智慧社区管理服务平台

1、智慧社区管理服务平台 二一四年三月 第一部分项目背景 第二部分智慧社区管理服务平台整体架构 第三部分智慧社区管理服务平台介绍 智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台 智慧社区政民沟通 一、项目背景项目建设必要性 街道民生服务的需求 从民生服务角度出发，利用三网融合的资源，通过电视、手机、 PC等多种终端，为社区、企业、居民提供生活缴费、医疗养老、周边 商圈、智能家居、家庭学院、家庭安防、家庭娱乐等一站式政务、商 业、便民服务，在家庭和社区服务中心提供各种缴费终端，实现多渠 道、多形式的长北便民模式，为长北百姓提供“吃在长北、玩在长北、 住在长北”宜居的长北民生服务体系；

2、街道创新管理的需求 从社会治理角度出发，面向街道、社区人员，包括信息发布、文档 管理、门户管理、数据报表、等模块，以满足基层党建、计生、综治 、宣教、安监、城市网格化管理等基本管理需求，在济南市电子政务 办公室的网络建设下，利用社会资源，率先局部实现社区到街道，街 道到社区的互通互达，为审批下放提供基础，最终形成区域性、网络 化、社会化、信息化的社会治理服务体系。； 第一部分项目背景 第二部分智慧社区管理服务平台整体架构 第三部分智慧社区管理服务平台介绍 智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台 智慧社区政民沟通 二、整体架构 “ 智慧社区管理服务平台”主要包括智慧社区管理

3、系统、智慧社区公 共服务平台、智慧社区民生服务平台。 二、整体架构公共服务平台网络架构图 1、居民多终端接入：手机、网络机顶盒、电视 2、公共服务平台接入互联网 二、整体架构智慧社区管理系统网络架构图 1、系统服务器部署于街道机房或电政办 2、服务器主要包括应用服务器、地理信息数据服务器、人口信息数据 服务器 第一部分项目背景 第二部分智慧社区管理服务平台整体架构 第三部分智慧社区管理服务平台介绍 智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台 智慧社区政民沟通 三、平台介绍建设整体内容 智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台 智慧社区政民互通 三、平台介绍

4、 社会治理系统依托于指挥调度中心，建设以基础业务模块、网格化管理模块、基础数据查询模 块、宏观决策分析模块、移动终端模块、风险评估模块、预案管理模块、处置中心模块组成基础性资 源的综合管理体系。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 基础业务模块基础业务模块 社会服务管理系统包括辖区内的人、事、地、物、组织等方面。人的管理分为流 动人口和常驻人口，按照关注的群体分为特殊群体和边缘群体。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 基础业务模块基础业务模块 1、人的管理分为流动人口和常驻人口，按照关注的群体分为特殊群体和边缘群体。 2、地的管理包括商用、民用、商住两用、商务酒店等等； 3、物的管理包括消防设施、防

5、盗门、摄像头、树木、古力盖、电线杆、电梯等等； 4、组织包括机关、社区、学校、医院、银行、ATM机、宗教场所、景点等等。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 网格化监管模块网格化监管模块 利用街道办事处三维仿真地 图将全区按照区域分布划分为若干 网格，根据每个网络进行责任到 人。对辖区范围内的人、事、地、 物、组织等元素进行网格化、网络 化管理。街道划分社区的网格，社 区划分片区的网格，为降低数据利 用性，每个网格只能看到本范围的 数据，网格化的数据与手持设备数 据紧密关联。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 基础数据查询模块 通过对业务关键字的查询，将符合关键字要求的数据整理、罗列出来，更好的为

6、指挥平台提供便捷的服务。 通过输入人 名或者身份 证进行人的 查询； 通过输入楼宇 名称进行楼宇 查询； 通过输入银行、 学校等机构查 询； 智慧社区管理系统 三、平台介绍 宏观决策分析模块 通过对业务数据的挖掘分析，为社会管理工作的决策提供科学化数据支持， 更好地指导社会管理工作。从对人、物、事故及危险发生率的分析，将处置 工作前移，更多地为社会管理工作的方向提供科学依据。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 预案管理模块 建立应急预案管理系统，根据预案响应的级别进行分类，并形成档案式管理， 对档案名称、关键字读进行查询调阅，并根据时间周期的长短来不断更新预案 内容。 智慧社区管理系统 三、平台

