酒店客房IPAD客控系统方案三行科技X

1、 Ver 1.0成都三行科技技术部 2014-12目录1系统概述32客控系统设计目标33需求分析44系统设计54.1照明控制54.2空调控制54.3卫生间控制64.4电视控制64.5窗帘控制74.6电子猫眼84.7状态指示灯控制84.8模式控制94.9操作面板104.10停车系统104.11露天台控制104.12多功能厅控制104.13餐厅控制104.14酒店客房管理系统集成85配合要求121 系统概述酒店客房智能管理控制系统（简称客房控制系统），是利用计算机控制、现代化通讯技术、智能管理等技术，基于客房内的智能控制器构成专用的网络，对酒店客房的窗帘、空调系统、智能灯光系统、电视、服务系统等进

2、行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统；是现代化高端酒店的重要特点；系统采用模块化设计，开放式控制理念技术，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并且可以与酒店管理系统进行无缝连接，客房控制系统目前已成为酒店全面智能化必不可少的一个组成部分。本次设计是以双方多次交流的结果和基础，以客房为对象，内部包含客房控制系统的一些主要功能。包括对客房内部的窗帘、照明、空调、电视、电子猫眼和客房服务、停车系统管理的应用设计。2 客控系统设计目标（

3、1）、满足酒店定位本酒店定位为区域内的精品酒店，档次高，对硬件和软件都提出了高的要求，因此，系统设计的时候要尽可能的人性化考虑，产品选择的时候要考虑质量和档次都要满足精品酒店的要求。（2）、高技术含量，“傻瓜式”操作采用最先进的IT技术，包括IPAD的应用，结合成熟可靠的自动化控制技术，搭建出稳定可靠的控制系统，系统数据实现酒店内的共享，达到高效利用，提高管理层次。在界面操作方面，力争做到“傻瓜式”操作，界面采用客房建筑效果图，直观反映实际情况，客人一眼能看到想控制的设备（如照明灯具），并且不需要培训，就能打开和关闭该照明回路，让宾客使用起来得心应手，同时避免误操作带来的负面影响。（3）、兼顾

4、节能和舒适环境酒店客房内照明、空调等能耗占酒店日常运营成本的很大比重，因此，要考虑降低能耗，节约运营成本，但是在考虑节能的过程中，又要满足为宾客提供舒适性环境的基本要求，因此，方设计过程中要兼顾这两点，做到平衡。（4）、便于扩容和升级在电子技术飞速发展的今天，客控系统的设计、产品的选择，都需要考虑到电子产品和软件的扩容和升级，应该选择模块化产品，便于扩容，系统应具有很强的灵活性，便于升级。（5）、与酒店管理系统的无缝连接为了达到管理的高效性，统一性，客控系统需要和酒店管理系统进行无缝连接，共享资源和信息，为入住宾客带来最高品质的服务。3 需求分析通过分析图纸，以及双方技术交流沟通，本客控系统考

5、虑客房内的以下系统设备进行监控和管理：（1）照明包括L01L08（暂时约定）共8路照明，其中L01和L02为床头灯，需要做亮度调节，其余为廊灯、浴室灯及房间其他照明灯，需要做开关控制，满足客房的各种照明需求。（2）空调：客房空调为中央空调，采用风机盘管的方式，需要实现客房的IAPD面板控制，显示和控制温度。（3）窗帘：客房有里外两层的窗帘共两个。（4）电视：实现对电视的远程操作。4 系统设计根据以上需求分析，系统设计的框图参考如下：4.1 照明控制客房的照明控制分为开关控制和调光控制：（1） 开关控制回路开关控制的回路包括L03L08共6个回路，廊灯、夜灯、客房灯、卫生间照明等。宾客可以方便的

6、通过通过IPAD进行控制，建议客户保留部分面板的控制，以便满足不同年龄客人的需求以及设备维护时使用。廊灯控制，可在宾客刷卡后自动打开，延时60秒后关闭，便于宾客插卡取电；宾客插卡后，可自动开启欢迎模式，相应的灯光自动亮起；另外还可以根据需要设置会客模式、休息模式、工作模式等；宾客可在IPAD上实现一键选择各种需要的模式；（2） 调光控制回路调光回路包括L01/02共2个回路，用于床头的照明，根据各年龄段的客人的不同需求，可根据客户年龄默认一个灯光强弱照明，当在刷卡进门时候就自动记录此信息，客人也可自行进行调光控制，宾客可以方便的通过IPAD进行调光。不同照明回路的开关和调光控制，配合窗帘、电视

