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文档简介

1、最新资料推荐刘一秒老师攻心销售五颗心:相信自我之心就生存和生活而言,销售能力是第一大能力1. 成功人士的销售之道,前 15 分钟分享公司的运营之道,后 45 分钟教别人如何使用自己的产品2. 财富从哪来?财富来自于你认识和认识你的人,很多成功者都是很多人认识他3. 商业上生活中销售体现的终极意义:把自己的观念理念销售行销出去4. 我们为什么要说话?我们说话只有一个目的,就是让对方采取行动5. 训练赚取财富的能力:销售6. 财富来自于销售7. 要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8. 小名片大智慧:在名片的背后写上三句话:见面的时间地点事件;他的言行对你的影响;他当时有什么问题9. 当遇到突发事

2、件,你发现旁边有人很沉稳,冷静的人,一定要认识他,他是高手10. 相信自我之心,当客户骂完你后他已忘记,是你自己记得并用来摧残自己11. 拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险?12. 转换恐惧,打开销售成功之门13. 出丑才会成长,成长就会出丑14. 讲话要讲两三句,别人从来没有讲过,印象比较深刻的话,凡是介绍完之后别人没有留下印象,代表讲的都不是人话15. 别来烦我 以前表示:被拒绝化解恐惧:只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话 以前表示:被拒绝化解恐惧:表示顾客现在正忙我不需要 以前表示:被拒绝化解恐惧:只是表示顾客对产品不了解16. 优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝 N 次还继续来的那

3、些业务员17. 只要我不放弃,你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18. 顾客相信我之心,顾客购买价值观:顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19. 销售策略八步: 1.你想看看某某产品吧? 2.也曾经看过一些吧? 3. 那挺花费时间和精力吧? 4.那我们这里也不一定适合你。 5.我做这个行业已经 5 年了,现在让我了解一下你的需求或条件,这里不合适我直接介绍适合你的地方 6. 我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成 8. 提前把我们产品的卖点列好,千万不能列数字20. 顾客不相信你的时候,你讲的所有的话都是废话21. 没有任何产品能满足顾客所有需求,只能卖要点22. 销售就是一 .找出顾客价值

4、观,二 .改变顾客价值观,三 .种植新的价值观23. 客户的人格模式和购买模式: a.成本型和品质型; b.配合型和叛逆型; c.自我1最新资料推荐判定型和外界判定型; d.一般型和特殊型24. 问顾客沟通的关键: a.问简单的问题; b.问二选一的问题; b. 问封闭式问题25. 对顾客来说,让顾客舒服大于对错,所以说人是比较感性的26. 听,倾听的秘诀:倾听用纸和笔来完成27. 说,说话的技巧:给顾客明确指令,不要说太多废话,当顾客决定买就闭嘴等着收钱,收完钱转身就走,服务从下一次开始28. 成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29. 销售的第一个心态,交换心理,员工所有的问题在于认为

5、产品不值30. 相信产品之心的核心:拼命复制成功的案例31. 不是好,不是美,不是对,顾客永远买结果,不是买过程和成分32. 拼命讲你产品成功的案例33. 针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34. 把所有经典案例打印成册35. 让员工熟烂于心36. 让新员工学习经典的成功的案例37. 训练员工最核心的秘密:拼命重复学习经典的成功的案例38. 老板与员工的根本差别:对产品的态度相信顾客现在就需要之心39. 化解顾客障碍:太贵了 代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜 你有见过有比这便宜的吗 同一时期你要买到比这便宜的,便宜多少反还多少质量 代表顾客想要承诺 要什么保证才放心 我们就给他一

6、个让他放心的承诺服务 代表顾客想知道能提供什么服务 你要什么特殊服务 给他量身定做服务40. 我们永远不能回答顾客所有问题,但我们永远要反问顾客所有问题相信顾客使用产品后会感激我之心41. 核心:麦凯 66 表格客户1姓名昵称(小名)2职称3电话(公)(宅)4公司名称地址住址5出生年月日观生地6身高体重身体特征(如秃顶、关节炎、严重背部问题等)42.教育背景2最新资料推荐客户1姓名昵称(小名)2职称3电话(公)(宅)4公司名称地址5住址出生年月日观生地籍贯6身高体重身体特征(如秃顶、关节炎、严重背部问题等)教育背景7高中名称就读期间大专名称毕业日期学位8 大学时代得奖记录研究所9 大学时所属兄

7、弟或姐妹会擅长运动10 课外活动、社团11如果客户未上过大学,他是否在意学位其他教育背景12兵役军种退役时军阶对兵役的态度家庭背景13婚姻状况配偶姓名14 配偶教育程度15 配偶兴趣活动社团16 结婚纪念日17 子女姓名年龄是否有抚养权18 子女教育19 子女爱好业务背景资料20客户的前一个工作公司名称公司地址受雇时间受雇职位21在目前公司的前一个职位现在的职位提升日期22 在办公室有何“地位”象征23 参与的职业及贸易团体所任职务24 是否应聘顾问25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系26 关系是否良好原因27 本公司其他人员对本客户的了解28 何种联系关系性质29 客户对自己公司的态度30 本客户长期事业目标为何31 短期目标为何32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途33 客户很多时候思考现在或将来为什么特别兴趣34 客户所属私人俱乐部35 参与之政治活动36政党对客户的重要性 , 为何是否热衷社区活动如何参与37宗教信仰是否热衷38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)39 客户对什么主题特别有意见(

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