《企业信息化建设》PPT课件.ppt

1、2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,制造业企业信息化建设,WHY WHAT HOW WHO,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,信息化寓言,瞎子摸象：认识的误区 邯郸学步：要领会信息化的真谛。 买椟还珠：重“T”更重“I” 南橘北枳：关键在于机制 叶公好龙：满嘴新名词，口惠实不至 揠苗助长：不能指望一步到位,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft

2、Co.,Ltd.All rights reserved.,要求,想想自己的工作 站在管理者的位置思考 希望,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,目 录,1、制造业企业面临的问题 2、企业信息化建设概览 3、企业信息门户(EIP) 4、柔性办公资源计划(F-ORP) 5、柔性企业资源计划(F-ERP) 6、信息化项目的实施,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,制造业企业面临的问题,2020年

3、9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,Internet将地球变成“地球村” 我们的一切正在“数字化” 市场反应速度要求“快！快！快！” 企业的“淘汰率”正在上升 企业经营趋向无国界化（跨国经营） 企业竞争全球化（WTO）,新经济时代的企业根本不同于过去企业！,企业生存环境的变化,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,时代变化的趋势与背景,从工业经济到信息时代的变化 “短缺经济” 转变为 “过剩经济” “

4、生产”导向 转变为 “客户”导向 “大规模生产” 到 “大规模定制” “标准化” 转变为 “个性化” “成本”优势 转变为 “创新”优势 “地域”经济 转变为 “全球”经济 “多元化” 到建立 “核心竞争力”,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,当前时代的主要特征“ 3C”,顾客 （ Customer ） 如何最快最准确地获得顾客的需求，了解顾客的不满、期望、偏好的变化 竞争 （Competition） 如何保持对竞争的快速反应 变化 （ Change ） 快鱼吃慢鱼,2020年9月14日2

5、时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业面对的市场骤然放大至全球范围 企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流 企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作,网络时代的企业市场机遇,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,产品品种多样化 制造能力柔性化 营销半径扩大化 物料来源市场协作化 发展模式集团化,困惑：企业管理越来越复杂！,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co

6、.,Ltd.All rights reserved.,市场全球化 = 竞争全球化 技术优势的丧失 竞争者数量剧增 竞争层次提高 客户有足够多的选择，商机稍纵即失,网络时代的企业市场挑战,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,制造业的管理难度与 面临的主要问题,?,基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅、 物料短缺与高库存并存 经营系统与生产系统难于协调

7、 市场反映速度慢与高产成品库并存 生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难 财务信息常常滞后,成本核算、分析及控制难 难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,学习先进制造管理技术 改造和优化现行管理系统 确保企业持续竞争力,网络经济时代企业的新对策,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,市场,企业,中国企业 管理对策？,企业信息化与 现代管理技术 E

8、RP,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化建设概览,思路决定出路,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,何为企业信息化？,企业信息化是 采用先进成熟的管理思想和理念 （核心） 依靠现代电子信息技术 （手段） 对企业进行资源整合，管理流程的分析与再造，提高企业的效率与效益，增强企业竞争力的过程 （目的） 是企业高层次、全新的管理革命. （本质）,2020年9月14日2时38分,Cop

9、yright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,EIA（企业信息体系）,EIA五维模型,信息系统规划,业务体系,数据集成体系,应用软件 系统,基础设施体系,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,按企业的业务内容,产品设计的信息化 CAD（计算机辅助设计) PDM(产品数据管理) 过程设计的信息化 CAM(计算机辅助制造) CAE(计算机辅助工程分析) CAPP(计算机辅助工艺规划等) 生产控制自动化 单台设备自动化 生产线自动化 企业管理的

10、信息化 SCM,CRM,HRM,DRP,ORP,KM.,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,员,工,素,质,经,营,战,略,机,制,环,境,产品开发 CAD/CAID PDM,制造工艺 CAPP/CAM,现代化管理 TQM/ TPM/OA,低成本价格,高性能质量,交货期短 优质服务,ERP,信息集成,应用系统模型,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,信息化体系结构,2020年9月14日2时

11、38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化应用层次,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业应用信息系统总体框架图,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息门户(EIP),2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserv

12、ed.,什么是EIP?,是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户 它对企业已有的内部及外部信息进行优化整合，它能向分布各处的企业员工、客户、合作伙伴提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息.,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息门户反映出企业信息管理中的一个根本转变,从一系列独立的内部和外部作业到对各种信息有条理的集成 商业能力不断向更加高效的运作模式发展,重新建

13、立电子商务领域的一致性 EIP成为下一代的软件应用框架,并将成为企业进行信息系统建设和改造的方向。,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息门户组成,企业管理者门户 企业员工门户 企业供应商门户 企业用户门户 企业分销商门户,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息门户结构,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All r

14、ights reserved.,信息门户的内容,企业信息门户根据发布信息的内容，主要分为三个层次： 公司级信息发布 部门级信息发布 个人定制页面,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,信息门户的位置,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,EIP与其它系统的关联,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserve

15、d.,EIP的功能特点,一站通访问方式 用户只需进入一站式门户，即可直接方便调用、访问原系统分散于各独立门户系统下的功能模块，数据单元，应用资源 数据层抽取整合 可直接从原分散资源系统中按用户需要分类抽取所需源数据，自动处理所有相关信息关系数据 个性化用户界面 能针对每一个用户的特定的信息需要，定制出完全个性化的用户界面，直接阅读，处理个性化的信息内容 多应用无缝集成 能够将企业已建的各独立的异构分散的应用系统在不破坏原系统的情况下，集成为共享级、提升级的统一应用系统,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights res

16、erved.,柔性办公资源计划(F-ORP),2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,什么是F-ORP,基于ITNERNET架构 围绕人为中心，业务流程贯穿企业内部和外部的各种信息节点 无缝集成企业管理所需的所有功能：知识（文档）管理，客户关系管理，工作流程管理，人力资源管理，项目管理，资产管理，物流管理和财务管理 以人为中心，以工作流为纽带，以知识管理为目的,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved

17、.,为什么需要办公资源计划,信息孤岛信息无效,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,办公资源计划组成,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,办公资源计划结构,MRP、SCM、CRM、PDM 操作型数据信息,F-ORP,BI、 EIS,业务操作层,事务层,决策层,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserve

18、d.,办公资源计划内容,知识文档管理(Document) 人力资源管理(HRM) 流程管理（Workflow） 客户关系管理(CRM) 物流管理(Logistics) 资产管理(Assets ） 项目管理(Project) 财务管理（Financials）,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,办公资源计划位置,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,办公资源计划与其它系统的关联,2020年9月

19、14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,办公资源计划特点,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,柔性企业资源计划(F-ERP),2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,什么是 ERP ？,企业资源计划（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一种20世纪90年代初期的，以市场

20、和客户需求为导向， 以实现企业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流的有机集成，以提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务等功能为一体，面向企业的综合的现代管理思想和方法，ERP是企业信息化的重要组成部分。,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,MRP-II逻辑流程图,会计科目 成本中心,Y,N,可行,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,成本会计,业绩评价,库存信息 物料清单,工作中心 工艺

21、路线,供应商信息,应付账款,总 账,主生产计划 粗能力计划,可行,需求信息,客户信息,应收账款,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,ERP的形成,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,知识管理,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,(1965),(1980),(1991),(2004),是发

22、展/包罗 不是取代/否定,MRP MRPII ERP的扩展关系,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,ERP总体应用框架,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,ERP系统的主线信息流管理,202

23、0年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,ERP 中的计划管理,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,物料清单 BOM,需要什么？,净需求 = 毛需求+ 安全库存 -（现有量 + 在途量- 已分配量）,物料需求计划,主生产计划 MPS,生产什么？,库存信息 实际生产 采购情况,有什么？,每一项加工件的生产计划 开始生产日期和完工日期 需求数量,生产作业计划,每一项采购件的建议计划 订货日期和到货日期 需

24、求数量,采购建议计划,什么时间? 什么品种? 什么数量?,物料需求计划生成过程,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,ERP系统供应链管理,供 应 源,供应商的供应商,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,ISO9000与MRP/ERP对应关系,ISO9000 MRP/ERP 4.1 总要求 质量管理 4.2 文件要求 物料清单/工艺路线/质量管理 6.2 资源管理 人力资源 6.3 基础设施

25、 设备管理 7.2 与顾客有关的过程 销售/销售订单管理/责任与担保 7.3 设计与开发 工艺路线/工程版本管理 7.4 采购 采购/库存管理/物料清单 7.5 生产和服务提供 库存管理/库存/批次跟踪/车间作业控制/运输 7.6 监视和测量装置的控制 设备管理 8.2 监视和测量 采购/车间作业控制 8.3 不合格品控制 采购/车间作业控制 8.4 数据分析 各类报表 8.5 改进 质量管理/各类报表,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业ERP实施的基本目标,2020年9月14日2时3

26、8分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化实施方法,科学的规划：规划方法论 规范的实施保障：实施方法论 完善的组织保障：组织方法论 贯穿全程、全员的立体培训：培训方法论,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化的规划方法论,格局决定结局,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,效益（需求）驱动总体规划分步实

27、施重点突破,总体规划是规避风险最有效的方法.,企业信息化建设的宗旨,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化建设的步骤,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业制定信息化战略的主导原则,管理特点,行业流程,应用框架,适 配 原 则,目标规划,信息化架构,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserv

28、ed.,企业制定信息化战略的考虑要素,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业制定信息化战略的管理基础,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,信息化解决方案设计思想,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化目标定位,模块功能目标 投资规模目标 管理提升目标 经济效益目标 实施周期目标

29、 运行费用目标,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,系统总体规划 建立系统的必要性和时机 制约条件分析 能力分析（基础水平，人员、数据、投资） 变革的适应性 建立系统的总体策略 按问题的轻重缓急 总体目标 分段目标,软件功能和系统配置 新系统的具体要求 企业现状、发展、组织 企业销售生产环境 重点 企业特点对系统的特殊要求 注意： 不是业务部门需求的简单汇总 不是局部部门的工作量和工作效率提高 不要过分强调琐碎事务的处理,新系统预期效益评估 可能取得的效益： 定量的效益 定性的效益 资金投入

