厦门航空有限公司IT基础架构部署技术方案.ppt

1、2020/8/20,厦门微信软件有限公司 -福建微软技术中心,1,厦门航空有限公司IT基础架构部署技术方案,主讲:朱志勇 项目经理 出席:张恒江 总经理 王 梅 技术部经理 刘奶鸿 市场部经理,目录,第一部分 项目需求分析 第二部分 技术方案介绍 第三部分 实施及服务保障 第四部分 公司实力,第一部分 项目需求分析,项目背景 项目建设目标 项目建设关键点与难点分析,项目背景,一张网 两个缺乏（集中化管理、统一身份验证） 简化管理、标准化桌面、提高效率,项目建设目标,统一身份验证平台 统一桌面管理平台 统一网络访问保护平台 统一消息平台 统一备份平台,项目建设关键点与难点分析,用户数多 网络设备

2、多样化 高可用性 高用户体验,第二部分 技术方案介绍,AD架构规划 高可用性文件服务器 SCCM架构规划 NAP架构规划 OCS架构规划 DPM架构规划,AD架构规划（单域多DC）,文件服务器(failover、DFS),SCCM架构规划(一个中心，多分发),NAP架构规划(802.1X、DHCP),OCS架构规划(增加用户体验),当前的沟通方式,未来的沟通方式,DPM架构规划,第三部分 实施及服务保障,项目管理办法 项目人员构成 项目进度安排 售后服务承诺 售后服务保障体系 培训计划,项目管理办法,我们结合国际先进的运维方法ITIL和微软公司IT运维方法MOF），并且针对集团公司的实际情况，

3、提出如下的IT系统运维方法。,项目人员构成,项目人员构成,项目经理：朱志勇（微软企业护航工程师） 厦门建行AD、WINDOWS终端服务平台项目（项目经理） 厦门市金宏网和政务外网补丁中心与防毒中心（项目经理） 厦门软件园公共技术服务平台基于vmware的云计算与服务外包支撑平台建设（项目经理） 项目组核心技术成员均有丰富的同类项目经验 项目人员名单详见技术方案6.8项目实施人员情况表,项目进度安排,微信售后服务保障体系,我们实行三级用户投诉制度 一级投诉热线电话，配备专业的客户服务工作人员为您解答相关问题 当一级投诉热线无法解决您提出的问题时，可拨打我们售后服务中心

4、经理的二级投诉热线电话 当二级投诉热线仍无法解决您提出的问题时，可拔打我们的三级投诉电话，直接与我们的总经理沟通,售后服务承诺,针对本项目我们承诺提供以下服务： 两年免费维护服务，包括：现场故障处理、巡检等内容； 提供7*24小时服务； 接到故障电话后，20分钟内响应； 确定需要现场维护后，直接由本地工程师到现场支持； 提供集中的保修服务多样化技术支持服务手段，包括：电话、网上交流、即时消息 等； 每年提供4次的巡检，对系统进行检查，确保系统稳定运行，提供巡检报告。,项目培训计划,第四部分 公司实力,公司概况 公司资质 成功案例,公司概况,厦门市政府与微软（中国）有限公司签署的合作备忘录有关精神 微软（中国）有限公司与厦门市信息投资有限公司合作成立 微软（中国）以软件、技能与知识传递、培训外包、培训资格认证等形式给予技术中心支持,雄厚资质,厦门市人民政府守合同重信用企业 微软金牌合作伙伴 微软高级基础架构解决方案能力 微软数据管理解决方案能力 微软商务流程及集成解决方案能力 微软网络基础架构解决方案能力 微软独立软件开发商/软件解决方案能力 微软安全解决方案能力 微软定制开发解决方案能力 福建嵌入式技术研究中心,成功案例,厦门港务控股集团信息资源规划 厦门港务控股集团协同管理平台 厦门软件园公共