惯鼓励、注意每一个人的参与性注重成果的集体分享（重要项目节卡庆功会）每周固定一日午休时间，进行随意话题的讨论，鼓励全体参予意见的发表主管级尽可能成为TEAM组织者，同时注意层别感的淡化。18行为目标达成方法我们都渴望出色积极、好学、上进的心态培养主管带动良好的工作气氛，“以身作则”，永远比普通员工做的多选择员工的首要条件是喜爱市调这一行业 “做自己喜欢的事”，给员工选择自己喜好的工作位置的权利员工每年进行个人目标的拟定；公司尽可能帮助员工个人目标的达成每月进行一次员工工作状况了解；帮助员工解决工作上的瓶颈19行为目标达成方法让每个人都快乐给每个员工充分的工作权利和空间；鼓励不同的意见