7、和遥控的控制，可以组合成不同的场景模式，达到最佳控制效果。4.2 空调控制客房的空调为中央空调，除去和BA系统的直接联机外，采用风机盘管的形式，由风机盘管提供冷/热风。风机盘管的控制，传统的方式是采用现场三速开关控制，如果需要远程控制，需要取风机三速控制点、水阀控制点和温度探测点，线缆多，接点复杂，故障率和风险高。目前市场上通常采用联网型温控器取代传统三速开关，联网型温控器可通过RS485结构进行联网，现场布线跟原来三速开关就地控制的接线一样，简单方便，但是联网型温控器通过联网，可以实现远程控制，包括风速调节，模式设定，温度设定、远程读取客房温度等等，比采用干接点方式取到更多的参数。因此，在需

8、要联网，进行远程控制的应用项目上，联网型温控器得到了广泛的应用，本项目也建议采用联网型温控器，通过通讯接口协议读取温控器参数，进行远程控制，集中管理，以便实现前台控制客房进入“欢迎模式”，打开空调，设定温度的需求。采用联网型温控器，可实现总台控制客房空调开关机，设定空调模式和温度，读取房间温度等功能，在客人进入客房之后，客人可就地控制房间温度、风速，与传统方式没有什么差异，满足“傻瓜式”操作的目标。另外，可以通过IPAD进行同样的控制，方式灵活，操作一样的简便。4.3 卫生间控制为了达到良好的舒适度及空气质量，卫生间必须做好温度及换风的控制，本方案可根据现场实际情况作自动和手动控制，宾客可在I

9、PAD上完成所有操作；当宾客进入房间后，自动开启换风系统，让卫生间的空气质量保证达到很好的状况；宾客离开房间后，可采用间隔时间自动开关换风系统的方式保持房间的空气质量；宾客可在IPAD上根据需要开启加热系统；4.4 电视控制本系统将电视机的控制功能集中到了IPAD上面，通过IPAD上面的模拟遥控面板，跟实际操作遥控器一样简单，可以进行开关电视机、更换频道、增加或减少音量等等操作，完全“傻瓜式”的操作。采用这种方式，可以减少各种遥控器，传统客房里面，电视机遥控器、机顶盒遥控器、空调遥控器，让客人使用起来不舒服，繁杂，本系统将这些遥控器功能集于一体，通过IPAD选择遥控界面，轻松实现各种控制，降低

10、了操作的复杂性。通过IPAD对电视的控制，不像传统遥控器，需要对准电视机进行，可以在无线网络覆盖的任何位置进行遥控，包括客厅、卫生间、走廊等。4.5 窗帘控制客房设置有内外窗帘一副，采用电动式窗帘，通过客控系统的IPAD可以实现触摸界面按钮打开或者关闭窗帘的功能，也可以点动，即让窗帘在开启或者关闭过程中，触碰按钮停止窗帘运行，开启在客人喜欢的开度。另外，可配合各种模式需求，自动开启、关闭窗帘。比如“欢迎模式”，窗帘自动打开。4.6 可视门铃（电子猫眼）所谓电子猫眼，就是采用现代化电子技术，通过设置摄像头，在IPAD上显示的方式，取代传统的“猫眼”功能，躺在床上的宾客，只需要在门铃响起的时候，拿

11、起床头的IPAD，在客控系统界面下，“有客来访”按钮将闪烁提示，点击“有客来访”按钮，即可清楚的看到门外来访者的样子，以便作出回应。4.7 状态指示灯控制在客房的门外，设置有“请勿打扰”“打扫”“请稍后”的状态指示灯，宾客在IPAD上点击相应模式，即可触发门外相应状态灯，提示该房间状态。房间打扫完成之后，由服务员触摸“打扫”按钮进行复位。“请稍后”状态应用在宾客暂时不方便开门等情况，在卫生间设置有请稍后的按钮，该按钮决定了室外“请稍后”指示灯的开启和关闭。4.8 模式控制由于客房为客人私人空间，在客人入住之后，应该保持客人自主操作，自行设定为主，减少模式，主要模式设置在客人入住前、离开和退房后

12、，客人入住期间，主要考虑的是“起夜模式”，人性化的设置，让客户体会到酒店无微不至的关怀。（1）、入住模式客人在前台登记完成之后，该客房自动切入“入住模式”： 客房窗帘打开 空调打开，风速预设为高速，以便在客人进入房间的时候感受到空调效果，温度预设到26度（夏季，冬季预设为18度）（可根据实际情况在中控系统中预设）（2）、欢迎模式客人进入房间，插入房卡，客房自动切入“欢迎模式”： 依次打开所有回路照明（夜灯除外） 电视打开，播放欢迎界面欢迎场景可由酒店管理方指定，在客人入住之后，即可自行改变场景。（3）、会客模式在IPAD上触摸“会客模式”按钮，客房自动切入“会客模式”： 打开相应回路照明（4）

