浙江分行精准营销 积极创新 大力发展银行卡收单业务

1、浙江分行精准营销 积极创新 大力发展银行卡收单业务2012年上半年浙江分行认真贯彻落实总行关于加快银行卡收单业务的要求，该行银行卡收单业务保持快速、稳定的发展，积极拓展“五大五小”、“三高商户”等重点收单市场，不断创新业务模式，在同业保持领先优势。 一是大力拓展重点、优质收单市场，加强对行业性、集团类客户的渗透，有效推动收单业务快速发展。深入拓展通讯、保险、加油、税务、医院、行政等多类行业，积极营销精品、高回佣商户。通讯行业方面，向中国电信全面覆盖我行MIS-POS系统，拥有中国移动、中国联通50%以上的收单份额，并在收单合作基础上全面开展信用卡分期付款业务。保险行业方面，我行与21家保险公司

2、全面开展“见费出单”合作，年收单交易额160亿元。加油行业方面，同时向中石化、中石油两大巨头提供收单服务，中石化充值点投放POS超过1000台，中石油投放POS近500台。税务行业与国税开展全省合作，年交易额超过65亿元，交易额87亿元。大型医院类商户拓展近百户，同时通过移动警务通、大厅MIS、自助终端、交警网站、工行网银等多渠道与全省交警、高速交警开展行政缴罚类收单业务。 二是推进线上收单业务，加快线上线下一体化收单营销，加快小额快速支付市场的拓展。在年初全省工作会议上明确要开展线上线下一体化营销，并将线上收单商户纳入对各行考核。业务规划上整合银行卡无卡收单、分期付款与积分兑换成为标准模版，

3、开发应用银行卡无卡收单管理系统，初步形成了银行卡无卡收单业务体系。加快小额快速支付市场的拓展，全省已有近300户商户投放了非接POS并正在快速拓展中，行业包括便利店、面包房、食品店、百货等，力争提前完成全年非接POS投放计划。 三是加强业务管理，加强业务培训，利用科技手段提高审批效率；提高支行网点对收单业务的重视。在全行树立收单业务与发卡业务并重的意识，不断提高对收单业务的重视。年初制订下发银行卡收单业务发展指导意见，并将有效特约商户拓展数纳入银行卡考核指标体系中并提高分值，督促各行积极拓展高质量、高回佣的商户，加大商户维护力度切实提高商户动户率。目前部分支行已充分认识到收单业务的重要性并将其

4、作为提高中间业务收入的有利工具，积极拓展商户；据统计全省月回佣收入超过5万元的网点达到95个。 开发并全面推广应用银行卡收单业务管理系统，提供商户在线审批、商户与机具档案管理、交易查询、考核统计等功能。通过该系统不仅实现了商户审批流程的电子化，提高审批的效率，为收单业务提供数据分析，对支行网点开展较准确的收单业务考核。 四是加大对收单市场的投入，提高收单服务水平。今年年初以来除了开展优质商户拓展奖励与优秀收银员工评选活动外，省分行还先后针对重点商户开展了“一路精彩在畅通”、“绿色支付”等促销活动，省分行营业部与各二级分行也在辖内与百货、超市、品牌专卖、家电等重要商户开展周年庆、买就送、随机抽奖等促销活动，在用卡市场通过持续不断的促销强化我行品牌形象，通过投入促销资源扩大我行发卡行收益。策划印制了面向商户营销的全套银行卡收单业务品牌宣传手册与相关附件并下发全行。为提升商户服务水平，我行开发综合的特色商户服务系统与个性化的重点商