8.2+李宁信息技术战略Add.ppt

1、李宁集团信息技术发展战略规划,2002年12月,Page 2,信息技术规划方案工作方法,现状分析,方案设计,实施计划,任务,主要工作,递交成果,信息管理现状分析 规划 组织架构 应用系统 基础设施 人员 现有信息系统的评价,信息技术组织框架和管 理策略建议 信息系统展望,规划建议制定 EPOS/ERP/OA规划建议 集团信息技术实施计划和预算,李宁集团信息技术发展战略规划,项目工作,Page 3,信息技术发展战略规划,信息技术的现状分析 信息技术发展战略规划 实施计划,Page 4,信息技术现状分析三个方面,李宁集团信息系统现状评估 ERP(SAP) 企业管理系统 MIS/POS 零售和渠道管

2、理系统 其它 李宁集团信息技术发展的需求 李宁集团信息技术组织结构和管理流程现状评估,Page 5,信息系统现状评估北体ERP管理系统,业务管理流程不合理影响了SAP的实施效果；（SAP的实施是管理的变革，不是一个简单的IT项目） 实施了生产计划、物料计划、销售管理、财务管理；从销售订单到物料、排产，SAP原有的功能没有发挥、信息流不通畅； SAP还有许多功能和模块没有实施，影响了SAP的整体使用效果；如：人力资源管理、数据仓库、客户关系管理等；,SAP的实施是一个有远见和魄力的决策，但企业处于快速增长和变革之中，企业管理成熟度不够，实施的效果与期望值有一定差距；,PP,R SAP-RETAI

3、L的实施结合E-POS门店管理。SAP-RETAIL的目标是渠道经销商的管理；零售管理、与经销商的系统整合由E-POS完成，并与SAP接口； 北体SAP-BW数据仓库实施 通过采用先进的数据仓库技术,更加有效的提取用于管理和决策的信息,加强对信息的分析能力,更好地支持决策制定；数据仓库将提供整个价值链上的数据分析作为决策支持； 北体在实施数据仓库时，应考虑上体的需求，以支持上体中长期的发展战略；,Page 22,信息技术规划设计其它,今后几年应在广域网建设上有较大的投入； 建立集团统一的信息门户，在此基础上发展电子商务； 物流包括仓储及运输外包，因先考虑与第三方的系统集成，再发展成电子商务模式

4、； OA方面可考虑由北体提供集团的共享服务； SAP和E-POS系统也应考虑集团其它子公司的共享服务；,Page 23,李宁集团信息系统远景,企业信息门户（Web）,办公自动化管理/电子邮件系统,供货商管理,仓储系统,配送系统,供应链管理,门店库存管理,门店销售管理,门店管理,经营目录管理,PDM系统,生命周期 管理,产品 管理,数据仓库,预算控制,预测计划,业绩考核,财务模型,客户关系管理、市场营销,客户服务,会员管理,销售 与 分销,生产计划 与控制,人力资源管理系统,ERP系统,采购与物料管理,财务系统,库存管理,商品配送,经销商管理,渠道销售管理,分销业务管理,库存管理,产品分析,销售

5、分析,库存分析,客户分析,促销管理,营销活动管理,李宁集团的信息系统发展将以业务战略和需求为出发点；通过信息系统优化业务流程、降低业务成本、支持业务决策，最终提高集团核心竞争能力。,Page 24,信息技术管理框架的五个方面,战略含义：IT管理模式是否支持企业的发展战略,结构：IT的部门和组织结构是否支持企业的 IT战略规划的实现,IT管理流程：建立IT的管理流程，包括项目的审批、项目管理、项目交付等；,绩效管理：对项目实施、项目经理以及员工的绩效考核,人员和技能：制定人员技能管理模型以及人员的培训计划。,Page 25,战略规划,上体需整合集团各业务公司的信息技术发展需求和投资；制订集团的信

6、息技术发展的方向 北体作为李宁集团最大的业务公司，北体的信息技术战略发展是李宁集团的重点； 作为投资最大、资源最丰富的北体，可考虑为集团的信息技术发展提供服务；,战略发展部,上体,战略规划组,北体,IT战略规划的制定,信息技术部,IT战略规划的实施,投资部,结合业务战略定位, 确保信息技术战略和集团发展战略的一致性 指导信息技术部制定信息技术战略规划,配合战略规划部门制定信息技术战略和规划 实施企业的信息技术战略规划,汇总各业务公司信息技术发展的需求，协调集团信息技术发展规划的制定 审核集团信息技术发展规划,根据信息技术的战略规划，确认集团的重大信息技术投资项目 对集团和各业务公司重大的信息技