13、、电视模式在IPAD上触摸“电视模式”按钮，客房自动切入“电视模式”： 关闭窗帘 L01、L02回路照明亮度缓慢降低至50% 关闭客房内其它回路照明（卫生间内照明保持不变）（5）、睡眠模式在IPAD上触摸“睡眠模式”按钮，客房自动切入“睡眠模式”： 关闭窗帘 关闭电视 依次缓慢关闭除廊灯以外的照明回路 空调保持现有设定温度和风速（6）、起夜模式客人夜间起夜，客控系统会自动进入“起夜模式”： 开启相应灯 下床方向的床头灯（L01或者L02）缓慢亮起，最终亮度调整到最大亮度的30% 卫生间灯打开（7）、离开模式 客人取卡离开之后，延时一分钟，关闭所有照明回路 自动切入“入住模式”（4）、退房 客人

14、打算退房，在IPAD客控界面触摸“退房按钮” 总台收到退房申请，通知楼层服务员上门进行确认 开始办理退房手续，减少退房手续办理的等待时间，体现酒店以客人为中心的服务理念（5）、空闲模式 客人完成退房 客控系统自动将该房间设置为“空闲模式” 窗帘关闭 所有照明回路关闭 电视、空调、排气扇等电气设备自动关闭4.9 操作面板建议客房保留部分控制面板。以便满足各种不同层次、年龄段宾客的需求； 廊灯，使用较多； 卫生间灯，使用较多； 床头灯，使用较多； 空调面板，使用较多；4.10 停车系统酒店配置智能停车系统，为确保系统管理的方便及效率，本方案把智能停车系统接入本客控系统，可以更好的为宾客服务，实现客

15、控、停车的有效管理；宾客可在IPAD上面直观的看到停车场的状况，实现泊车等服务需求；停车系统管理软件需要支持OPC或ODBC等，数据为双向通讯；4.11 露天台影音系统三楼露台涉及植物灯组、气氛灯及天台影音系统等，影音系统可接入本管理系统，建议选用标准的MODBUS协议的影音设备，可在管理计算机上实现打开，关闭系统，音乐及广播播放等，灯光可根据需要在机房控制台完成选择操作；4.12 多功能厅多功能厅可以举办宴会、发布会以及各种聚会，多功能厅涉及自控的包括完善的灯光控制、舞台幕布的控制，本方案预计16组灯光和6组可调灯光控制，4组幕布控制，可根据要求实现各种模式的切换；4.13 餐厅餐厅分为大厅

16、和11个包间，大厅需要实现对主灯、装饰灯、背景辅助灯组的控制，同时实现对背景音乐的控制；建议使用标准的MODBUS协议的音响系统；每个包间内涉及1组辅助光源、主灯1组、装饰灯1组，采用灯光驱动模块完成控制，电视1组，采用标准的MODBUS协议实现控制；可在包间内操作IPAD完成电视换频、灯光控制、点菜等；点菜系统软件安装于IPAD上，并和本管理系统兼容；4.14 酒店客房管理系统集成通过酒店客房管理系统网关和酒店客房管理系统进行连接，要求客房管理系统提供标准通讯接口，比如OPC或者ODBC等，数据为双向通讯：（1）、酒店客房管理系统向客控系统提供数据：酒店客房管理系统软件作为OPCSERVER

17、，客控系统作为OPC Client读取OPC SERVER提供的数据，比如宾客入住信息（姓名、房号）等，客控系统根据该信息将指定客房设置为“欢迎模式”。（2）、客控系统向酒店客房管理系统软件提供数据：客控系统可以将宾客的一些要求传递给客房管理系统，比如在卫生间按下紧急按钮求救，在IPAD按下退房按钮等，客控系统将数据传送给客房管理系统软件，在服务台将进行显示，提示服务台进行处理。 5 配合要求（1） 窗帘 要求采购电动窗帘，窗帘电机为220VAC供电，可控制正反转。 窗帘电机由客控进行控制，不需要配套控制设备（市场上有带控制设备的电动窗帘），电机出线包括零线、正转线、反转线和地线。 需明确每个

18、窗帘的驱动电机数量。（2） 照明 需明确每个照明回路功率，调光回路负荷要求不大于300VA； 所有照明回路均引线至客控系统控制箱；（3） 电视机 建议酒店方采购能使用标准通讯协议的设备，通讯协议为MODBUS等标准开放的协议；（4） 空调客控面板 建议酒店方采购能使用标准通讯协议的设备，通讯协议为MODBUS等标准开放的协议；（5） 影音设备 建议酒店方采购能使用标准通讯协议的设备，通讯协议为MODBUS等标准开放的协议；（5） 智能停车系统 建议酒店方采购能使用标准通讯协议的设备，通讯协议为MODBUS等标准开放的协议，支持OPC或ODBC等数据交换；6 系统配置及报价根据以上方案设计，配置如下：序号产品编号设备简要描述数量楼层控制器一共7套BX9000嵌