30、 系统费用（软件、硬件、数据库、网络） 实施费用（前期、实施费、管理咨询等） 培训费（显形、隐形） 维护费用（用户化、接口、日常维护、人员等） 相关费用（时间、人力）,企业信息化建设总体规划的成果,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化的实施方法论,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,1、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任； 2、企业各级领导理解ERP ，对建立ERP

31、系统有明确的目标和 统一的认识； 3、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠； 4、重视对员工持续反复地 ERP 培训（思想、原理、应用等 5、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的 制度,成功实施信息系统需具备的条件,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,西部世纪实施中的三个服务体系,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,立体培训,软件项目实施的步骤,项 目小 组 确认需求,现

32、行业务 流程整理,原 型 测 试,直接适应,间接适应,不适应,数据准备,阶 段 三 数据准备,运 行 维 护,阶 段 六 运行维护,阶 段 二 系统及流程优化,阶 段 一 项目启动,系统试运行,阶 段 四、五 系统试运行、切换,修改现行 方法,相应调整,项 目 启 动 达 成 共 识,自定义报表二次开发,项目组织成立,需求分析报告,新业务规则确认,系统初始化开始,系统切换,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目组织人员（WHO） 工作环境物理环境（WHERE） 实施目标目标（WHAT） 实

33、施策略 方法（HOW） 实施计划计划（WHEN）,项目实施要点的构成,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目领导小组 项目领导小组由一名组长、一名副组长及若干名成员组成。 组长一般由公司的总经理担任，副组长由主管该项目的副总经理担任。 成员由主管各相关业务部分的副总及项目经理担任。 实施方西部世纪的总经理参加,项目组织,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目领导小组的职责 审定项目实施

34、方案和项目实施目标及考核指标 检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行 督促各部门与项目组、项目组与技术支持单位的工作协调 负责审批项目形成的管理制度与规程 决定对与项目相关部门及责任人的奖惩 领导组织项目组的验收工作,项目组织,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,高层对项目的重视是成功的关键 创造一种环境，使部门间协调配合 选择合适的项目经理,并恰当授予项目小组实权 有充分的思想准备去改变企业中原有的不合理因素,包括人们的思维方式和行为方式 了解项目进展情况

35、，及时地为排除变革中的障碍作出决策 在企业经营实践中对正确的变化表现出热情 能明确认识到实施是项目规范化运作的保障,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目实施小组 项目实施小组组长由主管副总经理担任 项目小组副组长由信息中心及各相关业务部门的负责人和西部世纪的软件开发项目经理参加。 每个部门根据业务需要挑选出对本部门业务非常熟悉的（而不是新来的）、年轻的、具有发展潜力的至少两名人员参加到项目实施小组，担当领域专家的角色,5080%,项目组织,2020年9月14日2时38分,Copyrigh

36、t By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目实施小组的职责 组织各层次的教育培训工作，负责组织各使用单位与系统协调一致 组织、指导、督促、考核各系统职能组工作，并对责任部门及责任人提出奖惩建议 每周召开一次实施项目工作会制定项目实施规程和项目管理制度 认真做好项目实施阶段的工作总结，确保阶段验收能够顺利通过,项目组织,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,100%,项目经理的要求 与实施顾问一起协商制订项目实施计划 在实施顾问的协助下确定项目

37、实施目标及考核指标 组织项目实施工作 负责制定实施项目管理制度和规程 制定对与项目相关部门及责任人的奖惩方法并报项目领导小组审批 负责项目验收和系统切换运行 负责与实施顾问的联络，并确认实施工作记录、接收和提交各种实施文档,项目组织,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,激励机制：调动人员积极性 惩罚制度：为项目经理进行组织提供保证。 避免参与实施人员认为实施工作是额外的工作的错误思想 、建立工作环境 可提高工作效率 保证实施的有利进行,、确定实施制度（游戏规则）,实施制度和环境,2020年9

38、月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,实施目标,实施目标 有利对项目实施方向的把握。 为项目范围控制提供依据。,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,实施策略： 分析企业实际 将复杂的问题简单化，便于问题的解决。 可减少系统实施风险。,实施策略,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,制定详细科学的实施计划

39、。 可为项目时间管理提供依据。 为实施目标制定实现的途径。,实施计划,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,项目组织：项目公约/实施计划 系统培训：系统培训测试 系统定义：系统编码规则/新业务流程 数据准备：系统基础数据 系统切换：切换计划 运行维护：运行报告/验收报告,及时确认阶段实施成果,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,采用标准的工作方式,2020年9月14日2时38分,Copyri

40、ght By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,甲方项目的工作量曲线与幸福曲线,幸 福 度,识别需求,提出解 决方案,执行项目,结束项目,持续改善,甲方幸福曲线,好奇,观望,混乱,控制,满意,稳定,时间,甲方人力投入曲线,实施方资源投入曲线,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,企业信息化的培训方法论,2020年9月14日2时38分,Copyright By Westerasoft Co.,Ltd.All rights reserved.,一、培训思想,我们的培训理念： ERP的实施过程就是知识转