7、术项目进行投资管理,新设职能,Page 26,组织结构和职能,信息技术部,运行维护,系统开发和实施,IT管理,通过参与设计、开发、实施和维护集团各种信息技术应用系统，有效保证各业务部门和子公司信息管理的需求 积极利用和配合外部合作伙伴的系统开发能力, 同时注重内部员工技术实力的不断提高 实行项目管理制度,负责管理和控制IT设备的运行，系统间的数据交换，提供疑难解答和安全管理 帮助内部用户解决日常使用过程中的技术问题 对外沟通系统网络的运营管理 负责系统的升级，维护等工作 负责记录和管理与IT相关的设备的使用状况，向部长提交设备更新计划,制定公司信息系统的技术标准、规范操作流程； 检查、监督、指

8、导公司分支机构的信息系统建设和运行使用管理工作 用户需求管理、业务流程管理； 信息技术资料档案及文档管理； 信息技术部内部各项管理制度； 业绩评估 人员技术培训,Page 27,IT项目管理流程,战略含义,识别集团业务战略对信息技术的需求和信息技术的变革机会，制定需求建议书； 评估需求的可行性：任务范围、能力、资金、风险、投资收益； 确认项目的进行方式：招标/自行开发；,清楚界定项目目标及任务； 制定清晰的项目计划，进行人员评估、资金评估和时间评估；为项目的每项主要任务制定计划和预算； 建立项目办公室和有力的项目团队； 执行项目，监控项目过程，定时及时测量实际情况，及时发现问题，采取有效纠正措

9、施，确保项目完成,评估项目效果，核算项目投资和收益（已实现的和预期的）； 总结项目经验，移交项目知识，以便持续改进和提高以后的项目管理,李宁集团目前没有完整的信息技术项目管理流程，建立完善的信息技术管理流程有助于推动集团信息化建设，降低总的信息技术服务成本,提高信息技术服务水平； IT管理流程可以归为四各方面：项目管理、交付管理、运营管理、IT管理，下面建议的是其中的项目管理流程；,集团公司 （上体）,业务公司 （北体）,从集团和投资人角度出发评估集团重大项目投资可行性,总结业务信息技术需求，设定项目目标、计划和预算，提出可行性方案,从集团和投资人角度对重大的信息技术建设项目定期进行监督/评估

10、,建立和完善项目经理负责制，确保按质按期完成项目任务,项目交付使用；内部的项目评估；总结项目知识，提高项目管理经验,从集团和投资人角度出发评估项目的执行效果、执行对投资项目的绩效考核,Page 28,业绩评估和人员技能培养,战略含义,业绩评估和人员培养是涉及集团人力资源管理部门和IT管理部门两方面 明确每个职位所需的技能 明确个人和小组的任务和责任 制定业绩评估方法和激励机制 树立IT技术人员明确的职业发展方向 提供IT技术人员培训的机会使其能够掌握先进的技术,结构,IT 管理 流程,绩效管理,各业务公司的信息管理组织将协同工作,以确保选定的指标得到保证,人员补充的通用标准得到坚持。,对集团信

11、息管理人员将制定以能力为基础的培训计划和长远发展计划。,制定适当的各个级别的信息管理员工的奖励方案,以确保通用标准在集团所有的员工中得到贯彻。,需要完善信息管理的员工职业发展计划,以使之适应竞争的要求,在集团人力资源策略指导下，制定清晰的，符合信息技术特定需求的人力资源策略（包括信息技术人员的待遇、技能培训、绩效考核等）,准确的信息是必需的，并将做为信息管理决策的基础。,Page 29,信息技术发展战略规划,信息技术的现状分析 信息技术发展战略规划 实施计划,Page 30,实施步骤,近期： 加强零售管理、渠道管理； SAP升级、新模块实施和流程优化； 中期： 客户、市场营销管理； 电子商务平

12、台，整合渠道、零售、物流等管理；,Page 31,实施时间计划：20032006,上图彩色横条和数字表示每个工作包实施的不同阶段。,上图彩色横条和数字表示每个工作包实施的不同阶段。,IT规划分为两个阶段，2003-2004年为近期，2005-2006年为中期；近期的主要工作重点在于ERP升级和改进，渠道、零售管理系统的开发实施，中期的主要工作重点在于数据仓库的应用和电子商务集成渠道、零售、物流等；,Page 32,投资估算基本假设,上体实施SAP财务软件; 北体版本升级，并实施SAP-Retail; 由E-POS项目开发、实施、推广零售管理、渠道管理并与SAP-Retail接口; 客户管理、市场营销管理使用国内软件或考虑在E-POS中统一实现，并与SAP接口; E-POS推广的投资以公司直营和控股的经销商和门店计 集团的OA标准化及知识管理统一使用Lotus Notes; 系统开发、实施由第三方提供服务,Page 33,投资估算（2003-2006年）,1、第三方费用：SAP咨询、实施以6000元人/天计算 2、软件的年维护费、日常运行费用、公司人工费用未计算在内 3、POS的投资费用以直营店和控股店为计