7、介绍 风险评估模块 将辖区内的风险源进行科学 合理的划分，根据危险源发 生的概率、影响的范围、造 成的后果等因素来划分危险 源等级，建立一套基于社区 安全的“社区风险地图”， 将社区内的危险源、交通事 故已发生地、火灾隐患地、 辐射、噪音污染区等风险部 位在地图上通过不同颜色进 行标注，并制定相关的处置 方案及疏散线路。 智慧社区管理系统 三、平台介绍 处置中心模块 7 搭建处置中心，根据事物的处置级别，分为一般事务、紧急事物；根据事物的内 容，将问题反馈给各个部门，由各个部门按照相关规定进行处理，并将反馈结果 返回处置中心。 巡查人员将事故情况通过移动设备进行回传到 处置中心，处置中心根据事

8、故的内容进行安排 任务，并派送任务到责任人的移动终端。 事件处理完毕，系统恢复正 常，红色报警点变为绿色直至 正常 智慧社区管理系统 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 智慧社区公共服务平台 便民 服务 三公 里生 活服 务圈 家庭 学院 家庭 安防 智慧 家居 影音 娱乐 医疗 养老 家庭 云 社区居民用户 手机电视pc 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 公共服务平台多客户端 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 “便民服务”之“在线办事”： 打破职能部门框架，按年龄阶段满足用户一点登陆，一站式服务。 在线办事在线办事 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 地图化的本地社区电商服务。 三公里生

9、活圈三公里生活圈 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 系统提供WEB和设备终端两种信息发布形式，街道工作人员可以通过后 台网站更新最新的党政要闻、街道新闻、社区信息和国际国内新闻等信 息，居民可以通过家中的电脑、电视或者手机等获取到这些信息 1、街道相关政策信息2、新闻媒体类 3、信息发布类4、政务公开类 5、办事指南类6、网上交互类 信息发布 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 信息发布 多终端：支持多平台转发： 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系 列服务。 居民家庭安防手机端控制 智慧家庭 三、平台介绍 智慧社

10、区公共服务平台 使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系 列服务。 居民家庭医疗 智慧家庭 医疗扩展设备 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一 系列服务。 智慧家居 智慧家庭 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一 系列服务。 PLC智能控制 智慧家庭 以电力载波芯片为基 础构建一套完整的智 能家居生态系统。 提供从终端设备、网 关、手机客户端到服 务器的整套智能家居 解决方案。 三、平台介绍 智慧社区公共服

11、务平台 智慧家庭 智能灯光控制系统 智能窗帘控制系统 电能管理系统 三、平台介绍 智慧社区公共服务平台 便民缴费 三、平台介绍 智慧社区民生服务平台 智慧社区民生服务平台是以辖区内群众需求为导向，全面征集、发布辖区便民服务信息的 独立网站，提供购物、便民服务信息、房产信息、教育、工作、生活、社区医院介绍等几 大模块 三、平台介绍 智慧社区民生服务平台 商家商讯： 辖区内商家发布的商家商品信息，便于 居民在家中就可以查看到商家能提供的 商讯。 餐饮美食： 提供辖区内有特色饭店，以及饭店所能 提供的菜品、菜品价格、饭店电话、服 务时间、打折信息等相关的信息。 三、平台介绍 智慧社区民生服务平台 便民服务信息： 提过辖区内送水、家电维修、配钥匙、上门 服务等服务商的相关信息 三、平台介绍 智慧社区民生服务平台 社区养老： 养老相关政策发布 社区教育： 教育咨询、居民学习中心、辖区学校介绍、幼儿 早教、老年大学等。 三、平台介绍 智慧社区民生服务平台 社区工作： 就业政策、职位需求信息发布、 辖区内企业展示等 社区医院： 社区医院介绍辖区内的社