战略绩效管理.ppt

1、,战略绩效管理,主讲：XXX,课程目录,课程 目录,绩效管理如何促进企业可持续发展,中国企业长期以来,对绩效管理:,概念模糊,目的不清,职责不明,设计错位,什么是绩效,企业绩效,工作业务流程、岗位说明书,企业绩效管理流程,员工 绩效,员工 绩效,员工 绩效,部门 绩效,部门 绩效,系统 绩效,员工 绩效,员工 绩效,员工 绩效,部门 绩效,部门 绩效,系统 绩效,企业战略目标,什么是绩效管理,指标,战略,评估,战略,沟通,/,教练,/,战略绩效管理流程,绩效规划,激励改善,过程管理,分析,评价,沟通,教练,战略绩效管理体系构成,绩效执行 体系,企业绩效管理系统,公司发展战略,公司年度经营目标与

2、策略重点,部门关键绩效指标与重点任务,岗位重点工作任务与创新性工作,公司 绩效管理,部门 绩效管理,岗位 绩效管理,绩效组织体系,沟通/教练,绩效指标体系,实例：绩效管理如何支撑战略实现,例：绩效管理如何支撑战略实现,加强科研人才培养， 提高科研价值,改善技术资源配 置，提升技术优势,完善管理机制， 激活人力资源,打造国内多专业领域一 流的电力试验研究院,求真、奉献 创新、高效,光明启迪智慧， 科技引领发展,科研驱动,技术推动,管理拉动,战略重点,驱动因素,愿景,使命,价值观,着力培育2-4个专业领域领先国内同行水平,3-5年发展目标,范例,公司级关键绩效目标(范例),KPI落实的载体-部门年

3、度绩效合约（范例）,部门KPI及重点工作任务分解表,最终,形成岗位月度绩效合约（范例）,绩效管理是连接战略与执行的纽带,目标的层层支撑,职能与职责分解,KPI,KPI,绩效管理,课程目录,课程 目录,一般企业高管人员业绩评价体系,例:哈药集团公司业绩评价指标说明,权属公司业绩评价指标体系,权属公司业绩评价指标说明（1）,权属公司业绩评价指标说明（2）,哈药集团人力资源部业绩评价指标体系,哈药集团人力资源部业绩评价指标说明,工作能力,工作 态度,组织环境,工作业绩,责任,积极,努力,纪律,诚信品德,在员工考核体系中，同时对员工的工作业绩以及工作业绩的支撑因素诚信品德、工作能力和工作态度进行考核,

4、考核标准举例总裁（高层管理人员）,考核标准举例人力资源部部长（中层管理人员）,考核标准举例招聘培训管理岗位（基层员工）,例外考核是例行考核的重要补充形式，也是员工考核体系的组成部分,何谓例外考核 例外事项考核是对例行考核标准所不能涵盖到的考核内容进行单独考核，并对考核结果单独运用 例外考核的主要内容 重大工作失误 重大安全事故 重大泄密事故 重大投资失误 突出工作成果 获得政府支持政策 重大社会奖项,课程目录,课程 目录,平衡计分卡的原义,平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实

5、现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。 因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。,平衡计分卡的管理思想精髓,平衡记分卡通过因果关系提供了把战略转化为可操作内容的一个框架。根据因果关系，对企业的战略目标进行划分，可以分解为实现企业战略目标的几个子目标，这些子目标是各个部门的目标，同样各中级目标或评价指标可以根据因果关系继续细分直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标。,平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工，每个角度的重要性取决于角度的本身和指

6、标的选择是否与公司战略相一致。,平衡计分卡的开发与设计的关键环节,M企业发展战略（35年内）： 战略主题1：五年进入国内10名以内，十年成为国内前三的高端品牌。 规范的企业经营管理，公司业务的衡纵发展，核心技术国际先进，公司品牌价值提升 战略主题2：为客户提供一流产品与服务，提高客户满意度 加强有影响力的终端市场开发，每省预计达到XX家，产品质量达到99%的合格率，售后服务及时等 战略主题3：打造专业化队伍，提高公司核心竞争力 XX多人的专业化队伍（营销、研发、制造等）,F1：,战略澄清,F2:,战略解读,F 3:,编制战略规划图,维持利润合理增长,增加销售收入,控制成本费用,开发有影响力的客户,保留老客户,提高客户满意度,提高产品质量,加快客户响应速度,提升公司整体运作效率,加强员工培训,建设良好沟通氛围,准确理解客户需求,吸引和留住专业人才,加强知识创新与管